崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接待顧客，介紹服務(wù)設(shè)施，解答顧客問題等 2、提供服務(wù)，如傳送酒水、菜肴，協(xié)助客人使用設(shè)備設(shè)施，保持包廂內(nèi)外的清潔衛(wèi)生 3、維護(hù)設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)作，及時(shí)報(bào)告設(shè)備損壞或異常情況 【崗位要求】 1、身高168cm及以上，形象氣質(zhì)佳，良好的溝通能力及應(yīng)變能力 2、要求有KTV工作經(jīng)驗(yàn) 3、豐厚的業(yè)績(jī)提成

休閑部主管 男賓部主管 女賓部主管 演繹區(qū)主管 1、當(dāng)出現(xiàn)客人投訴或遇到其他問題時(shí)，需要迅速響應(yīng)，并向高級(jí)管理人員匯報(bào)重大問題； 2、服熱情地接待客人，耐心解答疑問，幫助客人解決困難，確保對(duì)客服務(wù)熱情周到； 3、全面負(fù)責(zé)部門的人員調(diào)配，確保部門各項(xiàng)工作內(nèi)容的正常開展 4、突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)加強(qiáng)巡查，保障店內(nèi)財(cái)產(chǎn)和客人安全，全面負(fù)責(zé)部門的各類固定資產(chǎn)維護(hù)，進(jìn)行成本管控，做好問題排查與及時(shí)報(bào)修及時(shí)跟進(jìn)結(jié)果 5、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)工作，提升業(yè)務(wù)知識(shí)和技能； 6、負(fù)責(zé)店內(nèi)部的衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔 7、年齡45周歲以下，體型勻稱，形象好氣質(zhì)佳，身體健康無不良嗜好 8、酒店、水療及高端會(huì)所或品牌餐飲，相關(guān)行業(yè)同部門管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 9、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與組織協(xié)調(diào)能力嚴(yán)于律己，任勞任怨

1、保持個(gè)人的職業(yè)形象，以大方得體的儀容儀表、親切自然的言談舉止； 2、努力推銷各項(xiàng)目的服務(wù)和產(chǎn)品，積極追求收入的最大化; 3、接待業(yè)主卡、溫泉年卡、養(yǎng)生年卡免費(fèi)泡溫泉客人，指引客人從VIP通道刷身份證進(jìn)入園區(qū)，業(yè)主卡及養(yǎng)生年卡免費(fèi)泡溫泉可提供鑰匙牌; 4、耐心地傾聽客人的投訴，幫助客人解決問題； 5、熟練掌握各種類型客人入園接待流程及入園要求 6、管理好前臺(tái)所票券、溫泉手牌、備用金、營(yíng)業(yè)款帳單及部門資產(chǎn); 7、保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持各種物品擺放整齊，并然有序;

1、主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行 2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對(duì)每次的配置改動(dòng)作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。 3、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制及時(shí)收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。 4、負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對(duì)名種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。 5、信息化管理:負(fù)責(zé)對(duì)接集團(tuán)公司信息部，完成其安排部署的各項(xiàng)工作。

鞋務(wù) 淘氣堡 休閑部接待員 麻將房 格子屋 休息區(qū) 男賓女賓服務(wù)員 演繹區(qū)服務(wù)員 戶外溫泉 演繹區(qū)吧臺(tái) 二三樓接待 演繹區(qū)二銷 女神區(qū) 按摩區(qū) 1.負(fù)責(zé)酒店房間預(yù)訂、登記、接待開房、與房服溝通退房、收銀等基本工作。 2、（溫泉類）、 熟知各種票型會(huì)員卡種類、及散客團(tuán)體顧客接待收銀工作。溫泉門票的銷售、退票、兌換及查驗(yàn)工作； 1.女士身高1.6米以上，男士身高1.75以上形象好。 2.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的溝通能力，服從管理。

1、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控室值班，熟悉消防系統(tǒng)操作，承擔(dān)消防控制室及項(xiàng)目消防設(shè)施的巡查管理工作; 2、負(fù)責(zé)消防、安全日?，F(xiàn)場(chǎng)巡查，做好防火、防損 工作，及時(shí)匯報(bào)和處理發(fā)現(xiàn)的隱患; 3、承擔(dān)緊急應(yīng)變職責(zé)，熟悉緊急應(yīng)變程序，發(fā)生緊急情況時(shí)，迅速及時(shí)反應(yīng)和處理; 4、按照應(yīng)急器材裝備檢查保養(yǎng)制度的要求，定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)急物資; 5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)

1、保障酒店停車場(chǎng)正常運(yùn)行，做好顧客引導(dǎo)工作 1.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外的安全巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。 2.對(duì)進(jìn)出酒店的賓客和員工進(jìn)行身份驗(yàn)證確保酒店安全。 3.維護(hù)酒店的秩序，預(yù)防和處理突發(fā)事件保障賓客和員工的人身安全。 4.配合酒店其他部門的工作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢。

康樂經(jīng)理職責(zé)： 1.?負(fù)責(zé)制定和完善各項(xiàng)工作計(jì)劃、工作流程，工作目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，預(yù)算指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生和安全工作計(jì)劃，管理考核制度，各項(xiàng)營(yíng)業(yè)方案等，并監(jiān)督執(zhí)行 2.?隨時(shí)觀察、督導(dǎo)、考核領(lǐng)班、服務(wù)員的工作狀況及日常服務(wù)狀態(tài)，每日對(duì)本部門的整體工作進(jìn)行檢查、記錄，按時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)提供評(píng)估報(bào)告； 3.?工作應(yīng)經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，尋找使員工感到滿意的途徑， 做好關(guān)心員工生活； 4.?分析客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，提出部門收入、成本、費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，并督導(dǎo)各崗點(diǎn)； 5.?做好設(shè)備保養(yǎng)和維修情況、 開源與節(jié)流情況等方面的檢查和督促，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，減少不必要的損耗和浪費(fèi)； 6.?負(fù)責(zé)日耗品的申領(lǐng)、保管和控制； 7.?參與本部門員工招聘工作根據(jù)部門培訓(xùn)計(jì)劃，按照崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作技能要求培訓(xùn)下屬，嚴(yán)格管理，做好示范，使之盡快了解和掌握各項(xiàng)規(guī)定和專業(yè)技能，提高員工素質(zhì)； 8.?組織開展活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力； 9.?負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，特別是防火安全教育，加強(qiáng)巡視、提高警惕、預(yù)防發(fā)生火災(zāi)，防止發(fā)生其他自然事故，保證賓客的財(cái)產(chǎn)和人身安全； 10.?配合安全管理部門做好酒店安全、消防管理和檢查工作，確保酒店安全運(yùn)行； 11.?組織做好康樂部營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)安全、衛(wèi)生和各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡視與檢查工作，保證康樂部良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境； 12.?收集、征求客人意見，處理客人投訴，分析康樂部服務(wù)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問題，適時(shí)提出改進(jìn)措施，提高服務(wù)水準(zhǔn)。 崗位要求：? 1.大專及以上學(xué)歷，年齡25-45歲，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟知康樂管理和服務(wù)方面的知識(shí)； 3.有處理康樂突發(fā)事件的應(yīng)變能力。