一、崗位概述 負責管理和監(jiān)督男女賓區(qū)域的日常運營，確保為賓客提供優(yōu)質、高效的服務，維護良好的環(huán)境和秩序。 二、主要職責 1. 服務管理 ? 監(jiān)督員工為賓客提供熱情、周到的服務，及時解決賓客的問題和投訴。 ? 制定和執(zhí)行服務標準和流程，確保服務質量的一致性和高水平。 ? 培訓和指導員工，提高服務技能和專業(yè)素養(yǎng)。 2. 人員管理 ? 負責男女賓區(qū)域員工的招聘、培訓、考核和激勵。 ? 合理安排員工的工作崗位和工作任務，確保人員配置合理。 ? 處理員工的問題和糾紛，維護良好的員工關系。 3. 環(huán)境管理 ? 監(jiān)督男女賓區(qū)域的清潔和衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔、舒適。 ? 檢查設施設備的運行情況，及時報告和處理故障。 ? 管理男女賓區(qū)域的物品和用品，確保供應充足、擺放整齊。 4. 安全管理 ? 負責男女賓區(qū)域的安全工作，確保賓客和員工的人身安全和財產安全。 ? 制定和執(zhí)行安全制度和應急預案，組織安全培訓和演練。 ? 檢查安全設施和設備的運行情況，及時消除安全隱患。 5. 客戶關系管理 ? 與賓客保持良好的溝通和互動，了解賓客的需求和意見。 ? 及時反饋賓客的意見和建議，改進服務質量和管理水平。 ? 組織和參與賓客活動，提高賓客的滿意度和忠誠度。 三、任職要求 1. 教育背景 ? 高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經驗 ? 具有1年以上高端洗浴、酒店或會所男女賓區(qū)域管理經驗，有籌備開業(yè)工作經驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能 ? 熟悉男女賓區(qū)域的服務流程和管理規(guī)范，具備良好的服務意識和管理能力。 ? 具備一定的組織協(xié)調能力、溝通能力和團隊合作精神。 ? 熟練掌握辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 4. 個人素質 ? 形象氣質佳，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 ? 有較強的責任心和執(zhí)行力，能夠承受工作壓力。 ? 具備良好的身體素質和心理素質，能夠適應長時間站立和工作。

【崗位職責】 1、提供全面的教練服務，場內常規(guī)技術輔導及健身器械使用指導。 2、為客戶科學制訂體能營養(yǎng)訓練計劃。 3、負責訓練、指導工作及客戶服務工作。 4、指導客戶正確的鍛煉，做好客戶的健身記錄，保證客戶絕對安全。 5、推廣并銷售與健身有關的系列產品。 【崗位要求】 1、中專學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熱愛健身運動，具有一定健身基礎理論知識。 3、工作勤奮，肯吃苦，具有團隊合作精神。 4、具備與客戶有效溝通的能力，具有服務意識，為人正直、誠實、敬業(yè)。 5、具有良好的工作習慣、較高的職業(yè)素養(yǎng)與道德。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對客人安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉健身中心服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1. 待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。 2. 按摩技術熟練,職業(yè)道德良好，根據賓客的心理和生理要求提供最佳服務。 3. 堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態(tài)，確保賓客的生命和財物安全。 4. 向賓客介紹各種服務設施的使用方法及注意事項，愛護設備，做好溫度、水位的控制工作。 5. 協(xié)助服務員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧靜。 6.負責為客人提供專業(yè)的SPA服務； 崗位要求 1.中技以上學歷，有相同崗位工作經驗一年以上。知名按摩學?；驒C構畢業(yè)良好的按摩技能持有美容學校頒發(fā)的認可證書。 2.良好普通話聽寫及會話能力。 3.膚色健康，形象端正。 4.具有獨立工作的能力。

【崗位職責】 1、負責健身中心各項目的經營策劃，協(xié)助完成銷售任務； 2、根據酒店需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力； 3、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。

【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務； 2、定期簡歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議； 4、完成管理層分派的其他工作任務。 【崗位要求】 1、女性優(yōu)先，熟悉美容產品和手法，有酒店行業(yè)工作經驗優(yōu)先； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協(xié)作能力強。

 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. JOB SPECIFIC DESCRIPTION Perform professional massage therapy, body treatments, facials, manicures, pedicures and waxing (aesthetic services) and remain current with the industry. Must perform in a safe and professional manner to clients. Provide uncompromised attention to guest/member service. QUALIFICATIONS Holder of an international certification in physical therapy or Spa treatments, with minimum of 2 years work experience as Therapist or Masseur/euse.

（1）認同通程文化。有良好的職業(yè)操守，工作責任心強，誠信，遵紀守法，有良好的團隊協(xié)作意識、有服務意識。 （2）身體健康，動作敏捷，外形有親和力，身高 女 160CM 男170CM。 （3）有良好的禮貌衛(wèi)生行為習慣。 （4）高中/中專及以上學歷。

崗位職責： 1、對部門上級領導負責，負責所轄區(qū)域內的娛樂活動項目的全面管理。 2、負責對各業(yè)務班組成員的工作安排。 3、了解掌握各活動場所的營業(yè)狀況，根據客情及時調配人力。 4、負責檢查場所的施舍設備的維修保養(yǎng)狀況。 5、負責檢查各班組的物料用品的領用與耗用情況。 6、負責處理客人投訴，并將處理結果上報本部門經理。 7、當班期間安全生產，需認真檢查崗位的安全問題，負責對下屬安全職責的監(jiān)督、指導，避免安全事故發(fā)生。 8、上級領導安排的其他工作。 崗位要求： 1、合素質較好，管理能力強，善于溝通。 2、熟悉部門所有的水上項目和設備的操作流程。 3、熱情活潑，仔細負責，熱愛運動。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

1.1.?有客人預訂理療時，為客人提供良好的、標準的理療服務。 1.2.?每日完成早晚班開始和結束程序 1.3.?根據培訓師的培訓計劃，不斷練習手法和服務，保持熟練狀態(tài)。 1.4.?確保理療房的干凈整潔、所有設施設備處于良好的運行狀態(tài)。 1.5.?參加每日交班會，與其它員工分享工作信息。 1.6.?根據現有理療手法，提出合理改善建議。 1.7.?跟進、交接理療房現有工程維修。 1.8.?學習前臺接待相關技能，當前臺接待無人值守時，需在前臺出為客人做理療以及棋牌的預定。 1.9.?完成上級領導交代的其它任務。

1、身體健康，身高要求：男：170CM以上； ?2、一年以上相關工作救生崗位經驗； ?3、需持有救生證。

【崗位職責】 1、根據部門負責人制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態(tài)，發(fā)現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)及游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發(fā)生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、?熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 2、?能按服務工作規(guī)范的質量標準獨立進行工作。 3、?有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1.?熟悉水療按摩行業(yè)技術特點； 2.?了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養(yǎng)生基本常識，為客提供專業(yè)按摩技術。 3.?熟悉部門業(yè)務知識，對客做好咨詢解答服務； 4.?聽取賓客反饋意見、建議，并及時做好上報。 【崗位要求】 年齡范圍：20-38歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女165CM以上 語言能力：普通話、有一定的粵語基礎。 工作經歷：有按摩技術服務經驗優(yōu)先，生手可培訓上崗。

Job Discription 崗位職責 1.In charge of the whole department working,conduct and manage daily operation. ? 主持康體部工作；實施各經營項目；提供經營與日常管理的方案。 2.Daily inspect each postion and all equipments to make sure operation. ?巡視各營業(yè)網點和各種設備，確保營業(yè)的正常進行。 3.Train heartists all time and make out related management system to make sure service. 對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質量。 4.Deal with guest complains to keep relations between hotel and guests 處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 5.Be Respponsible for revenue and try best to expand more members 對康樂中心會員收入完成負責，并努力拓展會員

Position Overview The Spa Therapist main responsibility is to perform quality Spa treatment services to guests / visitors and members in a timely, courteous and efficient manner. Escorts guests to and from treatment rooms, attending to their every need throughout their Spa visit. Proactive and passionate in delivering treatment rituals to all guest for everlasting memories 水療芳療師的主要責任是以彬彬有禮、省時高效的方式為客人/訪客和會員提供卓越品質的水療服務。迎來送往到訪水療的客人，包括帶領客人去理療房、滿足客人的需求。杰出的服務不僅僅來自于積極主動、熱情周到，還要能夠為所有的客人創(chuàng)造永久難忘的回憶。 ? The Role Full working understanding of Spa Vision and Mission, SOP(s) 完全理會水療的愿景和使命，還有SOP運營操作標準 Perform and explain all treatments and products used in the spa menu 執(zhí)行并解釋水療菜單上的所有護理項目和所用的產品 Handle and maintain the quality and quantity of amenities, linens, beverages and all accessories in treatment room. 負責并保持理療房里用到的產品、布草、飲品和所有配件的數量和質量 Handle and maintain cleanliness and organization of treatment rooms and pantry’s. 保持理療房和工作間的衛(wèi)生清潔和物品的整齊擺放 Assist and guide guests to the necessary stations prior to any services scheduled 在服務未安排妥當之前協(xié)助并指引客人到指定的區(qū)域就坐 ? Talent Profile Highly effective communication skills 高效的溝通能力 Excellent organization skills 良好的組織能力 Professional telephone manner and demeanor with a natural response to ‘smile’ on the phone 專業(yè)的電話禮儀并且在通話中保持面帶微笑 Excellent interpersonal, written and verbal communication skills 良好的人際交往能力，書寫和口語表達能力 1 year related working experiences is expected. 一年相關工作經驗