崗位職責： 1、作為酒店銷售的市場劃分的領導者（如團隊，散客，協(xié)會，企業(yè)等），并負責實施該段的銷售策略，并實現(xiàn)市場劃分的收入目標，酒店收入的目標和客人及員工的滿意度。 2、制定會務銷售的市場推銷計劃、并完善會務銷售部工作程序和標準，制定會務銷售部規(guī)章制度并指揮實施。 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作。 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 7、與酒店外部銷售渠道協(xié)同合作，以達到酒店的需要（例如，活動預訂中心，市場銷售，環(huán)球銷售中心）。 8、負責MICE & Catering會議團隊、宴會、婚宴等。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，5年的酒店銷售經(jīng)驗或相關銷售經(jīng)驗。 2、有MICE & Catering 經(jīng)驗。 3、擁有出色的銷售技能及對銷售過程的理解。能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神。 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力。 5、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神。

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【崗位職責】 1、熟練掌握保健按摩技能； 2、做好上崗前的各項準備工作，確保所在崗位的正常工作； 3、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務; 4、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務; 5、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 6、定期為部門水療師進行專業(yè)技能培訓。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉相關技能操作規(guī)程及注意事項； 3、良好的溝通能力，快速的學習能力。

1.Responsible to assist the Hotel Manager in the management of all aspects of the Beverage & Food functions, in accordance with hotel standards. Directs, implements and maintains a service and management philosophy which serves as a guide to respective managers and staff. Assists and supports all Food & Beverage outlets and banquets for Management and Leadership assistance. 負責協(xié)助餐飲總監(jiān)完成餐飲部各項職責的管理,確保與我們的標準一致. 指導,執(zhí)行并維持服務和管理的理念,并將其作為經(jīng)理和員工的指導理念.協(xié)助并支持餐飲部各個餐廳的管理和領導. 2.Ability to direct performance of food & beverage management and staff, and follow up with corrections where needed. 能夠直接領導餐飲部經(jīng)理和員工完成工作并對需要改進的地方進行跟進行能夠督促餐飲部經(jīng)理和員工,并維持一個團結(jié)的團體. 3.Directs the activities of the Food & Beverage Department to maintain and improve productivity, service quality, product quality, creativity and merchandising to increase quality, volume, sales and profits. 指導餐飲部各部門的運作情況, 保持并提高工作效率,服務質(zhì)量,產(chǎn)品,質(zhì)量,產(chǎn)品的創(chuàng)新,銷售和利潤. 4.Maintains effective communication on the activities of the department with Beverage & Food Director and all concerned departments in order to provide the best personal service to the guest 保持與餐飲總監(jiān)和相關部門的良好溝通,以便為客人提供最好的個人服務. 5.Establishes policies and processes with management for the operation of all food & beverage-related areas to achieve productive and profitable results. 與餐飲部所有相關部門一起制定經(jīng)營管理制度和程序,以便達到產(chǎn)品最優(yōu)化和利益最優(yōu)化. 6.Assists to establish and achieve objectives and desired standards in guest satisfaction, customer service, food, sanitation, creativity and promotions. 在客人滿意度,對客服務,食物,衛(wèi)生,創(chuàng)造和促銷活動等方面, 協(xié)助建立客觀的可達到的服務標準. 7.Instills a high concern for effective control of guest satisfaction, employee satisfaction, food & beverage products, and operating costs. 對客人滿意度的有效掌控,員工滿意度,餐飲產(chǎn)品和營運成本保持高度關注. 8.Monitor guest reactions and confer frequently with service staff to ensure guest satisfaction. 經(jīng)常了解客人的反饋意見,以確?？腿藢Ψ盏臐M意度.

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崗位職責： 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1.大專及以上學歷。 2.有5年及以上星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

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工作職責： 1.負責酒店餐飲的日常經(jīng)營和管理。 2.研究分析市場狀況，了解客人的飲食需求，根據(jù)酒店客人的飲食結(jié)構(gòu)和生活習慣，確定酒店餐飲工作經(jīng)營和管理目標。 3.根據(jù)酒店總體的預算要求，分析各月、年度的餐飲市場狀況，指導和審定餐飲部門的月、季、年度預算指標。 4.配合餐飲總監(jiān)參與和指導餐飲部，定期研究、制定食品推廣計劃和餐飲部推廣計劃，審定各種時令和特價菜單。 5.制訂服務標準和操作規(guī)程，檢查管理人員的工作和餐廳的服務態(tài)度，服務規(guī)程、出品部門的食品（飲品）質(zhì)量及各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。 6、定期檢查所屬部門的各項經(jīng)營情況，會同財務部對所屬部門的各項成本預算進行審定，有效地監(jiān)督和控制成本，保證所屬部門的綜合毛利。 7、激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，具有2年及以上星級酒店工作經(jīng)驗。 2.具有豐富的餐飲管理經(jīng)驗，良好的客戶關系，語言、文字表達能力強。 3.有奢華酒店餐飲工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 4.熟悉星級酒店運營標準和流程。

崗位職責： 1.協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質(zhì)、質(zhì)量改進、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關系等工作，協(xié)助總經(jīng)理對各部門負責人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進行不定期的抽查和持續(xù)督導。 2.在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn)；負責開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現(xiàn)運營目標。 3.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員（各部門負責人）根據(jù)部門相應的工作標準和年度審計的執(zhí)行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求： 1.培訓經(jīng)理、前臺經(jīng)理、客房副經(jīng)理或餐飲運營管理相關專業(yè)及工作經(jīng)歷，優(yōu)先考慮。 2.大專及以上學歷，計算機水平良好。 3.男女不限，25至45歲，形象良好，良好的中英文溝通能力，具備良好的行政管理技能和溝通技巧。

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崗位職責： 1、熟悉酒店周邊市場，制定銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，維護老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 8、能夠很好的發(fā)展及執(zhí)行銷售戰(zhàn)略，利用卓越的銷售技巧，充分理解和實施銷售程序。 9、負責Corporate&Leisure和MICE會議團隊銷售。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，有酒店銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年國際品牌酒店同等職位經(jīng)驗。 2、具備良好的中，英文聽說讀寫能力，英文可流暢溝通。 3、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 4、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關涉外法規(guī)。 5、具有市場調(diào)查和預測能力，能及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 6、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務匯報的能力。 7、具備良好的領導能力，了解銷售部門對各職位的責任要求，能夠培訓和發(fā)展銷售團隊。

崗位職責： 1、協(xié)助水療總監(jiān)管理水療部門的整體正常運行(水療區(qū)、康樂區(qū)、休息區(qū)等水療設施)。 2、具有安排員工培訓以達到酒店服務標準的能力。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 崗位要求 1、熟練的表達及書寫能力。 2、至少3年水療相關管理經(jīng)驗。 3、具有極好的水療、健身及整體的專業(yè)知識。

崗位職責： 1. 按照酒店既定的預算以及考核方案，完成當月各項考核指標； 2. 接受餐廳預訂，開發(fā)更多潛在客戶； 3. 組織開發(fā)有餐飲需求的客戶，并與客戶維持長期友好的合作關系； 4. 了解客戶需求，根據(jù)客戶需求制定有效的餐飲計劃； 5. 與客戶聯(lián)系，并安排用餐具體事項； 6.?分析及調(diào)查市場中餐預測； 8. 查閱已預訂的用餐計劃，確認預訂的情況。 崗位要求： 1.兩年以上相關工作經(jīng)驗； 2.形象氣質(zhì)佳，性格開朗熱情，較強的親和力； 3.具有良好的職業(yè)道德，熟悉餐飲銷售運作標準及流程； 4.有強烈的服務意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

崗位職責 1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶； 2、與客戶進行有效溝通，了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績； 3、挖掘客戶的最大潛力； 4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。 崗位要求： 1、男女不限，形象氣質(zhì)好； 2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 3、對銷售工作有較高的熱情； 4、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 5、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 6、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關酒店、會員銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 7、能夠勇于承擔工作重擔。

工作職責： 銷售目標達成：負責制定和執(zhí)行銷售計劃，確保完成酒店或旅行社設定的銷售目標。 客戶關系管理：建立和維護與客戶的良好關系，包括大客戶開拓、客戶拜訪、需求調(diào)研和客戶滿意度提升。 市場分析：定期進行市場趨勢分析，競爭對手研究，以及客戶需求調(diào)研，為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持。 產(chǎn)品推廣：負責酒店或旅行社產(chǎn)品的推廣和銷售，包括客房、會議服務、旅游套餐等。 合同談判：與客戶進行商務談判，制定和簽訂銷售合同，確保合同條款的合理性和利益最大化。 銷售團隊管理：管理銷售團隊，包括培訓、指導、監(jiān)督和評估團隊成員的工作表現(xiàn)。 渠道開發(fā)：開發(fā)和管理銷售渠道，包括在線旅行社(OTA)、線下旅行社、企業(yè)客戶等。 活動策劃：策劃和執(zhí)行銷售推廣活動，如促銷活動、客戶答謝會等，以提高品牌知名度和市場占有率。 報告撰寫：定期撰寫銷售報告，包括市場分析報告、銷售進度報告、客戶反饋報告等。 預算管理：負責銷售預算的制定和管理，確保銷售活動在預算范圍內(nèi)有效執(zhí)行。 崗位要求： 工作經(jīng)驗：具有一定的酒店或旅行社銷售工作經(jīng)驗，有成功的銷售案例和業(yè)績記錄。 市場洞察力：具備敏銳的市場洞察力和分析能力，能夠準確把握市場動態(tài)和客戶需求。 溝通能力：具有較強的溝通和談判技巧，能夠與不同層次的客戶建立良好的合作關系。 團隊管理：具備團隊管理能力，能夠激勵團隊成員，提升團隊整體銷售業(yè)績。 抗壓能力：能夠在高壓環(huán)境下工作，具備良好的時間管理和優(yōu)先級排序能力。 客戶服務意識：以客戶為中心，具備優(yōu)秀的客戶服務意識和問題解決能力。 產(chǎn)品知識：熟悉酒店或旅行社的產(chǎn)品知識和服務流程，能夠根據(jù)客戶需求提供合適的產(chǎn)品方案。 計算機技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，以及CRM系統(tǒng)。 語言能力：良好的中英文書面和口頭表達能力，能夠與國內(nèi)外客戶無障礙溝通。 創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新思維，能夠不斷提出新的銷售策略和市場推廣方案。 適應能力：能夠適應快速變化的市場環(huán)境，靈活調(diào)整銷售策略和計劃。

崗位職責： 1.負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。 2.根據(jù)各餐廳餐具的盤點情況，負責于采購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。 3.檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。 4.負責安排管事部員工的工作班次。 5.負責做好餐具用具的保管、發(fā)放、回收工作，負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。 6.負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。 崗位要求： 1.5年或以上相關工作經(jīng)驗，有較強的責任心，工作認真踏實。 2.熟悉各種餐具用具的牌號、產(chǎn)地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。 3.熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，了解它們的維修保養(yǎng)方法。 4.初中及以上學歷，擁有良好的溝通技巧和問題解決能力，良好的人際交往能力，有團隊合作精神。 5.身體健康，精力充沛。

崗位職責： -            College degree -            大專以上學歷 -            Fluent in written and spoken English -            良好的英語書面及口語能力 -            Min. 3 years relevant working experience in international hotels -            相關工作經(jīng)驗 3 年或以上 -            Strong communication and problem solving skill -             良好的溝通能力和問題解決能力       -            Strong leadership and management skills -            良好的領導技巧和管理能力 -            Service-oriented and passionate -            具有服務熱忱

崗位職責： 1、協(xié)助餐飲總監(jiān)負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經(jīng)營的所有計劃。 2、負責實現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標和利潤指標。 3、精通本部門的業(yè)務知識，熟練掌握中餐的技能及管理技巧。 4、與行政總廚一起籌劃和設計菜單，開發(fā)當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品，制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 5、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務全過程，安排各個環(huán)節(jié)的工作，保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 6、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 7、具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力，善于調(diào)動餐飲部各級管理人員的積極性。 8、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務。 9、建全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。 10. 完成上級領導布置的其他工作。 崗位要求： 1、良好的人際溝通技能； 2、熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)； 3、具有解決問題，處理投訴，組織和培訓能力。 4、擁有3年酒店賓客服務工作經(jīng)驗，包括1年管理經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。