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    崗位職責(zé): 1.在預(yù)算內(nèi)達(dá)成營(yíng)收目標(biāo)和員工銷售目標(biāo),使利潤(rùn)率最大化。參與制定部門年度預(yù)算、酒店?duì)I銷計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及財(cái)務(wù)計(jì)劃。 2.創(chuàng)建并執(zhí)行銷售計(jì)劃,推動(dòng)客房入住率顯著上升,增加平均房?jī)r(jià),提升業(yè)務(wù)量,提升餐飲和會(huì)議銷售。 3.負(fù)責(zé)每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè),分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì),規(guī)劃各種活動(dòng)增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額,并監(jiān)督員工工作績(jī)效,確保業(yè)績(jī)超出原先制定的營(yíng)收計(jì)劃。 4.處理員工日常事務(wù),計(jì)劃并分配工作,為每個(gè)員工設(shè)定工作績(jī)效目標(biāo)。為員工提供指導(dǎo)并給予定期反饋,解決各種員工問(wèn)題,提高員工績(jī)效,并對(duì)員工優(yōu)良的工作予以認(rèn)可。? 5.對(duì)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶并執(zhí)行各項(xiàng)銷售策略的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),確保員工獲得適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。? 6.同主要客戶和外部相關(guān)人員建立聯(lián)系并保持聯(lián)絡(luò),借此增加團(tuán)體及會(huì)議業(yè)務(wù)量,包括客房銷售、餐飲銷售和宴會(huì)服務(wù)等。 ? 7.與酒店其它部門協(xié)調(diào)共同完成銷售部門同客戶達(dá)成的協(xié)議中要求的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。 8.及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響營(yíng)銷活動(dòng)效果和酒店整體銷售的各種問(wèn)題,與相關(guān)部門協(xié)作共同解決。 9.提升酒店與品牌在本地的知名度。 崗位要求: 1.本科以上文化程度,5年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。具有較廣的知識(shí)面,知曉業(yè)務(wù)績(jī)效管理、品牌管理與推廣、會(huì)籍銷售管理等方面知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。 3.隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),善于根據(jù)市場(chǎng)情況提出適合本酒店的應(yīng)對(duì)措施。 4.具有較好的社交能力,信息來(lái)源廣泛,能與客戶保持良好的溝通。 5.具有較強(qiáng)的判斷能力、決策能力和溝通表達(dá)能力。 6.具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。
  • 銷售總監(jiān)

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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)規(guī)劃酒店的市場(chǎng)發(fā)展策略,把握酒店在行業(yè)中的發(fā)展方向,完成酒店在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋并對(duì)酒店的市場(chǎng)操作計(jì)劃不斷優(yōu)化與完善; 2、通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成既定的品牌營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)營(yíng)銷預(yù)期目標(biāo)及實(shí)際效果負(fù)責(zé); 3、負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)發(fā)、渠道拓展、商務(wù)洽談、開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,全面安排、管理市場(chǎng)銷售部的年度營(yíng)銷策略和產(chǎn)品推廣計(jì)劃; 崗位要求 1、學(xué)歷要求:本科以上學(xué)歷 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限:五年以上酒店企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、 熟悉酒店市場(chǎng)銷售,有酒店籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng),能快速組建自己的管理團(tuán)隊(duì) 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力 6、較強(qiáng)的適應(yīng)能力及抗壓能力。 特別要求:MICE背景,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上,富有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
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    1.根據(jù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格操作安全生產(chǎn),保證食品的質(zhì)量。 2.嚴(yán)格遵守每個(gè)工作流程,妥善保管食物原材料,合理用料,降低消耗成本。 4.檢查每日餐后的原料消耗,及時(shí)申購(gòu)、補(bǔ)充。 5.配合食品檢驗(yàn)部進(jìn)行食品檢查,確保賓客食品的絕對(duì)安全。 6.領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)甜點(diǎn)師助理 7.參與自助餐服務(wù) 8.確保甜點(diǎn)擺放整齊美觀 職位要求: 1. 愿意每周工作6天 2. 相關(guān)烹飪證書(shū) 3. 有多年餅房工作經(jīng)驗(yàn) 4. 了解傳統(tǒng)糕點(diǎn)、膳食和維也納面包的制作 5. 懂英語(yǔ)者優(yōu)先
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.英語(yǔ)流利,能熟練操作Opera系統(tǒng)。 3.儀表端莊,形象氣質(zhì)佳,熱愛(ài)酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際,具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • Hygiene & Food safety Manager

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
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    Reporting line : Based in APAC village/resort, and able to move to other resort for specific mission and for opening and closing of seasonal village if applicable -under the responsibility of the Chief of Village/General Manager,  with functional report to Hygiene and Food Safety Manager APAC  Purpose :   §  Ensure hygiene and food Safety of the village in a complex environment. §  Provide internal expertise to any problem related to hygiene and food safety §  Accompany the team for the control of hygiene and food safety. Responsibilities :   §  Implement the hygiene and food safety policy and monitor it, according to standards and regulations in force (Support of the country legal service for the regulation and local standards). §  Train and raise awareness amongst the team. §  Accompany and follow the laboratories controls in the village. §  Accompany and follow the health local authorities ( ex : FDA, CDC, sanitary office, health department, public health center…etc…). §  Improve continuously the hygiene level of the village. §  Prevent the risks to the community and individuals. §  Be involved in the management of a health crisis in the village.   Improve continuously hygiene and food safety in the village. Depending on the needs:   §  Propose material purchases. §  Propose equipment or structural modifications. §  Create / modify the procedures. §  Propose the purchase, substitution or removal of food, drinks or cleaning products. §  Be a technical support in general for Hygiene, Health and Safety matters when needed   Train :   §  In connection with the other actors for training (UDT, VTM, FTG, external corporate audit company etc.), raise awareness and train the team on food safety and hygiene apply in hotel departments. §  Create a training plan in collaboration with the team in place. §  Record the training performed. §  Control the acquisition of knowledge.   Accompany and follow the laboratories audit in the villages:   §  Accompany the auditor during the visit and report any non-compliance. §  Identify and propose food samples and swabs to be taken. §  Following the audit report, make an action plan defining the proper corrective actions and responsibilities.   Risks Prevention to the community and individuals:   §  Investigate and inform of the potential food risks to the health of the customers and employees in an anticipatory perspective (e.g. risks related to raw materials used, environment, staff ...). §  Follow closely with the nurse the diarrhea statistics of the village and be informed of reported cases of food-born illness and / or transmissible through food. §  Monitor and check the implementation of medical monitoring and health certificate of employees in the village in collaboration with the HR manager.   Objectives and evaluation criteria   §  Prevent the cases of gastroenteritis in the village, linked with hygiene and food safety §  Ensure the compliance of the laboratory analysis results achieved on food and water §  Decrease the non-conformities observed during external audits on Food, Aqua and Guest rooms. And reach the high level of satisfaction required. §  Guarantee of a high level of hygiene and food safety standard requirement     The know-how :   §  Background (food engineer degree, veterinary, Master, etc…) and/or the required experience for the job. §  Good knowledge about regulations, hygiene and food safety standards (e.g. local regulations, ISO 22000 and 22001-FDA regulation). Diploma or certificate related to food safety. §  Good knowledge about the good practices in the hotel/tourism industry.   Languages:   §  English (both speaking and Writing) §  Speaking local language is plus. For China villages/resorts Mandarin is mandatory.   Required qualifications for the job:  §  Adaptability. §  Precision. §  Organization. §  Confidentiality. §  Autonomy. §  Interpersonal skill.  
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。 4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通,取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。 5、審核各種培訓(xùn)教材,每月紀(jì)錄并公布培訓(xùn)課程結(jié)果。 6、深入部門,了解本部門和各部門的培訓(xùn)需要,提出可行性教學(xué)建議。 7、監(jiān)督所有員工在制定培訓(xùn)和拓展計(jì)劃中的進(jìn)展情況,評(píng)估他們的進(jìn)展,經(jīng)常收集反饋。 【崗位要求】 1、??埔陨蠈W(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 6、掌握電化教育的方法,能熟練操作計(jì)算機(jī)。
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,有一定的英語(yǔ)表達(dá)能力。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類 4.男女不限,相貌端莊,性格活潑開(kāi)朗,身體健康。
  • 客房主管

    4千-5千
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    崗位職責(zé): 1、按工作程序,確保維修單上規(guī)定的工作準(zhǔn)時(shí)完成。 2、酒店各區(qū)域的家具、椅子、木質(zhì)面設(shè)施的維修、維護(hù)。 3、家具油漆及裝修板面的油漆。 4、各種砌筑工程、墻面刷白、天花批灰刷白、屋面墻面補(bǔ)漏。 5、按照工作標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量定期進(jìn)行客房和公共區(qū)域維護(hù)工作。 崗位要求 1、初高中以上文化程度;2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、掌握裝修、裝潢的基本知識(shí),并具有一定的審美能力。 3、熟悉木工、油漆工工作,掌握各種裝修材料的工藝特性和操作方法。 4、能吃苦耐勞,服從安排,有工作責(zé)任心,熱愛(ài)本職工作。 5、身體健康,精力充沛。
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    實(shí)習(xí)期需要6個(gè)月及以上 1. 餐飲部實(shí)習(xí)生? 2. 前廳部實(shí)習(xí)生 3. 客房部實(shí)習(xí)生 4. 水療部實(shí)習(xí)生
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