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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 12-07
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    一、崗位概述 負責管理和監(jiān)督男女賓區(qū)域的日常運營,確保為賓客提供優(yōu)質、高效的服務,維護良好的環(huán)境和秩序。 二、主要職責 1. 服務管理 ? 監(jiān)督員工為賓客提供熱情、周到的服務,及時解決賓客的問題和投訴。 ? 制定和執(zhí)行服務標準和流程,確保服務質量的一致性和高水平。 ? 培訓和指導員工,提高服務技能和專業(yè)素養(yǎng)。 2. 人員管理 ? 負責男女賓區(qū)域員工的招聘、培訓、考核和激勵。 ? 合理安排員工的工作崗位和工作任務,確保人員配置合理。 ? 處理員工的問題和糾紛,維護良好的員工關系。 3. 環(huán)境管理 ? 監(jiān)督男女賓區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作,確保環(huán)境整潔、舒適。 ? 檢查設施設備的運行情況,及時報告和處理故障。 ? 管理男女賓區(qū)域的物品和用品,確保供應充足、擺放整齊。 4. 安全管理 ? 負責男女賓區(qū)域的安全工作,確保賓客和員工的人身安全和財產安全。 ? 制定和執(zhí)行安全制度和應急預案,組織安全培訓和演練。 ? 檢查安全設施和設備的運行情況,及時消除安全隱患。 5. 客戶關系管理 ? 與賓客保持良好的溝通和互動,了解賓客的需求和意見。 ? 及時反饋賓客的意見和建議,改進服務質量和管理水平。 ? 組織和參與賓客活動,提高賓客的滿意度和忠誠度。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經驗 ? 具有1年以上高端洗浴、酒店或會所男女賓區(qū)域管理經驗,有籌備開業(yè)工作經驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉男女賓區(qū)域的服務流程和管理規(guī)范,具備良好的服務意識和管理能力。 ? 具備一定的組織協(xié)調能力、溝通能力和團隊合作精神。 ? 熟練掌握辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 4. 個人素質 ? 形象氣質佳,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 ? 有較強的責任心和執(zhí)行力,能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的身體素質和心理素質,能夠適應長時間站立和工作。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-06
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    • 投遞簡歷
    (1)認同通程文化。有良好的職業(yè)操守,工作責任心強,誠信,遵紀守法,有良好的團隊協(xié)作意識、有服務意識。 (2)身體健康,動作敏捷,外形有親和力,身高 女 160CM 男170CM。 (3)有良好的禮貌衛(wèi)生行為習慣。 (4)高中/中專及以上學歷。
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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 12-02
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、對部門上級領導負責,負責所轄區(qū)域內的娛樂活動項目的全面管理。 2、負責對各業(yè)務班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況,根據(jù)客情及時調配人力。 4、負責檢查場所的施舍設備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負責檢查各班組的物料用品的領用與耗用情況。 6、負責處理客人投訴,并將處理結果上報本部門經理。 7、當班期間安全生產,需認真檢查崗位的安全問題,負責對下屬安全職責的監(jiān)督、指導,避免安全事故發(fā)生。 8、上級領導安排的其他工作。 崗位要求: 1、合素質較好,管理能力強,善于溝通。 2、熟悉部門所有的水上項目和設備的操作流程。 3、熱情活潑,仔細負責,熱愛運動。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、根據(jù)部門負責人制定的工作計劃,負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施; 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系,提高工作效率; 3、負責處理客人投訴,并將處理結果上報上級; 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接客方案、部署工作,保證每日的營運正常; 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作認真負責; 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力; 4、熟悉溫泉行業(yè),取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先; 5、熟悉電腦操作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-14
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    • 投遞簡歷
    Job Discription 崗位職責 1.In charge of the whole department working,conduct and manage daily operation. ? 主持康體部工作;實施各經營項目;提供經營與日常管理的方案。 2.Daily inspect each postion and all equipments to make sure operation. ?巡視各營業(yè)網(wǎng)點和各種設備,確保營業(yè)的正常進行。 3.Train heartists all time and make out related management system to make sure service. 對員工進行培訓,并制定相關管理規(guī)范,保證服務質量。 4.Deal with guest complains to keep relations between hotel and guests 處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 5.Be Respponsible for revenue and try best to expand more members 對康樂中心會員收入完成負責,并努力拓展會員
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