會銷售，會管理，懂客情，會處理店里各種問題

1.店長助理 1.協(xié)助店長處理店鋪大小事務(wù) 2.形象好，健康開朗 3.善于溝通，有西餐廳運營管理工作經(jīng)驗者2年以上者。

1.全面負責餐廳營業(yè)額，利潤，人員，QSC。 2.配合區(qū)域經(jīng)理完成公司各項指標。 3.認真負責，正面積極，溝通能力好 4.有燒烤，夜市，中餐經(jīng)驗的優(yōu)先。

崗位職責 1、管理spa部門人員，對技師進行技術(shù)及服務(wù)培訓(xùn)； 2、深入了解美容、SPA會所的技術(shù)，工作流程和規(guī)范程序； 3、按照集團接待服務(wù)標準進行客戶預(yù)約、接待；客戶關(guān)系維護以及開發(fā)新客戶。根據(jù)每日預(yù)約情況，合理分配和調(diào)度人員。 2、維護店內(nèi)環(huán)境和秩序，接收客戶各項反饋，及時有效的處理客訴及現(xiàn)場其他突發(fā)事項；全面管理門店運營日常事務(wù)。 3、具備運營和銷售技能，銷售能力和銷售經(jīng)驗豐富，能帶領(lǐng)團隊完成門店業(yè)績目標； 崗位要求： 1、積極主動，富有責任心，銷售能力強 2、強學(xué)習能力、溝通能力、執(zhí)行能力以及團隊配合能力 3、有親和力 4、有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 晉升方向： 前廳主管--高級營業(yè)主任--營業(yè)經(jīng)理--區(qū)域經(jīng)理--品牌經(jīng)理

店長 （收入9000） （能力決定，上不封頂) （公司開拓連鎖，扶持開店或合作開店） 【崗位職責】 具體任職明細： 門店運營管理: ·負責美容院門店的日常運營管理工作，包括人員管理、商品陳列、顧客服務(wù)等。 ·制定并執(zhí)行月度工作計劃和年度工作計劃，確保門店業(yè)績目標的達成。 ·監(jiān)督指導(dǎo)店內(nèi)員工的工作表現(xiàn)，包括美容師的技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，提供培訓(xùn)和激勵方案。 顧客關(guān)系管理: ·負責顧客的維護和管理，包括現(xiàn)場接待新客、建立客人檔案、處理顧客投訴等。 ·分析顧客需求，為顧客推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù)，設(shè)計合理的療程護理方案，提升客戶滿意度。 ·拓展及維護顧客群體，做好顧客關(guān)系管理和客情維護工作。 市場營銷與銷售: ·分析市場競爭動態(tài)，制定并執(zhí)行營銷策略，提高門店知名度和銷售額。 ·帶領(lǐng)團隊完成門店的銷售目標，包括產(chǎn)品銷售和項目推廣。 ·負責門店的促銷活動策劃和執(zhí)行，確保活動效果達成。 財務(wù)管理與成本控制: ·負責門店的財務(wù)管理和成本核算工作，包括財務(wù)報表的審核、薪資發(fā)放等。 ·控制門店運營成本，提高經(jīng)營效益。 團隊建設(shè)與培訓(xùn): ·負責門店團隊建設(shè)和管理，包括員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵等。 ·定期組織團隊培訓(xùn)和團建活動，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。 任職要求 .工作形象： 1形象好，氣質(zhì)佳，在20到40歲之間; 2、溝通理解能力強、服務(wù)意識強。 3、具有親和力和團隊精神，有上進心。 教育背景: ·美容、療愈SPA、醫(yī)學(xué)、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ·具備一定的美容行業(yè)知識和管理經(jīng)驗。 工作經(jīng)驗: ·至少1-3年以上美容行業(yè)或相關(guān)零售行業(yè)的店面管理經(jīng)驗。 ·有成功帶領(lǐng)團隊完成銷售目標和管理門店的經(jīng)驗。 能力素質(zhì): ·具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。 ·具有敏銳的市場洞察力和營銷能力。 ·有良好的抗壓能力，能承受一定的工作壓力。 ·形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。 福利待遇 ·薪資待遇:提供具有競爭力的薪資水平，包括底薪、提成、獎金等。 ·工作時間:實行標準工時制或根據(jù)門店實際情況調(diào)整工作時間。 ·福利保障:包括社保、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游等。 ·培訓(xùn)發(fā)展:提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃和職業(yè)晉升路徑，支持員工的個人成長和職業(yè)發(fā)展。 【工作時間】 1、月休四天 2、早班:11:00-21:00; 晚班12:00-22:00 期待您的加入! 工作地點： 廣東省廣州市天河區(qū)金穗路5號森SPA自然療愈空間

崗位職責: 1. 提供專業(yè)的養(yǎng)發(fā)咨詢服務(wù)，負責頭皮管理產(chǎn)品銷售。 2. 負責團隊內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)。 3. 開發(fā)新客戶，維護老客戶，引導(dǎo)以老帶新。 任職要求： 1. 具備美業(yè)銷售經(jīng)驗，有過門店店長管理經(jīng)驗優(yōu)先。 2. 能夠準確理解客戶需求，提供專業(yè)的咨詢建議 工作時間： 月休四天，10點-19點

崗位職責： 1、全面負責管轄區(qū)域內(nèi)的所有在住客戶的各項服務(wù)工作，包括套餐內(nèi)各項基礎(chǔ)服務(wù)、個性化服務(wù)及區(qū)域內(nèi)的行政管理工作； 2、制定本區(qū)域內(nèi)具體工作計劃并組織實施，定期督促檢查，每月按期總結(jié)并向院長匯報； 3、負責檢查本區(qū)域的各項對客服務(wù)工作，回訪重點客戶，評估客戶需求及滿意度； 4、負責本區(qū)域人員管理，如人員的分工和排班，明確各崗位配置及職責，合理控制人力成本；5、負責統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)其他各項工作。 任職資格： 1、3年以上醫(yī)院、月子中心等相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗。 2、護理、助產(chǎn)、臨床醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。 3、熟悉護理業(yè)務(wù)，熟悉孕、產(chǎn)婦及新生兒或嬰兒相關(guān)癥狀及常見表現(xiàn)，并能夠熟練應(yīng)付。 4、有較好的組織管理協(xié)調(diào)能力，風險管控意識強。

【崗位職責】 1、以主理人心態(tài)，負責茶亭的運營工作，通過各類方式，提升門店的客流、GMV等； 2、負責茶葉及相關(guān)產(chǎn)品的介紹、銷售工作； 3、負責茶空間的衛(wèi)生，確保干凈、整潔； 4、做好顧客的接待工作，為顧客提供茶藝服務(wù)； 5、安排的其他工作 【崗位要求】 1、具備服務(wù)意識，具備接待顧客好，服務(wù)顧客的能力 2、具備銷售能力，包含在線上線下銷售、顧客轉(zhuǎn)介紹能力等技能 3、具備客戶關(guān)系維護能力，能夠與顧客建立信賴，實現(xiàn)顧客長期消費 4、具備運營思維，能夠通過各類方式，提升門店營業(yè)水平 5、接受茶藝0基礎(chǔ)人員，公司將提供培訓(xùn)

養(yǎng)發(fā)館店長崗位職責 店鋪管理與運營：負責養(yǎng)發(fā)館的日常運營和管理，確保店鋪高效、有序地運轉(zhuǎn)。 監(jiān)控銷售業(yè)績，定期分析銷售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行銷售策略，提升店鋪整體業(yè)績。 協(xié)調(diào)店內(nèi)員工工作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 團隊管理與培訓(xùn)：組建和管理高效的服務(wù)團隊，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵等工作。 定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 營造積極向上的團隊氛圍，提高員工的凝聚力和工作積極性。 客戶關(guān)系維護：建立并維護良好的客戶關(guān)系，積極處理客戶投訴和反饋，提升客戶滿意度。 定期回訪客戶，了解客戶需求和反饋，提供個性化的養(yǎng)發(fā)建議和服務(wù)。 策劃并執(zhí)行客戶活動，增強客戶粘性和忠誠度。 產(chǎn)品與服務(wù)管理：了解市場動態(tài)和客戶需求，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。 負責產(chǎn)品的采購、陳列和庫存管理，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足且陳列有序。 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保員工按照服務(wù)流程和標準為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 財務(wù)管理與成本控制：負責店鋪的財務(wù)管理，包括收入、支出、利潤等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析。 制定并執(zhí)行成本控制策略，降低運營成本，提高盈利能力。 遵守財務(wù)制度和規(guī)定，確保店鋪財務(wù)安全。 養(yǎng)發(fā)館店長崗位要求 教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、美容美發(fā)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗：具有3年以上美容美發(fā)或相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，其中至少1年以上店鋪管理經(jīng)驗。 能力要求：具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠妥善處理員工和客戶的關(guān)系。 具備較強的銷售能力和市場分析能力，能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略。 具備較強的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，能夠帶領(lǐng)團隊高效地完成各項工作任務(wù)。 熟練掌握財務(wù)、人力資源等方面的管理知識和技能。 其他要求：熱愛美容美發(fā)行業(yè)，對養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營和管理有濃厚的興趣和熱情。 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能夠遵守公司的規(guī)章制度和法律法規(guī)。 具備較強的學(xué)習能力和適應(yīng)能力，能夠不斷學(xué)習和掌握新的知識和技能。

負責店鋪的經(jīng)營管理

職位要求： 1、40周歲以下，身體健康，形象良好； 2、性格開朗，積極樂觀，善于溝通； 3、有spa/足浴類行業(yè)管理經(jīng)驗，會電腦操作和報表制作，能帶領(lǐng)技師團隊； 4、懂手法會培訓(xùn)的優(yōu)先錄用； 工作內(nèi)容 1、負責門店的全面經(jīng)營管理工作； 2、負責門店日常的接待服務(wù)管理工作，包括客訴沖涼以及顧客意見整理回訪； 3、負責門店日常的銷售管理工作，線上推廣和線下派單； 4、負責門店的技師團隊管理工作，包括定期組織培訓(xùn)； 5、負責向公司定期匯報工作。 待遇 1、采取底薪+業(yè)績提成的方式，月收入1萬+ ； 2、公司提供免費住宿； 3、月休4-5天； 4、年底根據(jù)門店業(yè)績享受相應(yīng)年終獎金。

懂得店務(wù)管理，會培訓(xùn)員工，有目標業(yè)績規(guī)劃

崗位職責： 1、負責部門的全面運營管理工作 2、制定年度運營計劃并落地執(zhí)行 3、完成會員的文化服務(wù)工作及不斷提升服務(wù)水平 4、傳播企業(yè)文化理念 5、完成年度銷售目標 任職要求： 有茶行業(yè)門店銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先，具備統(tǒng)籌管理能力，豐富的管理及銷售經(jīng)驗，抗壓力強。

崗位職責 1、提升會所的服務(wù)意識和銷售業(yè)績； 2、維護企業(yè)形象和品牌效應(yīng)，竭力幫助公司形成獨特的企業(yè)文化； 3、穩(wěn)定店內(nèi)各部門人員的不安定情緒，不斷對員工工作熱情進行提升； 4、日常營運等工作的合理安排； 5、控制各項成本核算； 6、內(nèi)部員工的定期培訓(xùn)，員工潛力的挖掘與提升； 7、處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴事件，超出職權(quán)范圍的投訴的妥善處理與協(xié)調(diào)； 崗位要求 1、XXX學(xué)歷，酒店、健身、餐飲等服務(wù)性行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上； 2、良好的說能力，良好的接人待物及溝通協(xié)調(diào)技巧； 3、出色的計劃、分析、組織和資源整合能力，經(jīng)營才能和執(zhí)行能力； 4、有知名度較高的餐飲、酒店、健身場所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【職責內(nèi)容】 美容院店長的職責主要包括以下幾個方面： 一、門店管理 1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，負責全店的日常運營管理，包括店面的整潔、陳列的規(guī)范等，確保顧客有一個舒適的消費環(huán)境。 2. 制定并執(zhí)行店內(nèi)的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)流程，保證店鋪的高效有序運轉(zhuǎn)。 二、員工管理 1. 負責員工的招聘、培訓(xùn)和考核工作。招聘合適的美容師等員工，為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)意識培訓(xùn)，定期對員工進行考核，激勵員工不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。 2. 合理安排員工的工作崗位和工作任務(wù)，根據(jù)員工的特長和能力進行分工，確保店內(nèi)各項工作順利進行。 3. 關(guān)注員工的工作狀態(tài)和情緒變化，及時進行溝通和疏導(dǎo)，營造良好的團隊氛圍。 三、客戶管理 1. 建立和維護客戶關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和個性化的關(guān)懷，提高客戶的滿意度和忠誠度。 2. 負責客戶的接待和咨詢工作，了解客戶的需求和期望，為客戶提供專業(yè)的美容建議和方案。 3. 處理客戶的投訴和問題，及時采取有效的措施進行解決，避免客戶流失。 四、營銷推廣 1. 制定并執(zhí)行店內(nèi)的營銷策略，包括促銷活動、會員制度、廣告宣傳等，提高店鋪的知名度和美譽度。 2. 分析市場動態(tài)和競爭對手情況，及時調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)市場變化。 3. 與供應(yīng)商合作，爭取更多的優(yōu)惠政策和支持，降低店鋪的運營成本。 五、財務(wù)管理 1. 負責店內(nèi)的財務(wù)管理工作，包括制定預(yù)算、控制成本、核算收支等，確保店鋪的盈利。 2. 對店內(nèi)的財務(wù)狀況進行分析和評估，提出合理的建議和措施，提高店鋪的經(jīng)濟效益。 【產(chǎn)品/項目介紹】 LIBRA專注敏感肌醫(yī)學(xué)皮膚科成立于2015年，是沈陽首家針對敏感肌所設(shè)立的專業(yè)皮膚管理機構(gòu)。 致力于肌膚健康年輕化的精準解決方案;帶著醫(yī)學(xué)理念走向皮膚管理;讓您學(xué)會與問題肌膚和諧共處。 近年來，我們專注致力于問題肌膚治療、亞健康肌膚改善、炎癥性微損傷抗老化領(lǐng)域不斷突破成長，輕醫(yī)美 MEDSPA科學(xué)護膚理念引導(dǎo)者，精準快速改善問題肌膚搖籃，我們的愿景是讓所有的問題肌不再是心理問題，讓醫(yī)學(xué)抗衰走向無創(chuàng)改善的科技浪潮 LIBRA，MEDSPAxLIBRA以全新的時尚美麗生活方式，以專業(yè)的皮膚科醫(yī)師作為技術(shù)依托，創(chuàng)新醫(yī)療設(shè)備，人性化的服務(wù)與國際前沿科技醫(yī)學(xué)美容的治療方法的完美結(jié)合 LIBRA專注敏感肌成立于2015年，是沈陽首家針對敏感肌所設(shè)立的專業(yè)皮膚管理機構(gòu)。作為輕醫(yī)美MEDSPA科學(xué)護膚理念引導(dǎo)者，帶著醫(yī)學(xué)理念走向皮膚管理，為您提供安全、精準、平衡、適度的護理方案，讓您在輕松愉悅中開啟極致護膚之旅。 【合伙收益】 底薪 + 股份分紅 公司股份架構(gòu)完善 具體情況面議

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、制定公司的銷售戰(zhàn)略，全面負責公司產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展； 2、負責各銷售團隊的組建與管理，完成公司的銷售目標； 3、針對銷售目標進行分解和實施，制訂可執(zhí)行的產(chǎn)品策略，根據(jù)不同目標市場，建議適合的分銷體系，指導(dǎo)相應(yīng)部門實施市場推廣計劃； 4、負責市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作，為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)； 職位要求： 1、具有5年以上美容行業(yè)專業(yè)線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經(jīng)驗。熟悉終端專業(yè)市場和日化市場，有良好的大型美容網(wǎng)絡(luò)關(guān)系； 2、有良好的市場開拓能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊完成公司經(jīng)營目標； 3、具有良好的職業(yè)道德，工作態(tài)度嚴謹，有責任感，與客戶溝通能力強 【產(chǎn)品/項目介紹】 《益生菌多維復(fù)合肽》《能量美妍復(fù)合多肽》 【合伙收益】 利潤二八分，80%歸合伙人，20%歸公司

【職責內(nèi)容】 1、有創(chuàng)業(yè)意向或有高收入期待，對生活充滿激情。 2、有豐富的人脈資源或渠道資源。 3、認同大健康行業(yè)的理念，有醫(yī)美渠道或微商從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、將公司產(chǎn)品信息發(fā)布出去，招收下級代理，維護下級代理和消費群體。 5、宣傳，宣貫公司的政策、方針、產(chǎn)品理念。 6、公司產(chǎn)品的銷售和市場維護工作。 【產(chǎn)品/項目介紹】 ×不要投入，不要盲從 √只要有人脈、有激情！ ?現(xiàn)在市場規(guī)則是：只要一邊掌握了產(chǎn)品，一邊掌握了渠道，你就可以賺錢！ 公司自主研發(fā)、自主知識產(chǎn)權(quán)的抗衰飲品！ 已經(jīng)申報國家專利技術(shù)！ 通過國家機構(gòu)各項指標的檢測！ 經(jīng)華中科技大學(xué)生命科學(xué)院研究室檢測，含有豐富的抗氧化成分。產(chǎn)品天然成分，無任何添加！經(jīng)過一千多人份體驗，擁有非常顯著的抗衰效果。 與國內(nèi)某知名上市公司醫(yī)藥企業(yè)達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系！ ?新品首發(fā)，全國推廣招商！ ?公司扶持三步曲！ 第一步：499元引流活動！499元可獲得四盒產(chǎn)品（原價268元/盒）+十強品牌家用空氣凈化器一臺（官網(wǎng)2999元），代理商引流十人以上每人返傭10%，同時開通代理商三級代理（最高代理）資格。流量內(nèi)所有的復(fù)購均為代理商所得，按代理返傭。 第二步：2020年全國選美大賽，第二次為代理商引流，最高獎項為寶馬五系，獎品設(shè)置豐厚，幫助代理商轉(zhuǎn)化消費者。 第三步：2020年天貓旗艦店上線，國內(nèi)淘寶直播一姐直播帶貨，同時國內(nèi)微博、小紅書、微信等多平臺同時推進，為產(chǎn)品擴大宣傳，直播所有產(chǎn)品發(fā)貨均算作區(qū)域代理業(yè)績。 業(yè)務(wù)詳情可撥打官方客服電話：15377521949（微信同號） 基礎(chǔ)代理商招滿后，公司將關(guān)閉優(yōu)惠窗口，后續(xù)代理商按照一級、二級、三級代理商的模式升級加入。 【合伙收益】 1、引流活動，每引流一個人參與體驗，返傭10%；例如引流1000人參與活動，即可獲得1000人*50元/人=50000元傭金。且參與人群作為代理商的潛在客戶群，代理商享受消費者后續(xù)消費傭金。 2、參與第一步活動的代理商，直接開通三級代理級別。零售利潤率為70%，保底20%，享受公司培訓(xùn)、市場、資料等全方位支持。 3、公司產(chǎn)品為專利配方，效果顯著，故消費者轉(zhuǎn)化率高。 以固定客戶200人為例，每人每月使用產(chǎn)品4盒，以產(chǎn)品零售價268元/盒計算。 月銷售收入=268元/盒*4盒*200人=214400元。 年銷售收入=214400元*12個月=2572800元。 按照最低利潤率計算，年收入=2572800*20%=51萬元 按照最高利潤率計算，年收入=2572800*70%=180萬 合伙人要求： 要求代理商有敏銳的市場嗅覺。 你有人脈資源，我們有好的產(chǎn)品和轉(zhuǎn)化方案，剩下的就是你的選擇！

【職責內(nèi)容】 1，組建和管理自己的創(chuàng)客團隊。 2，轄區(qū)市場潛在客戶開發(fā)，維護。 3，轄區(qū)內(nèi)宣傳和推廣公司品牌、產(chǎn)品/服務(wù)。 4，根據(jù)公司營銷方案，制定并且實施工作計劃。 【產(chǎn)品/項目介紹】 武漢悅妍生物科技有限公司是一家集研發(fā)，培訓(xùn)，服務(wù)，運營于一體的美膚品牌公司，科齡詩定位極簡進階功效療膚，匯集23年療膚經(jīng)驗，秉承對健康美麗肌膚的不懈追求，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，將美膚臨床經(jīng)驗與現(xiàn)代功效護膚結(jié)合，為問題性肌膚提供完整解決方案，還原健康美麗肌膚。憑借高品質(zhì)，高效果，贏得廣大消費者的喜愛與高度認可，結(jié)合商業(yè)新思維模式，打造功效療膚新美業(yè)首選品牌。 【合伙收益】 前段收益+產(chǎn)品復(fù)購收益

【職責內(nèi)容】 職責說明： 1，根據(jù)公司消暑戰(zhàn)略，組織擬定營銷策略、市場策略、銷售渠道策略，確定工作目標和實施計劃； 2、團隊的管理制度，建立和管理銷售隊伍，招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬、提升銷售人員的工作效率； 3、負責行業(yè)內(nèi)信息的收集、分析、研究、定期進行市場營銷策略建議和調(diào)整； 4、進行市場活動、會議等營銷策劃及實施，推動公司發(fā)展和營銷目標的完成，推動公司整體營銷戰(zhàn)略與策略目標的完成； 5、負責新客戶新市場的開發(fā)、維護與管理； 6、負責建立客戶關(guān)系管理體系并進行維護與管理； 崗位要求： 1、美業(yè)經(jīng)驗5年以上，市場營銷經(jīng)驗，管理孵化人才，具備排兵布陣的能力； 2、有大健康的經(jīng)驗者優(yōu)先，并熟悉行業(yè)內(nèi)的趨勢； 3、人品正派，做事主動積極，有較強的謙卑學(xué)習能力，團隊精神； 4、服從公司前景的各項安排，起到承上啟下，同心同德的作用 5、具備良好的人際交往能力、抗壓能力、組織協(xié)調(diào)能力與談判能力； 6、具備很強的計劃性和實施執(zhí)行的能力，很強的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；