崗位職責 1、完善質(zhì)檢制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查等方式，不定期開展各酒店質(zhì)量檢查工作，了解各酒店的服務質(zhì)量，上報檢查結(jié)果并跟進各酒店改善方案的落實情況； 2、不斷修正各酒店質(zhì)檢中存在的問題及不足，完善質(zhì)量管理標準，嚴格開展檢查考核工作； 3、依據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及酒店整體服務質(zhì)量，協(xié)助制定運營培訓工作計劃； 4、貫徹執(zhí)行、完善員工培訓管理制度，并檢查各項制度的有效執(zhí)行程度、落實培訓結(jié)果； 5、講授培訓課程，指導、輔助各酒店貫徹落實各項培訓項目，為酒店內(nèi)部培訓員提供咨詢和指導，提高酒店培訓質(zhì)量及培訓效果； 崗位要求 1、大專及以上學歷，3年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗，2年以上相關(guān)管理經(jīng)驗； 2、有強烈的責任感和良好的敬業(yè)精神； 3、熟練掌握酒店管理知識，具有較強的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力，熟悉酒店的經(jīng)營、管理業(yè)務和技能； 4、有相關(guān)酒店培訓、支持工作經(jīng)驗。

崗位職責： 1.協(xié)助總經(jīng)理全面管理酒店顧客滿意度、服務品質(zhì)、質(zhì)量改進、食品安全、品質(zhì)檢查、社區(qū)關(guān)系等工作，協(xié)助總經(jīng)理對各部門負責人的品質(zhì)管理工作的執(zhí)行進行不定期的抽查和持續(xù)督導。 2.在質(zhì)量管理表現(xiàn)起到重要作用，收集信息分析部門表現(xiàn)；負責開展質(zhì)量管理工作優(yōu)化流程，提高工作效率，從而提高客戶滿意度，達到品牌要求，實現(xiàn)運營目標。 3.督促監(jiān)督部門品質(zhì)管理員（各部門負責人）根據(jù)部門相應的工作標準和年度審計的執(zhí)行考核標準進行有計劃的自查。 崗位要求： 1.培訓經(jīng)理、前臺經(jīng)理、客房副經(jīng)理或餐飲運營管理相關(guān)專業(yè)及工作經(jīng)歷，優(yōu)先考慮。 2.大專及以上學歷，計算機水平良好。 3.男女不限，25至45歲，形象良好，良好的中英文溝通能力，具備良好的行政管理技能和溝通技巧。

職責與義務（正常班次，不倒班） 1.主要負責服務、運作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計； 2.進行服務、運作工作標準檢查； 3.通過將日常運作和對客服務過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié)，與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責對照，進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進，提升酒店日常運作和對客服務過程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量優(yōu)化； 4.關(guān)注責成事件進展情況，及時提醒并反饋事件進展； 5.嚴格執(zhí)行相關(guān)績效考核管理的制度和程序； 6.整理并核算月度/年度考核數(shù)據(jù)和依據(jù)； 7.滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計； 8.運作服務及責成事件成績的匯總及審核； 9.回顧并整理酒店政策，跟進各部門政策的完善； 10.協(xié)助維護OA運營體系； 11.協(xié)助經(jīng)理營造一個積極主動的工作氛圍，更好的發(fā)揮團隊的作用； 12.關(guān)注部門員工紀念日，并給予儀式感的活動； 13.協(xié)助跟進部門間溝通及工作安排； 14.服從酒店及上級的工作安排，根據(jù)酒店運營需要，愿意接受被安排到其它工作崗位或是集團旗下公司的其它工作地點工作。 15.以上不包括所有的工作內(nèi)容，將根據(jù)工作需要不定期予以更新

根據(jù)要求和標準對餐廳里菜單上的食品進行編排,準備及擺設工作, 并起到一定的指引作用.目標,對部門中下屬員工進行培訓并成為他 們的榜樣.維護部門里的秩序,衛(wèi)生情況及設備.

崗位職責： 發(fā)展關(guān)于確定酒店宗旨和人力資源關(guān)于培訓和發(fā)展的政策的戰(zhàn)略。 確保所有員工完成培訓課程。 貫徹標準和相應服務保證培訓和發(fā)展符合酒店實際情況。 協(xié)調(diào)酒店一般培訓，部門培訓，語言培訓和電腦培訓。 協(xié)助部門培訓員督導培訓，并貫徹評估。 熟練使用視頻拍攝及剪輯軟件，以及海報，ppt等操作技能 負責收集、保存所有培訓相關(guān)文檔。 收集并協(xié)助將相關(guān)資料存入員工個人檔案。

【職責內(nèi)容】 吐字清晰，語言表達流暢，有電話招聘經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。

【職責內(nèi)容】 1、 負責辦公室日常辦公制度維護、管理。 2、 負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。 3、 負責對全體辦公人員（各部門）進行日?？记?。 4、 在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。 5、 處理公司對外接待工作。 6、 組織公司內(nèi)部各項定期和不定期集體活動。 7、 協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務。 8、 按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務。

崗位職責： 熟悉并執(zhí)行酒店所在地人力資源的規(guī)章制度。 員工年假及其他假期的審核和管理。 根據(jù)公司和政府的要求制定并向管理層提交階段性報告，如員工流動報告，人材儲備報告，曠工報告，健康與安全及事故報告等。 負責監(jiān)管所有社會保險工作的政策是否與當?shù)卣?guī)定相一致，并協(xié)助做好日常管理工作。 負責為新員工開辦社會保險及公積金。 負責為離店員工辦理社會保險及公積金的轉(zhuǎn)移或封存。 協(xié)助做好社會保險及公積金繳費基數(shù)的變更工作。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務性工作及部門內(nèi)部日常事務工作。 1、協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃； 2、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理； 3、協(xié)助高級管理人員進行財產(chǎn)、內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務； 4、協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務； 5、參與公司績效管理、考勤、采購事務等工作； 6、公司經(jīng)營事務的管理和執(zhí)行工作； 7、會務安排。 職位要求： 1、行政管理、人力資源管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷畢業(yè)； 2、有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作； 3、有良好的團隊合作精神和服務意識。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設； 2、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同； 3、執(zhí)行人力資源管理各項實務的操作流程和各類規(guī)章制度的實施，配合其他業(yè)務部門工作； 4、收集相關(guān)的勞動用工等人事政策及法規(guī)； 5、執(zhí)行招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)； 6、協(xié)同開展新員工入職培訓，業(yè)務培訓，執(zhí)行培訓計劃，聯(lián)系組織外部培訓以及培訓效果的跟蹤、反饋； 7、負責員工工資結(jié)算和年度工資總額申報，辦理相應的社會保險等； 8、幫助建立員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織員工的活動。 任職資格： 1、人力資源或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 2、1年以上人力資源工作經(jīng)驗，24-35歲； 3、熟悉人力資源管理各項實務的操作流程，熟悉國家各項勞動人事法規(guī)政策，并能實際操作運用，對招聘模塊較擅長優(yōu)先。 4、具有良好的職業(yè)道德，踏實穩(wěn)重，工作細心，責任心強，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力，有團隊協(xié)作精神； 5、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務性工作及部門內(nèi)部日常事務工作。 1、協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃； 2、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理； 3、協(xié)助高級管理人員進行財產(chǎn)、內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務； 4、協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務； 5、參與公司績效管理、考勤、采購事務等工作； 6、公司經(jīng)營事務的管理和執(zhí)行工作； 7、會務安排。 職位要求： 1、行政管理、人力資源管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷畢業(yè)； 2、有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作； 3、有良好的團隊合作精神和服務意識。

【職責內(nèi)容】 工作職責： 1、建立和規(guī)范公司的人事管理體系； 2、根據(jù)人員的需求制定招聘及招聘渠道的選擇，保證招聘渠道暢通，與培訓老師協(xié)作培訓； 3、績效考核推行和監(jiān)督，明確各崗位權(quán)、責、利及任職資格要求； 4、對各崗位員工的任用、辭退、晉升及調(diào)職、薪資調(diào)整、員工獎懲、各類福利假期審核； 5、負責員工檔案的監(jiān)督管理，合理用工，降低人力資源成本； 6、負責部門各項事務及工作目標與計劃的完成情況； 7、完成上級領導臨時交辦的各項工作。 任職資格： 1、大專以上學歷，三年以上中大型企業(yè)同職位經(jīng)驗，精通人力資源六大模塊實操，善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和任用人才，優(yōu)秀的組織管理能力和執(zhí)行能力； 2、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)，勞動保障辦理程序，具有很強的執(zhí)行力及溝通能力，有良好的工作心態(tài)，抗壓能力強； 3、具有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力及溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強，有較強的責任感與敬業(yè)精神。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務性工作及部門內(nèi)部日常事務工作。 1、協(xié)助上級制定行政、總務及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計劃； 2、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理； 3、協(xié)助高級管理人員進行財產(chǎn)、內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務； 4、協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務； 5、參與公司績效管理、考勤、采購事務等工作； 6、公司經(jīng)營事務的管理和執(zhí)行工作； 7、會務安排。 職位要求： 1、行政管理、人力資源管理、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷畢業(yè)； 2、有良好的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力，協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作； 3、有良好的團隊合作精神和服務意識。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、建立健全公司招聘、保險工資、福利、績效考核等人力資源制度建設； 2、負責員工招聘的具體事項，確保所招聘的人員符合公司的要求； 3、負責員工工資核算，辦理相應的社會保險等； 4、建立、維護人事檔案，辦理和更新勞動合同。 職位要求： 1、大專以上學歷，二年以上中大型企業(yè)同職位經(jīng)驗； 2、能獨立建立并完善人力資源管理體系（包含招聘、績效、培訓、薪酬、福利及員工發(fā)展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度； 3、溝通協(xié)調(diào)能力強，善于溝通部門與部門之間的關(guān)系，能夠有效提升部門經(jīng)理及員工的綜合素質(zhì)； 4、親和力強，有較強的責任感與敬業(yè)精神。

工作內(nèi)容 1、全面負責酒店的人力資源管理工作； 2、制定落地的績效管理體系； 3、加強企業(yè)文化落地培訓與團隊凝聚力打造； 4、組織架構(gòu)的優(yōu)化設計，人員效能的提升； 5、團隊招聘與搭建，梯隊人才培養(yǎng)； 6、根據(jù)集團政策落地酒店的薪酬福利體系； 7、協(xié)助酒店總經(jīng)理落實日常人力資源計劃工作。 任職要求： 1、酒店人力資源招聘和培訓崗位從業(yè)經(jīng)驗，有高星級全服務酒店和高端度假酒店背景、全過程籌建經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2、酒店從業(yè)經(jīng)驗不得低于3年。 3、能力 （1）具備較強的領導能力、管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力及應變能力； （2）熱愛酒店的人事和培訓工作，具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 （3）立場堅定，原則性強，職業(yè)道德良好。 （4）能夠獨立的、合理地組織調(diào)度整個酒店人力資源的能力。 （5）受過高等教育，具有良好的中英文水平。 （6）能夠熟練操作和運用計算機，進行文字處理、編輯以及數(shù)據(jù)分析。 4、經(jīng)驗 （1）熟悉國家頒布的一系列的勞動法規(guī)、人事制度以及辦理程序。 （2）熟知酒店的運作、經(jīng)營狀況、員工狀況和勞動力市場的基本動態(tài)。 （3）有多年的人力資源管理方面的工作經(jīng)驗和專業(yè)技能。 （4）在人事管理方面受過專業(yè)培訓。 （5）熟悉酒店的經(jīng)營概念和運作狀況。 （6）熟悉酒店的人事架構(gòu)、人員編制、福利待遇、獎金等人事管理制度。 5、職業(yè)素養(yǎng)：擁有較高的職業(yè)素養(yǎng)，始終維護酒店及管理公司的聲譽。對工作用心認真，能將工作視為己任。 6、年齡要求：30-40歲，吃苦耐勞，性格開朗，充滿正能量。 7、目前工作地點：四川、河南、湖南、浙江、廣西等地區(qū)，介意地點的勿投。 8、薪資：8000-12000元/月  具體根據(jù)人崗酒店三者匹配。 此招聘為笙美集團招聘，以集團口徑為準。

確保了解餐飲部產(chǎn)品，專業(yè)接聽客人預訂電話，回答客人問題并給予正確答復。銷售餐飲產(chǎn)品，整理客戶名單和產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助分店推廣產(chǎn)品，擔任餐飲辦公室的預訂員，同時確保與客戶保持溝通，并負責部門主管規(guī)定的日常工作。

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2、收發(fā)公司的傳真、復印文件，收發(fā)各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。 2、協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責接聽電話，接待顧客。 2、顧客檔案管理。 任職資格： 1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲； 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準確流利； 5、具備一定商務禮儀知識。 福利待遇： 1.為公司員工繳納國家規(guī)定的各項社會保險，五險一金 2.根據(jù)員工績效表現(xiàn)和公司營業(yè)額提供優(yōu)厚季度獎金和年度獎金 3.所有正式員工享有生日紅包，節(jié)日禮金等 4.所有員工享受免費脫毛服務，每個月兩次免費皮膚護理。 5.豐富多彩的員工活動，每年享受1～2次國內(nèi)外旅游機會。

【職責內(nèi)容】 招聘要求: 1、重點是會操作Excel表格 2、會基本的辦公軟件 3、有行政相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、至于形象不要求形象優(yōu)氣質(zhì)佳 ，但是咱得有自己的風格，能讓人對你喜歡幽默風趣那是最好不過