崗位職責(zé)： 1、協(xié)助水療總監(jiān)管理水療部門的整體正常運(yùn)行(水療區(qū)、康樂區(qū)、休息區(qū)等水療設(shè)施)。 2、具有安排員工培訓(xùn)以達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、熟練的表達(dá)及書寫能力。 2、至少3年水療相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具有極好的水療、健身及整體的專業(yè)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)上級(jí)； 4、協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

崗位職責(zé) 1.直接對(duì)溫泉部經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)施由部門總監(jiān)制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。 2.負(fù)責(zé)每日召開班前會(huì)，分配安排的各項(xiàng)工作。 3.對(duì)浴場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，根據(jù)情況提出有效的建議，保證工作的正常開展。 4.接受各分部門上報(bào)的緊急突發(fā)事件和客人投訴，及時(shí)給予處理，并將處理情況上報(bào)部門總監(jiān)。 5.制定部門財(cái)產(chǎn)管理相關(guān)制度并進(jìn)行日常管理和月底盤點(diǎn)，并對(duì)本部門所需物品的申購、申領(lǐng)。 6.根據(jù)各崗位的工作情況制定崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量跟蹤，并及時(shí)做出整改方案，進(jìn)行不斷改進(jìn)。 7.協(xié)助溫泉經(jīng)理做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保證每日的正常運(yùn)營。 8.根據(jù)溫泉經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編寫和制定相關(guān)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃。 9.負(fù)責(zé)員工的排班、考勤、工作績效考評(píng)工作。 ? 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷，酒店專業(yè)優(yōu)先； 2、年齡20-45歲，身體健康； 3、有較強(qiáng)的組織，協(xié)調(diào)、溝通能力； 4、熱愛服務(wù)員行業(yè)，處事穩(wěn)重、責(zé)任心強(qiáng)； 5、從事溫泉主管3年以上。

1.??熟練掌握公司經(jīng)營政策及消費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格、部門業(yè)務(wù)知識(shí)； 2.??嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與部門服務(wù)流程； 3.??做好場(chǎng)內(nèi)對(duì)客分流、禮貌水、客人物品寄存等日常工作； 4.?嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度與部門服務(wù)流程、按時(shí)落實(shí)長短期計(jì)劃衛(wèi)生； 5.?按照統(tǒng)一物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，整理當(dāng)班區(qū)域的物品、布草、設(shè)備器材、做好擺放與補(bǔ)充； 6.?熟悉樓面消費(fèi)的電腦系統(tǒng)操作，保留有效單據(jù)，認(rèn)真仔細(xì)地輸入每一張單據(jù)。

崗位職責(zé)： 1.熱情迎接和接待所有來到水療區(qū)域的客人。 2.協(xié)助客人預(yù)訂水療項(xiàng)目、付費(fèi)，介紹水療的信息、促銷活動(dòng)、售賣零售產(chǎn)品以最大化水療服務(wù)和設(shè)施的收入。 3.杰出的服務(wù)不僅僅來自于積極主動(dòng)、熱情周到，還要能夠?yàn)樗械目腿藙?chuàng)造永久難忘的回憶。 崗位要求： 1.?了解水療的愿景和使命，還有SOP運(yùn)營操作標(biāo)準(zhǔn)。 2.?安排客人的預(yù)訂，試圖最大化每日的利用率和收入。 3.?使用策城系統(tǒng)操作預(yù)訂、收銀和報(bào)表。 4.?保持高效率的理療房登記和登出服務(wù)。 5.?保持零售精品展示的數(shù)量和質(zhì)量。 6.?保持工作間和精品零售區(qū)域的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放。 7.?對(duì)于水療的維護(hù)需要要及時(shí)通知工程部。 其它職責(zé): 賓客滿意度 1.?為客人提供持續(xù)性服務(wù)并且預(yù)測(cè)客人需要。 2.?為所有的客人和酒店同事提供專業(yè)和熱情周到的服務(wù)。 3.?保持策城系統(tǒng)中所有客人信息的保密性。 4.?完成水療主管交代的其它任務(wù)。

1、具有4年以上的相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn)； 2、熟識(shí)并能主導(dǎo)性開展相關(guān)工作崗位職能工作； 3、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)與溝通協(xié)調(diào)能力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)康樂部的日常工作；實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、制定部門各崗位工程程序與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)并貫徹實(shí)施，保證服務(wù)質(zhì)量。 3、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場(chǎng)營銷學(xué)和公關(guān)知識(shí)。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級(jí)織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。