崗位職能： 1.業(yè)務(wù)規(guī)劃與策略制定：根據(jù)公司的區(qū)域總目標(biāo)和區(qū)域特點，制定本區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展和策略，確保打成業(yè)績 2.有禮貌、有涵養(yǎng)、有較高較全面的知識、學(xué)習(xí)能力強、能快速接受新產(chǎn)品知識，有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，具有團隊合作精神 3.市場開拓：開發(fā)新客戶，維護老客戶，提高客戶滿意度和忠誠度 4.團隊管理：領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)域內(nèi)的美導(dǎo)，激勵團隊成員提高工作業(yè)績，培養(yǎng)和發(fā)展人才 5.數(shù)據(jù)分析與決策：收集、分析區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做出決策，調(diào)整業(yè)務(wù)策略和行動計劃 崗位要求: 1.女士優(yōu)先，高中及以上學(xué)歷，皮膚白凈健康，形象氣質(zhì)佳 2.25至35歲，2年以上同等崗位經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗，深入了解美業(yè)市場，美容院、門店運營，區(qū)域市場開發(fā)與維護，有市場資源優(yōu)先 3.基于市場變化和業(yè)務(wù)要求，做出準(zhǔn)確的決策并及時調(diào)整區(qū)域營銷策略和推廣方案 4.承擔(dān)狳銷售業(yè)績指標(biāo)，推動銷售增長，拓展市場份額 5.快速應(yīng)對區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的各種問題和挑戰(zhàn)，采取有效的解決方案，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中靈活應(yīng)變，推動業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 6.適應(yīng)區(qū)域內(nèi)長期出差。 負責(zé)區(qū)域：浙江（金華，衢州，麗水，寧波，溫州-------可根據(jù)個人意愿匹配管理區(qū)域城市） 福利待遇： 薪資4000+提成 月均9000以上 入職培訓(xùn)5-7天（帶薪） 帶薪假：高溫假10天，年假20天，月休4天及其他法定節(jié)假日 團建活動：聚餐/旅游 內(nèi)購福利：500元/月/人 節(jié)日禮品 住宿補貼750元/人 話費補貼：區(qū)域經(jīng)理200元/人/月 工齡獎：滿2年獎勵500元/年，滿3年以上獎勵1000元/年 面試地點 浙江省杭州市臨平區(qū)塘棲鎮(zhèn)興國路530號杭州豪友創(chuàng)業(yè)園南面5棟4摟 楊女士 19266896620

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)部門制度的建立、修訂等行政工作。 指導(dǎo)并管理全體水療中心員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意． 2、敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負責(zé)SPA團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 4、負責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 5、達成部門經(jīng)營目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、要求女性，形象氣質(zhì)佳，高中及以上學(xué)歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運營流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 5、極強的團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

工作職責(zé)： 1、進行開胃菜、小菜、沙拉、三明治、調(diào)味品和調(diào)味汁的制作、裝飾和存儲工作。準(zhǔn)備簡單的食品。 2、?為菜單上的菜目制作冷、熱調(diào)味汁并確保質(zhì)量和風(fēng)格上的一致性。 3、對現(xiàn)有的系統(tǒng)提出改進建議，從而優(yōu)化該系統(tǒng)的運作效率和經(jīng)濟節(jié)約。 4、負責(zé)冷房日常運作工作，保證食品的出品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5、組織和監(jiān)督各類冷食品的準(zhǔn)備和制作工作。 6、?負責(zé)監(jiān)督和檢查冷房庫房食品儲存是否符合先進先出原則。 7、?有對菜肴一定的創(chuàng)新能力，以及自身對菜肴的見解。 8、?對成本有一定的控制能力。 9、協(xié)同上級準(zhǔn)備和管理部門預(yù)算，了解財務(wù)目標(biāo)。 任職要求： 該崗位要求男40歲以下，身高170cm以上；女40歲以下，身高160cm以上。五官端正。 文化素質(zhì)要求： 1、?普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的語言、文字表達能力。高中以上或同等學(xué)力要求。 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 2、有至少3年以上的西廚廚師經(jīng)驗。 3、具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力。 身心要求： 1、?身體健康，無疾患，無不良嗜好。 2、?責(zé)任心強，時間觀念，效率觀念強，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

崗位職能： 1.記錄每天拜訪客戶的信息，分析當(dāng)天客戶的需求，通過分析客戶，了解客戶的需求并制定下次拜訪的時間，致力達到合作 2.負責(zé)公司美業(yè)的拓展工作，通過各類渠道，開發(fā)從事美業(yè)的店家，提升公司市場占有率 3.與客戶同行建立良好的關(guān)系，讓客戶產(chǎn)生加盟要求 4.協(xié)助公司招商活動，負責(zé)客戶資源的維護工作，并為客戶提供服務(wù) 5.維護自己已開發(fā)的新、老客戶，及時移交后端售后經(jīng)理 崗位要求： 1.25-40歲，男女不限，皮膚健康白凈，形象氣質(zhì)佳 2.美業(yè)開發(fā)招商等相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上，有一定的美容院資源，很強的談單能力， 3.具有較強的開發(fā)能力，市場拓新能力 4.具備良好的總和能力，性格外向開朗，能夠有自來熟的能力，能長期適應(yīng)出差下店，思維敏捷，有隨機應(yīng)變的能力 5.對美業(yè)，面部知識，皮膚知識有一定了解 6.適應(yīng)區(qū)域內(nèi)長期出差。 負責(zé)區(qū)域：浙江（杭州，金華，衢州，麗水，寧波，溫州-------可根據(jù)個人意愿匹配管理區(qū)域城市） 福利待遇： 薪資4000+提成，月均7k 入職培訓(xùn)5-7天（帶薪） 帶薪假：高溫假10天，年假20天，月休4天及其他法定節(jié)假日 團建活動：聚餐/旅游 內(nèi)購福利：500元/月/人 節(jié)日禮品 住宿補貼750元/人 話費補貼：200元/人/月 工齡獎：滿2年獎勵500元/年，滿3年以上獎勵1000元/年 面試地點 浙江省杭州市臨平區(qū)塘棲鎮(zhèn)興國路530號杭州豪友創(chuàng)業(yè)園南面5棟4摟 楊女士 19266896620

崗位職能： 1.記錄每天拜訪客戶的信息，分析當(dāng)天客戶的需求，通過分析客戶，了解客戶的需求并制定下次拜訪的時間，致力達到合作 2.負責(zé)公司美業(yè)的拓展工作，通過各類渠道，開發(fā)從事美業(yè)的店家，提升公司市場占有率 3.與客戶同行建立良好的關(guān)系，讓客戶產(chǎn)生加盟要求 4.協(xié)助公司招商活動，負責(zé)客戶資源的維護工作，并為客戶提供服務(wù) 5.維護自己已開發(fā)的新、老客戶，及時移交后端售后經(jīng)理 崗位要求： 1.25-40歲，男女不限，皮膚健康白凈，形象氣質(zhì)佳 2.美業(yè)開發(fā)招商等相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上，有一定的美容院資源，很強的談單能力， 3.具有較強的開發(fā)能力，市場拓新能力 4.具備良好的總和能力，性格外向開朗，能夠有自來熟的能力，能長期適應(yīng)出差下店，思維敏捷，有隨機應(yīng)變的能力 5.對美業(yè)，面部知識，皮膚知識有一定了解 6.適應(yīng)區(qū)域內(nèi)長期出差。 負責(zé)區(qū)域：浙江（杭州，金華，衢州，麗水，寧波，溫州-------可根據(jù)個人意愿匹配管理區(qū)域城市） 福利待遇： 薪資4000+提成，月均7k 入職培訓(xùn)5-7天（帶薪） 帶薪假：高溫假10天，年假20天，月休4天及其他法定節(jié)假日 團建活動：聚餐/旅游 內(nèi)購福利：500元/月/人 節(jié)日禮品 住宿補貼750元/人 話費補貼：200元/人/月 工齡獎：滿2年獎勵500元/年，滿3年以上獎勵1000元/年 面試地點 浙江省杭州市臨平區(qū)塘棲鎮(zhèn)興國路530號杭州豪友創(chuàng)業(yè)園南面5棟4摟 楊女士 19266896620

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù)； 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、優(yōu)先女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

職位描述 - 高中以上學(xué)歷 - 1-2 年知名水療企業(yè)工作經(jīng)驗 - 良好的對客服務(wù)及溝通技巧 - 良好的團隊合作精神 - 熟悉各種水療項目

工作職責(zé)： 1、指導(dǎo)廚房幫手，包括廚師、廚房服務(wù)員和管事的工作。 2、與員工建立并保持良好的工作關(guān)系 。 3、確保按時上班并遵守工作時間表。 4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，定期接受公司培訓(xùn)和說明會。 5、確保隨時簽發(fā)的所有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程得以遵守。 該崗位要求男40歲以下，身高170cm以上；女40歲以下，身高160cm以上。五官端正。 文化素質(zhì)要求： 1、?普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的語言、文字表達能力。高中以上或同等學(xué)力要求。 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 2、有至少2年以上的廚師經(jīng)驗。 身心要求： 1、身體健康，無疾患，無不良嗜好。 2、工作責(zé)任心強，時間觀念、效率觀念強，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

崗位職責(zé) 具備有與本職位相配的烹飪知識，高效率，高質(zhì)量完成本職工作 確保所有的菜肴符合菜譜的標(biāo)準(zhǔn) 監(jiān)督食品準(zhǔn)備和烹制的過程防止浪費 能夠完善有必要的工作技巧，提供工作方面知識培訓(xùn)，并幫助員工達到標(biāo)準(zhǔn) 保證廚房的衛(wèi)生符合衛(wèi)生部門和酒店的標(biāo)準(zhǔn) 維護員工餐廳廚房內(nèi)的各種儀器   任職資格 5 年星級酒店工作經(jīng)驗， 2 年相關(guān)工作經(jīng)驗 熟悉并能傳遞烹飪管理 , 菜單設(shè)計及操作技巧 有能力進行人員管理 懂得成本控制  

該崗位要求男40歲以下，身高170cm以上；女40歲以下，身高160cm以上。五官端正。 文化素質(zhì)要求： 1、?普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強的語言、文字表達能力。高中以上或同等學(xué)力要求。 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 2、有至少1年以上的廚師經(jīng)驗或烹飪學(xué)習(xí)經(jīng)歷。 身心要求： 1、?身體健康，無疾患，無不良嗜好。 2、工作責(zé)任心強，時間觀念、效率觀念強，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內(nèi)泳者的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告 2、認真做好每天的清場工作 3、負責(zé)游泳池水質(zhì)的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生 4、上班集中精神，不得與無關(guān)人員閑談，救生臺不得空崗，無關(guān)人員不得進入池面 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術(shù)指導(dǎo) 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患 崗位要求 1、高中學(xué)歷及以上學(xué)歷，或相關(guān)院校畢業(yè)生 2、 熟悉游泳池服務(wù)知識、掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，擁有救生員證 3、 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

西廚房熱菜領(lǐng)班 崗位要求 1.中專及以上學(xué)歷，烹飪相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2.2年及以上同星級工作經(jīng)驗，有同崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3.熟悉廚房的工作規(guī)范和要求，掌握配菜的各種操作技術(shù)的質(zhì)量要求。 4.身心健康，吃苦耐勞，做事認真負責(zé)。

中餐廳&宴會廳? ?西餐廳 1、完成餐飲管理團隊指派的任務(wù)。 2、恭候客人來店并為他們介紹和推薦酒店的促銷產(chǎn)品。 3、為客人點單并及時地傳遞到相關(guān)部門，如廚房或酒吧。 4、根據(jù)客人的要求及時跟進并在任何時候提供友好和關(guān)懷的服務(wù)。 5、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)為顧客出示他們的帳單并及時交納至收銀員處，同時把帳單底單、信用卡底單或找續(xù)送還給顧客。 6、在清閑時，協(xié)助整理餐廳的工作間，擦拭銀器和疊餐巾。 7、顧客提供酒店最新餐飲推廣、新餐牌、每日推介和相關(guān)信息。 8、熟悉餐飲和酒店產(chǎn)品。

1.Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc.  being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked. 主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。 2.Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest. 保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人 。 3.Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling. 在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 4.Provide information to guests about the hotel facilities and services. 向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息。 5.Provide guest services and guidance. 向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。 6.Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way. 保持車輛門道和車道的清潔。 7.Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in.  Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk.  Without delay, escort the guests accordingly. 將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 8.Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift. 每次交班前均保持行李室的整潔。

崗位職責(zé) 1.車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費用。 2.上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準(zhǔn)備。 3.車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理。 4.執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5.執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 崗位要求 1.高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。有3年以上駕駛經(jīng)驗。 2.熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細則。 3.能夠按照出車通知單安全行車。 4.熟悉當(dāng)?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。

崗位職責(zé) 1.負責(zé)檢查洗燙好的各類制服和布草，以保證其洗滌質(zhì)量。 2.負責(zé)員工制服、布草的縫補、制作及改制工作。 3.負責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲蛀等情況的發(fā)生。 4.定期進行盤點工作，并詳細記錄。定期申報因報損而減少的棉織品補充數(shù)。 5.按時按質(zhì)地完成縫紉工作。 6.本著精打細算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補改制工作。 7.負責(zé)縫紉機的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場所的整潔。 任職資格 1.初中以上的學(xué)歷或同等文化程度。 2.精通裁剪和成衣制作，有縫紉j技能者優(yōu)先。 3.懂得基本縫紉技術(shù)，吃苦耐勞，責(zé)任心強。 4.身體健康，精力充沛。 5.熟悉賓館制服、布草洗燙標(biāo)準(zhǔn)及管理方法。 6.工作認真負責(zé)、細致踏實。

崗位職責(zé) 1.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 2.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 3.獨立完成各類房型的衛(wèi)生清掃工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.會使用智能手機。 4.身體健康，相貌端正。

職位描述1.負責(zé)酒店施工現(xiàn)場倉庫管理，物料進出庫，盤存，報備，驗收貨。 2.能夠接受工地籌建工作環(huán)境，吃苦耐勞。 3.能夠使用電腦處理倉庫文件記錄。 4.有工程或酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、熟練使用數(shù)字調(diào)音臺和waves； 2、對流行樂隊演出現(xiàn)場聽感具備審美能力； 3、熟悉商演現(xiàn)場外擴以及歌手樂手樂器收音、耳返調(diào)試工作； 4、對各類硬件軟件都具備專業(yè)的認知能力，能快速熟悉并操作新場地音響系統(tǒng)； 5、認真，主動，耐心，負責(zé)。

1、懂LED控播操作， 了解常用控播軟件； 2、能熟練使用諾瓦系列設(shè)備 ； 3、了解刷屏做系統(tǒng)，會圖案設(shè)計； 4、認真、主動、負責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客人行李搬運工作。 2、保持行李搬運能提供迅速及友善之服務(wù)。 3、保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。 4、保持行李儲藏室之整潔。 5、把行李裝上出租車/接駁車/私家車，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認。 6、協(xié)助廚房和財務(wù)搬運食材、貨物。 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，身體健康、五官端正、吃苦耐勞、無不良嗜好。 2、有搬運、卸貨等工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé) 1.準(zhǔn)備所有的配料并制作各種面包、面包卷、西點等食品（會做但不僅限于：法式面包、牛角丹麥、吐司、農(nóng)夫包、全麥包、硬包、麥芬，蛋撻）； 2.確保有足量的面包供應(yīng)，尤其是早餐（早餐開餐時間為7點）； 3.負責(zé)操作間的日常衛(wèi)生、工具清潔及收藏； 4.負責(zé)工作結(jié)束后的原料收藏、工具清潔、環(huán)境衛(wèi)生的清潔、能源的關(guān)閉； 5.接受上級的其他任務(wù)。 崗位要求 1.熟悉面包西餅等的制作工藝及技能； 2.熟悉西餐的相關(guān)知識及禮儀； 3.有星級酒店或西餐廳從事面包西餅制作工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1、對酒店內(nèi)各項接待、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進工作。 2、 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告，提交月銷售拜訪計劃。 3、 反饋信息，保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作。 4、 修改有關(guān)報價信函、合同、推銷文書及《備忘錄》。 5、 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作。 6、 聯(lián)系新聞媒體，宣傳酒店形象。 7、策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案。 8、預(yù)留廣告位置，審核宣傳品的內(nèi)容，落實懸掛及拆除宣傳品等工作。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，熟練掌握和運用英語，在星級以上酒店工作1年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務(wù)知識。 2、外表端莊大方，身體健康、干凈整潔。 3、善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機警靈活、工作勤奮。 4、熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。 5、熟悉酒店各個部門的運作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強。 6、形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。