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客服

西餐廳管家

7千-9千

北京 | 5年以上 | 中專 | 食宿面議

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可隨時(shí)隨地查看職位
- 五險(xiǎn)一金
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- 節(jié)日禮物
- 人性化管理
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碧朗灣康養(yǎng)中心

會(huì)所 | 100-499人
發(fā)布于 11-16
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崗位職責(zé)： 1.?餐飲服務(wù)：負(fù)責(zé)營(yíng)養(yǎng)餐廳到店客戶的迎賓領(lǐng)位、菜品推薦、點(diǎn)單收銀、擺臺(tái)傳菜、意見咨詢、飲品制作等用餐全流程服務(wù)，營(yíng)造良好的客戶用餐體驗(yàn)。 2.?銷售服務(wù)：深度參與客戶關(guān)系維護(hù)工作，通過場(chǎng)地參觀介紹、客戶咨詢解答、節(jié)假日問候、客戶驚喜創(chuàng)造、有效處理客戶投訴等方式營(yíng)造與維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)、增加客戶黏性，完成餐廳產(chǎn)品銷售及跨業(yè)態(tài)導(dǎo)流工作，積極促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。 3.?空間管理：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的餐具補(bǔ)充、布草更換以及燈光、香氛、音樂、電腦、空調(diào)、電子屏等設(shè)施設(shè)備的開關(guān)、報(bào)修等工作。 4.?運(yùn)營(yíng)支持：協(xié)助上級(jí)完成技術(shù)與服務(wù)體系更新及日常管理工作，提供切實(shí)有效的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議；及時(shí)錄入及提供會(huì)員信息、消費(fèi)記錄、顧客喜好及部門業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等信息；配合運(yùn)營(yíng)人員完成線上、線下營(yíng)銷活動(dòng)、宣傳工作。 5.?團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：積極參與完成團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，并通過相應(yīng)的培訓(xùn)考核。 6.?負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)交辦的其他工作并做好反饋。崗位要求： 1.?大專以上學(xué)歷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)服務(wù)用語(yǔ)能力 2.?具有兩年以上地中海菜或西餐服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3.?掌握西餐各類服務(wù)禮儀與服務(wù)技能，掌握西餐活動(dòng)與宴會(huì)服務(wù)流程，掌握餐酒搭配基礎(chǔ)知識(shí) 4.?擁有良好的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，善于建立良好客戶關(guān)系 5.?具備基礎(chǔ)銷售技能，能夠積極推廣公司產(chǎn)品 6.?具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力 7.?有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、富有鉆研及創(chuàng)新精神并有較強(qiáng)的責(zé)任心 8.?國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，健康生活踐行者/愛好者優(yōu)先 9.?熟練操作與應(yīng)用各種辦公軟件者優(yōu)先加入我們，你將獲得： 1.?國(guó)際頂尖顧問健康餐飲理念的培訓(xùn)與指導(dǎo) 2.?全球最頂尖餐飲設(shè)備的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與使用 3.?個(gè)人健康認(rèn)知提升與康養(yǎng)餐食理念的學(xué)習(xí)提升 4.?個(gè)性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，廣闊不設(shè)限的個(gè)人發(fā)展空間 5.?五險(xiǎn)一金、一日雙餐、節(jié)日福利
餐飲服務(wù)大使 Ambassador Of F&B Service

5千-7千

西安 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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可隨時(shí)隨地查看職位
- 管理規(guī)范
- 領(lǐng)導(dǎo)好
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陜西天宇星河云谷酒店管理有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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【崗位職責(zé)】 1、熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、替賓客存取保管衣物，并詢問有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問清楚基本信息。 8、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，經(jīng)過餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、形象氣質(zhì)良好，儀表端莊。【女士：160cm以上，男士：173cm以上】
高級(jí)服務(wù)員/初級(jí)服務(wù)員 Senior Waiter/ Junior Waiter

3千-6千

茂名 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專

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廣東茂名萬(wàn)旅喜來(lái)登酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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茂名喜來(lái)登度假酒店中餐廳，西餐廳,以及大堂吧，餐飲部招收熱愛餐飲行業(yè)，且有一定英文基礎(chǔ)的員工和領(lǐng)班！我們有完善了培訓(xùn)和指導(dǎo)，能夠幫助你找到合適自己的餐廳和職位，并且?guī)?lái)你的職業(yè)發(fā)展！來(lái)到這個(gè)大家庭，開始自己的職業(yè)生涯！
餐廳服務(wù)員 Restaurant Server

4.5千-5千

北京-東城區(qū) | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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北京王府井文華東方酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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崗位職責(zé) 1. 在客人就餐期間，自始至終讓客人體驗(yàn)到高質(zhì)量的服務(wù) 2 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理 3 在餐廳了解客人的需求，協(xié)助客人下單，并根據(jù)客人的要求提供適當(dāng)?shù)牟惋嫹?wù) 4 準(zhǔn)備足夠的用具和備用餐具到分配的備餐間和邊臺(tái)。任職要求 1 具有餐飲部工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先 2 良好的溝通能力 3 工作主動(dòng)熱情
餐飲服務(wù)員

3千-3.6千

蘭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

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蘭州奧體如意華璽/如意鎏璟酒店

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工作職責(zé) 在整個(gè)工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見或建議。能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。能夠達(dá)到產(chǎn)品知識(shí)的要求。可以根據(jù)客人不同的國(guó)籍推薦菜單上的食品。了解其他餐廳的菜肴，以便向客人推薦。熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場(chǎng)所。在餐廳備餐的過程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。滿足客人的各項(xiàng)要求，確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn)。確保所有區(qū)域與開始用餐時(shí)一樣整潔。服務(wù)時(shí)對(duì)所有客人盡職責(zé)。在工作過程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。避免使用冒犯或不禮貌的語(yǔ)言。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
西餐廳服務(wù)員/領(lǐng)班ADD Server/Captain

3.2千-3.5千

哈爾濱 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專

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哈爾濱富力麗思卡爾頓酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 10-17
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【崗位職責(zé)】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。 2、自信地知道食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 3、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，這包括擺臺(tái),設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)被你的主管做了餐前會(huì)議。 4、確保自助餐臺(tái)的干凈和整潔。 5、確保服務(wù)臺(tái)保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現(xiàn)菜單給客人和點(diǎn)飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協(xié)調(diào)的重要性。 12、當(dāng)客人到達(dá)和離開時(shí)，要協(xié)助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補(bǔ)充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺(tái)。 16、給不同區(qū)域及時(shí)補(bǔ)充清潔項(xiàng)目。 17、在適當(dāng)?shù)牡胤綌[放及更換布草。 18、完成經(jīng)理，副經(jīng)理，督導(dǎo)分配的工作。 19、當(dāng)督導(dǎo)要求時(shí)，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓(xùn)。 21、徹底了解服務(wù)流程。 22、在繁忙時(shí)迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團(tuán)隊(duì)合作。 25、確保知道每日特價(jià)菜項(xiàng)目，估清項(xiàng)目(缺貨的物品)在用餐時(shí)間開始前,所有飲料確?？捎?。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號(hào)碼、酒店政策對(duì)著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監(jiān)和經(jīng)理可能安排其他工作。