崗位職責:
1. 負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。
2. 確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性;
3. 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施。
2. 根據(jù)園區(qū)的運營標準,對房間和設施設備及各項物品進行檢查、盤點。
3. 制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。
5. 組織編制部門工作程序,執(zhí)行員工培訓及工作考評。
6. 按照規(guī)定管理客人遺留物品。
7. 完成上級安排的其它工作任務。
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任職要求:
1. 性格開朗、適應能力強、具有團隊精神。
2. 大專及以上學歷,前臺或房務部背景均可。
3. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。
4. 熟練使用電腦及酒店系統(tǒng)。
5. 熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
6. 具有組織協(xié)調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力;良好英文聽說能力優(yōu)先。