職位描述 - 高中以上學歷 - 1-2 年知名水療企業(yè)工作經驗 - 良好的對客服務及溝通技巧 - 良好的團隊合作精神 - 熟悉各種水療項目

1、負責酒店的所有給排水系統的正常運轉和保養(yǎng)維修 2、參與蒸汽管路系統的改造和維修保養(yǎng)。冷熱水管路的維修保養(yǎng) 3、負責酒店內的所有水龍頭及衛(wèi)生潔具的維修保養(yǎng) 4、負責對所有下水、污水道進行維護及疏通 5、配合做好所有水系統設備的維修保養(yǎng) 6、負責各區(qū)域廚房內的煤氣管接口、閥門的檢查保養(yǎng) 7、主動向上級匯報工作中的問題及完成情況，及時記錄當天維修日志 8、及時完成本職能組負責的各維修任務

1、有中醫(yī)專業(yè)相關背景，會基礎中醫(yī)理療知識 2、能夠提供基礎康復理療指導或幫助 3、能夠解釋理療常識及原理 4、知曉刮痧、推拿點穴、拔罐熱療、耳穴診治、反射療法、心理療法、飲食療法等防治方法 5、溝通表達流暢，有服務意識和主動意識

崗位職責： 1、穿著工裝，佩帶工牌，注意儀容、儀表及個人衛(wèi)生。做好餐前準備工作，檢查展臺以及桌面餐具擺放是否齊全，環(huán)境衛(wèi)生是否達標； 2、餐中做好對客服務工作，使用禮貌用語，協助客人進行取餐；隨時留意客人動靜，以便客人招呼時能迅速做出反應； 3、將臟餐具送往洗碗間，及時補充餐具柜內應有的餐具。做好結帳收款工作，負責客人就餐完畢后的翻臺或為下一餐擺臺； 4、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決。 5、保證所轄區(qū)域衛(wèi)生，確保每周無三級質檢與每月一級質檢無問題出現 6、正確使用餐廳用具和設備，愛護餐廳財物； 7、聽從主管的工作調動，配合部門完成其他工作。 任職要求： 1、男女不限，身高：男170CM以上，女160CM以上 2、身體健康，相貌端正，有餐飲行業(yè)服務經驗1年以上工作經驗，無相關經驗勿擾 3、流利標準的普通話，大專以上學歷

崗位職責 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告 2、認真做好每天的清場工作 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患 崗位要求 1、高中學歷及以上學歷，或相關院校畢業(yè)生 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，擁有救生員證 3、 能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、 督導員工做好各類布草和工作服的質量檢查和整理保管工作，防止短缺和不符合質量要求的布草和工作服流入使用部門 2、加強成本費用控制，掌握各類布草和工作服的使用、損耗情況，及時提出更新、報廢和添置計劃，防止調換使用脫檔 3、督導洗滌組員工嚴格按照洗滌、熨燙工作流程，做好各類布草、客衣及工作服的洗滌熨燙工作，確保質量標準 4、 負責洗衣房財產和設備的使用管理，督導員工做好日常的維護保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作，做到賬物相符。、 5、溝通與各使用部門的聯系協調工作。

職位描述： 1.Directs and controls all subordinate Housekeeping Attendants to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met.? 指導和控制所有下屬客房部員工。 2.Assigns villas for cleaning as per schedules and monitors the cleaning process. 按照計劃分配員工清潔別墅。 3.Ensures that vacant rooms are cleaned on time, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping once complete. 確保準時清潔空房，并在檢查清潔完成度后馬上報告客房部辦公室。 4.Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules. 報告客房工程問題并跟進維修狀態(tài)。 5.Oversees the cleanliness and maintenance of housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order. 監(jiān)督客房的清潔和維修。 6.Oversees the condition of plants both within and outside the villas and reports any problems to immediate? supervisor. 檢查監(jiān)督別墅內外植物的情況。 7.Oversees the minibar operation ensuring bars are restocked in a timely and efficient manner. 檢查別墅內迷你吧情況，確保及時填補進貨。 8.Oversees the issuing, controlling and application of housekeeping cleaning chemicals. 發(fā)放并控制客房清潔劑的應用。 9.To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 確保客人的特別需要求得到滿足。 10.To oversee the turndown process ensuring specially requested times are adhered to. 監(jiān)督開夜床服務在規(guī)定的時間內完成。 11.Executes departmental administration filling in forms and checklists as required on time.確保規(guī)定時間內完成填寫部門表格，執(zhí)行部門管理。 12.Maintains and adheres to the policy regarding lost and found and reports any security concerns to supervisors. 維持失物招領政策，并將相應安全問題匯報管理者。 13.Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisor. 處理客人投訴，或報告管理人員。 14.Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 輔導員工，幫助其成長。

【崗位職責】 1、管理總機房員工；負責總機房的日常組織工作。 2、確認所有的叫早電話已經記錄，并且已經落實。 3、有效地管理本市和長途電話設備，及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5、對內部工作程序,員工考勤，三個班次的運轉的組織和內部管理。 6、熟悉酒店的所有分機號碼。 7、健全各種問訊資料。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、口齒清楚，音質優(yōu)美，待人熱情，工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語流利。 4、通曉酒店的服務設施、各營業(yè)點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。

工作職責 1.入庫并發(fā)貨，確保準確、完整、及時地記錄庫存動向并保持更新。 2.?監(jiān)督庫存周轉，立刻下單申購，以確保維持存貨標準。 3.?確保存貨的正確運轉，避免浪費與失竊。 4.?檢查收取物品質量，確保到貨符合要求。 5.?確保倉庫安全，任何人非經授權不得入內。 6.?在永續(xù)盤存制下，維持并更新各庫存物品的庫存記錄卡。庫存記錄卡應包含存貨名字，說明，存貨標準，每次周轉日期，數量和期終余額。庫存記錄卡上所記錄數據應與實際清點及盤存制度的記錄相符。?? 7.?核對滯積與損壞物品。 8.??每月進行盤點。 崗位要求： 財務相關專業(yè)

1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并及時回復和確認。 崗位要求 1、大專學歷或同等文化程度。有酒店本崗位相關工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

【崗位職責】 1、負責客房衛(wèi)生打理，房內衛(wèi)生清潔。 2、負責跟進核查客人退房。 3、盡最大能力保證客人滿意度。 崗位要求 1、50歲以下，吃苦耐勞、有責任心、服務意識強。 2、有相關崗位工作經驗者優(yōu)先。

崗位職責 1、按照廚房主管的要求，有效開展本部門的工作，做好各種食品的準備工作，并確保食品的質量。 2、堅持執(zhí)行所有的FSMS原則。 3、提前準備開餐所需物品。如：食材，設備等。 4、確保工作區(qū)域干凈整潔并且整齊。 崗位要求 1、具有西餅房相關管理工作經驗2年以上。 2、熟悉甜點制作，有一定的創(chuàng)新意識 。

西廚房熱菜領班 崗位要求 1.中專及以上學歷，烹飪相關專業(yè)畢業(yè)。 2.2年及以上同星級工作經驗，有同崗位經驗優(yōu)先考慮。 3.熟悉廚房的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術的質量要求。 4.身心健康，吃苦耐勞，做事認真負責。

中餐廳&宴會廳? ?西餐廳 1、完成餐飲管理團隊指派的任務。 2、恭候客人來店并為他們介紹和推薦酒店的促銷產品。 3、為客人點單并及時地傳遞到相關部門，如廚房或酒吧。 4、根據客人的要求及時跟進并在任何時候提供友好和關懷的服務。 5、按照酒店的標準為顧客出示他們的帳單并及時交納至收銀員處，同時把帳單底單、信用卡底單或找續(xù)送還給顧客。 6、在清閑時，協助整理餐廳的工作間，擦拭銀器和疊餐巾。 7、顧客提供酒店最新餐飲推廣、新餐牌、每日推介和相關信息。 8、熟悉餐飲和酒店產品。

崗位職責 1.嚴守工作崗位，認真觀察各種設備的運轉情況。 2.一旦出現報警，立即與消防員或領班聯系，迅速查清報警原因并做好記錄。 3.一旦酒店發(fā)生火災應立即報警，按火災處理程序向有關人員進行報告。 4.愛護儀器設備，發(fā)現小故障立即排除，如出現較大故障，立即請工程部技術員進行修復。 5.熟悉酒店的火災報警程序。 6.分清和掌握消防監(jiān)控板上的區(qū)域及代表的區(qū)域范圍。 7.每班認真填寫“消防監(jiān)控系統運行情況記錄。 8.控制無關人員不準進入消控中心。 任職資格 1.中專及以上文化水平，受過專業(yè)培訓。 2.了解消控中心的設施設備，身體健康，反應靈敏。 3.具有一定的酒店消防工作經驗，有較強的組織紀律性，責任心強。

崗位描述： 夜班工程技工 崗位職責 1.遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2.按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據客房損壞情況排出先后次序。 3.完成綜合性臨時任務；監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。   4.完成賓客提出的維修工作。 5.完成維修領班安排的其它工作。 6.提供客房設施現狀、公共區(qū)域現狀，提出補救意見。 任職資格 1.中專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2.廚房設備機修工優(yōu)先，對電工專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強。 3.對工作認真負責

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES主要工作職責 * Directly answers all incoming group inquiries/opportunities. * Builds rapport and effectively qualifies each business opportunity.* Exhausts all avenues to sell hotel through alternative dates and/or rates. If no alternative is determined, Sales Coordinator cross sells to another cluster hotel.* Presents the benefits of the hotel to the customer.* Inputs and maintains contact, account and opportunity information in sales system.* Develops accurate contract/offer and sends to customer. Gains commitment of customer through signed contract/offer.* Once signed contract/offer is received, completes accurate, detailed turnover documentation for F&B. * Maintains relationship with customer through thank-you letter and follow up calls to increase repeat business opportunities.* Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team. * Site inspection. JOB SPECIFICATION職位要求 : * At least one year hotel sales experience or two years of operations working experience* Strong overall sales skills* Excellent verbal and written communication skills* Proficiency in meeting room set-ups, audio visual, and other support services* Understanding of contract management and legalities* Understanding of sales strategy and need times as developed by revenue management* Understanding and achievement of team and individual goals* Software knowledge* Sales systems knowledge

1、Mise en Place and Food Preparation.食品準備工作。 2、To welcome and seat guest upon arrical at the table.迎賓及安排座位。 3、To assist the guest in choosing his or her beverage and or good order from the menu. And try to upsell specials as specified by the kitchen and beverage items.幫助客人點單，選擇食品和飲料并進行推銷。 4、Assist with receiving and storage of goods.物品的接受與存庫。 5、Clean and maintain equipment and premises.設備的清潔，保養(yǎng)和選定。 6、Maintain hygienic standards and procedures.保持衛(wèi)生標準與程序。 7、Assist with the preparation of functions and service.協助預定的準備工作及服務。 8、Assist with cellar operations協助酒庫的操作。 9、To make the guest feel welcome at all times, and ensure that the service offered is of the highest  quality, and that service is prompt efficient but not overbearing,and that service is offered with a smile at all times.隨時面帶微笑，保證服務的快捷，有效以確保客人感到舒適。 10、Assist with the preparation of an outlet for service, including:準備工作包括以下： o    Cleaning of equipment 設備的保結。 o    Sorting of stores equipment庫房設備的安排。 o    Cleaning and maintaining glassware for service.玻璃器皿的清潔與保養(yǎng)。 o    Cleaning and maintain flatware for service.餐具的清潔與保養(yǎng)。 o    Cleaning and maintain china for service.瓷器的清潔與保養(yǎng)。 o    Preparing waiter stations工作區(qū)域的準備。 11、To take the food or beverage order from the guest ,ensureing that the order is accurate and has been double. checked.保證點單正確并進行重復檢查。 12、Preparing service equipment and materials.服務設備，服務物品的準備。 13、Assisting with table preparation餐桌的準備工作。 14、To serve any requested food  or beverage item that is available, as  per the service policy.根據服務規(guī)定準備好所需的食品和飲料。 15、Recording of replacement of stock.根據貨品存貨進行補充。 16、Billing procedures in line with hotel policy.依據飯店結帳程序。 17、Establishes and maintains effective employee working relationships.有效的建立和保持員工間的良好關系。 18、Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled.員工根據時間安排參加會議。 19、Attends and participates in training sessions as scheduled.員工根據時間安排參與培訓課程。  

1.Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked. 主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。 2.Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest. 保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人 。 3.Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling. 在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 4.Provide information to guests about the hotel facilities and services. 向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 5.Provide guest services and guidance. 向客人提供服務和引導。 6.Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way. 保持車輛門道和車道的清潔。 7.Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly. 將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 8.Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift. 每次交班前均保持行李室的整潔。

崗位職責： 1、熟知當天的預訂情況，注意記錄賓客的特別活動 2、引導賓客到預定臺位或賓客滿意的臺位 3、客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位 4、注意聽取賓客的意見和在工作中出現的問題，及時向上反映和協助處理 5、掌握和運用禮貌用語，負責接聽電話，清楚記錄賓客的預訂信息 6、向客人介紹各式菜點，配合酒店促銷做好推廣 7、我司會定期組織專業(yè)技能培訓，需要配合積極參加 崗位要求： 1、大專及以上學歷，有一年以上工作經驗為佳 2、有較為熟練的服務技巧和一定的應變能力，能妥善處理一般性問題 3、掌握餐廳服務規(guī)程，了解酒店菜品的基本特點 4、有良好的溝通能力，有親和力，工作主動、熱情、認真，責任心強、

崗位職責 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1.高中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗或相關經驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務培訓。

崗位職責 1.進行客源、客情分析，想出整改建議當好領導參謀。 2.協助主管完成工作計劃，負責當班員工的考勤。 3.負責檢查本班員工的儀表，服務質量及工作情況，抓好員工紀律，端正服務態(tài)度。 4.掌握當班出勤情況，合理安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 5.班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現問題及時解決，重大問題及時上報。 6.落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 1.大專以上學歷，1年以上水療管理經驗。 2.具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護知識。 3.熟悉水療服務項目和標準。 4.具有組織，指揮，計劃、控制和協調能力。

崗位職責 1.車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費用。 2.上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3.車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理。 4.執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關條例，確保安全行車。 5.執(zhí)行酒店關于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關管理規(guī)定，優(yōu)質高效完成出車任務。 崗位要求 1.高中畢業(yè)或同等學歷。有3年以上駕駛經驗。 2.熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細則。 3.能夠按照出車通知單安全行車。 4.熟悉當地及周邊城市的交通路線。

Key Duties and Responsibilities To anticipate guest needs, and handle guest inquiries in a helpful and attentive Aman manner. To have a complete knowledge of the hotel product, including room types, rates,relative features and facilities, food and beverage outlets and promotions, spaand health club, and other Aman properties. To take personal responsibility for the service and attitude with which our guest service is being delivered, and ensure it meets the highest standard of Aman at all times. Take personal responsibility for ensuring all issues pertaining to guest satisfaction are met and that follow up is completed on a timely basis. To be proactive and innovative, suggesting alternatives that meet guest needs in enjoying their Aman experience. To develop a close and harmonious working relationship with all hotel departments. To attend hotel events, daily shift briefings and training to improve professional skills. Job Requirements Working with Others: Taking Responsibility: Delivering Results: