崗位職責： 1.協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務(wù)品質(zhì)、質(zhì)量改進、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關(guān)系等工作，協(xié)助總經(jīng)理對各部門負責人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進行不定期的抽查和持續(xù)督導(dǎo)。 2.在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn)；負責開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現(xiàn)運營目標。 3.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員（各部門負責人）根據(jù)部門相應(yīng)的工作標準和年度審計的執(zhí)行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求： 1.培訓(xùn)經(jīng)理、前臺經(jīng)理、客房副經(jīng)理或餐飲運營管理相關(guān)專業(yè)及工作經(jīng)歷，優(yōu)先考慮。 2.大專及以上學(xué)歷，計算機水平良好。 3.男女不限，25至45歲，形象良好，良好的中英文溝通能力，具備良好的行政管理技能和溝通技巧。

職責與義務(wù)（正常班次，不倒班） 1.主要負責服務(wù)、運作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計； 2.進行服務(wù)、運作工作標準檢查； 3.通過將日常運作和對客服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié)，與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責對照，進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進，提升酒店日常運作和對客服務(wù)過程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量優(yōu)化； 4.關(guān)注責成事件進展情況，及時提醒并反饋事件進展； 5.嚴格執(zhí)行相關(guān)績效考核管理的制度和程序； 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù)； 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計； 8.運作服務(wù)及責成事件成績的匯總及審核； 9.回顧并整理酒店政策，跟進各部門政策的完善； 10.協(xié)助維護OA運營體系； 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍，更好的發(fā)揮團隊的作用； 12.關(guān)注部門員工紀念日，并給予儀式感的活動； 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排； 14.服從酒店及上級的工作安排，根據(jù)酒店運營需要，愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內(nèi)容，將根據(jù)工作需要不定期予以更新

崗位職責 1、完善質(zhì)檢制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查等方式，不定期開展各酒店質(zhì)量檢查工作，了解各酒店的服務(wù)質(zhì)量，上報檢查結(jié)果并跟進各酒店改善方案的落實情況； 2、不斷修正各酒店質(zhì)檢中存在的問題及不足，完善質(zhì)量管理標準，嚴格開展檢查考核工作； 3、依據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及酒店整體服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助制定運營培訓(xùn)工作計劃； 4、貫徹執(zhí)行、完善員工培訓(xùn)管理制度，并檢查各項制度的有效執(zhí)行程度、落實培訓(xùn)結(jié)果； 5、講授培訓(xùn)課程，指導(dǎo)、輔助各酒店貫徹落實各項培訓(xùn)項目，為酒店內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo)，提高酒店培訓(xùn)質(zhì)量及培訓(xùn)效果； 崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗，2年以上相關(guān)管理經(jīng)驗； 2、有強烈的責任感和良好的敬業(yè)精神； 3、熟練掌握酒店管理知識，具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力，熟悉酒店的經(jīng)營、管理業(yè)務(wù)和技能； 4、有相關(guān)酒店培訓(xùn)、支持工作經(jīng)驗。

【崗位職責】 1、員工宿舍申請被批準后，至少在員工入住前3天進行排房 2、為員工辦理入住手續(xù)，協(xié)助員工填寫《宿舍申請表》，發(fā)放布草和鑰匙給員工。并發(fā)放宿舍規(guī)定，讓員工簽字后交還人力資源部存檔。 3、在員工退房登記表上，做清楚每份《員工入住、退房登記表》，及時向人力資源辦公室匯報不正常情況，以保證能進一步跟蹤。 4、檢查宿舍公共區(qū)域和員工房間的是否干凈，與出租方或有關(guān)員工跟進，保證環(huán)境衛(wèi)生。 5、建立每日交班本，記錄交接事宜，比做維修申請、特殊員工申請、入住、退房登記等。 【崗位要求】 1、至少1年以上相關(guān)經(jīng)驗 2、運用適當?shù)碾娔X軟件和人事系統(tǒng)編輯報告的能力。 3、良好的組織能力及溝通能力。

崗位職責： 1.發(fā)展關(guān)于確定飯店宗旨和人力資源關(guān)于培訓(xùn)和發(fā)展的政策的戰(zhàn)略。Develop strategies which address hotel guidelines and Human Resources policies on training and development. 根據(jù)集團要求制定培訓(xùn)計劃，協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運作。According to Wanda Hotels & Resorts regulation, design hotel training plan, assist DOHR manage hotel training. 2.協(xié)助人力資源總監(jiān)保證培訓(xùn)部有效運作。Assist the Director or HR in creating an effective and efficient operation of Training Department. 制訂工具和體系保證培訓(xùn)和發(fā)展計劃達到飯店目標。Develop tools and systems to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 3.按照酒店培訓(xùn)計劃，實施店內(nèi)培訓(xùn)，發(fā)展培訓(xùn)課程及交叉培訓(xùn)計劃。 According to hotel training plan, practise hotel training, and develop training courses and cross training. 4.建立酒店培訓(xùn)檔案管理制度和系統(tǒng)，監(jiān)督執(zhí)行。Build up hotel training filling system and policy, and ensure that policy can be carried out. 5.協(xié)助人力資源總監(jiān)組織各項員工活動。Assist DOHR organize associates activities. 6.時時展示萬達酒店及度假村價值觀給員工和所有涉及人員。Show Wanda culture and standard to all associates and related person.

主要職責 1、根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計劃； 2、負責相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場分析，有效管理及優(yōu)化招聘渠道； 3、負責相關(guān)部門的具體招聘工作，包括人才尋訪、面試、錄用等； 4、參與招聘體系建設(shè)及相關(guān)的優(yōu)化、創(chuàng)新項目。 崗位要求 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，練號五星級酒店人力資源工作經(jīng)驗，其中招聘工作經(jīng)驗至少3年以上； 2、熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道； 3、可快速補充關(guān)鍵崗位；有實習(xí)生院校資源，可及時補充實習(xí)生資源； 4、可處理人事報告，有制作招聘預(yù)算計劃、員工離職率、員工花名冊、勞動合同管理及員工試用期管理相關(guān)經(jīng)驗等。 技能要求 優(yōu)秀的人際交往能力，可與酒店內(nèi)部及外部第三方順利溝通；可做校園宣講。

【職責內(nèi)容】 1、人事制度指定及完善。負責協(xié)助人事經(jīng)理對人力資源工作進行規(guī)劃，完善并組織實施人力資源管理有關(guān)規(guī)章制度和工作流程； 2、招聘工作 2.1負責做好年度招聘計劃，保證資源配備適中 2.2負責做好招聘工作，發(fā)布招聘信息，篩選簡歷并預(yù)約面試 2.3負責校園招聘、人才市場現(xiàn)場招聘及報刊招聘的前期聯(lián)系及準備工作（與會務(wù)部協(xié)作完成） 2.4負責及時更新及跟進各個招聘網(wǎng)站的崗位信息 2.5監(jiān)督協(xié)助各公司行政人事招聘事宜 2.6接洽學(xué)校資源，開展校園招聘，源源不斷為企業(yè)輸送人才 3、員工聘用后期工作 3.1負責辦理新進員工的入職手續(xù) 3.2負責晉升工作安排（與會務(wù)部協(xié)作完成） 3.3負責收齊人事檔案、勞動合同等資料，并辦理檔案轉(zhuǎn)交手續(xù) 3.4負責員工辭退、離職等手續(xù)辦理 4、 培訓(xùn) 4.1負責新進員工的公司文化及規(guī)章制度的培訓(xùn)安排 4.2負責每月新員工培訓(xùn)組織工作，同會務(wù)教育執(zhí)行共同完成 4.3跟蹤新員工培訓(xùn)后期的考核工作 5、考勤及工資說明審核（全國養(yǎng)生；全國圣婕；廈門總部；四川公司） 人事行政工作經(jīng)驗至少在2年以上

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 行政經(jīng)理崗位職責 　　1.組織實施和監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并不斷的根據(jù)企業(yè)和市場的發(fā)展修改完善各項制度; 　　2.負責處理企業(yè)的日常行政事務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，制定措施防止類似事件發(fā)生; 　　3.負責組織起草企業(yè)的公文文件; 　　4.負責企業(yè)的大型會議和活動的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌和管理工作; 　　5.組織編制企業(yè)的行政性資產(chǎn)、物資購買計劃以及組織預(yù)算，合理控制企業(yè)行政經(jīng)費; 　　行政經(jīng)理任職資格 　　1.25-35歲 　　2、3年以上行政人事管理經(jīng)驗，3年以上同等職位工作經(jīng)驗; 　　3、具備領(lǐng)導(dǎo)能力，組織協(xié)調(diào)能力;

崗位職責： 1、協(xié)助部門經(jīng)理制定公司人力資源規(guī)劃并督促實施；? 2、建立和完善公司招聘流程及面試體系，負責對公司內(nèi)部所有崗位的招聘工作開展工作；? 3、協(xié)助建立健全公司員工人事管理制度、績效考核制度，并組織實施落地；? 4、負責公司人力資源的管理和調(diào)配，合理分工、科學(xué)管理；? 5、及時處理公司人事行政管理中的重大問題。? ?崗位要求：? 1、本科及以上學(xué)歷；? 2、有制藥/醫(yī)療/服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，公司規(guī)模大、管理規(guī)范、有五險一金及績效獎金者優(yōu)先考慮；? 3、持有人力資源管理師證書，熟悉國家相關(guān)法規(guī)、政策； 4、熟悉招聘等專業(yè)服務(wù)流程；? 5、有扁平化管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1. 依據(jù)公司發(fā)展，統(tǒng)籌制定公司年度人事規(guī)劃。 2. 會同部門經(jīng)理，對各部門的工作予以考核，并根據(jù)實際需求制定各部門人員編制，對需補充或裁減的職位在上報董事長批準后實施。 3. 分析人才市場的供需動態(tài)，建立切實可行的人事工資系統(tǒng)，結(jié)合公司經(jīng)營的需要擬定各級工資調(diào)整方案供人公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。 4. 制定本部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)計劃，督促、檢查各項工作進度及質(zhì)量。 5. 劃分及規(guī)定本部門各崗位工作范圍及職責，要求每位員工了解部門人事架構(gòu)及管理理念。 6. 制定本部門員工分階段專業(yè)性培訓(xùn)計劃，使員工業(yè)務(wù)水平得到不斷提升。 7. 每周召開部門工作例會。 8. 向董事長提交離職月報表、人事月報表、員工花名冊、招聘動態(tài)表。 9. 制定本部門月、年度工作計劃，督促、檢查本部門各人員的工作進度及完成質(zhì)量。 10. 建立員工溝通渠道，聽取員工意見和合理建議，及時發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞，處理好各種人事矛盾。 11. 定期組織各項文體活動，豐富員工的業(yè)余文化生活。 12. 定期與公司各部門經(jīng)理及所轄責任人溝通，分析采納合理化建議。 13. 對各種人事文件予以分類妥善管理。 14. 負責本部門人員工作考核、依據(jù)結(jié)果進行部門內(nèi)的表揚或批評，有重大貢獻或過失者上報人事總監(jiān)提出予以相應(yīng)的獎勵、晉升或調(diào)離、辭退的建議。 任職要求： 1、能熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等電腦辦公軟件；熟悉美業(yè)人力資源管理和運作優(yōu)先；熟悉人才招聘測評、定編、培訓(xùn)、考核以及薪酬分配等事宜，并能提出建設(shè)性意見及配套的具體實施方案和計劃； 2、熟悉并掌握員工考評等工作并能根據(jù)企業(yè)實際情況制定激勵員工的方案； 3、具有較強的文字寫作能力和口頭表達能力； 4、具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力，并有妥善處理人事爭議與糾紛的能力； 5、熟悉或精通國家及地方勞動人事政策法規(guī)； 6、具有策劃、組織文娛活動的能力； 7、熟悉美業(yè)質(zhì)量體系有關(guān)人力資源方面的流程和運作； 8、能和地方政府機關(guān)部門人員建立良好的關(guān)系并得到其支持和幫助。

【職責內(nèi)容】 行政總監(jiān)崗位職責 　　1.組織實施和監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并不斷的根據(jù)企業(yè)和市場的發(fā)展修改完善各項制度; 　　2.負責處理企業(yè)的日常行政事務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決，制定措施防止類似事件發(fā)生; 　　3.負責組織起草企業(yè)公文文件; 　　4.負責企業(yè)的大型會議和活動的總體規(guī)劃、統(tǒng)籌和管理工作; 　　5.組織編制企業(yè)的行政性資產(chǎn)、物資購買計劃以及組織預(yù)算，合理控制企業(yè)行政經(jīng)費; 　　6.負責監(jiān)督和檢查部分的各項工作及計劃執(zhí)行情況；     7.協(xié)助總經(jīng)理做好其它工作安排。 　　 　　 行政總監(jiān)任職資格 　　1.男性，25-30歲     2.行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷; 　　3.5年以上行政人事管理經(jīng)驗，3年以上同等職位工作經(jīng)驗; 　　4.具備專業(yè)的行政管理知識，具備良好的團隊管理能力; 　　5.具備領(lǐng)導(dǎo)能力，組織協(xié)調(diào)能力;

崗位職責: 協(xié)助做日常功能表和酒店餐飲部門例會內(nèi)容的存檔。 按照餐飲總監(jiān)的要求處理文件，設(shè)置日歷行程。 保證餐飲部門的辦公用品/文具供應(yīng)量充足。 負責準備每月餐飲各部門老大的考勤。 記錄餐飲部各種開銷(日常支出的記錄和采購訂單的登記)。 崗位職責： 英語書面語流利，口語可以交流。 具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷/專業(yè)證書。 具有至少一年餐飲相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗。 基本的運營知識，包括人員職級，服務(wù)設(shè)備和賓客關(guān)系。 優(yōu)秀的溝通表達能力。

【職責內(nèi)容】 職責：負責前臺電話接聽，來訪客戶接待，與學(xué)校、總部的對接工作，以及配合經(jīng)理處理店內(nèi)其他事宜等。 要求：女士優(yōu)先、20-28歲、身高158以上，形象氣質(zhì)佳，懂得基本的待客禮儀，禮貌周到，微笑服務(wù)，中專以上學(xué)歷、熟練使用辦公軟件，有前臺接待經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 薪資待遇：五險、2500-3000元、包吃住，兩班倒：早09:00-19:00，晚11:00-21:00

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、根據(jù)公司服務(wù)標準流程，負責門店運營客戶接待工作；提升品牌形象； 2、負責客戶項目邀約及確認，技師與房間調(diào)度工作，保證客戶服務(wù)流程有效、有序進行； 3、負責前臺營運數(shù)據(jù)審核、客戶確認、財務(wù)統(tǒng)計，保證數(shù)據(jù)準確無誤； 4、負責配合財務(wù)制作運營數(shù)據(jù)報表，保證數(shù)據(jù)準確無誤； 崗位要求： 1、中專以上學(xué)歷，財務(wù)專業(yè)為佳； 2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗 3、責任心強，品行佳，熟悉電腦辦公軟件操作。 福利待遇： 1、月休4天，每日工作9個小時，享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等假期； 2、提供良好的晉升發(fā)展平臺、技能專業(yè)培訓(xùn)體系； 3、有效為員工提供良好的住宿環(huán)境、用餐標準；

【職責內(nèi)容】 1.想實現(xiàn)個人年收入6萬至15萬。 2.試用期3個月之后即可購買社保。 3.工作滿一年即可申請參與門店股份分紅。 4.底薪2000-3000不等 業(yè)績提成 手工提成 年終獎金。 5.熟練美容師前3個月最低保底5000元以上。 6.年齡20-35歲、有美容養(yǎng)生工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。 7.過年有紅包。生日有禮物，國家法定假帶薪休息。 8.喜歡美容養(yǎng)生事業(yè)，渴望擁有一份開心的工作！ 9.招聘美容師5名，電話預(yù)約面議，報銷市區(qū)打的費！

【職責內(nèi)容】 負責店內(nèi)的倉庫出入庫管理，員工考勤等內(nèi)務(wù)，上班時間是6天8小時，包住不包吃，薪資是3500元/月——5000元/月

【崗位職責】 1、車輛做到勤保養(yǎng)、勤擦洗，解決問題。為酒店節(jié)省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路，做到每5000公里換機油及三格（機油、汽油、空氣格）。 4、執(zhí)行交通安全法規(guī)和有關(guān)條例，確保安全行車。 5、執(zhí)行酒店關(guān)于在崗員工儀表著裝規(guī)定，執(zhí)行車隊有關(guān)管理規(guī)定，優(yōu)質(zhì)高效完成出車任務(wù)。 【崗位要求】 1、有3年以上駕駛經(jīng)驗。 2、熟悉交通法規(guī)，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當?shù)丶爸苓叧鞘械慕煌肪€。 5、近1年內(nèi)無交通違章記錄。

  崗位職責/職位描述 技能要求： 1.熟悉酒店各項核心業(yè)務(wù)工作程序                                              2.具有很強的領(lǐng)導(dǎo)、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)能力                  3.熟悉酒店行業(yè)IT解決方案，并能有效解決各種系統(tǒng)問題                  4.具備優(yōu)秀的中英文書面和口頭表達能力                                          職責范圍： 1.全面負責酒店各信息系統(tǒng)的運行管理，保證酒店各系統(tǒng)運營正常。  2.負責酒店辦公網(wǎng)和客房網(wǎng)絡(luò)運行正常                                              3.按期進行災(zāi)難恢復(fù)和PMS系統(tǒng)完整性計劃測試 4.積極倡導(dǎo)辦公自動化和電子商務(wù)，提高員工工作效率，降低各項成本 5.嚴格執(zhí)行總部的各項IT制度和規(guī)范，并結(jié)合自己的工作實踐，提出改進意見  6.每日記錄系統(tǒng)維護日志，并上報總部信息部 7.負責酒店內(nèi)工作站日常維護，協(xié)助各部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程