崗位職責(zé): 收集和發(fā)放酒店員工的工裝，并作詳細記錄。 檢查所有新洗的工裝是否有缺陷。 負責(zé)接收和發(fā)放制服、鞋、襪等。 檢查員工交還的工裝是否有破損和染色。 發(fā)放過程中分開不能使用的制服以作修改或縫補。 崗位要求: 相關(guān)職位兩年以上工作經(jīng)驗。 技術(shù)服務(wù)能力。 具有團隊合作精神。 制服房設(shè)備管理。

1）收發(fā)、核查布草，對送洗及收回的布草于出入庫前作準(zhǔn)確記錄。 2）嚴格按照規(guī)定分發(fā)布草，以臟換凈或提前申請。 3）對于布草之任何特別污跡、破損及冒用，及時向領(lǐng)班報告。 4）區(qū)分需修補或特殊對待的布草，分發(fā)至縫紉工作及時處理。 5）在領(lǐng)班指導(dǎo)下準(zhǔn)備布草盤點。 6）協(xié)助領(lǐng)班檢查新到布草的數(shù)量及質(zhì)量，確保其符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，并對其分類標(biāo)識。 7）保持工作區(qū)域清潔衛(wèi)生、庫房整潔有序。 8）庫存降至最低限度時，及時上報領(lǐng)班以便補充；完成主管安排的其他工作。 任職資格： 1、高中及以上學(xué)歷，2年及以上任職星級酒店制服管理經(jīng)驗。 2、會縫紉技術(shù)，熨燙衣服、懂少量洗滌技術(shù)。 3、熟悉酒店制服及布草種類。 4、具備高效執(zhí)行力，值得信任，善于培養(yǎng)指導(dǎo)他人，堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識。

協(xié)助行政管家，負責(zé)酒店制服房的日常管理工作。

【崗位職責(zé)】 1、按照人事行政部下發(fā)的人事變動單進行制服的發(fā)入與回收，對于換部門培訓(xùn)等要依據(jù)人事行政部通知辦理。 2、嚴格執(zhí)行制服換洗時間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3、更換制服時要檢查，制服是否完好，如有問題要通知領(lǐng)班并要讓員工認可。 4、發(fā)放洗好制服時要檢查，洗燙質(zhì)量，完好情況如有破損及時修補，保證發(fā)出的制服干凈，平整，無破損。 5、做好制服的收發(fā)記錄，保證當(dāng)保證當(dāng)日工作當(dāng)日清。 6、做好與洗衣部的交接記錄及時送洗，保證各部員工服供應(yīng)。 7、及時檢查發(fā)現(xiàn)修補有問題的工服，保證員工形象。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷或同等文化程度。 2、具有5年以上同星級酒店工作經(jīng)驗。 3、具有本崗位專業(yè)知識，持有洗衣師證書。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。

崗位職責(zé)： 1. 按指引和要求，打板及裁剪布料，制作服飾或飾物； 2. 以手工或利用機器裁剪、縫合、修改、補綴衣服及飾物等成品； 3. 配合日常制服房運作，包括試身、修改、洗水和更改員工制服； 4. 配合特別項目的流程運作，包括運送服飾及提供支援； 5. 有設(shè)計經(jīng)驗者更佳。 崗位要求： 1. 三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2. 良好的剪裁技術(shù)及運用縫紉機的技能； 3. 能接受輪班。

崗位職責(zé)： 1. 按指引和要求，打板及裁剪布料，制作服飾或飾物； 2. 以手工或利用機器裁剪、縫合、修改、補綴衣服及飾物等成品； 3. 配合日常制服房運作，包括試身、修改、洗水和更改員工制服； 4. 配合特別項目的流程運作，包括運送服飾及提供支援； 5. 有設(shè)計經(jīng)驗者更佳。 崗位要求： 1. 三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗； 2. 良好的剪裁技術(shù)及運用縫紉機的技能； 3. 能接受輪班。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店員工工服的收發(fā)和保管工作。 2、嚴格執(zhí)行工服規(guī)定換洗時間，熱心為員工服務(wù)。 3、在換洗過程中，注意檢查工服的破損情況，并及時進行修補。 4、發(fā)放工服之前，注意檢查工服的洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領(lǐng)班。 5、負責(zé)工服破損，開線等修復(fù)工作，保證發(fā)放員工工服平整，無損。 6、檢查工服架及工服的流失情況，發(fā)現(xiàn)異常及時上報部門主管。 【崗位要求】 1、具有工服房工作經(jīng)驗。 2、熟悉本崗位專業(yè)知識，掌握縫紉技術(shù)。

1、Training and check the appearance of room attendant. 培訓(xùn)和檢查員工工作情況。 2、Distribute the daily work to room attendant. 分配每日工作給員工。 3、Arrange inspection daily special cleaning. 安排每日計劃清潔。 4、 Prepared the pager to room attendant. 為員工準(zhǔn)備工作表。 5、Handle over all the out of order rooms and vacant dirty rooms from AM supervisor. 處理早班遺留下來的未清潔房和壞房。 6、Investigate complaints form guest and staff and report it to Executive Housekeeper in log book. 向行政管家匯報員工和客人的投訴。 7、Responsible for all the loan article on record. 對借用物品進行詳細記錄。 8、Checking the vacant dirty rooms and release it to front office. 將檢查后的干凈房間匯報給前臺。 9、Responsible for keep the record of all the laundry. 對洗衣做好登記。 10、Replenish the mini bar to the room attendant. 給員工補充酒水。 11、Arrange and check the daily inspection cleaning which after finish turn down service. 在開完床后檢查和安排員工做計劃衛(wèi)生。 12、Check and report the maintenance to engineering department. 檢查和匯報工程問題。 13、Handle the guest complain and other request. 處理客人投訴和其他需求。 14、Collection and checking the housekeeping room boy report, especially the time in and rooms status. 收集員工工作表, 特別注意房態(tài)差異。 15、Keep control the must key return back ,make sure no loose. 確保萬能鑰匙的歸還。 16、Responsible for checking the pantry and work storage neatness. 確保工作間清潔。 17、Replenish the guest amenities to staff. 補充客用品給員工 18、Working brie。fing before of the room attendant off duty. 在員工下班前給員工開總結(jié)會。 19、Write down the supervisor log book especially the loan article , guest special request. 寫交班報告,特別注意寫上客人的特殊要求。 20、Any other related duty which may be assigned by the Executive Housekeeper. 完成行政副管家安排的其他工作。

1、Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2、Registers and rooms all arrivals according to established procedures. 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3、Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures. 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 4、Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation. 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 5、Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received. 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進行準(zhǔn)確報告。 6、Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange. 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進行外匯兌換。 7、Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures. 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 8、Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times. 隨時負責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 9、Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs. 熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃等。 10、Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist. 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 。 11、Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service. 盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象。 12、Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion. 執(zhí)行審計結(jié)余，并為審計工作進行各項有序的準(zhǔn)備。 13、When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival. 在值班時檢查夜班報告，準(zhǔn)備早班報告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 14、Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems. 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進行解讀。 15、Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a Ahn Luh Brand. 按照安麓品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn)。 16、Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times. 隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。