【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1 、全面負責(zé)和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團隊貫徹執(zhí)行；實現(xiàn)加盟店運營管理的統(tǒng)一、規(guī)范；提升公司品牌影響力； 3 、發(fā)布和完善各項店面運營管理的標準，組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實施各項標準，并按照標準檢查各連鎖店面的各項工作流程及標準的執(zhí)行情況，就公司有關(guān)運營政策、標準、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息； 4 、收集、整理各店面運營管理問題，組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進、指導(dǎo)整改落實情況； 5 、配合相關(guān)部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作； 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標，據(jù)此實施日常考核并反饋考核結(jié)果督導(dǎo)促進業(yè)績改進和提升； 7 、依據(jù)公司的標準及店面人員的實際情況，擬定、實施店面負責(zé)人及員工的培訓(xùn)計劃并進行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機制、獎懲機制，負責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng)，負責(zé)運營體系人才梯隊的培養(yǎng)，建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理團隊； 9、對公司店面運營管理部門的成本進行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經(jīng)驗，具有連鎖直營性質(zhì)店面運營管理部門管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2 、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團隊建設(shè)能力，善于目標跟進和監(jiān)督、反饋，敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力，積極主動，注重細節(jié)，務(wù)實， 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高，能接受挑戰(zhàn)和承受高壓； 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作； 4 、有創(chuàng)新能力，并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作； 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠給加盟店進行培訓(xùn)。

崗位職責(zé): 1. 負責(zé)文創(chuàng)產(chǎn)品的銷售與推廣 2. 管理店鋪日常運營和員工管理，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 與團隊合作，提升顧客體驗 任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2. 對文創(chuàng)產(chǎn)品有深刻理解和熱情 3. 有酒店或者酒吧管理經(jīng)驗，能夠有效管理店鋪，保證業(yè)務(wù)目標達成 東茅街茶館地址：湖南省長沙市芙蓉區(qū)定王臺街道東茅街附023號（可關(guān)注視頻號“東茅街茶館”、“云夢山海簡名”了解線下實體項目茶館相關(guān)業(yè)態(tài)。）

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)門市的日常經(jīng)營管理工作（產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生管理、產(chǎn)品進銷存、客戶接待、茶藝服務(wù)、茶葉介紹推薦、后續(xù)跟蹤服務(wù)等） 2.維護拜訪開發(fā)客戶，與客戶保持良好的粘性； 3.負責(zé)接待高端顧客，了解顧客的需求，解答顧客的疑問； 4.完成商品的來貨驗收，上架陳列擺放、防損等日常工作。 資格要求： 1.1年以上茶樓、品牌茶葉店銷售管理工作經(jīng)驗，對店面運營管理熟悉； 2.熟悉茶葉相關(guān)知識和茶藝培訓(xùn)，有茶藝師證優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負責(zé)商場店面產(chǎn)品的推銷及店面維護； 2、負責(zé)專柜銷售目標的達成，與公司和商場主管保持良好的溝通； 3、負責(zé)專柜貨品以及VIP會員的管理； 4、配合促銷計劃的開展和實施，能與公司共同發(fā)展。 職位要求： 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷，兩年以上同職管理經(jīng)驗； 2、具備綜合的終端市場營銷專業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓(xùn)、促銷、店內(nèi)管理等工作； 3、對終端門店內(nèi)訓(xùn)和策劃促銷活動方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 負責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；并對醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運作。 3、負責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項。 4、負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。嚴重客訴需上報總經(jīng)理。 5、負責(zé)對酒店個性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級交辦的其它任務(wù)。 要求： 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗 2、大專以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)英語相關(guān)專業(yè)； 3、形象氣質(zhì)佳，掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、與人溝通能力強、組織協(xié)調(diào)能力強； 5、責(zé)任心強，有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé)： 1、負責(zé)天貓小店運營工作，包括裝修對接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標準化等，確保便利店開業(yè)標準化運作； 2、負責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理（包括商品及配套用品），控制庫存，提高周轉(zhuǎn)率； 3、按照公司要求，制定年度/月度營銷費用預(yù)算，對各項費用進行控制管理； 4、負責(zé)對接天貓的各項政策及要求，確保天貓小店正常運營； 5、負責(zé)各類營銷活動在所屬店的執(zhí)行，及時反饋執(zhí)行效果； 6、按照運營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上同崗位管理經(jīng)驗 2、熟悉天貓小店或便利店運作流程及運作模式，具備運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗； 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達能力強，做事靈活變通； 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強。

負責(zé)書店的日常運營 1、日常入店、銷售、人員、衛(wèi)生管理 2、定期調(diào)整書店陳列與活動 3、負責(zé)書店相關(guān)活動策劃與執(zhí)行 4、把控入店滿意度與處理店內(nèi)客訴 需有對書店運營有行業(yè)經(jīng)歷或零售類行業(yè)背景

1、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的營收目標、毛利目標達成。 2、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有點位的店鋪整潔管理、服務(wù)管理、陳列管理。 3、團隊向心力管理及流動率管理。 5、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各營業(yè)點位的經(jīng)營分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負責(zé)管理區(qū)域相關(guān)客訴事件處理。 7、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二級倉管理、異常補貨處理及輔導(dǎo)。

【職責(zé)內(nèi)容】     語汲公司隸屬于博鴻集團下屬子公司，語汲公司著眼于未來美容院的業(yè)態(tài)發(fā)展，迎合醫(yī)療美容生活化、生活美容醫(yī)療化的發(fā)展趨勢，將皮膚美容從美容院里精細化分出來，融合現(xiàn)代美容科技以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造中國首家高科技+互聯(lián)網(wǎng)型“定制級皮膚管理中心連鎖品牌”，并以醫(yī)美店中店和社區(qū)服務(wù)店的建店標準進行全國市場布局，目標10年內(nèi)建設(shè)100家醫(yī)美店中店，2000家社區(qū)服務(wù)店。     美托邦依托第四軍醫(yī)大學(xué)組織工程研發(fā)中心及CBT科學(xué)檢測平臺，從科研團隊、科技運用、科研實驗、科研配方、原料產(chǎn)地、生產(chǎn)工藝、工廠環(huán)境、專用水質(zhì)、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)人員等方面堅持安全第一，效果第一、服務(wù)第一、用戶第一的原則，不與市面上千篇一律的護膚品牌、護膚理念為伍，倡導(dǎo)并堅持一人一檢一方一產(chǎn)量膚定制，為每個消費者定制個性化所需且適合有效的產(chǎn)品和服務(wù)。  我們期望您成為我們的合作伙伴；我們期待您加入，去創(chuàng)造更多的可能；美托幫，職得托付。 崗位職責(zé)： 1、收取現(xiàn)金，核對每日的收款營業(yè)小票，并簽字確認； 2、核對當日營業(yè)收入并根據(jù)當日現(xiàn)金額存入公司指定銀行帳戶，每日現(xiàn)金存款條交由店長簽字確認，填寫《交接班登記表》，保障店內(nèi)帳目清晰； 3、 負責(zé)登記日“庫存商品賬”、“客人名明帳”、“費用明細帳”三個帳戶，最遲要求于次日登記完畢； 4、 負責(zé)美容院的沙貨登記明細帳，嚴格控制沙貨量，避免造成不必要的浪費，并將沙貨統(tǒng)計報表上報公司財務(wù)； 5、每月底最后一天為盤點日，配合庫管對店內(nèi)所有商品、易耗品進行統(tǒng)一盤點，并做出盤點表； 6、 每月將“產(chǎn)品盤點表”、“營業(yè)統(tǒng)計表”“美容師銷售提成統(tǒng)計表”“利潤分析表”提交上一級審核； 7、做好與公司財務(wù)管理人員的賬目溝通工作； 8、負責(zé)前臺顧客入、出店接待工作，協(xié)助美容顧問接聽預(yù)約電話，做好預(yù)約登記。 福利待遇： 1、轉(zhuǎn)正后即為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育及住房公積金； 2、公司為員工提供免費的入職體檢及年度定期體檢； 3、公司提供午餐補助、交通補助、話費補助及全勤獎； 4、公司為員工提供具有競爭力的薪酬待遇以及良好廣闊的職業(yè)發(fā)展空間； 5、公司為員工提供工齡工資。 工作地點：西安市高新區(qū) 029—82248131   029-87550392   029-86560221 楊先生、馮女士、王先生

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位要求 1、性，28歲以下，形象好，氣質(zhì)佳； 2、具有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，具備基本商務(wù)信函寫作能力及較強的書面和口頭表達能力； 4、熟悉公文寫作格式，熟練運用OFFICE等辦公軟件； 5、工作仔細認真、責(zé)任心強、為人正直。 公司地址：草場坡翡翠明珠五號樓一單元1601室； 咨詢電話：029-85427450。 薪資=底薪+提成+餐補+交補+話補+工齡獎 全員享受福利：帶薪婚假、喪假、產(chǎn)假、年假、和社保等。

崗位職責(zé)： 1、問候所有進水療中心的客人 2、對每一項水療服務(wù)有透徹的了解，包括其益處、適應(yīng)癥和禁忌 3、能夠合理安排客人的預(yù)訂 4、能夠了解和更新水療日常記錄，并交流相應(yīng)的信息給員工 5、能夠使用電腦，復(fù)印，傳真和pos機 崗位要求： 1、儀容儀表端正，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 2、流利的中文（可以用英文與客人基本溝通更佳）。 3、熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)

1.Maintain condition for locker rooms and always tidy up after a guest’s usage and not wait till the end of the shift.  保持更衣室干凈整潔，做到一客一清。 2. Always be aware and alert on safety issues and precautions.  Do not overlook safety for associates and guests. 對任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，不能將員工和客人置于危險之中。 3. Ensure all safety signage are in place and properly display (not faded), if so take owner-ship of the problem and report accordingly to engineering to have it replace. 確保所有的安全警示標志完好，要基于主人翁角度積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報告不符合安全標準的標識并及時更換。 4.Ensure all equipment’s in workout room are wipe down according after every shift to ensure the cleanliness and the condition of equipment’s are properly maintained. 確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔消毒，并保證器材的良好運轉(zhuǎn)。 5. Ensure proper cleaning tools and chemicals are used in order not to cause damage to the equipment’s and maintaining a longer lifespan. 確保清潔工具和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 6. Consistently check on locker rooms to ensure all amenities are in place and are always refilled when it’s empty and not wait for guest to request. 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時更新即將用完的物品，而不要等到客人要求時才進行補充。 7. Patrol the pool area, alert to unsafe factors appear, such as diving, the one can’t swim, unusual people, the one ask for help, dementia, psychosis, clear skin disease patients, chasing each other around in the pool, etc.) for the above situation must stop and take measures in time, if you have the victim to rescue action immediately, grasp necessary first aid skills, Perform CPR if necessary. 負責(zé)巡視泳池水面區(qū)域的情況，警惕不安全因素出現(xiàn)（如跳水者、不會游泳者、異常者、池內(nèi)呼救者、癡呆、精神病、明顯皮膚病患者、在池邊池內(nèi)相互打鬧、追逐者等）對以上情況都要及時制止和采取措施，如有受傷者要立即采取救護行動，掌握必備的急救技能，必要時對受傷者實施心肺復(fù)蘇。 8. Swimmers who violate the swimming pool safety management regulations should be bold and strict management, such as drowning should be quickly rescued to shore, and immediately drowning emergency treatment procedures. 對違反泳池安全管理規(guī)定的游泳者要大膽、嚴格的管理，如發(fā)現(xiàn)溺水者應(yīng)迅速搶救上岸，并立即進行溺水急救處理程序。

【崗位職責(zé)】 1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標準，認真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2、根據(jù)賓客要求，認真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3、負責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4、嚴格執(zhí)行健身服務(wù)各項規(guī)定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全。 5、熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時，并認真做好飲料記帳工作。 6、及時做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯。

【崗位職責(zé)】 1、主持康體部工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。

協(xié)助部門建立完善并且維護部門營運手冊，部門營運手冊應(yīng)當反映出酒店政策和程序以及工作過程和標準。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. 定期回顧健身中心部門政策和程序并闡明和建議改進。? Regularly review all policies and procedures relating to the Fitness Centre taking action to formulate and propose improvements. 確保員工完全理解酒店規(guī)章制度并遵照執(zhí)行。 To ensure that the associates have a complete understanding of and adhere to all policies and procedures. 確保員工遵守酒店衛(wèi)生及儀容儀表標準。 To ensure that all associates adhere to the established standards of hygiene and groom. 協(xié)助準備健身中心年度商業(yè)計劃，確保部門目標與酒店目標和員工的需要保持一致。 Assists with the preparation of the annual Fitness Centre Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 每周和健身中心所有員工進行每周營運會議。 To conduct a weekly operational meeting for all the Fitness Centre associates. 確保部門運營有足夠庫存。 Ensure stock levels are adequate for business demands.

人才儲備

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項目、付費，介紹水療的信息、促銷活動、售賣零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 3.杰出的服務(wù)不僅僅來自于積極主動、熱情周到，還要能夠為所有的客人創(chuàng)造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運營操作標準。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對于水療的維護需要要及時通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、對溫泉部經(jīng)理負責(zé)，完成上級所交辦的各項工作任務(wù)； 2、協(xié)助負責(zé)溫泉部溫泉的運營與管理工作，對溫泉的服務(wù)品質(zhì)與賓客滿意度負責(zé)； 3、根據(jù)溫泉部的工作流程，嚴格督導(dǎo)員工落實各項服務(wù)流程與操作規(guī)范； 4、制定溫泉部相關(guān)的管理制度，定期對已制定的管理制度進行更新與改良； 5、負責(zé)檢查員工的出勤、儀容儀表、禮節(jié)禮貌； 6、根據(jù)每日預(yù)定情況，合理安排溫泉部班次及人員，做好每日接待工作； 7、根據(jù)部門員工業(yè)務(wù)技能情況，合理的安排與制定部門培訓(xùn)計劃提升部門員工業(yè)務(wù)技能； 8、負責(zé)溫泉各溫泉泡池水質(zhì)衛(wèi)生及水溫標準的制定與檢查，確保符合規(guī)范； 9、負責(zé)溫泉各區(qū)域設(shè)備的安全檢查與保養(yǎng)維修； 10、根據(jù)溫泉部產(chǎn)品功能，合理調(diào)整溫泉泡池功效，推出特色主題泡池； 11、根據(jù)季節(jié)變化合理調(diào)整溫泉泡池開放數(shù)量及泡池水溫標準； 12、協(xié)助溫泉部經(jīng)理督導(dǎo)溫泉部員工日常服務(wù)標準、衛(wèi)生標準及安全檢查工作； 13、參加每日溫泉部管理例會，匯報部門工作情況，通報巡崗中發(fā)現(xiàn)的問題與整改措施；