【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責公司客服工作，整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作； 2、與客戶建立友好合作關(guān)系，提供客戶在運作中產(chǎn)生問題的處理，投訴，意見反饋服務(wù)并及時處理，進行有效的后期服務(wù)工作； 3、對客服人員的工作績效考核； 4、負責對業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求： 1、有兩年年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗，口齒伶俐，聲音甜美，熟悉電話禮儀； 2、能夠獨立完成各種類型的培訓(xùn)、會議，具有一定培訓(xùn)教材的編寫能力以及課程開發(fā)能力； 3、有耐心，應(yīng)變能力強，具有解決問題的技巧，能夠妥善應(yīng)對各種客戶。

【職責內(nèi)容】 任職要求： 1、中專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，年齡25歲以上；（業(yè)內(nèi)資深人士可放寬學(xué)歷要求） 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經(jīng)驗或者有五星級酒店管理經(jīng)驗，至少一年以上負責客服管理工作經(jīng)驗； 3、具備較強的客戶溝通能力及處理投訴能力，服務(wù)意識強，工作耐心細致； 4、人品正、綜合素質(zhì)高，有良好的執(zhí)行能力和團隊協(xié)調(diào)管理能力； 崗位職責： 1、全面負責客服日常事務(wù)，對客服團隊進行有效的管理與考核，確?？蛻粝到y(tǒng)高效運營； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作體系，負責客服團隊與其他部門之間的工作協(xié)調(diào)； 3、負責客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行，組織建立符合客戶需求的各類相關(guān)的管理制度及措施； 4、負責客戶售前、售后的客戶檔案管理，定期的客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 5、受理關(guān)于客服工作的重大投訴，負責處理客戶的投訴并審查，分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作. 薪酬福利： 1、基礎(chǔ)薪資：10000元以上（根據(jù)公司回款加績效獎勵）； 2、公司提供住宿，提供中餐，購買相關(guān)社保，享受法定休假待遇； 3、公司福利（國內(nèi)外旅游、健康體檢等）及產(chǎn)品福利。

【職責內(nèi)容】 1.?負責將實時核對所有訂單，對數(shù)字敏感，確保日清日結(jié)，提高運營效率。 2.?負責核對庫存、及時提醒生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計劃；做好市場所需的報表，業(yè)績統(tǒng)計，客戶機票訂購等。 3.?負責處理訂單、發(fā)貨、調(diào)換貨、臨時的退貨和拒收情況、跟蹤物流信息等。? 4.?負責對客戶發(fā)貨及咨詢、投訴、建議、往來對賬等信息及時回復(fù)和處理； 5、熱愛本職工作；誠信、有耐心，工作認真仔細，責任感強 職位要求：? 1、熟悉運用office辦公軟件。思維活躍，反應(yīng)敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售；? 2、有耐心，工作認真仔細，責任感強；?有親和力。 3、要求有文職類崗位工作經(jīng)驗，有美業(yè)客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

【職責內(nèi)容】 1、全面負責客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴，負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 崗位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力； 2、熟悉公司產(chǎn)品和手法； 3、語言表達清晰流暢，普通話標準； 4、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，在遇到客戶投訴能迅速找到解決方案，維護企業(yè)的聲譽，并達到客戶的滿意； 5、善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致 。