養(yǎng)發(fā)館店長崗位職責(zé) 店鋪管理與運營：負(fù)責(zé)養(yǎng)發(fā)館的日常運營和管理，確保店鋪高效、有序地運轉(zhuǎn)。 監(jiān)控銷售業(yè)績，定期分析銷售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行銷售策略，提升店鋪整體業(yè)績。 協(xié)調(diào)店內(nèi)員工工作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 團(tuán)隊管理與培訓(xùn)：組建和管理高效的服務(wù)團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵等工作。 定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 營造積極向上的團(tuán)隊氛圍，提高員工的凝聚力和工作積極性。 客戶關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，積極處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度。 定期回訪客戶，了解客戶需求和反饋，提供個性化的養(yǎng)發(fā)建議和服務(wù)。 策劃并執(zhí)行客戶活動，增強客戶粘性和忠誠度。 產(chǎn)品與服務(wù)管理：了解市場動態(tài)和客戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、陳列和庫存管理，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足且陳列有序。 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保員工按照服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 財務(wù)管理與成本控制：負(fù)責(zé)店鋪的財務(wù)管理，包括收入、支出、利潤等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。 制定并執(zhí)行成本控制策略，降低運營成本，提高盈利能力。 遵守財務(wù)制度和規(guī)定，確保店鋪財務(wù)安全。 養(yǎng)發(fā)館店長崗位要求 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、美容美發(fā)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有3年以上美容美發(fā)或相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，其中至少1年以上店鋪管理經(jīng)驗。 能力要求：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠妥善處理員工和客戶的關(guān)系。 具備較強的銷售能力和市場分析能力，能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略。 具備較強的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效地完成各項工作任務(wù)。 熟練掌握財務(wù)、人力資源等方面的管理知識和技能。 其他要求：熱愛美容美發(fā)行業(yè)，對養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營和管理有濃厚的興趣和熱情。 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠遵守公司的規(guī)章制度和法律法規(guī)。 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能。