【Job Description 崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa area are Carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 確保通過(guò)有效的管理使得SPA的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. 參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. 確保部門開(kāi)支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. 確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. 關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過(guò)有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Hotel's policies and procedures, rules and regulations. 確保員工對(duì)溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解； 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. 為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)】 · College and above 大專及以上 · 5 Years of related experience 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上 · Good local and English language skills 良好的地方和英語(yǔ)語(yǔ)言技能 · Strong organizational skills 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵(lì)和發(fā)展個(gè)人合作 · Sound administrative ability 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload 能夠承受大工作量

【崗位職責(zé)】 1、熟練掌握保健按摩技能； 2、做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 3、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容服務(wù); 4、定期簡(jiǎn)歷賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù); 5、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 6、定期為部門水療師進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項(xiàng)； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。

崗位描述 ?1. 制定部門全年工作計(jì)劃；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?2. 制定本部營(yíng)業(yè)預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成各項(xiàng)接待任務(wù)及營(yíng)業(yè)指標(biāo) ?3. 制定及不斷改良各崗位工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，檢查全體員工的工作及各種制度的執(zhí)行情況 ?4. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和賓客需求，策劃/開(kāi)發(fā)/推出創(chuàng)新的溫泉服務(wù)及產(chǎn)品 5. 具有一定的號(hào)召力和凝聚力，督導(dǎo)巡查員工工作情況，及時(shí)糾正和工作指導(dǎo) 6. 負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)考核及選拔人才，激發(fā)員工的積極性 崗位要求 1. 旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷； 2. 3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。 4.?性格開(kāi)朗，善于交際，有積極向上、不斷創(chuàng)新的精神。

崗位職責(zé) 1、以十分專業(yè)、友善的商業(yè)態(tài)度工作，并履行職位要求的各種責(zé)任和義務(wù)，以及水療總監(jiān)安排的任務(wù)； Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、協(xié)助完成所有運(yùn)營(yíng)方面的培訓(xùn)工作； Assist to complete all operational training; 3、協(xié)助水療總監(jiān)進(jìn)行日常檢查理療師做的理療項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)操作流程； Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、給酒店員工進(jìn)行Spa方面的培訓(xùn)； Provide Spa training for hotel staff; 5、處理客人投訴，必要時(shí)處理前臺(tái)的工作； Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周評(píng)估并回顧所有理療療程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 職位要求 1、至少3年水療行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)，酒店水療行業(yè)最佳； At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必須有良好的數(shù)學(xué)思維，技術(shù)能力，及Spa知識(shí)； Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行業(yè)的最新趨勢(shì)； To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行業(yè)的專業(yè)電腦知識(shí)，例如Spa操作軟件； It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必須能夠掌握基本的電腦知識(shí)。 Must be able to master basic computer knowledge.

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營(yíng)狀況，抓好財(cái)產(chǎn)管理，控制開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過(guò)領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂(lè)消費(fèi)市場(chǎng)，推廣周期促銷活動(dòng)。 5、征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問(wèn)題。 6、參加酒店例會(huì)。主持部門例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，研究問(wèn)題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉洛陽(yáng)市場(chǎng)更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定的了解,熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂(lè)部營(yíng)業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

一、總監(jiān)，對(duì)“產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理”全方位負(fù)責(zé)，接受全面全方位考核；經(jīng)理，側(cè)重于運(yùn)營(yíng)品質(zhì)（責(zé)任權(quán)重65%），兼顧經(jīng)營(yíng)（責(zé)任權(quán)重35%）。 二、具有度假酒店溫泉總監(jiān)或溫泉經(jīng)理（部門負(fù)責(zé)人）較為完整的履歷2年左右即可。 三、總監(jiān)，經(jīng)營(yíng)能力應(yīng)為首要考量，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)，銷售策略與操作、客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)等方面具有統(tǒng)籌操盤等能力。經(jīng)理，具有前述之部分實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、能力或潛力即可考慮，薪資待遇：有責(zé)底薪8K+。 四、總監(jiān)年薪總額原則：年度底薪8.4萬(wàn)，逐月考核，當(dāng)月達(dá)致預(yù)算營(yíng)收的85%即可全額發(fā)放；當(dāng)部門年度營(yíng)收業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，即獲獎(jiǎng)金2.1萬(wàn)。 五、設(shè)“部門銷售超額提成獎(jiǎng)”，對(duì)應(yīng)部門營(yíng)收預(yù)算，超額部分提成5%，總監(jiān)或經(jīng)理獲得該項(xiàng)獎(jiǎng)金的50%。 六、如有認(rèn)可的主管，公司優(yōu)先錄用。 六、其他福利 1.?省內(nèi)距離超過(guò)500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探親假，1次年假），按制度報(bào)銷往返交通費(fèi)。 2.?上任和合同期滿后的正常離職，交通費(fèi)公司均承擔(dān)。 3.?為促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，開(kāi)闊業(yè)務(wù)視野，酒店經(jīng)理級(jí)以上每年至少各一次省外業(yè)務(wù)考察（旅游）和外送專業(yè)培訓(xùn)。均由公司承擔(dān)費(fèi)用。 4.?轉(zhuǎn)正即買社保，若不接受本地社保的，享受戶籍地社保補(bǔ)貼，以洽談為準(zhǔn)。 5.?宿舍單間或套間（一室一廳）。水電費(fèi)、住宿費(fèi)全包，自動(dòng)滾筒洗烘功能洗衣機(jī)；提供免費(fèi)自助餐（工作餐）。 6.?在店工作期間因私外出用車，公司提供相應(yīng)的免費(fèi)福利 7.?臺(tái)球、乒乓球、羽毛球、氣排球、麻將室、影音室、圖書室、溫泉干蒸、濕蒸、溫泉理療。溫泉室內(nèi)、外泡泉免費(fèi)享用。 8.?生日可報(bào)銷不低于500元的禮品或餐費(fèi)。 9.?工作服定制或制度額度內(nèi)報(bào)銷。 10.?每月至少一次燒烤篝火晚會(huì)，內(nèi)部聯(lián)歡。 11.歡迎1995年前后出生的有才有志者加入團(tuán)隊(duì)，為擴(kuò)闊個(gè)人能力邊界，設(shè)立“自主提升獎(jiǎng)”，報(bào)銷5000~10000萬(wàn)元/人/年。不限類別，不限項(xiàng)目，全由自主，當(dāng)事人向總經(jīng)理報(bào)備即可。

【崗位職責(zé)】 1、具有運(yùn)動(dòng)康復(fù)知識(shí)儲(chǔ)備，可以進(jìn)行進(jìn)行客戶運(yùn)動(dòng)評(píng)估、確定運(yùn)動(dòng)目標(biāo)、制定運(yùn)動(dòng)計(jì)劃并實(shí)施； 2、進(jìn)行康體中心客戶健身及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、私教課程銷售； 3、進(jìn)行康體中心健身區(qū)域日常巡視，確保健身人員安全； 4、對(duì)康體中心客戶服務(wù)滿意度、銷售任務(wù)達(dá)成負(fù)責(zé)； 5、康體中心設(shè)備維護(hù)及管理； 6、對(duì)輔教練進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、全日制大專及以上學(xué)歷，運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)學(xué)相關(guān)專業(yè)，持有康復(fù)治療師資格證書優(yōu)先； 2、具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，掌握康復(fù)學(xué)理論知識(shí)、康復(fù)技術(shù)手法相關(guān)知識(shí)、康復(fù)設(shè)備相關(guān)適應(yīng)癥、神經(jīng)康復(fù)相關(guān)學(xué)科知識(shí)、運(yùn)動(dòng)相關(guān)知識(shí)； 3、有康復(fù)專業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)歷優(yōu)先； 4、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

此崗位base在承德霧靈山或金山嶺。不接受勿投！ 崗位職責(zé)： 1、確保酒店湯泉部分營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施，提高設(shè)施利用率和銷售水平。能夠完成湯泉部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 2、做好與客人、員工和酒店資產(chǎn)有關(guān)的安全管理和監(jiān)督檢查工作，確保安全工作達(dá)標(biāo)； 3、組織做好湯泉部營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全、衛(wèi)生的巡視與檢查工作，做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作； 4、制定并嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，使各項(xiàng)管理和服務(wù)工作規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、效率化； 5、定期梳理SOP和對(duì)運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行SOP的編寫； 6、有處理賓客投訴的能力，盡量滿足賓客要求，同時(shí)能夠維護(hù)酒店的利益； 7、做好成本管控，制作周復(fù)盤會(huì)和月度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表； 8、負(fù)責(zé)本部門編制的制定、日常管理，在保證運(yùn)營(yíng)的前提下，提高人效； 9、跟進(jìn)部門員工的招聘及錄用，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)周期，組織員工培訓(xùn)。 任職要求： 1、3年以上度假型溫泉或大型溫泉同崗位管理經(jīng)驗(yàn)； 2、Office等辦公軟件熟練使用； 3、掌握酒店基本知識(shí)，熟悉湯泉部管理； 4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)能力、文字組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、執(zhí)行力； 5、良好的心里承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度，良好的溝通能力，善于觀察分析。

1. 持有瑜伽教練資格證； 2. 有瑜伽和普拉提教練的工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 有頌缽療愈經(jīng)驗(yàn)，會(huì)拉伸和康復(fù)優(yōu)先； 4. 組織開(kāi)展私教課程并保持對(duì)學(xué)員授課及其它專業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)確記錄； 5. 身心健康，生活態(tài)度樂(lè)觀向上； 6. 英文口語(yǔ)流利。 頂奢酒店自營(yíng)Spa 水療康養(yǎng)中心，底薪加課程提成，無(wú)業(yè)績(jī)壓力，。

崗位職責(zé) 1. 待客主動(dòng)、熱情、禮貌，工作講究效率、責(zé)任心強(qiáng)。 2. 按摩技術(shù)熟練,職業(yè)道德良好，根據(jù)賓客的心理和生理要求提供最佳服務(wù)。 3. 堅(jiān)守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動(dòng)態(tài)，確保賓客的生命和財(cái)物安全。 4. 向賓客介紹各種服務(wù)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)，愛(ài)護(hù)設(shè)備，做好溫度、水位的控制工作。 5. 協(xié)助服務(wù)員搞好按摩房的衛(wèi)生工作，保持按摩房的整潔、優(yōu)雅、寧?kù)o。 6.負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的SPA服務(wù)； 崗位要求 1.中技以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上。知名按摩學(xué)校或機(jī)構(gòu)畢業(yè)良好的按摩技能持有美容學(xué)校頒發(fā)的認(rèn)可證書。 2.良好普通話聽(tīng)寫及會(huì)話能力。 3.膚色健康，形象端正。 4.具有獨(dú)立工作的能力。

1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? 確保通過(guò)有效的管理使得水療部的所有服務(wù)都能夠最大的專業(yè)，效率，禮貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? 監(jiān)督，管理所有日常運(yùn)作事宜。 3.Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division. ? 參與并協(xié)作更新各分部門的職位描述。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division. ? 面試、雇傭、培訓(xùn)、管理并評(píng)估所有主管和各分部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. ? 確保所有客人和參觀者都能對(duì)水療部留下美好的回憶。 6.Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? 通過(guò)有效的關(guān)系和人際交往技巧提高客人的滿意程度。 7.Conduct inspection tours of the facility. ? 帶領(lǐng)參觀者參觀設(shè)備。 8.Ensure facility is clean and well maintained at all times. ? 確保設(shè)備始終整潔且維護(hù)良好。 9.Assist subordinates during peak periods and during shortage of manpower.? ? 在客滿或缺少人手時(shí)協(xié)助下屬。 10.Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa areas at all times. ?? 始終保持水療部寧?kù)o和諧的氛圍。 11.Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ?? 參與并協(xié)助準(zhǔn)備部門年度預(yù)算。 12.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ?? 確保部門開(kāi)支得當(dāng)，低于部門運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 13.Introduce improvements and adjustment to ensure the facility is cost-effective and profitable. ?? 提出改進(jìn)和調(diào)整方案確保設(shè)備成本得當(dāng)有利可圖。 14.Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets. ?? 對(duì)本部門的利潤(rùn)和損耗負(fù)責(zé)。 15.Attend sales and promotional events as appropriate and as directed. ?? 適當(dāng)或有方向的參加銷售和促銷活動(dòng)。 16.Entertain regular and potential clients. ?? 招待固定及潛在客戶。 17.Maximize sales of in-house facility, merchandise, and products through effective promotion. ?? 通過(guò)有效的促銷活動(dòng)最大限度的銷售內(nèi)部商品設(shè)備。 18.Create and present a marketable facility, merchandise display, and program, at all times. ?? 堅(jiān)持創(chuàng)造和展示一切可賣品和促銷計(jì)劃。 19.Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at al1 times. ?? 始終確保下級(jí)向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)。 20.Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” courses for existing associates. ?? 為新員工做入職培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程；對(duì)現(xiàn)有員工不斷鞏固現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)。 21.Ensure that all associates have a complete understanding of the Spa and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ?? 確保所有員工對(duì)酒店的規(guī)章制度政策程序都有全面的了解。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為客人提供專業(yè)的理療、按摩服務(wù) 2、了解客戶的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù) 3、負(fù)責(zé)保管按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議 崗位要求 1、限女性，儀表大方，熟悉按摩產(chǎn)品和手法 2、持有按摩師證書者及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉（客房）部的經(jīng)營(yíng)管理； 2、建立健全溫泉（客房）的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉（客房）決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉（客房）事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、按照集團(tuán)運(yùn)營(yíng)指南提供高品質(zhì)的服務(wù) 2、按照培訓(xùn)手冊(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按摩手法技術(shù) 3、確保所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備始終保持功能 4、根據(jù)需要參加新的培訓(xùn)和更新培訓(xùn)計(jì)劃 5、能夠回答與服務(wù)相關(guān)的所有問(wèn)題，并確定客人所選擇的療程的好處或優(yōu)勢(shì) 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷 2、有泰式按摩和精油按摩資格證優(yōu)先 3、有水療工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、熱心，具有團(tuán)隊(duì)精神 5、接受工作時(shí)間靈活安排，包括法定假日換休 6、工作態(tài)度良好，熱愛(ài)學(xué)習(xí)

Job?Summary This position is responsible for all aspects of Spa and Fitness Centre & pool operation. This position requires a pro-active, creative and result driven person. He/ She provides direction and leadership to the Spa and Fitness Centre team to maximize revenue opportunities and guest satisfaction levels by executing effective administration of the department, implementing Rosewood service standards, planning a variety of resources (financial and human) and ensures the appropriate allocation and utilization of resources to achieve the department’s key result areas and objectives. Experience Solid experience in SPA and Fitness operations including more than 2 years as manager in sound Hotel brand or independent SPA. Fluent Mandarin and English speaking is a must.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴(yán)守水療與健身中心操作程序，并每三個(gè)月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門協(xié)作參照行內(nèi)最優(yōu)方法以最大化收益并控制開(kāi)銷。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實(shí)行川水療與健身中心內(nèi)部各分部的財(cái)政目標(biāo)，以周/月為單位進(jìn)行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過(guò)檢測(cè)管理收益及成本來(lái)控制水療與健身中心的月度財(cái)政績(jī)效，達(dá)成部門的預(yù)算利潤(rùn)。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤點(diǎn)工作按時(shí)完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準(zhǔn)備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家有關(guān)水療與健身中心的法規(guī)，尤其是牌照法例、第三者保險(xiǎn)方面、自由職業(yè)指導(dǎo)、另類理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)都有效率地進(jìn)行并按月監(jiān)測(cè)績(jī)效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過(guò)推薦、介紹及有針對(duì)性的活動(dòng)等方式來(lái)開(kāi)拓客源，以增加水療與健身中心的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時(shí)協(xié)助傳訊部新聞稿及公關(guān)活動(dòng)事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團(tuán)及酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門維持清晰的溝通脈絡(luò)。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營(yíng)運(yùn)者溝通聯(lián)系，得知市場(chǎng)趨勢(shì)等動(dòng)向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會(huì)議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會(huì)。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門內(nèi)同事召開(kāi)水療與健身中心每日例會(huì)，確保將基本的運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)推廣信息以及相關(guān)酒店信息傳達(dá)下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問(wèn)詢、通訊及投訴都得到及時(shí)而有效的處理。 Market Intelligence市場(chǎng)資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競(jìng)爭(zhēng)者/市場(chǎng)情報(bào)報(bào)告并與酒店經(jīng)理討論重點(diǎn)信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動(dòng)及客戶挽留計(jì)劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進(jìn)行定期的員工評(píng)估，為每位部門內(nèi)同事制定可測(cè)量結(jié)果的目標(biāo)，確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務(wù)，在必要時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎(jiǎng)懲舉措。確保所有的建議/紀(jì)律行動(dòng)在完成之前與人力資源部進(jìn)行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團(tuán)總部提交周度及月度報(bào)告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門標(biāo)準(zhǔn)，打扮得體，并準(zhǔn)時(shí)上班/按照預(yù)訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿意度評(píng)分，執(zhí)行必要的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時(shí)候，以禮貌和專業(yè)的模式對(duì)待酒店住客和同事，并容易在水療與健身中心看見(jiàn)您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機(jī)密，確保不與他人討論所有業(yè)務(wù)往來(lái)或個(gè)人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求管理工作時(shí)間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時(shí)候都采用安全的工作方式，緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策，必要時(shí)在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見(jiàn)。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學(xué)歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學(xué)、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少擁有三年擔(dān)任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗(yàn)。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務(wù)管理、財(cái)務(wù)、預(yù)算、市場(chǎng)推廣等經(jīng)驗(yàn)者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ?Well presented with good time management. 擁有良好的時(shí)間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨(dú)立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無(wú)間，能跟所有同事發(fā)展良好的合作關(guān)系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說(shuō)話得體，和藹可親并充滿自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應(yīng)對(duì)態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識(shí)為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應(yīng)用為佳。 Language Proficiency 語(yǔ)言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語(yǔ)以外，懂第二語(yǔ)言為佳。

Spa Manager 水療中心經(jīng)理 1.Lead and motivate AWAY Spa talent to a level of service which exceedsall guest expectations by facilitating team work and ensuring all duties areperformed in a consistent manner and in the time allocated. 領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)水療中心英才的服務(wù)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作。確保建立持續(xù)一致的服務(wù)禮儀與工作表現(xiàn)，合理分配時(shí)間，以此超過(guò)所有客戶的期望。 2.Ability to manage cultural diversity. 具備管理文化差異的能力 3.To market the service of the AWAY Spa facilities in the local andregional market, ensuring revenue target is achieved. 在當(dāng)?shù)貐^(qū)域市場(chǎng)上推銷AWAY Spa的設(shè)施設(shè)備，確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 4.To ensure that all facilities are operation efficiently to achieve thehighest possible revenues and profit. 確保所有設(shè)施有效運(yùn)行，以達(dá)到盡可能高的收入和利潤(rùn)。 5.Act in accordance with all policies, personnel policies, AWAY Spapolicies and procedures including all health and sanitary regulations Provideoptimum service through talent training, coaching, feedback and ensuringadequate talent levels. 自覺(jué)按照所有政策、人事政策、AWAY Spa的政策和程序，包括所有的公共衛(wèi)生法規(guī)與要求，提供最佳的服務(wù)。通過(guò)英才培訓(xùn)，指導(dǎo)，反饋，并確保勝任的英才水準(zhǔn)與足夠的英才資源。 6.In charge of the preparation of yearly operating budget, monthly P&Lanalysis, relevant business plan and promotion plan as well. 負(fù)責(zé)編寫水療及康樂(lè)的年度經(jīng)營(yíng)預(yù)算、月度損益分析、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定及相關(guān)促銷活動(dòng)計(jì)劃推廣等。

崗位職責(zé)： 1、協(xié)助水療總監(jiān)管理水療部門的整體正常運(yùn)行(水療區(qū)、康樂(lè)區(qū)、休息區(qū)等水療設(shè)施)。 2、具有安排員工培訓(xùn)以達(dá)到酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的能力。 3、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對(duì)人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 5、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、熟練的表達(dá)及書寫能力。 2、至少3年水療相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具有極好的水療、健身及整體的專業(yè)知識(shí)。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.? 提議、設(shè)計(jì)和實(shí)施活動(dòng)。 2.Ensure that activities and assignments are carried out according to established schedules and plans. 確保各項(xiàng)活動(dòng)和工作根據(jù)制定好的時(shí)間和計(jì)劃實(shí)施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 確保所有救生設(shè)備隨時(shí)都處于最佳工作狀態(tài)。 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to hotel standards. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，確保所有工作區(qū)域都保持干凈整潔。 5.Ensure that all associates perform their work according to departmental standards. 確保所有員工都根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的關(guān)系以促進(jìn)酒店的士氣和團(tuán)隊(duì)精神。 2.To assist other associates to create a fun and friendly atmosphere. 協(xié)助其他康樂(lè)部同事并創(chuàng)造友好的氛圍。 3.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何情況下均保持禮貌和專業(yè)，特別是在代表酒店形象和名譽(yù)時(shí)。 4.Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. 確保實(shí)施的活動(dòng)都是真誠(chéng)的、符合道德和符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的。 5.Interact with guests and soliciting feedback?actively. 與客人積極地互動(dòng)，并尋求客人的反饋。

RESPONSIBILITIES職責(zé): 了解相關(guān)知識(shí)，并按照養(yǎng)生中心的要求進(jìn)行所有的理療和操作 確保理療房的干凈。按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程布置理療房，并及時(shí)補(bǔ)充布草  為客人提供專業(yè)的理療服務(wù) 保證理療室和操作間的整潔，并做日常的維護(hù) 確保所有的療程用品設(shè)備等都是可以正常使用 參加所有養(yǎng)生中心相關(guān)的培訓(xùn) 和客人之間維持專業(yè)的相處模式 做每月的庫(kù)存盤點(diǎn)（產(chǎn)品，設(shè)備和療程用具） 保證每日水療的運(yùn)營(yíng)需求，保證點(diǎn)心和鮮花的正常調(diào)撥 按照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充每日所需的毛巾和一次性用品等 與團(tuán)隊(duì)成員合作，提供客人最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 有效地教育客人關(guān)于健康養(yǎng)生的知識(shí) 靈活地安排時(shí)間，支持養(yǎng)生中心的活動(dòng) 維護(hù)設(shè)備，并控制療程成本 積極推廣養(yǎng)生中心的服務(wù)項(xiàng)目，會(huì)員卡銷售，以及促銷和折扣 以專業(yè)和禮貌的方式處理客人的問(wèn)題 準(zhǔn)確親和地回答客人的問(wèn)題 根據(jù)每日開(kāi)班流程，準(zhǔn)備早班的工作 協(xié)助養(yǎng)生中心經(jīng)理完成養(yǎng)生中心相關(guān)操作 根據(jù)每日關(guān)門流程，關(guān)閉養(yǎng)生中心 充分的執(zhí)行和完成標(biāo)準(zhǔn)操作流程和酒店政策的相關(guān)規(guī)定 負(fù)責(zé)接待工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 【崗位要求】 1、大專歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉spa? 足浴或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品有著豐富的知識(shí)。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健康中心各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行； 2、制定健康中心各階段的工作計(jì)劃，建立健全下屬各崗位的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守； 3、熟悉健康中心的各項(xiàng)服務(wù)及各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的使用與管理； 4、注意健康中心的發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，努力開(kāi)拓新型服務(wù)及管理模式； 5、監(jiān)督營(yíng)業(yè)指標(biāo)的完成； 6、做好健康中心的環(huán)境美化及衛(wèi)生工作，并督促下屬做好； 7、處理好賓客的投訴。 【崗位要求】 1、健康中心工作3年以上； 2、熟悉健康中心服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力； 4、有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)，能夠制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專業(yè)的美容美體服務(wù)； 2、定期更新賓客及?？蜋n案，了解客戶的愛(ài)好、要求及特性，以便更好的提供服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具。 【崗位要求】 1、熟悉美容產(chǎn)品和手法； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致； 3、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 4、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國(guó)籍均會(huì)被考慮。