【崗位職責(zé)】 1、熟練掌握保健按摩技能； 2、做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 3、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù); 4、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù); 5、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 6、定期為部門水療師進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項(xiàng)； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。

【崗位職責(zé)】 1、為酒店提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及餐飲等情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：水療部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11、根據(jù)客戶的需求，不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽(yù)感，提升忠誠度。 18、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格。 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 按照酒店既定的預(yù)算以及考核方案，完成當(dāng)月各項(xiàng)考核指標(biāo)； 2. 接受餐廳預(yù)訂，開發(fā)更多潛在客戶； 3. 組織開發(fā)有餐飲需求的客戶，并與客戶維持長期友好的合作關(guān)系； 4. 了解客戶需求，根據(jù)客戶需求制定有效的餐飲計(jì)劃； 5. 與客戶聯(lián)系，并安排用餐具體事項(xiàng)； 6.?分析及調(diào)查市場中餐預(yù)測； 8. 查閱已預(yù)訂的用餐計(jì)劃，確認(rèn)預(yù)訂的情況。 崗位要求： 1.兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.形象氣質(zhì)佳，性格開朗熱情，較強(qiáng)的親和力； 3.具有良好的職業(yè)道德，熟悉餐飲銷售運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)及流程； 4.有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績； 3、挖掘客戶的最大潛力； 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。 崗位要求： 1、男女不限，形象氣質(zhì)好； 2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 3、對銷售工作有較高的熱情； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力； 5、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 6、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)酒店、會員銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7、能夠勇于承擔(dān)工作重?fù)?dān)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助水療總監(jiān)管理水療部門的整體正常運(yùn)行(水療區(qū)、康樂區(qū)、休息區(qū)等水療設(shè)施)。 2、具有安排員工培訓(xùn)以達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、熟練的表達(dá)及書寫能力。 2、至少3年水療相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具有極好的水療、健身及整體的專業(yè)知識。

崗位職責(zé)： 1. 掌握布草、服裝面料洗滌分類、上漿、干洗和熨燙等相關(guān)洗衣房的全部知識。 2. 負(fù)責(zé)全體洗衣房員工的管理培訓(xùn)，人員調(diào)配工作，監(jiān)督所在部門的生產(chǎn)經(jīng)營。 3. 確保酒店的全部布草都按所能達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗或干洗，保持清潔無瑕疵、并及時(shí)送還給客人或員工。 4. 協(xié)助行政管家通過培訓(xùn)和監(jiān)督挑選出適當(dāng)?shù)膯T工人選以保持酒店制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)對違紀(jì)行為進(jìn)行紀(jì)律處分。 5. 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)入住率及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常發(fā)生的問題；做好重大節(jié)日、重要用餐和貴賓的到訪之前的布置檢查工作；做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。 6. 組織運(yùn)送臟的和干凈的布草及客衣洗燙服務(wù)。 7. 確保所有破損的布草或制服都被送往制服間進(jìn)行修補(bǔ)或做報(bào)損處理。 8. 按需要控制和記錄洗滌劑的消耗,做好安全存貨量和設(shè)備的保養(yǎng)記錄。 9. 監(jiān)督部門全體員工的工作情況。 10. 確保及時(shí)準(zhǔn)確地給客人計(jì)費(fèi)。 11. 確保布草和制服日產(chǎn)量的準(zhǔn)確記錄。 12. 任何時(shí)間都要對布草、制服的清潔和可用性負(fù)責(zé)。 13. 負(fù)責(zé)酒店化學(xué)藥品管理，防止事故。 14. 建立采購明細(xì)單及準(zhǔn)備采購預(yù)算。 15. 按計(jì)劃對洗衣房的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。 16. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 17. 不斷學(xué)習(xí)和研究紡織品知識、掌握和了解當(dāng)今洗衣行業(yè)的最新動態(tài)、不斷提高業(yè)務(wù)水平。 18. 完成上級布置的其他各項(xiàng)工作。 工作技能技巧要求： 1. 服裝面料知識。 2. 洗衣房機(jī)器操作。 3. 酒店洗衣房系統(tǒng)及經(jīng)營管理。 4. 不斷改進(jìn)品質(zhì)的能力。 5.?具備高中，酒店管理專業(yè)文憑或同等學(xué)歷。 6. 5年在酒店洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括至少2年在洗衣房經(jīng)理或3年洗衣房主管崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 3、精通本部門的業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中餐的技能及管理技巧。 4、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品，制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 5、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 6、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 7、具有社會活動能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力，善于調(diào)動餐飲部各級管理人員的積極性。 8、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 9、建全物資管理制度，對餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 崗位要求： 1、良好的人際溝通技能； 2、熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統(tǒng)； 3、具有解決問題，處理投訴，組織和培訓(xùn)能力。 4、擁有3年酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，包括1年管理經(jīng)驗(yàn)，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

職位描述 1、確保所有的維修和預(yù)防維修計(jì)劃都在該班內(nèi)按時(shí)執(zhí)行。 2、接受，分配并且跟進(jìn)所有的工作單核維修單。 3、處理技術(shù)圖紙，以及備貨的記錄和庫存。 4、故障查找，操作，修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設(shè)備的清潔和正常工作。 5、在保證安全運(yùn)行和營業(yè)格調(diào)的前提下，力圖節(jié)省能耗，注重環(huán)境保護(hù)的新概念。 6、督導(dǎo)重要維修及增改工程施工，控制質(zhì)量與進(jìn)度。 7、協(xié)助外施工單位在本酒店的施工，保證工程質(zhì)量。 任職要求 1、高中及以上學(xué)歷，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會上級的經(jīng)營意識，能組織和指揮本崗位工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé)： 1. 遵守酒店及公共區(qū)域的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2. 協(xié)助行政管家就公共區(qū)域的清潔與維護(hù)，包括后臺部分在內(nèi)的特別工作、餐飲部經(jīng)營點(diǎn)、水療中心、公共區(qū)域洗手間、大堂、所有辦公室、地面維護(hù)和清潔工作、植物供應(yīng)商等方面進(jìn)行計(jì)劃、組織和監(jiān)督。 3. 保證酒店對客房部制定的各項(xiàng)政策和工作程序均被執(zhí)行。 4. 在客房部內(nèi)以及與其他部門保持有效的工作溝通。 5. 制定和編制公共區(qū)域大清潔工作計(jì)劃、防疫（殺蟲）工作計(jì)劃和人力安排計(jì)劃。 6. 協(xié)助行政管家通過培訓(xùn)和監(jiān)督挑選出適當(dāng)?shù)膯T工人選以保持酒店制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，必要時(shí)對違紀(jì)行為進(jìn)行紀(jì)律處分。 7. 負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核，根據(jù)入住率及員工特點(diǎn)安排日常工作，調(diào)查日常發(fā)生的問題；做好重大節(jié)日、重要用餐和貴賓到訪之前的布置檢查工作；做好與各有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。 8. 保證所有公共區(qū)域的工作符合標(biāo)準(zhǔn)，包括機(jī)器、綠植養(yǎng)護(hù)，提供高標(biāo)準(zhǔn)的清潔，成本控制等。 9. 按要求安排制定培訓(xùn)，監(jiān)測檢查各種培訓(xùn)項(xiàng)目效率。 10. 確保最高水平的安全和保障，提高員工服務(wù)意識。 11. 檢查和維護(hù)庫房所有化學(xué)品的庫存量和使用安全。 12. 檢查公共區(qū)域、確保達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。 13. 按清潔計(jì)劃，掌握計(jì)劃的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。 14. 負(fù)責(zé)工作間、機(jī)器設(shè)備庫的日常管理、機(jī)器設(shè)備盤存。 15. 堅(jiān)持安全制度，緊急情況處理程序。 16. 為客人提供高質(zhì)量的環(huán)境衛(wèi)生和服務(wù)。 17. 完成上級布置的其他各項(xiàng)工作。 工作技能技巧要求： 1. 所有清潔劑的識別、使用方法。 2. 公共區(qū)域所有機(jī)器設(shè)備簡單維修、操作方法。 3. 熟知本崗位各項(xiàng)工作技能、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)。 4. 懂得和工作相關(guān)的電腦知識。 5. 具有培訓(xùn)能力及課件(PPT)制作。 6.?友好，始終以客人為中心。 7. 有領(lǐng)導(dǎo)才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定。 8. 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力。 9. 具備高中，酒店管理專業(yè)文憑或同等學(xué)歷。 10. 5年在酒店公共區(qū)域的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括至少2年在公衛(wèi)經(jīng)理或3年公衛(wèi)主管崗位的工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、帶領(lǐng)下屬會計(jì)員遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》。 2、負(fù)責(zé)月末會計(jì)核算處理，確保賬賬相符、賬證相符、賬表相符。 3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制和報(bào)送工作，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)報(bào)送。 4、審核各類記賬憑證和編制會計(jì)憑證。 5、審查和清理賬戶，賬簿摘要內(nèi)容要求完整和精煉。 6、協(xié)助組織資金回收；協(xié)助成本會計(jì)定期進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資和材料的盤點(diǎn)工作。 7、審核每日現(xiàn)金、銀行存款日報(bào)表，并在簽章后，報(bào)送財(cái)務(wù)經(jīng)理。 【崗位要求】 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，財(cái)務(wù)會計(jì)專業(yè)畢業(yè)。 2、具有中級會計(jì)師以上職稱，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、稅務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。 6、為人誠實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

【崗位職責(zé)】 1、制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2、協(xié)助上級進(jìn)行全酒店各部門日常培訓(xùn)需求分析。 3、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請人員來店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5、收取各部門季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃初審工作。 6、協(xié)助上級培訓(xùn)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、專科以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4、具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 6、有酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助電腦部經(jīng)理制定酒店電腦管理系統(tǒng)的計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力； 2、協(xié)助電腦部經(jīng)理考核各部門的電腦操作； 3、協(xié)助電腦部經(jīng)理對造成設(shè)備事故的責(zé)任者提出相應(yīng)的處理意見； 4、酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本維護(hù)； 5、各部門電腦系統(tǒng)及外設(shè)的軟硬件維護(hù)和保養(yǎng)； 6、酒店管理系統(tǒng)、餐廳收款系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等的日常維護(hù)。 【崗位要求】 1、精通計(jì)算機(jī)專業(yè)知識，具備酒店管理系統(tǒng)的基本知識。 2、能獨(dú)立解決日常電腦系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問題。 3、能進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 4、具有一定的組織管理協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定本部門預(yù)防性維修保養(yǎng)計(jì)劃有效保障酒店設(shè)備、設(shè)施安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行完好。 2、掌握當(dāng)班能源消耗及維修費(fèi)用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。 3、推行節(jié)能運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算的控制。 4、協(xié)助分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進(jìn)度。 5、協(xié)助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。 6、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 7、負(fù)責(zé)各類設(shè)備的檢修和相關(guān)服務(wù)，如，洗衣設(shè)備、廚房設(shè)備、加熱設(shè)備、通風(fēng)和空調(diào)設(shè)備、包括發(fā)動機(jī)、泵、風(fēng)扇、水處理裝置、污水處理裝置和發(fā)電機(jī)、電燈和供電、CCTV、電話、電視、消防、生命與安全設(shè)備和系統(tǒng)。 8、為各類工程設(shè)備、機(jī)房和系統(tǒng)的全部檢修和保養(yǎng)提供專業(yè)知識。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必須掌握機(jī)電工程設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 3、能充分領(lǐng)會工程部經(jīng)理的經(jīng)營意識，能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。

崗位職責(zé)： 通過創(chuàng)意與技術(shù)，為酒店提供視覺設(shè)計(jì)支持，提升品牌形象、產(chǎn)品吸引力及用戶體驗(yàn)。 1. 視覺設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)各類宣傳海報(bào)、電商平臺、社交媒體、酒店印刷品等，滿足市場推廣和品牌傳播需求。對接供應(yīng)商，確保宣傳品準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)。 2. 圖像處理 拍攝、編輯和優(yōu)化酒店產(chǎn)品、活動照片、人物圖像、視頻等，協(xié)助酒店影像資料存檔。 3.配合協(xié)作 與各部門緊密合作，理解項(xiàng)目需求及目標(biāo)，參與團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴，提供創(chuàng)意和設(shè)計(jì)方面的建議。 4.自我提升 關(guān)注設(shè)計(jì)行業(yè)的最新趨勢和技術(shù)，不斷提升自身設(shè)計(jì)水平和創(chuàng)新能力。 5.其他日常工作 協(xié)助市場傳訊經(jīng)理完成其他日常工作，節(jié)約宣傳費(fèi)用成本，維護(hù)酒店品牌形象。 工作技能要求： 1. 大專以上學(xué)歷。 2. 商業(yè)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)。 3. 至少兩年美工工作經(jīng)驗(yàn)或一年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 4. 熟悉辦公常用軟件，酒店軟件，簡單英語認(rèn)知能力。 5. 熟練運(yùn)用微軟辦公軟件, Power Point, Photoshop,?Illustrator，并能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)。 6. 富有創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)每日收入數(shù)據(jù)的審計(jì)，確保準(zhǔn)確記錄和報(bào)告所有收入。對憑證和報(bào)告提供支持，及時(shí)調(diào)節(jié)每日及每月收入和付款情況?？刂贫Y券或免費(fèi)券的使用符合政策要求。審查宴請賬單與高管用餐，驗(yàn)證其合理性與授權(quán)簽署情況。檢查免費(fèi)房的批準(zhǔn)流程是否合理，并確保相關(guān)前臺和零售點(diǎn)報(bào)告的打印、審計(jì)以及存檔工作按時(shí)完成。 2、核對各類交易數(shù)據(jù)在日報(bào)中的準(zhǔn)確性，包括信用卡交易、城市分類帳等項(xiàng)目。編制折扣匯總表并準(zhǔn)備減免憑證。負(fù)責(zé)日常信用卡收入的調(diào)節(jié)工作，并協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)備每日的收入報(bào)告。同時(shí)還需要進(jìn)行總出納員報(bào)告的審計(jì)工作，房價(jià)差異的檢查以及相關(guān)現(xiàn)金處理事宜的跟進(jìn)記錄。確保支出憑證的合理審批與支持文件齊全。 3、維護(hù)更新文檔資料并執(zhí)行備用金盤點(diǎn)任務(wù)；負(fù)責(zé)前臺保險(xiǎn)箱的定期審計(jì)工作；高效響應(yīng)月末結(jié)算等各項(xiàng)要求和詢問；承擔(dān)額外工作任務(wù)以保障酒店職能順暢運(yùn)作。 【崗位要求】 1、以顧客為核心開展工作，積極應(yīng)對客戶需求并及時(shí)解決問題；明確溝通意圖并取得積極影響結(jié)果；具備自我激勵能力且愿意主動學(xué)習(xí)新技能以提升個(gè)人業(yè)績水平 。 2、靈活適應(yīng)變化需求 ，快速做出積極響應(yīng)并完成指派的任務(wù) ；團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)并能提供改進(jìn)意見促進(jìn)運(yùn)營環(huán)境程序的完善 。 3、主動向客人推銷酒店服務(wù)設(shè)施并與供應(yīng)商建立良好關(guān)系 ；營造愉快工作氛圍通過禮貌周到服務(wù)提升客戶滿意度和員工歸屬感。

【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動。 2、參與各項(xiàng)前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助VIP辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好的中、英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 進(jìn)行有效的交接班簡報(bào)工作，以明確酒店活動和運(yùn)營要求： 在當(dāng)班期間監(jiān)督前臺運(yùn)營情況，包括： 維護(hù)客戶信息 維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒拥男畔?統(tǒng)計(jì)入住情況 監(jiān)督團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況 協(xié)助解決嚴(yán)重投訴問題。 在當(dāng)班期間監(jiān)督收銀的活動，包括： 現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序 處理非正常的付款情況 就信用政策和設(shè)備對員工進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn) 就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo) 實(shí)施應(yīng)收帳款控制 準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告 對收銀系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管 與上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求的討論。 【崗位要求】 1、專科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1.在經(jīng)理缺席時(shí)主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運(yùn)營的要求。 2.在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)工作。 3.制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度，處理異常的付款情況。 4.監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 5.監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 6.控制存貨和監(jiān)督保安程序。 7.監(jiān)督各項(xiàng)職能及餐廳的服務(wù)。 8.和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 9.和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、有一定的全國各地方菜肴、食品、酒水等方面的知識。 3、有一定的組織和管理能力，具有熟練的餐飲服務(wù)技能。 4、熱愛本職工作，工作勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 5、身體健康，儀表端莊。

【崗位職責(zé)】 1、疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2、服務(wù)周到熱情，見到賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3、保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4、保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5、加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時(shí)向上級報(bào)告。 6、一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時(shí)請示匯報(bào)。 7、一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先。 2、處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3、具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。 4、形象氣質(zhì)好，身高1.80米以上。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)審核各類應(yīng)付賬款憑證，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤并符合酒店財(cái)務(wù)制度。 2、與供應(yīng)商建立良好溝通機(jī)制，及時(shí)核對賬單并解決差異問題，保障賬務(wù)清晰透明。 3、按照約定賬期安排付款計(jì)劃并執(zhí)行支付操作，監(jiān)控資金流動情況以確保企業(yè)資金安全。 4、協(xié)助上級進(jìn)行成本控制分析工作，提出合理化建議以降低采購成本及運(yùn)營支出。 5、定期編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表和分析報(bào)告，為管理層提供決策支持依據(jù)。 6、參與內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)工作，積極配合完成資料準(zhǔn)備和解釋說明任務(wù)。 7、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)變化，及時(shí)更新自身知識體系以適應(yīng)崗位發(fā)展需求。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷水平，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮；具有至少三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 2、身體健康能夠勝任本職工作強(qiáng)度要求；具備良好職業(yè)道德素養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 。 3、熟練掌握財(cái)務(wù)軟件操作技巧 ，了解國家財(cái)稅政策法規(guī) ；熟悉酒店業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)者優(yōu)先考慮 。 4、較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力 、分析能力以及風(fēng)險(xiǎn)控制意識 ；對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且細(xì)致入微 ，能夠承受一定壓力挑戰(zhàn)自我極限 。 5、注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并愿意不斷學(xué)習(xí)新知識技能來提升自身價(jià)值 ；認(rèn)同企業(yè)文化理念并能夠快速融入團(tuán)隊(duì)氛圍中去共同成長進(jìn)步 。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店的庫存物資的成本核算與控制，定期與有關(guān)帳目進(jìn)行核對、 2、編制配餐卡，對每一種食品菜肴按消耗量編出成本計(jì)算單，為制定銷售價(jià)格提供依據(jù)。 3、做好餐飲部總監(jiān)和總廚的業(yè)務(wù)溝通，對酒店飲食管理控制系統(tǒng)提出改進(jìn)意見。 4、定期與采購部、餐飲部共同對市場價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。 5、對倉庫、收貨部進(jìn)行工作檢查，嚴(yán)格各種物品、食品、飲料的購入、驗(yàn)收、入庫、出庫等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。 6、減少庫存積壓，配合庫房每月匯總庫存物資積壓表，盡量利用庫存積壓物資以減低成本。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)、會計(jì)等相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，有會計(jì)從業(yè)資格。 2、具有一定的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。 3、熟練掌握酒店會計(jì)的基本理論及實(shí)際工作方面的知識。 4、基本了解酒店所需各種物品的名稱、型號、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。 5、了解同類產(chǎn)品不同共應(yīng)商提供物資質(zhì)量及價(jià)格差別。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物資消耗的基本情況。

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、形象氣質(zhì)良好，儀表端莊。【女士：160cm以上， 男士：173cm以上】

【崗位職責(zé)】 1、著裝整潔、守時(shí)，禮貌、參加班組例會，服從上級指揮。 2、依照制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供優(yōu)質(zhì)的酒水服務(wù)。 3、熟悉制定的標(biāo)準(zhǔn)程序和方法為賓客提供各類優(yōu)質(zhì)的酒水飲料的原料、制作、價(jià)格和所配相應(yīng)的杯具，積極向客人推銷。 4、負(fù)責(zé)吧臺酒水的申領(lǐng)，補(bǔ)充和日常保管工作。 5、負(fù)責(zé)吧臺的日常和月盤點(diǎn)工作，并填寫銷售盤點(diǎn)表。 6、做好吧臺設(shè)備、用品的保養(yǎng)使其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 2、熱愛本職工作，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。