【崗位職責(zé)】 1、為公司日常經(jīng)營提供法律支持； 2、起草、審查和修改公司各類法律文書及合同，制定標(biāo)準(zhǔn)合同； 3、負(fù)責(zé)對(duì)公司規(guī)章制度、產(chǎn)品進(jìn)行法律審核； 4、對(duì)公司各單位違反法律法規(guī)的行為提出糾正意見，協(xié)助各相關(guān)單位予以整改； 5、負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行法律監(jiān)督，保證公司商業(yè)行為的合理合法性； 6、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、正規(guī)院校法律專業(yè)統(tǒng)招本科畢業(yè)，具有法律資格證書或律師執(zhí)照優(yōu)先； 1年以上200人以上大型企業(yè)法務(wù)工作或律師事務(wù)所工作經(jīng)驗(yàn)； 3、參與過大型合同的設(shè)計(jì)，法務(wù)條款釋義、答疑，有過大型談判經(jīng)驗(yàn)； 4、具備扎實(shí)的民商法理論功底，熟悉公司合同管理體系和法律風(fēng)險(xiǎn)控制流程。

熱愛本職工作，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)酒店各類家具、門窗、墻紙、地毯、天花的維護(hù)、修理工作。 負(fù)責(zé)酒店大理石、云石、地磚、瓷磚及各類飾面的維護(hù)、修理工作。 負(fù)責(zé)土建結(jié)構(gòu)方面的滲漏、缺陷、修補(bǔ)工作。 承擔(dān)部分裝修、裝飾、改造工程和木工制作任務(wù)。 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)程，正確使用各種工具，確保所有的任務(wù)能按時(shí)、按質(zhì)、按量完滿完成。 認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到一專多能。 服從領(lǐng)班的各項(xiàng)任務(wù)安排，保質(zhì)、保量地完成每項(xiàng)工作。 接受值班工程師維修指令，迅速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真操作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。 保證酒店日常供電、供水、供氣、供熱、供冷設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 及時(shí)巡視準(zhǔn)確的填報(bào)設(shè)備運(yùn)行記錄及交接班記錄。 對(duì)所管轄的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡檢與維護(hù)。 節(jié)約能源，控制能源消耗。 跟進(jìn)宴會(huì)、會(huì)議的保障工作，保證酒店宴會(huì)、會(huì)議設(shè)備的正常工作。 定期按要求試運(yùn)行發(fā)電機(jī)、確保斷電時(shí)發(fā)電送電。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 熟悉大型數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施綜修的運(yùn)行原理，故障判斷方法； 愿長期從事白班、夜班輪流制的監(jiān)控崗位，有充足的學(xué)習(xí)時(shí)間； 工作責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，具有較好的職業(yè)素質(zhì)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力； 工作積極上進(jìn)，具有良好的服務(wù)意識(shí)； 良好的分析和解決問題的能力,能獨(dú)立完成各種工作。

工作職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行電工安全操作流程，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。 熟練掌握酒店內(nèi)供電、網(wǎng)絡(luò)、電視、監(jiān)控，電話等線路的走向，設(shè)備的配置。 和性能以及各項(xiàng)設(shè)備的使用情況。 做好酒店的空調(diào)、電梯、電視、電話、監(jiān)控、通訊，網(wǎng)絡(luò)、水泵、廚房、等機(jī)電設(shè) 備的日常保養(yǎng)和計(jì)劃性維修保養(yǎng)工作，并保證其正常運(yùn)行。 熟悉酒店范圍內(nèi)供水以及消防管網(wǎng)的走向，供水閥門的位置及控制區(qū)域，運(yùn)行狀況。 按時(shí)巡查各機(jī)房設(shè)備設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并匯報(bào)。 保證酒店日常供電、供水、供氣、供熱、供冷設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 跟進(jìn)宴會(huì)、會(huì)議的保障工作，保證酒店宴會(huì)、會(huì)議設(shè)備的正常工作。 定期按要求試運(yùn)行發(fā)電機(jī)、確保斷電時(shí)發(fā)電送電。 負(fù)責(zé)酒店會(huì)議室燈光、音響設(shè)備線路的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修工作。 負(fù)責(zé)酒店程控交換機(jī)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭、有線電視系統(tǒng)運(yùn)行、保養(yǎng)、維修工作。 跟進(jìn)較大型的、重要的會(huì)議，宴會(huì)進(jìn)行中確保燈光、音響正常。 嚴(yán)格遵守機(jī)房制度、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程。 按照領(lǐng)班安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度內(nèi)容和要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。 認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備巡查制度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。 接受值班工程師維修指令，迅速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。 認(rèn)真填寫值班記錄。搞好弱電房及管轄范圍的環(huán)境衛(wèi)生。 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真操作，確保設(shè)備安全運(yùn)行。 保證酒店日常供電、供水、供氣、供熱、供冷設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 跟進(jìn)宴會(huì)、會(huì)議的保障工作，保證酒店宴會(huì)、會(huì)議設(shè)備的正常工作。 定期按要求試運(yùn)行發(fā)電機(jī)、確保斷電時(shí)發(fā)電送電。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求 有酒店工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)證書者優(yōu)先。

工作職責(zé) 參與制訂酒店宴會(huì)會(huì)場、大型用餐及其它餐飲餐飲產(chǎn)品的價(jià)格政策和優(yōu)惠政策。 了解競爭對(duì)手宴會(huì)及餐飲促銷活動(dòng)和餐飲產(chǎn)品特色，并及時(shí)反饋給酒店管理層。 每年底制訂下一年度的工作計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)和重點(diǎn)。 建立客戶檔案，完成銷售目標(biāo) 與主要客戶保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，不斷開拓市場 處理主要客戶預(yù)定、會(huì)議活動(dòng)的函電，接待他們的來訪，保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 盡可能爭取長期宴會(huì)、會(huì)議計(jì)劃和餐飲消費(fèi)的政府機(jī)關(guān)與著名商務(wù)公司客戶，并保持和發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 有選擇的接待消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高的客戶 根據(jù)酒店的價(jià)格政策，可代表酒店簽訂餐飲、宴會(huì)、會(huì)議合同 客人離店時(shí)熱情話別，收集客人的意見和建議 在每個(gè)活動(dòng)的開始前，進(jìn)行中，結(jié)束后等不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，同店內(nèi)及店外各相關(guān)部門，就活動(dòng)需求進(jìn)行細(xì)致詳盡的前期溝通，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，活動(dòng)后跟進(jìn)等活動(dòng)服務(wù)。 將客人的意見和建議進(jìn)行有效的分類匯總，分析；并定期報(bào)告活動(dòng)銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)，從而進(jìn)一步的提升酒店活動(dòng)管理服務(wù)水平。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作            

洗滌前要檢查電源盒機(jī)器設(shè)備是否處于正常狀態(tài)，準(zhǔn)備好各種洗滌劑及其他洗滌用品確保正常使用量。 在洗滌前對(duì)布草進(jìn)行預(yù)檢、分類按其質(zhì)地、顏色、污垢程度分類、分批洗滌。 根據(jù)洗滌布草的質(zhì)地、品種等配置洗滌劑，合理使用洗滌劑，減少成本費(fèi)用。 將洗滌完畢的布草送燙平（折疊）組，其中巾類放入烘干機(jī)中，待其烘干后，折疊平整，歸類堆放。 洗滌后的臺(tái)布、口布、床單、被套、枕套，要做到清潔、柔軟，臺(tái)（口）布無油漬和污染，毛巾應(yīng)做到清潔、柔軟和彭松。 工作結(jié)束后，關(guān)閉電源、水源，進(jìn)行清理衛(wèi)生工作。 ???????????????????????????????????????????????????????????????? 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 收下后的客衣做好記錄，登記好房號(hào)及特殊服務(wù)。 對(duì)客衣進(jìn)行分類、打號(hào)，并檢查衣袋內(nèi)有無遺留物品。 完成客衣的簡單縫補(bǔ)。 將洗滌好的客衣收集包裝好核對(duì)無誤后送回服務(wù)中心，做好交接記錄。 負(fù)責(zé)送洗衣單到前廳財(cái)務(wù)處掛賬，如現(xiàn)付，送至服務(wù)中心。 下班時(shí)必須做好交接記錄，并與當(dāng)班人交代清楚后方可下班。 將每日洗衣收費(fèi)報(bào)表送前臺(tái)財(cái)務(wù)處。 ????????????????????????????????????????????????????????? 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

積極地尋找獲取客人反饋意見。 同意并實(shí)施以行動(dòng)去提高對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。 以明確地的態(tài)度、正確地對(duì)待和處理客人投訴和反饋意見，跟進(jìn)并向禮賓司報(bào)告，并從中學(xué)習(xí)。 積極主動(dòng)的面對(duì)客人，協(xié)助他們接近合理的需求。 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)寄存等。 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知禮賓司或賓客服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意（服務(wù)補(bǔ)救）。 幫助客人拿取行李，確?？腿思皶r(shí)辦理離店，安排運(yùn)送，同時(shí)歡迎他們?cè)俅喂馀R。 有條理的安放客人的行李，確保安全。 確保大廳的整潔衛(wèi)生，為賓客預(yù)備常用的物品和信息等。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。將這些知識(shí)與團(tuán)隊(duì)成員分享。 對(duì)出售的郵票，電話卡和其他物品，現(xiàn)金兌換等進(jìn)行管理。 確保如有需要能為賓客進(jìn)行票務(wù)信息確認(rèn)、預(yù)定等。 確保禮賓部準(zhǔn)確的傳遞信息，保證酒店和賓客每日包裹郵件的收發(fā)。 了解酒店車倆使用情況，確保安排好客人的接機(jī)與送機(jī)服務(wù)。 將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。 實(shí)施和跟進(jìn)可被識(shí)別的可提高之處。 提前計(jì)劃和確保有充足的可用資源。 確保各個(gè)輪班得以被評(píng)估和交接，以及簡報(bào)會(huì)議得以執(zhí)行實(shí)現(xiàn)。 徹底深入地掌握工作要求的工作知識(shí)和技能。 記錄保持客人歷史記錄，以便更好地給再次入住的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 與團(tuán)隊(duì)針對(duì)目標(biāo)進(jìn)行溝通。 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù)，確認(rèn)相關(guān)信息，如:房價(jià)，人數(shù)等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動(dòng)。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發(fā)禮物等。 確保入住期間的各項(xiàng)需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費(fèi)等付款方式。 熱情友好的問候客人，對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。準(zhǔn)確提供各種信息如：酒店?duì)I業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間及VIP促銷計(jì)劃等。 對(duì)自己權(quán)限范圍內(nèi)不能予以解決的問題和需求，及時(shí)反饋給相應(yīng)部門和人員予以解決。 禮貌的接聽所有來電，及時(shí)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)客人要求處理各種郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。 成著冷靜的應(yīng)對(duì)和處理各類客人投訴，如：客人對(duì)價(jià)格不滿，空調(diào)或供暖系統(tǒng)的不足等。 積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。 積極參加所需的各種培訓(xùn)，提高工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)服務(wù)。 在前臺(tái)的團(tuán)隊(duì)中起到積極作用，有效的溝通，確保達(dá)到目標(biāo)。 為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 確保VIP客人個(gè)性化服務(wù)待遇。 協(xié)銷售，預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)為公司客人提供服務(wù)。 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 與餐飲部，客房部，工程部，IT等進(jìn)行有效的溝通合作。 對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的非正常運(yùn)轉(zhuǎn)予以及時(shí)報(bào)告，并跟進(jìn)直至問題解決。 匯報(bào)最新的工作進(jìn)展，確保賓客關(guān)系經(jīng)理對(duì)部門營運(yùn)狀況的了解。 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 確保完成行前臺(tái)每日的任務(wù)，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用 ??????額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 核對(duì)入住登記表，會(huì)議及活動(dòng)信息，預(yù)訂備份等。 節(jié)約成本，確保存貨不浪費(fèi)。 警惕商業(yè)競爭行為，并及時(shí)上報(bào)。 根據(jù)價(jià)格要求向客人提供相應(yīng)的物品。 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金收付手續(xù)，收取現(xiàn)金，信用卡，轉(zhuǎn)帳，代金券等。 收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費(fèi)等服務(wù)時(shí)要嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定。 為客人提供保險(xiǎn)箱，保證他們的財(cái)物安全。 跟進(jìn)擔(dān)保預(yù)訂及付款方式，確保酒店收入。 確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。 從促銷客房轉(zhuǎn)至高級(jí)客房，確保在每個(gè)客人身上獲得最大利潤。 抓住商機(jī)，用合理的方式提高酒店收入，確?？腿宋镉兴怠?完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求 能運(yùn)用計(jì)算器材準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行各種數(shù)據(jù)運(yùn)算。 能用英語有效的傾聽和進(jìn)行溝通。 熟練操作酒店電腦系統(tǒng)。 擅長于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對(duì)處理各種問題。 以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 一至兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作職責(zé) 在整個(gè)工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。 持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。 了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 能夠達(dá)到產(chǎn)品知識(shí)的要求。 可以根據(jù)客人不同的國籍推薦菜單上的食品。 了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場所。 在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。 滿足客人的各項(xiàng)要求，確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有區(qū)域與開始用餐時(shí)一樣整潔。 服務(wù)時(shí)對(duì)所有客人盡職責(zé)。 在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。