【崗位職責(zé)】 1、管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工，安排崗位的工作班次和時(shí)間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)，記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單，確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語日常會(huì)話，開展對(duì)客服務(wù)。

Scope of Position The Assistant Restaurant Manager contributes to the operational and financial aspects of the restaurant operation. He/she offers support to the Restaurant Manager in overseeing the overall organization, insuring the implementation and consistency of the company standards. Requirements Minimum of 3 years experience in a supervisory position, preferably in luxury hotel/restaurant environment Reading, writing and oral proficiency in the English language Reading, writing and oral proficiency in the local language Highly self motivated and able to motivate others Work in a safe, prudent and organized manner Have an in-depth knowledge of food and its preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guest and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Must have excellent attention to details, and extensive service knowledge Have mathematical skills, computer software aptitude and some hotel operation knowledge. Knowledge of specific hospitality industry applications Ability to recognize customers and remember their preferences Actively looking to be ‘Best in class’ Actively looking to use the career development within MOHG Desire to understand and research competition Committed to improvement and knowledge of hospitality outside work Multi-lingual Knowledge of specific hospitality industry applications is desirable Globally-recognized F&B certification requested Bachelor’s degree in hospitality or other related field 職責(zé)范圍 餐廳副經(jīng)理需監(jiān)督餐廳運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)的相關(guān)方面。他/她需保證公司標(biāo)準(zhǔn)的完成度和一致性，并支持餐飲總監(jiān)完成酒店餐飲目標(biāo)。 職位要求 在主管職位至少有3年經(jīng)驗(yàn)，具有奢華酒店/餐廳背景為先 英語閱讀，書寫，口語流利 當(dāng)?shù)卣Z言閱讀，書寫，口語流利 必須能夠自我激勵(lì)及他人 在安全，謹(jǐn)慎，有組織的方式下工作 具有深厚的食品和準(zhǔn)備工作知識(shí) 了解酒和飲料知識(shí) 必須有能力使所有層次的客人和管理層相處融洽 必須有能力在同一時(shí)間處理多種任務(wù) 必須特別關(guān)注細(xì)節(jié)和擁有廣泛的服務(wù)知識(shí) 具備數(shù)學(xué)技巧，電腦軟件能力（按照要求）和一些酒店的運(yùn)行知識(shí) 酒店行業(yè)應(yīng)用知識(shí) 有能力辨認(rèn)客人并記住他們的喜好 積極成為“行業(yè)中的最好” 積極在上海文華東方酒店里有職業(yè)發(fā)展 渴望理解和研究競(jìng)爭(zhēng) 堅(jiān)持改進(jìn)和工作外知識(shí)的獲取 多語種 具有特定酒店行業(yè)知識(shí)應(yīng)聘者為先 需要全球認(rèn)可的餐飲證書 酒店本科畢業(yè)或者其他相關(guān)領(lǐng)域

職責(zé)范圍 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)其相關(guān)部門的食品質(zhì)量， 全面管理食品加工房的各方面事務(wù)。 需要有良好的成本意識(shí)， 控制食品。 保持與行政總廚和行政副總廚的良好溝通， 包括相關(guān)的內(nèi)部溝通， 及時(shí)匯報(bào)客人的意見和建議。 傳達(dá)必要的信息給廚師團(tuán)隊(duì)。 管理廚師團(tuán)隊(duì)以確保烹飪符合酒店標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量的食物并良好的擺放在所在餐廳和酒店。 ??確保廚師在一個(gè)積極和專業(yè)的工作環(huán)境中工作， 使各成員能夠共同交流、探討相關(guān)技術(shù)和知識(shí)， 了解并達(dá)到廚房及酒店的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)廚房員工使其可以達(dá)到酒店和廚師辦公室制定的相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)， 并保留相應(yīng)的文件。 保證部門培訓(xùn)計(jì)劃，有效的、連續(xù)的實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃給廚房員工。 保證食品的衛(wèi)生、許可及安全標(biāo)準(zhǔn)是總是被了解并認(rèn)同的。 遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及程序。 確保所在廚房及部門內(nèi)的良好溝通 職位要求 教育水平?????????????????????????????????????????? 持有高中、旅游或烹飪學(xué)校證書以上 工作經(jīng)驗(yàn)???????????????????????? 5-7年4、5星級(jí)酒店或餐廳廚房工作經(jīng)驗(yàn)（或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)） 2年以上管理經(jīng)驗(yàn) 工作知識(shí)???????????????????????? 能勝任本職工作 良好的英語水平 個(gè)人品質(zhì)???????????????????????? 能夠適應(yīng)不同班次 積極創(chuàng)新 具備良好的自制力及團(tuán)隊(duì)合作精神 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 能夠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)年輕的廚師團(tuán)隊(duì)

Scope of Position It is the mission and intent of this position that the incumbent will take full responsibility for all aspects of the Club Lounge operations. Be pro-active, creative and results driven.  The Club Lounge Assistant Manager is responsible for the day to day Club Lounge operational requirements.  When Club Lounge Manager is absent, this position will act in his/her capacity. Requirements University Gradua 2 years Executive Club supervisory experience in a hotel of similar deluxe standing Experience dealing with all levels including owners, corporate officers, support staff and all hotel employees Excellent overall communication skills Able to multi-task The ability to work well in a team environment Must possess a good written and verbal command of the English Language Must possess a good verbal command of Mandarin Language Possess a pleasant and outgoing personality

崗位職責(zé)： 1. 按照酒店既定的預(yù)算以及考核方案，完成當(dāng)月各項(xiàng)考核指標(biāo)； 2. 接受餐廳預(yù)訂，開發(fā)更多潛在客戶； 3. 組織開發(fā)有餐飲需求的客戶，并與客戶維持長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系； 4. 了解客戶需求，根據(jù)客戶需求制定有效的餐飲計(jì)劃； 5. 與客戶聯(lián)系，并安排用餐具體事項(xiàng)； 6.?分析及調(diào)查市場(chǎng)中餐預(yù)測(cè)； 8. 查閱已預(yù)訂的用餐計(jì)劃，確認(rèn)預(yù)訂的情況。 崗位要求： 1.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.形象氣質(zhì)佳，性格開朗熱情，較強(qiáng)的親和力； 3.具有良好的職業(yè)道德，熟悉餐飲銷售運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)及流程； 4.有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)； 3、挖掘客戶的最大潛力； 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求： 1、男女不限，形象氣質(zhì)好； 2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 3、對(duì)銷售工作有較高的熱情； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 5、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 6、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)酒店、會(huì)員銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7、能夠勇于承擔(dān)工作重?fù)?dān)。

1、女生身高163-168cm，大專以上學(xué)歷，年齡20-35歲，五官端正，形象好 2、工作態(tài)度積極主動(dòng)，保密性強(qiáng)，細(xì)心 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏 4、有私人會(huì)所或者高端酒店餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)人員，可優(yōu)先考慮

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的理療、按摩服務(wù) 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù) 3、負(fù)責(zé)保管按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議 崗位要求 1、限女性，儀表大方，熟悉按摩產(chǎn)品和手法 2、持有按摩師證書者及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德 5、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)

【崗位職責(zé)】 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn)； 2、 嚴(yán)格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實(shí)溫度和時(shí)間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實(shí)施； 5、 食品制備/倉(cāng)庫(kù)管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、?食品安全培訓(xùn)月度報(bào)告； 7、 按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)來保持酒店的食品和儲(chǔ)存的安全； 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當(dāng)?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 9、 酒店服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，并組織酒店質(zhì)量安全會(huì)議，提出處理。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作辦公軟件，英語良好； 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力 4、身體健康、精力充沛、五官端正； 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣摺I(yè)知識(shí)等。

崗位職責(zé) 1、按照集團(tuán)運(yùn)營(yíng)指南提供高品質(zhì)的服務(wù) 2、按照培訓(xùn)手冊(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按摩手法技術(shù) 3、確保所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備始終保持功能 4、根據(jù)需要參加新的培訓(xùn)和更新培訓(xùn)計(jì)劃 5、能夠回答與服務(wù)相關(guān)的所有問題，并確定客人所選擇的療程的好處或優(yōu)勢(shì) 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有泰式按摩和精油按摩資格證優(yōu)先 3、有水療工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、熱心，具有團(tuán)隊(duì)精神 5、接受工作時(shí)間靈活安排，包括法定假日換休 6、工作態(tài)度良好，熱愛學(xué)習(xí)

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店收入審核的完整及準(zhǔn)確性。安排審計(jì)人員定期、不定期的酒店?duì)I業(yè)點(diǎn)巡查。 2、負(fù)責(zé)每日收益報(bào)表的審核。確保所有酒店的每天收入得到控制,提供完整準(zhǔn)確平衡的報(bào)表。 3??? 負(fù)責(zé)安排對(duì)因長(zhǎng)期周轉(zhuǎn)使用而存放在各部門的備用金的盤點(diǎn)、抽查、核查。 4、調(diào)整及糾正酒店運(yùn)作中的漏點(diǎn)，做好內(nèi)部審計(jì)工作，協(xié)助相關(guān)部門作出相應(yīng)的調(diào)整和改正。 5、至少每周檢查一次催賬記錄及應(yīng)收款賬齡，超過60天的應(yīng)收款必須有充分的理由及跟進(jìn)情況。 6、 審核應(yīng)收主管完成的日記賬分錄及其他各種記賬分錄，確保應(yīng)收賬款的分錄與總賬一致。 7、檢查BEO，按要求監(jiān)控為團(tuán)體和會(huì)議所做的特殊的帳單安排，確保帳單按客戶要求入帳。聯(lián)絡(luò)會(huì)議/團(tuán)體/銷售部門。檢查宴會(huì)合同上的付款條款。每日核對(duì)店內(nèi)會(huì)議匯總帳目。 8、確保所有折扣和雜費(fèi)項(xiàng)目均附有相關(guān)單據(jù)列明具體收費(fèi)項(xiàng)目。所有折扣應(yīng)遵循財(cái)務(wù)制度。折扣，雜費(fèi)及墊付款項(xiàng)應(yīng)備有總結(jié)清單，每天提交給財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。 9、每月進(jìn)行應(yīng)收賬賬齡分析并對(duì)長(zhǎng)期未能收回的款項(xiàng)準(zhǔn)備行動(dòng)計(jì)劃。 10、根據(jù)酒店支付情況隨時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)提供分析報(bào)告，控制費(fèi)用開支，不超預(yù)算。 11、編制上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表，提供各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，上交各種稅費(fèi)。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。 崗位要求： 1、品牌酒店財(cái)務(wù)工作優(yōu)先。 2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，熟悉財(cái)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)工作的計(jì)劃，組織、實(shí)施、管理及落實(shí)工作； 2、召開月度培訓(xùn)師會(huì)議，包括發(fā)展合格的部門后備培訓(xùn)師，定期組織培訓(xùn)師感謝活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)，定期講授通用類課程，開發(fā)管理類課程; 4、維護(hù)及管理在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，最大化利用平臺(tái)資源，確保年度課時(shí)達(dá)標(biāo)率； 5、培訓(xùn)相關(guān)公眾號(hào)、視頻號(hào)、海報(bào)、視頻號(hào)、酒店WEEKLY BRIEFING的制作； 6、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)的項(xiàng)目策劃、物資采購(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施、活動(dòng)組織、現(xiàn)場(chǎng)主持及活動(dòng)協(xié)調(diào)； 7、負(fù)責(zé)溫德姆集團(tuán)年度QA自查自評(píng)工作，協(xié)助運(yùn)營(yíng)部門順利通過年度QA審計(jì)； 8、協(xié)助召開酒店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量會(huì)議，OTA平臺(tái)客評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，好評(píng)分析； 9、完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。 崗位要求 1、? 全日制大專以上學(xué)歷，具備相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上或3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、??較強(qiáng)的文案功底、培訓(xùn)技巧、演講技巧及溝通協(xié)調(diào)能力； 3、? 熟悉運(yùn)用視頻剪輯，圖文編輯等新媒體運(yùn)用軟件； 4、? 熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

崗位職責(zé) 協(xié)助行政總廚控制食品的存貨量及食品訂貨量，按照標(biāo)準(zhǔn)收貨、控制每日食材的新鮮度、數(shù)量和收貨規(guī)范，貫徹并執(zhí)行先進(jìn)先出原則及貯藏制度。 1.?負(fù)責(zé)粗加工廚房生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，確保該部員工根據(jù)出品標(biāo)準(zhǔn)和操作流程完成每日工作； 2.?協(xié)助行政總廚及行政副總廚維持廚房的運(yùn)營(yíng)，控制成本，做好盤點(diǎn)和當(dāng)日采購(gòu)統(tǒng)計(jì)； 3.?注重食品的質(zhì)量，以及嚴(yán)格遵守酒店制定的收貨、驗(yàn)貨流程；配合好采購(gòu)部、收貨部和成本控部工作； 4.?檢查員工個(gè)人衛(wèi)生、整潔的工服、操作臺(tái)的整潔和衛(wèi)生、清潔的器具； 5.?做好合理庫(kù)存和備貨標(biāo)準(zhǔn)并指導(dǎo)員工履行正確的貯藏標(biāo)準(zhǔn)； 6.?了解并制作日常本部門使用所有標(biāo)準(zhǔn)配方卡，并確保員工按配方執(zhí)行操作； 7.?選拔和培養(yǎng)有良好表現(xiàn)和工作態(tài)度的員工，制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施結(jié)果；根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況對(duì)廚師進(jìn)行排班； 8.?負(fù)責(zé)廚房的清潔、衛(wèi)生和廚房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)； 9. 完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學(xué)歷，專業(yè)烹飪學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上外資奢華品牌酒店備餐廚房廚師長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)； 3.?能夠高效的管理原材料、產(chǎn)品和配料； 4.?具備食品安全體系方面的知識(shí)，熟練操作電腦，訂貨軟件者優(yōu)先； 5. 有較強(qiáng)的責(zé)任心，工作認(rèn)真踏實(shí)，較好的協(xié)調(diào)溝通能力。

崗位職責(zé)： Responsible for achieving hotel targets by optimising revenues through an assigned account base, as well as prospecting new clients in assigned markets. Assigned markets may change according to hotel needs. The key measurement of performance will be performance versus the Revenue goals. 崗位要求： 有三年以上的上海高星級(jí)酒店宴會(huì)銷售工作經(jīng)驗(yàn) 熟練掌握英文溝通能力

RESPONSIBILITIES職責(zé): · Keep and strictly abide by the HACCP / P&P and SOP of      the hotel. 保持并嚴(yán)格遵守衛(wèi)生/健康管理的規(guī)章制度及酒店的要求。 · To make sure all equipment are in good condition and well maintained. 確保所有設(shè)備都完好無損并得到最佳維護(hù)。 · To fully understand, implement and maintain the standard staff policies and procedures. 充分理解、 執(zhí)行和維持員工政策及程序的標(biāo)準(zhǔn)。 · To perform all related job tasks as requested by the Executive  Chef. 執(zhí)行行政總廚安排的所有相關(guān)工作任務(wù)。 · Attend management meeting in absence of department. 代表部門出席會(huì)議。 · Record the employee attendance; And make record of late or absent employees. 記錄員工的出勤率;并做好遲到或曠工員工的記錄。 · Arranged, adjust the shift of time to rest. 安排,調(diào)整當(dāng)班員工的休息時(shí)間。 · Staff on duty for the arrangement of the task; And check. 對(duì)當(dāng)班的員工進(jìn)行工作任務(wù)的安排;并進(jìn)行檢查。 ·Ensure that the every shift staff have prepare work according to the policies. 確保每個(gè)班次的員工按規(guī)定做好一定準(zhǔn)備工作。 · In accordance with the standards of division and specified recipe to make dishes on the menu. 依照部門的標(biāo)準(zhǔn)及指定的配方制作菜單的上菜肴。 · Observation,  research new menu foods. 觀察,研究新的菜單食品。 · Focus on unstable employee performance, ensure they follow department asked to finish the work, adjusting part of the shortage of staff. 關(guān)注不穩(wěn)定員工的表現(xiàn),確保他們跟著部門的要求完成工作,調(diào)整部分不足的職員。 · To ensure that the customer services, when employees have problem the chef should help them immediately. 為確保對(duì)客的服務(wù),當(dāng)下屬員工遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)馬上予以幫助。 · To ensure the waiter knows the menu. 確保餐廳的服務(wù)生知曉用餐時(shí)候的餐單。 · Ensure that the customer services, in the busy time if the department need any help please told the executive chef. 為確保對(duì)客的服務(wù),在繁忙時(shí)間如需任何幫助應(yīng)通知總廚。 · According to the department stander and keep the products records. 依照部門的標(biāo)準(zhǔn)保持食品加工表。 · According to the requirement of the health department and the hotel to keep the right way to food storage. 根據(jù)衛(wèi)生部門的要求和酒店保持儲(chǔ)存食物的正確方式。 · Control and maintain the cost of food, and to reduce the waste to a minimum. 控制并保持食品的成本,并將浪費(fèi)減到最少。 · Ensure that all employees in the pre-departure to complete the assigned work that day. 確保所有員工在離崗前完成當(dāng)日所分配的工作。 · Communication with the executive chef of the daily work before finish on duty, and make the arrangements. 下班前與行政總廚溝通當(dāng)天工作，并做好下一步安排。  ·Organize and complete the training success. 成功組織并完成培訓(xùn).

·Assists ChineseChef with kitchen operations as necessary. Carry out precise and cleardirection from Chinese Chef from recipes, systems, general standards andquality control in order to ensure best guest satisfaction. 協(xié)助中餐廚師長(zhǎng)維持廚房的運(yùn)營(yíng)。執(zhí)行中餐廚師長(zhǎng)精確及清晰的指示，從配方、系統(tǒng)到整體標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制，來確保最高的顧客滿意度。 ·Follow directionof Hygiene/HACCP Manager and local Hygiene Bureau as well as HACCP in order toensure best production and high level of hygiene in order to avoid crossinfection at all times.? Pay attention toand ensure the quality of food, swinging and flavor to a good level. 根據(jù)衛(wèi)生及食品安全經(jīng)理，衛(wèi)生局及HACCP的指示，確保高標(biāo)準(zhǔn)的清潔衛(wèi)生，以避免交叉感染。注重并確保食品的質(zhì)量、擺盤及風(fēng)味達(dá)到優(yōu)良的水準(zhǔn)。 ·Implement properfood preparation procedures and storage standards. 履行正確的備菜程序與貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 ·Maintainpurchasing, receiving and food storage standards. 維持采購(gòu)，收貨及食品貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 ·Ensurecompliance with all local (Health Department) regulations. 確保遵守當(dāng)?shù)卣ㄐl(wèi)生部門）的規(guī)定。 ·Support the Foodand Beverage department's procedures for waste control. 支持餐飲部的各項(xiàng)程序?qū)速M(fèi)的控制。 ·Follow properhandling and right temperature of all food products. 遵循食品的適當(dāng)處理及正確的保存溫度。 ·Attend departmentaldaily briefing. 參加每天的例會(huì)。 ·Operate and maintain all department equipment and reports malfunctions. 操作及維護(hù)所有部門的設(shè)備，并匯報(bào)設(shè)備故障。 ·Be responsiblefor management of property and facilities. 負(fù)責(zé)部門所有的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的管理。 ·Be able tocoordinate effectively with colleagues also in other departments and beflexible on operation needs. Support management in driving vision andpriorities. 能夠與同事及其他部門協(xié)作，并能靈活滿足運(yùn)營(yíng)需要。通過建立形象與注意輕重緩急來加強(qiáng)管理。 ·Reviews staffinglevels to ensure that guest service, operational needs and financial objectivesare met. 復(fù)核同事的工作表現(xiàn)，以確保賓客服務(wù)，業(yè)務(wù)需要和財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 ·Enforce the foodpreparation and presentation guidelines to ensure consistent quality culinaryofferings to our guests. 執(zhí)行朗廷集團(tuán)的食物制作準(zhǔn)備及呈現(xiàn)方式的指南，以確保提供給客人品質(zhì)如一的美食。 ·Respond to guestquestions in a correct and appropriate manner within 24 hours. 以正確且適當(dāng)?shù)姆绞?4小時(shí)內(nèi)回應(yīng)客人的疑問。 ·Maintain F&Bconcepts and Mission standards for preparation & presentation. 保持餐飲部關(guān)于備菜和擺盤的概念及使命。 ·Actively promote cross-sectoral cooperation through frankcommunication. Make ultimate use of time and resources throughgood planning as well as team goal setting. 通過坦誠(chéng)的溝通合作，積極推動(dòng)跨部門的合作。通過計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定，充分利用時(shí)間及資源。 ·Follow andimplement Prime times during operation hours. 貫徹和落實(shí)黃金時(shí)段的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 ·All rules andregulations refer to colleague handbook. 所有規(guī)章制度請(qǐng)參照員工手冊(cè)。 ·Be aware ofaccident prevention and help enforce safe working conditions to achieve thegoal of zero accidents. 了解事故預(yù)防并加強(qiáng)工作安全以達(dá)到零事故的目標(biāo)。 ·Perform anyduties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 Education 教育學(xué)歷 ·Culinary Educationis preferred. 烹飪教育背景的優(yōu)先。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ·At least two yearsrelated working experience in this position, preferably in hotel industry. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ·Excellentculinary skills, while deliver top quality product and presentations. 完美的烹飪技巧，同時(shí)展現(xiàn)高質(zhì)量的食物及擺盤。 ·Comprehensiveknowledge of food processing and hygiene standards. 全面的食品加工及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 ·Goodinterpersonal conflict management skills and effective decision-making skills. 良好的處理同事關(guān)系沖突管理技巧和有效的決策力。 ·Knowledge ofoperating rules and safety standards. 具有操作規(guī)章及安全標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ·Knowledge of MSoffice software. 會(huì)使用常用的微軟辦公軟件。 Language Proficiency 語言能力 ·Goodcommunication skills (verbal and listening and writing). 良好的溝通技巧（口語，聽力及書寫）。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) ?Coordinate with front office to ensure that every guest are roomed 與前臺(tái)協(xié)調(diào)好，確保為每位客人介紹過房間。 ?Be fully familiar with the room facilities and provide concise information about it to the guest during the rooming process? 要非常了解房間的設(shè)施，并在為客人介紹房間設(shè)施時(shí)可提供簡(jiǎn)明的信息。 ?Ensure VIP rooms are in good condition and being set-up according to Brand standard and guest’s special requirements prior the VIP’s arrival. 確保所有VIP房間可以正常使用，并按照集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和客人的特殊要求在客人到店前準(zhǔn)備完好。 ?Review all VIP/ Brilliant members’ arrival to ensure they receive their preferred room and amenity.? 要核查所有VIP和卓逸會(huì)會(huì)員的到店，確保他們優(yōu)先得到舒適的房間和設(shè)施。 ?Must be in the lobby and front office areas during their shift. 必須在工作班次中服務(wù)于酒店大堂和前廳區(qū)域。 ?Have a clear general knowledge of the hotel product to allow up sell and cross sell of hotel rooms and facilities. This should include room types, food and beverage facilities, spa and health club, daily catering events and local neighbourhood information. 擁有清晰的酒店產(chǎn)品知識(shí)從而推銷酒店更好房型及其他酒店產(chǎn)品。其中必須包括酒店房態(tài)，餐飲設(shè)施，水療中心，健身中心，每日宴會(huì)以及相關(guān)周邊信息。 ?Welcome and farewell guests from the lobby. 在酒店大堂歡迎及歡送賓客。 ?Greet and acknowledge guests that are waiting in the lobby. 與在大堂等候的客人打招呼并作出相應(yīng)反應(yīng)。 ?Anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive manner. 預(yù)先估計(jì)賓客的需要并用殷切有理的態(tài)度處理賓客的需求。 ?Escort guests upon arrival to front desk and introduce by name to front desk colleague.. 引領(lǐng)未入住賓客去前臺(tái)并向前臺(tái)接待員介紹賓客的名字。 ?Guest Relation Officer must be able to talk to guests should they be waiting in a queue to check in or check out. 賓客服務(wù)大使必須與排隊(duì)等候入住或結(jié)帳的賓客交流。 ?Listen to guests requests with warmth, care and empathy and where necessary show guests to particular service areas for more information or action. 充滿熱情,關(guān)懷及感同深受地聆聽賓客的需求,在有必要的情況下帶領(lǐng)賓客去相關(guān)服務(wù)區(qū)域從而獲得更多的信息或行動(dòng)。 ?Recognize return guests and VIP’s in the hotel. 認(rèn)識(shí)酒店的再次入住賓客和VIP客人。 ?Guest Relation Officer should never be behind the front desk. 賓客服務(wù)大使不必須在前臺(tái)內(nèi)工作。 ?Attend daily shift briefing and be fully aware of the on-day room’s situation. 參加每日例會(huì)并清楚了解當(dāng)日房態(tài)的情況。 ?Be knowledgeable on the Brilliant program. 熟知朗廷卓逸會(huì)內(nèi)容。 ?Be aware of their responsibilities in the event of an emergency situation. 清楚知道在緊急事件中所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。 ?Guest Relation Officer must perform other duties as assigned by their supervisors or managers. 賓客服務(wù)大使必須履行主管或者經(jīng)理安排的其他工作職責(zé)。 ?Drive the Brilliant program to attain set targets and ensure the guests receive the required recognition and benefits for their membership level. Relevant colleagues in Front Office should be certified as Brilliant ambassadors and all guest facing colleagues must be aware of the benefits and joining requirements of the program 推進(jìn)卓逸會(huì)項(xiàng)目從而達(dá)到設(shè)訂的目標(biāo)并確保賓客依照他們的會(huì)員級(jí)別獲得相應(yīng)的會(huì)員禮遇.。所有前廳同事都應(yīng)通過卓逸會(huì)的考核并成為大使，所有對(duì)客同事都必須了解會(huì)員的禮遇及人會(huì)條件。 ?Attend assigned training sessions on time and as scheduled. 準(zhǔn)時(shí)參加已安排的培訓(xùn)課程。 ?Ensure attendance to work is on time as scheduled. 確保按照預(yù)先安排的班次準(zhǔn)時(shí)上崗工作。 ?Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 Education 教育學(xué)歷 ?Certificate / Diploma / Bachelor in Hotel Management 酒店管理類證書/學(xué)歷證明/學(xué)士學(xué)位證明 Experience 經(jīng)驗(yàn) ?One year working experience, preferably in hotel industry 一年相關(guān)的酒店工作經(jīng)驗(yàn) Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知識(shí) ?Out-going personality 性格開朗 ?Good communication skills 良好的溝通技巧 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ?Knowledge of MS office software 相關(guān)辦公自動(dòng)化知識(shí) ?Opera PMS 酒店Opera系統(tǒng) ?PSB PSB系統(tǒng) Language Proficiency 語言能力 ?Knowledge of English,?Fluent in Mandarin 英語精通，普通話流利 ?Foreign Preferred 外籍優(yōu)先

招聘需求人數(shù)：1人 餐飲管培生1人 一、項(xiàng)目介紹 管培生項(xiàng)目為24個(gè)月，前6個(gè)月在三亞·亞特蘭蒂斯度假區(qū)各部門輪崗，熟悉及了解各部門工作細(xì)則和流程。后18個(gè)月由上海復(fù)星集團(tuán)分配輪崗崗位，每六個(gè)月一次輪崗，將會(huì)有機(jī)會(huì)前往復(fù)星集團(tuán)旗下海外產(chǎn)業(yè)進(jìn)行輪崗。此項(xiàng)目主要目的是培養(yǎng)管培生成為重點(diǎn)人才，未來成為一線管理者。 1、深度參與部門的運(yùn)作過程及決策制定； 2、承擔(dān)一定的工作任務(wù)并推動(dòng)達(dá)成； 3、對(duì)日常工作流程中出現(xiàn)的問題，提出改善建議，提升工作效率； 4、在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，持續(xù)迭代。 二、崗位要求 1、國(guó)內(nèi)外知名院校2024屆應(yīng)屆畢業(yè)生本科及以上學(xué)歷，傾向理工類專業(yè)及酒店旅游類專業(yè)。 2、對(duì)事物有探索和鉆研精神，愿意接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 3、具有良好的問題分析和總結(jié)能力，邏輯思考能力及獨(dú)立思考和判斷能力并具有國(guó)際化視野。 4、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力、書面表達(dá)能力和演講表達(dá)能力強(qiáng)，能熟練使用英文作為工作語言。 5、對(duì)文旅酒店行業(yè)了解并熱愛此行業(yè)。 三、福利待遇 1、入職即享有資深主管級(jí)別待遇。 2、學(xué)習(xí)多方位的在線課程及與人力資源總監(jiān)一對(duì)一面談指導(dǎo)。 3、包食宿，宿舍配套免費(fèi)員工餐廳（一日三餐，酒店一日四餐），免費(fèi)健身房。 4、上下班往返酒店免費(fèi)接送班車。 5、每人每年水族館、水世界、C秀門票各四張。 四、招聘流程 投遞簡(jiǎn)歷→簡(jiǎn)歷初篩（如初篩通過，會(huì)在五個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系）→初試（人力資源部）→復(fù)試（部門負(fù)責(zé)人、總裁）→發(fā)送Offer 具體面試時(shí)間和形式以電話/企業(yè)微信信息通知為準(zhǔn)。

主要負(fù)責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)、安全、對(duì)客服務(wù)、員工培訓(xùn)及處理客訴的工作。 【主要職責(zé)】 - 負(fù)責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負(fù)責(zé)景區(qū)/樂園人員的管理和培訓(xùn)，確保他們具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能； - 負(fù)責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的安全維護(hù)和處理，確保游客的安全； - 負(fù)責(zé)景區(qū)/樂園客戶的接待和服務(wù)，提高客戶滿意度； - 負(fù)責(zé)景區(qū)/樂園產(chǎn)品的售后服務(wù)和處理客訴，確?？蛻舻臐M意度； - 參與景區(qū)/樂園產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進(jìn)建議； - 遵守景區(qū)/樂園的相關(guān)規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運(yùn)營(yíng)安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學(xué)歷，具備一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，景區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運(yùn)營(yíng)模式和規(guī)律，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力； - 具有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，能夠?yàn)榭蛻籼峁M意的服務(wù)。

Job Responsibilities 崗位職責(zé)： 1、Responsible for the development and launch of hotel OTA channels;負(fù)責(zé)酒店OTA渠道開拓及上線； 2、Maintain and optimize policies on various OTA channels, evaluate, analyze, and monitor their effectiveness to achieve the goal of increasing hotel production各大OTA渠道政策維護(hù)及優(yōu)化，效果評(píng)估、分析、監(jiān)測(cè)以達(dá)到酒店產(chǎn)量提升目標(biāo)； 3、Monitor online price trends dail每日監(jiān)測(cè)線上價(jià)格走勢(shì)； 4、Capable of independently analyzing the advantages and characteristics of various channels, organizing and planning product promotions, regularly evaluating their effectiveness, and implementing subsequent plans能獨(dú)立分析各大渠道的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評(píng)估，后續(xù)計(jì)劃和實(shí)施； 5、Good team spirit, strong execution ability and responsibility, independent thinking ability, observation and adaptability.良好團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨(dú)立思考能力，觀察力和應(yīng)變能力。 崗位要求： 1、Have a high level of foreign language proficiency (English or Russian), able to read reservation letters and provide reception service具有較高的外語水平（英語或俄語），能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)； 2、More than 2 years of work experience in the same hospitality industry, familiar with sales work in the hotel field;2年以上同酒旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作； 3、Have a strong sense of team cooperation and strong team leadership skill有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

【崗位要求】 負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提高銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和執(zhí)行力； 根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，參與制定及實(shí)施落地適合二銷部門的銷售策略，協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售目標(biāo)； 負(fù)責(zé)各銷售點(diǎn)位巡查，分析客流量和消費(fèi)群體及時(shí)做好銷售策略調(diào)整?； 對(duì)主管/組長(zhǎng)職責(zé)（即工間休息、輪崗等）的監(jiān)督； 監(jiān)督檢查分配給主管/組長(zhǎng)和各小組的工作； 主管/組長(zhǎng)與管理層之間的聯(lián)絡(luò)； 所有一線員工的排班。 ? 【崗位技能要求】 ?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 具有3年以上從事銷售及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)?； 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神； 熟練的交流和較強(qiáng)的表達(dá)能力及良好的人際交往能力； 熟練的使用辦公軟件及良好的行政事務(wù)處理能力； 有良好的職業(yè)操守，具有較強(qiáng)的工作抗壓能力； 能承受一定的工作壓力； 組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。

Job Description 1. To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing 樹立酒店良好形象并與公眾（賣主、供應(yīng)商、客戶及社會(huì)）建立良好的關(guān)系 2. The Marketing Communications Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing 遵循集團(tuán)和下屬酒店所列的各項(xiàng)規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度，在市場(chǎng)銷售總監(jiān)具體指導(dǎo)下，履行自己的職責(zé) 3. The Marketing Communications Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel 每年為飯店制定公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃 4. Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel 定期組織新聞界和商界人士參觀飯店 5. Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards 確保所有文具和印刷品完全符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) 6. Ensure optimum publicity is created for all major hotel happening 飯店的每次宣傳都有助于為飯店建立良好的聲望 7. Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel 管理有關(guān)為飯店拍照撰寫的新聞事宜 8. Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities 組織店內(nèi)外公關(guān)活動(dòng)，例如部門內(nèi)或店內(nèi)活動(dòng) 9. The Marketing Communications Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel 與國(guó)內(nèi)外新聞界人士以及飯店其他有潛力客戶保持聯(lián)系 10. The Marketing Communications Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The Marketing Communications Manager ensures the smooth operation of the PR head office. 保持與飯店其他部門的聯(lián)系與合作，同時(shí)與本地區(qū)其他公關(guān)經(jīng)理保持聯(lián)系。還要確保本部門運(yùn)作正常 11. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特別項(xiàng)目/廣告安排。 12. Prepares monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity has the max effect. 掌握和控制酒店公關(guān)年度預(yù)算并確保每個(gè)酒店公關(guān)活動(dòng)能夠發(fā)揮最大效用。 Job requirements 1.Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識(shí) 2.Knowledge of local & international market,2-3 years minimum in public relations or marketing. 對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解,2-3年以上的的公共關(guān)系或者市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.Knowledge in e-commerce, mass communication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 了解電子商務(wù)、大眾傳播、平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力 4.Luxry Resorts' Experience is preferred 度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)溫泉部管理模式的建立、運(yùn)行流程設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的制訂； 2.能獨(dú)立實(shí)施崗位培訓(xùn)，確保溫泉部門的正常運(yùn)作。 必要條件： 1.年齡35周歲以下，女性優(yōu)先； 2.大專以上學(xué)歷，2年以上四星級(jí)以上度假酒店溫泉經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)； 3.了解溫泉度假酒店溫泉管理部流程，有籌開工作經(jīng)驗(yàn)； 薪資待遇： 基本工資8000元+績(jī)效4000元

任職要求 酒店管理或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有客房或餐飲或營(yíng)銷經(jīng)理工作背景，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，以及對(duì)酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、收益的深刻理解。 崗位職責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客房、餐飲、前臺(tái)服務(wù)等。確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，控制成本，提升酒店收益。