崗位要求 1. 酒店管理?？埔陨蠈W歷優(yōu)先； 2. 有5年以上酒店餐飲管理經(jīng)驗； 3. 有較強的編制計劃、組織實施與人員培訓能力； 4. 精通中餐的業(yè)務知識，熟練掌握中餐的業(yè)務流程與操作技能和服務技巧； 5. 熟悉、掌握中餐菜品的原材料加工和成本核算； 6. 具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力，責任心強、職業(yè)道德良好，敬業(yè)樂業(yè)。

崗位職責： 1.負責后勤保障全面管理工作，包括衛(wèi)生清潔消毒、安保、工程維保、餐飲供應、洗衣房管理等，為客戶提供安全、舒適的入住環(huán)境，為一線服務部門提供支持； 2. 統(tǒng)籌廚房管理工作，管控食品衛(wèi)生安全，控制餐食異物，嚴控食品衛(wèi)生安全，確?？蛻魸M意度； 3. 配合保障供應中心進行食材市場調研，規(guī)范食材原材料采購下單、驗收、領用，杜絕徇私舞弊違規(guī)行為； 4. 配合院內處理各類突發(fā)事件，如停水停電等； 5. 負責安全管理工作，對接消防維保單位，定期檢查消防器材，做好防火、防盜，統(tǒng)籌組織每半年一次消防演習，確?？腿思皢T工人身財產安全； 6. 組織本部門日、周例會，向員工傳達集團、院級最新發(fā)布的指令和通知， 7.負責跨部門溝通協(xié)調；確保問題得到及時有效解決，對工作中存在的問題立即組織整改，提升工作效率； 任職要求： 1.大專及以上學歷，3-4年相關工作經(jīng)驗； 2.熟悉辦公軟件和電子表格，具備基本的財務管理和統(tǒng)計能力； 3.具備良好的溝通能力和團隊合作精神，善于處理日常事務；

【崗位職責】 1、負責本公司市場推廣策劃、銷售計劃編制、組織、執(zhí)行與完成，本部門日常事務管理與協(xié)調、處理其他部門協(xié)調事務等，完成全年銷售指標； 2、組建、完善營銷部，制定部門管理制度及周、月、年度工作總計、計劃與實施； 3、組織實施并完成銷售指標，負責市場調研與產品設計，增加客流與收益，并提升公司形象，負責會員管理與會員服務； 4、負責部門日常各項管理工作； 5、總經(jīng)理授權處理的其他重要事項及部門重大突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、具備一定的管理知識、市場營銷與策劃學知識、酒店經(jīng)營與棋牌文化等； 2、具有較強的領導能力、判斷與決策能力、協(xié)調能力、人際溝通能力、影響力、計劃于執(zhí)行能力； 3、具備全面的經(jīng)營管理能力在業(yè)界享有廣泛的人脈及良好的口碑；

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1.負責中餐廳，落實各個時期的工作任務。 2.制定中餐廳服務工作規(guī)范及工作制度并確保實施。 3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略。 4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務，對員工進行績效評估，實施獎懲制度。 5.處理賓客的投訴，不斷改善服務質量。 6.抓好設備設施的維修保養(yǎng)，嚴格物資管理制度，做好餐廳安全和防火工作。 7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。 崗位要求 1.大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.精通中餐的業(yè)務知識，熟練掌握中餐的技能技巧； 3.具有較強的社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調動中餐部各級管理人員的積極性。 4.具有食品原料學、烹調學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和粵菜管理等方面的專業(yè)知識熟悉中餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產、中餐廳服務全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證中餐管理的協(xié)調發(fā)展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產品配方 ,各種食品原材料出料率標準，控制產品質量和成本消耗。

工作要求： 1.有酒店管理，社會餐飲相關工作經(jīng)驗3年以上； 2.具有較強的社會活動能力，組織領導能力和實際工作能力； 3.熟悉餐飲生產的全過程，善于安排各項環(huán)節(jié)的工作，掌握飲食各部門的崗位職責和工作程序； 4.能根據(jù)市場變化和客人需求，及時調整飲食經(jīng)營策略； 5.善于指導和激勵下屬員工工作和評估員工工作表現(xiàn)，有效的制定員工培訓計劃； 工作職責： 1.負責酒店餐飲部的全面工作，對總經(jīng)理負責。 2.認真執(zhí)行總經(jīng)理下達的各項工作任務和工作指標,對飲食、娛樂的經(jīng)營好差負有重要的責任。 3.制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計劃。 4.擬定餐飲部每年的預算方案和營業(yè)指標，審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，并做出經(jīng)營決策。 5.主持口常餐飲部的部務會議，協(xié)調部門內部各單位的工作，使工作能協(xié)調一致地順利進行。 6.審閱和批示所屬各單位和個人呈交的報告及各項申請。 7.與行政總廚、大廚、宴會部研究如何提高食品的質量，創(chuàng)制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及飲料的成本標準。 8.參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會及業(yè)務協(xié)調會議，與各界建立良好的公共關系。 9.對部屬管理人員的工作進行督導，幫助他們不斷提高業(yè)務能力。 10.負責督促部屬員工的服務情況，使餐飲部的服務檔次得以提高。

【崗位職責】 1、按照經(jīng)理的檢查表來開始和結束一天的營運； 2、與客人進行積極的互動，來尋求反饋； 3、在餐廳中，培訓、維持和執(zhí)行所有的服務標準； 4、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序； 5、處理日常員工的協(xié)作關系（例如時間調整）； 6、為所有的員工和客人，建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境； 7、為餐廳營運提供盡可能的幫助（例如工作時間表，樓層安排，預定）； 8、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓課程； 9、確保服務的食品和飲料有質量保證； 10、確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、具備2年以上的餐廳管理工作經(jīng)驗； 2、有較好的服務精神和溝通技巧。

崗位職責： 1、穿著工裝，佩帶工牌，注意儀容、儀表及個人衛(wèi)生。做好餐前準備工作，檢查展臺以及桌面餐具擺放是否齊全，環(huán)境衛(wèi)生是否達標； 2、餐中做好對客服務工作，使用禮貌用語，協(xié)助客人進行取餐；隨時留意客人動靜，以便客人招呼時能迅速做出反應； 3、將臟餐具送往洗碗間，及時補充餐具柜內應有的餐具。做好結帳收款工作，負責客人就餐完畢后的翻臺或為下一餐擺臺； 4、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決。 5、保證所轄區(qū)域衛(wèi)生，確保每周無三級質檢與每月一級質檢無問題出現(xiàn) 6、正確使用餐廳用具和設備，愛護餐廳財物； 7、聽從主管的工作調動，配合部門完成其他工作。 任職要求： 1、男女不限，身高：男170CM以上，女160CM以上 2、身體健康，相貌端正，有餐飲行業(yè)服務經(jīng)驗1年以上工作經(jīng)驗，無相關經(jīng)驗勿擾 3、流利標準的普通話，大專以上學歷

崗位職責： 1、執(zhí)行上級的指令，具體落實各項工作。 2、負麥帶領全班員工按照西餐廳服務工作規(guī)范和質量要求好好接待服務、清潔衛(wèi)生和各種菜點、酒水的介紹和推銷工作。 3、負責組織每天的例會，落實每天的具體工作，保證工作區(qū)域整潔，檢査服務;員儀容儀表，帶領并督促服務員做好各項工作。 4、在開班前對本西餐廳作通盤巡視、檢査。參與并督導所屬員工作好班前準備工作，首先做到服務嫻熟，技能過硬。 5、高效完成任務。 要求： 1、身高172CM+，大專以上學歷, 2、善于溝通，有管理領導能力; 3、一定要求有酒店、西餐廳工作經(jīng)驗，善于管理者優(yōu)先。

主要的工作內容： 在會員部經(jīng)理和前臺經(jīng)理的指導下，前臺領班負責監(jiān)督及管理前臺和賓客服務的所有運作，包括酒店和高爾夫前臺接待、預訂、接待員管理和培訓等的各項工作。 主要的工作職責： 1.??? 熟練掌握辦理酒店入住和退房手續(xù)及酒店、高爾夫、接駁車等前臺涉及到的賓客服務接待工作及維系優(yōu)質的賓客關系。 2.??? 負責前臺員工的管理，培訓和排班。人手緊缺時，需要能夠接受部門經(jīng)理調配并履行代班頂崗的職責。?? 3.??? 持續(xù)不斷地優(yōu)化部門運作管理，提升團隊工作效率及業(yè)績，并激勵團隊。 4.??? 與公司內部部門保持密切溝通，以確保優(yōu)質的服務。 5.??? 確保前臺全體員工遵循公司的規(guī)章制度、服務程序及標準并致力于提升服務質量及提高所有賓客的滿意度。 6.??? 確保前臺全體員工始終保持專業(yè)的態(tài)度，并制定定期的培訓和發(fā)展計劃，塑造前臺全體員工成為熱情好客的公司優(yōu)質服務品牌的形象大使。 7.??? 監(jiān)督前臺各項實施的工作，以確保前臺全體員工執(zhí)行公司授權的政策和程序。 8.??? 熟悉前臺緊急事故的處理流程。 9.??? 在前臺經(jīng)理休假期間，代管相關的工作。 任職資格： 1.??? 大專以上學歷，有國際品牌五星級酒店同崗位或者有前臺、行政酒廊背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.??? 良好的英文聽說讀寫能力。 3.??? 良好的人際交往能力。擁有友善和外向型的性格。 4.??? 始終保持積極主動、富有創(chuàng)造力、目標進取型的工作態(tài)度。 5.??? 具備抗壓能力，能在壓力下勝任工作。 6.??? 具備專業(yè)的溝通技巧、組織能力，有效的時間管理能力和應變能力。 7.??? 有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力、具備正派的職業(yè)道德素養(yǎng)。 8.??? 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。

崗位職責 1、負責商品和物品的保管和供應工作。 2、負責物料及商品的入庫驗收工作，不符合的貨物退回，嚴格把好質量關。 3、倉庫要保持通風干燥，要勤檢查、勤倒垛、勤晾曬，防止蟲蛀鼠咬霉爛變質。 4、執(zhí)行出入庫手續(xù)，匯總票據(jù)，按期登記三級明細賬，定期盤點，按時填寫報表，做到賬表清楚，賬物相符。 崗位要求 1、大專學歷，2年以上酒店、餐飲或超市食品倉庫管理工作經(jīng)驗。 2、具備財務基礎知識，熟悉倉庫管理。 3、了解貨品進銷存流程。 4、電腦操作熟練，掌握辦公軟件運用。 5、有倉庫管理相關知識，具有良好的溝通和協(xié)調能力。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 The position of the Executive Club Guest Relation Officer is considered as the employee line level of Front Office. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Executive Club in accordance with objectives, performance and Core Standard established by Four Seasons Hotels & Resorts. 行政樓層賓客關系員屬于前廳部的一線員工，根據(jù)四季酒店的目標、績效、核心標準，積極主動地提供服務來滿足客人的各項需求。 Assist with guests of the exclusive Club Lounge with arrangements within and outside the Resort. Provide food and beverage service and set-up the service for the guests of the Club Lounge. Respond to all interactions in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction. 為所有行政樓層的客人提供于酒店內外的餐飲和其他安排，并且有效地、禮貌地、專業(yè)地回答客人的問題，從而使客人的入住滿意度達到最大化。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Must be willing to perform shift work. 愿意接受輪班。 Reading, writing and oral proficiency in Chinese and English Language. 熟練運用中英文的口語、閱讀和寫作。 Familiar with the core standards, room operation standards, policies and procedures of Four Seasons Hotel. 熟悉掌握四季酒店核心的核心標準，房務運營標準，政策和程序。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 The position of the Communications Guest Relations Officer is considered the employee line level of Front Office Department. It provides spontaneous services and handles all guest services activities in the Communications in accordance with objectives, performance and core standard established by Four Seasons Hotels. 通訊部賓客關系員屬于前廳部的一線員工。根據(jù)四季酒店的目標、績效、核心標準，通過對通訊系統(tǒng)的靈活操作，積極主動地為顧客提供服務。 Answers and directs phone calls request and faxes in an efficient, courteous and professional manner to achieve maximum customer satisfaction while complying with all Four Seasons’ policies. 遵循四季酒店的政策，以高效率、有禮貌、職業(yè)化的工作態(tài)度來最大化滿足客人需求。應客人的需求，接聽電話、轉接電話、收發(fā)傳真等。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Reading and oral proficiency in English and Chinese language. 基本中英文的口語及閱讀能力。 Must be willing to perform shift work. 能夠接受輪班工作。 Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; resolves customer complaints. 與客人互動要永遠保持最高水平的好客和專業(yè)精神，盡最大可能去滿足客人的個性化需求，解決客人投訴。

Account Director 客戶總監(jiān)

具有俄語的溝通能力者優(yōu)先考慮 Fulfilling?the expressed and unexpressed wishes and needs of all guests, from pre-arrival to post-departure phases. Get connection with guest at pre-arrival phase, welcome upon arrival, efficient checking in, look after our guests during stay, checkout and fond farewell upon departure. 滿足客人表達及未表達的需求, 從客人未到店開始與客人建立聯(lián)系，歡迎客人抵達，提供高效的入住辦理，住店期間為客人提供個性化的服務，退房及道別。 Strictly follow hotel established requirements and standard operational processes. Provide butler service for all suite guests.?? 工作中嚴格遵守酒店政策及工作相關的標準營運流程。為所有的套房客人提供管家服務。 This position needs take night shift. 該崗位有夜班。

崗位職責 1、確保餐廳政策和程序與品牌標準相符并得到貫徹和執(zhí)行。 2、根據(jù)員工需求制定和實施相關培訓計劃并對他們的學習情況做出評估。 3、在制定計劃及時發(fā)現(xiàn)和彌補服務標準上的不足加以彌補并在之后予以貫徹和執(zhí)行。 4、指導下屬的工作以確保相關政策和程序的執(zhí)行。 5、和廚房保持及時有效溝通。 6、幫助團隊成員指定培訓計劃。 7、協(xié)助餐廳經(jīng)理進行培訓。 8、保持并提升與下屬員工的良好工作氛圍和恰當?shù)墓ぷ麝P系。 9、嚴格執(zhí)行員工儀容儀表規(guī)范。 10、問候客人，解決客人提出的各種意見及問題，隨時保持銷售意識以增加收入。 11、在客人點單時向他們推薦餐廳的食品及飲料。 12、保持并不斷拓展與客人的良好關系。 13、和相關供應商訂貨以確保合理的庫存。 14、制定每周工作排班。 15、能在經(jīng)理不在時執(zhí)行經(jīng)理職責。 16、有能力完成所有工作以及經(jīng)理安排下來的工作。 17、能相應的對食品促銷等活動提出自己的合理化建議。 18、制定培訓計劃并實施。 19、豐富的食品飲料服務知識。 20、有靈巧的處理對客關系的技巧。 21、有相關的管理資質證書。 崗位要求 1、有現(xiàn)代的餐飲運營及管理經(jīng)驗。 2、有5-8年的餐飲運營的相關工作經(jīng)驗。 3、在同級酒店最少2年的同職務工作經(jīng)驗。 4、良好的運營及管理經(jīng)驗。 5、良好的個人儀表。 6、性格開朗、自信。 7、很好的與各級同事溝通，能指導并激勵員工。 8、良好的英文聽說水平。

工作核心負責內容：管理3-4家門店，有長期出差，需要做人員管理，核心是成本把控需要做的細致，客戶的項目集中在江浙區(qū)域，目前輻射全國，現(xiàn)在區(qū)經(jīng)理一般是負責一個區(qū)域的幾家門店外加新簽約的區(qū)域外圍的1家店帶著管理 后邊隨著全國門店一步一步的增加，接下來有可能調整管理的區(qū)域以及門店歸屬，這個基本上是動態(tài)管理后續(xù) 有例如花間堂/詩莉莉等高端名宿連鎖企業(yè)工作優(yōu)先

1、有3年以上國際或國內連鎖酒店集團、其他連鎖加盟行業(yè)（超市、賣場、連鎖店）、商業(yè)地產開發(fā)經(jīng)驗等相關行業(yè)工作經(jīng)驗，對酒店、物業(yè)行業(yè)有良好的商業(yè)判斷能力； 2、有中高端及以上酒店品牌（華住中高端品牌、亞朵、萬達酒店及度假村、如家建國系、雅閣等）從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 3、駐地西安、南京、北京、上海及其他省會城市并具有地域資源優(yōu)先考慮。 組織架構：開發(fā)部負責人--下面分6個戰(zhàn)區(qū)總---開發(fā)人員 底薪：按級別月薪15-25K+項目提成

主負責體驗中心前廳管理