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  • 上海 | 1年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、接聽客戶電話或其他渠道客戶,銷售和推廣旅游產(chǎn)品; 2、維護(hù)老客戶關(guān)系,并積極開拓新客戶,協(xié)助優(yōu)化旅游產(chǎn)品; 3、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定,按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽和講解; 4、配合和督促其他部門安排游客的交通、住宿、餐飲等,保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全; 5、能服從部門主管和旅行社統(tǒng)籌安排。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理等相關(guān)專業(yè),有導(dǎo)游資格證,有1年及以上從事帶團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具有較強(qiáng)的語言溝通和表達(dá)能力,能說流利的普通話; 3、具有良好的導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng),有較強(qiáng)的抗壓能力,能虛心接受游客的批評(píng)和建議; 4、熱愛旅行,有責(zé)任性和積極進(jìn)取精神,有團(tuán)隊(duì)合作和大局意識(shí); 5、性別不限,年齡35周歲及以下,有客戶資源的可放寬。
  • 旅行管家

    5千-9千
    西雙版納州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 員工生日禮物
    • 六險(xiǎn)
    • 年終獎(jiǎng)
    • 管理規(guī)范
    • 工作環(huán)境優(yōu)美
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    崗位職責(zé): 1、出團(tuán)前參加公司組織的線路培訓(xùn)及領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn); 2、全程領(lǐng)隊(duì),嚴(yán)格按照產(chǎn)品經(jīng)理的行程操作,游客的吃住游購行等進(jìn)行精心安排并監(jiān)督供應(yīng)商的安全規(guī)范操作; 3、旅行過程中保證游客的人身、財(cái)物安全,處理突發(fā)事件; 4、引導(dǎo)游客探索和體驗(yàn)整個(gè)過程,去盡情體驗(yàn)、交流和分享; 5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結(jié)束后提交給公司事業(yè)部; 6、在行程后進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算,隨時(shí)保持與公司的良好溝通; 7、行程結(jié)束后,做實(shí)時(shí)的總結(jié)和有效的反饋。 崗位要求: 1、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具有出色的語言表達(dá)能力和溝通能力,善于與別人交流,待人熱情,具有良好的服務(wù)意識(shí); 3、反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn),較強(qiáng)的語言表達(dá)能力; 4、能承受一定的工作壓力,能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排; 5、有旅游導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-09
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    1、芳香導(dǎo)游培養(yǎng)方向; 2、要求熱愛大自然,熱愛芳香文化; 3、18-26歲,旅游專業(yè)實(shí)習(xí)生和已畢業(yè)學(xué)生; 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時(shí)間:8:00—17:30 面試流程:投簡歷——意向溝通——現(xiàn)場面試——面試結(jié)果 此崗位接受實(shí)習(xí)生,順利畢業(yè)的,提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì) 其他說明: 該職位享有高額提成; 福利待遇:提供免費(fèi)三餐和2人間住宿(提供空調(diào)和24小時(shí)熱水); 工作地點(diǎn):廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(hào)(世間香境七溪地)
  • 三明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-30
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    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目導(dǎo)游詞編寫; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目導(dǎo)游服務(wù)及管理; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目旅游團(tuán)客、散客的組織接待方案制定、實(shí)施; 4、負(fù)責(zé)組織導(dǎo)游員技能及服務(wù)培訓(xùn)工作。 任職資格 1、高中及以上學(xué)歷; 1、旅游管理或?qū)в螌I(yè),有旅游管理或?qū)в喂芾硐嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資待遇: 1、月薪:5K+。 2、包吃住。 3、月休4—6天,法定節(jié)假日上班1:3補(bǔ)休,享有年假、高溫補(bǔ)貼、工齡獎(jiǎng)、十三薪、績效業(yè)績提成,繳納五險(xiǎn)。
  • 導(dǎo)游

    5千-6千
    湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 11-17
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    • 投遞簡歷
    1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)或散客團(tuán)隊(duì)接待服務(wù),景區(qū)講解服務(wù);2、現(xiàn)場執(zhí)行與溝通協(xié)調(diào)工作,處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù);3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能夠與游客進(jìn)行有效的交流和互動(dòng);4、形象氣質(zhì)佳;5、采取底薪加提成的計(jì)薪方式。
  • 西寧 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 10-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、全程服務(wù)客人,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé); 2、在客人地面游覽期間,對(duì)景區(qū)、人文、文化、歷史等知識(shí),結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,對(duì)客人進(jìn)行有組織,有邏輯的講解。對(duì)客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求,按公司相關(guān)SOP,做好服務(wù)。在列車上,根據(jù)列車運(yùn)營總監(jiān)的任務(wù)分配,做好對(duì)客服務(wù)的輔助工作; 3、關(guān)注客人的喜好和差異化需求,在條件允許的情況下,及時(shí)按公司相關(guān)流程,積極響應(yīng)客戶需求。對(duì)于行程過程中的突發(fā)事件,第一時(shí)間進(jìn)行積極妥善的現(xiàn)場處理,并及時(shí)匯報(bào); 4、每次出乘前,按公司相關(guān)規(guī)章制度的要求,做好出乘準(zhǔn)備;每次出乘結(jié)束后,按時(shí)提交出乘報(bào)告; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專或以上學(xué)歷,持有導(dǎo)游證,具備領(lǐng)隊(duì)證優(yōu)先,為英語或非中文導(dǎo)游最佳; 2、需具備客戶至上的服務(wù)意識(shí),擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
  • 西寧 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 10-18
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    • 投遞簡歷
    一)崗位職責(zé): 1、全程服務(wù)客人,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé); 2、在客人地面游覽期間,對(duì)景區(qū)、人文、文化、歷史等知識(shí),結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念,對(duì)客人進(jìn)行有組織,有邏輯的講解。對(duì)客人地面行程的食、住、行、游、購、娛的需求,按公司相關(guān)SOP,做好服務(wù)。在列車上,根據(jù)列車運(yùn)營總監(jiān)的任務(wù)分配,做好對(duì)客服務(wù)的輔助工作; 3、關(guān)注客人的喜好和差異化需求,在條件允許的情況下,及時(shí)按公司相關(guān)流程,積極響應(yīng)客戶需求。對(duì)于行程過程中的突發(fā)事件,第一時(shí)間進(jìn)行積極妥善的現(xiàn)場處理,并及時(shí)匯報(bào); 4、每次出乘前,按公司相關(guān)規(guī)章制度的要求,做好出乘準(zhǔn)備;每次出乘結(jié)束后,按時(shí)提交出乘報(bào)告; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二)任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,持有導(dǎo)游證,具備領(lǐng)隊(duì)證優(yōu)先,為英語或非中文導(dǎo)游最佳; 2、需具備客戶至上的服務(wù)意識(shí),擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。
  • 景德鎮(zhèn) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-21
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    • 投遞簡歷
    確保健身中心設(shè)備根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)順利運(yùn)營并盈利。 Ensure the fitness center and facilities operates successfully and is individually profitable in accordance with the standard of the hotel. 根據(jù)顧客意見調(diào)查結(jié)果,確保所有改進(jìn)措施貫徹執(zhí)行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 與工程部、客房部緊密合作,確保水療區(qū)、健身房和泳池按照凱悅酒店標(biāo)準(zhǔn)的維修計(jì)劃關(guān)閉。 Work closely with Engineering and Housekeeping departments to ensure that Spa Area Fitness rooms and Swimming Pool are blocked accordingly for scheduled maintenance in compliance with Hyatt standard. 根據(jù)部門需要協(xié)調(diào)工作,確保營業(yè)運(yùn)營的流暢、衛(wèi)生清潔并維護(hù)健身房、運(yùn)動(dòng)器械及理療房。 To coordinate with the needs of the department and ensure the smooth operation, cleanliness and maintenance of the Fitness Center, gym, activity facilities and equipment and treatment room. 確保健身中心達(dá)到并超越凱悅標(biāo)準(zhǔn)。 Ensure the entire Fitness Center meets and exceeds Hyatt standards. 與客房部領(lǐng)班/客房部經(jīng)理及領(lǐng)班合作,進(jìn)行頻繁徹底的檢查。 Conduct frequent and thorough inspections together with the Housekeeping Team Leader/ Hotel Housekeeping Manager and team leaders. 為酒店及酒店客人最大程度的提高營業(yè)效益。 Maximises sales and revenues for the hotel and guestrooms. 審查并在必要時(shí)提升水療與健身中心及酒店健身房的設(shè)施及服務(wù)。 To review and improve as necessary the operational procedures for the entire Spa & Fitness Center and Hotel Fitness facilities and services of the spa. 確保利用可用房控制這一商業(yè)管理技巧實(shí)現(xiàn)水療護(hù)理及產(chǎn)品銷售和健身中心收入最大化。 Ensures commercial management techniques of availability control are applied to achieve the maximization of treatments and retail sales and Fitness Center. 確保水療與健身中心員工具有銷售的態(tài)度,所有在店工作員工具有銷售意識(shí),抓住酒店內(nèi)的一切銷售機(jī)會(huì),以協(xié)助提高收益。 Ensures that the Spa & Fitness Center operates with a sales attitude, and all personnel are aware of sales and opportunities within the hotel, which will assist, with the maximization of revenue. 時(shí)刻建議高層管理人員預(yù)設(shè)績效數(shù)據(jù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。 Keeps senior management informed of any risk or opportunity in relation to the pre-set performance figures. 確保水療與健身中心員工了解個(gè)人的銷售目標(biāo)并及時(shí)報(bào)告?zhèn)€人業(yè)績。 Ensures all Spa & Fitness Center personnel are aware of their individual revenue targets and are kept informed of performance results. 遵從酒店的信貸規(guī)定,確保部門營業(yè)總額按時(shí)到帳。 Adhere to company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 分析觀察競爭對(duì)手過去和未來的經(jīng)營業(yè)績,有效實(shí)施正確的銷售策略。 Monitors competitor performance both past and future to ensure correct selling strategies are applied. 協(xié)助水療經(jīng)理,策劃并貫徹每月銷售、推廣及員工銷售鼓勵(lì)方案。 Assists Spa & Fitness Manager design and implement monthly sales, promotions and motivation programme in collaboration with the Team. 根據(jù)年度部門預(yù)算管理本年度水療與健身中心銷售計(jì)劃與促銷活動(dòng)。 Manage current year Spa & Fitness Center sales and promotional activities and expenses within budget. 負(fù)責(zé)并監(jiān)管每日水療與健身中心的運(yùn)營情況。 To be responsible for supervising the day-to-day operations of the Spa & Fitness Center. 確保員工始終按時(shí)上班,穿著正確的工作制服并佩戴名牌。 Ensure that all associates report for duty punctually are well groomed, wearing the correct uniform and nametag and at all times. 協(xié)助培養(yǎng)有效率的員工團(tuán)隊(duì)并保持卓越的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 To assist in the building of an efficient team of associates by striving to maintain standards of excellence. 進(jìn)行員工表現(xiàn)評(píng)估并回顧現(xiàn)有的工作表現(xiàn)以確認(rèn)今后發(fā)展改進(jìn)目標(biāo)。 To conduct associate evaluation for all direct reports, to review existing performance and identify any areas for further development and improvement. 實(shí)施定期的在職員工進(jìn)修課程。 Ensure that regular “refresher” course for existing associates are conducted. 指導(dǎo)并帶領(lǐng)賓客服務(wù)員/領(lǐng)班/ 部門教練。 Coach and guide GSOs, Team leaders, Departmental Tutors. 確保電腦系統(tǒng)按照健身中心要求以最佳方式使用。 Ensure computer systems are being used optimally for Fitness Center requirements. 確保健身中心所有檔案/文件正確高效的管理和儲(chǔ)存。 Ensure all Fitness Center records and documents are being filed and maintained in an effective and appropriate manner. 確保水療與健身中心預(yù)定有序,以便客人得到高效的服務(wù)。 Ensure all Spa & Fitness Center reservations are in order to facilitate an efficient arrival/departure service sequence. 及時(shí)檢查回顧水療與健身中心資料,確保信息在收到客人電話預(yù)約后準(zhǔn)確更新。 Review Spa & Fitness Center profile to ensure information is updated after call appointment. 確保維護(hù)所有客人的所有相關(guān)資料。 Ensure all relevant data of all clients is captured paying particular attention to the Guest History Maintenance. 通過員工培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃使?fàn)I業(yè)效益和收益最大化。 Maximise Retail Sales and Revenues through training and incentive programmes. 負(fù)責(zé)推銷健身中心的會(huì)員銷售并與會(huì)員保持良好關(guān)系。 Responsible to drive and promote Fitness membership and maintain a close relationship with members. 負(fù)責(zé)預(yù)定并管理水療與健身中心專業(yè)用品庫存。 Order and control stock levels for all professional and retail items. 管理所有菜單和辦公用品的庫存水平。 Control stock levels for all menu and stationary. 持續(xù)協(xié)助培訓(xùn)產(chǎn)品/服務(wù)的相關(guān)知識(shí)并向客人推薦產(chǎn)品。 Continue to support GSO Team with product knowledge and treatment association training and homecare recommendations for the clients.
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