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  • 客服主管

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    南京 | 2年以上 | 高中

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 500-999人
    發(fā)布于 11-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃; 2、負責(zé)全國年度市場推廣計劃的制定和實施; 3、負責(zé)新老客戶的維護與定期回訪,跟進和監(jiān)控重要客戶銷售; 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進行監(jiān)督評定 5、負責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求: 1、有2年以上品牌操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經(jīng)驗。 2、良好的職業(yè)素質(zhì),具備成熟的市場意識。做事有主見,果斷,原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓(xùn)會。 4、團隊協(xié)助性強,有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。
  • 南京 | 2年以上 | 初中

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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 11-19
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。
  • 南京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 2015年,不要再頻繁的跳槽了,既浪費了青春又浪費了經(jīng)驗。找個好平臺好好發(fā)展吧! 客服專員,配合市場部進行會議邀約和客戶電話回訪 1、口齒清晰,普通話標準、流利,語音富有感染力; 2、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè) 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有客服工作或電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 福利待遇 1、年薪5萬-8萬;底薪+工齡補貼+差補+食補+話補+提成+獎金 2、免費為您提供家一樣的住宿環(huán)境 3、傳統(tǒng)的節(jié)假日福利 5、高額開發(fā)提成、老客戶返單獎勵。 6、季度和年度豐厚獎金和獎品。 7、年度最少一次的帶薪國內(nèi)外旅游學(xué)習(xí)一次。 8、員工持股分紅激勵。 9、帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí):每個月內(nèi)部培訓(xùn),每個季度均有一次大型封閉式專業(yè)培訓(xùn),共享學(xué)習(xí)進步和努力成果的喜悅。 10、晉升體系:每個季度考核一次,每個季度均有晉升更高級別的機會。 11、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃:業(yè)務(wù)代表-區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理-開發(fā)部經(jīng)理-事業(yè)部總經(jīng)理-分公司總經(jīng)理,讓您最大限度發(fā)揮人生潛能、實現(xiàn)價值;    韻旭提供屬于你的舞臺,我們能夠?qū)⒚總€“菜鳥”變成雄鷹!只要您是金子在這里就會發(fā)出燦爛的光芒,實現(xiàn)您的目標,韻旭期待您的到來,讓我們攜手共享輝煌人生! 待遇:底薪(3000)+提成+獎金+年終獎+節(jié)日禮金
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、管理客戶檔案信息,及時處理客戶投訴等保證客戶滿意度 2、協(xié)助市場完成月、季、年度業(yè)績目標,定期跟進客戶進度,統(tǒng)計月、季、年度業(yè)績表,并與財務(wù)核對 3、每月盤點庫存表、制定每月活動促銷方案 4、客戶滿意度回訪,部門數(shù)據(jù)匯總分析 5、客戶訂單對接發(fā)貨,物流全程跟進進度 6、跟市場總監(jiān)、導(dǎo)師配合市場完成售前、售中、售后開展工作進度
  • 南京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 11-23
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、掌握整形市場最新動態(tài)及本院的各種營銷政策,制定部門運營目標,并分解形成部門月度工作計劃。組建部門團隊落實客服咨詢工作。 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,不斷提高團隊工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況,不定期(間隔不超過三日)抽查咨詢?nèi)藛T工作記錄和客戶管理表的登記情況,對不完整的客戶記錄要求及時進行整改。 4、組織團隊協(xié)助部門人員做好客戶的跟進,邀約客戶來院消費。 5、與其他部門做好客戶交接待工作,及時協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況,為客戶提供咨詢分診服務(wù)并進行資料登記。 7、對回訪中顧客的問題與投訴,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,并在規(guī)定時間內(nèi)給予顧客滿意答復(fù) 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。 4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。
  • 南京 | 3年以上 | 大專

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 大專

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    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.對客服部門統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶,與客戶維系好關(guān)系。 3.具有較強的獨立工作能力和社交技巧. 4.具有較強的溝通能力,協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先. 6.大專以上學(xué)歷.
  • 客服主管

    8千-9千
    廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    【職責(zé)內(nèi)容】 客服主管招聘職位要求 是否出差:不定時出差 1、負責(zé)公司客服部管理,客服人員培訓(xùn)、客戶服務(wù)、公司大型會議(年會、代理商峰會、培訓(xùn)會等)期間統(tǒng)籌、接待、表格編制等工作。 2、負責(zé)代理商季度廣告費報銷上賬的初審工作; 3、負責(zé)年度代理商返點的初審工作; 4、負責(zé)市場市場反潰產(chǎn)品質(zhì)量問題、過敏問題的登記,跟蹤處理; 5、負責(zé)公司所有政策、方案的初步核算及配送比例控制; 6、負責(zé)公司所有退換貨審核,促銷品、包材外發(fā)審核工作; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、工作細心,有財務(wù)或會記上崗從業(yè)資格證者佳能; 3、形象良好,25-35歲之間,大專以上學(xué)歷; 4、性格開朗思維敏銳,能承受工作壓力并適應(yīng)出差; 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 6、有大型會議統(tǒng)籌能力或美導(dǎo)、大區(qū)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    西安 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-18
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。
  • 廣州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗,從事過美容院店長顧問工作者優(yōu)先,有極強的進取心,待遇豐厚!
  • 招聘專員

    5千-6千
    上海 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 感興趣可來公司面試,企業(yè)直招! 1.市場人員的招聘工作,包括篩選簡歷、電話邀約及面試安排等; 2.負責(zé)員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求: 1、大專以上學(xué)歷 2、具有招聘相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細致認真,執(zhí)行力強,有責(zé)任心 工作時間: 9:00—5:30,(有需要提供住宿)
  • 廣東 | 3年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情維護與公司政策傳遞; 4、負責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,做好客戶分析并上報品牌銷售總監(jiān); 職位要求: 1、五年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗,具備較強的客戶溝通能力; 2、服務(wù)意識強,工作耐心細致; 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節(jié)日福利:發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會保險(5險); 5、產(chǎn)品福利:季度發(fā)放; 6、 員工生日會:贈送神秘貼心小禮物; 7、 優(yōu)秀員工評選:發(fā)放優(yōu)厚獎金; 8、 員工旅游活動、拓展活動:每年至少兩次; 9、 員工培訓(xùn):專業(yè)講師定期培訓(xùn); 10、年終獎金。
  • 武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1,有美容專業(yè)線同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗以及專業(yè)知識。 2,有一定售后及客服解決問題能力。溝通能力強 3,從事過多年美導(dǎo)不愿意出差優(yōu)秀人士。 3,愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長期發(fā)展。
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 不收取任何押金,帶薪培訓(xùn)
    美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
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  • 客服兼文員

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、執(zhí)行日常事務(wù),收集客戶信息,獨立完成電腦各項軟件操作及表格制作,整理并管理客戶檔案。 2、協(xié)助市場人員做好代理商的庫存統(tǒng)計、發(fā)貨退換貨、及時回款與客勤維護工作。 3、熟練掌握公司市場政策與公司財務(wù)制度、庫房物流制度,做好對客戶溝通工作。 4、及時做好本部門與公司其他相關(guān)管理部門的對接工作。 5、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。能絕對接受公司下達的各項任務(wù)目標。 6、有3年以上的美業(yè)客服經(jīng)驗。能獨立完成做單,催款,跟進協(xié)調(diào),售后處理。
  • 廣州 | 2年以上 | 中專

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    日化廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、建立客戶檔案資料; 2、銷售訂單、退換貨處理; 3、售后服務(wù)、客情維護、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等;           4、收發(fā)方案、市場資訊發(fā)放 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格: 1、2年以上客服工作經(jīng)驗,有銷售訂單工作經(jīng)驗尤佳; 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美; 4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于溝通,服務(wù)意識強,  5、工作耐心細致,耐心為客戶解決疑難問題,服務(wù)態(tài)度好。 6、熟悉操作電腦及辦公軟件;
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負責(zé)客服工作,整體規(guī)劃部門內(nèi)的客戶服務(wù)工作; 2、與客戶建立友好合作關(guān)系,提供客戶在運作中產(chǎn)生問題的處理,投訴,意見反饋服務(wù)并及時處理,進行有效的后期服務(wù)工作; 3、對客服人員的工作績效考核; 4、負責(zé)對業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有三年以上美容行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗,口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨立完成各種表格、數(shù)據(jù)制作; 3、有耐心,應(yīng)變能力強,具有解決問題的技巧,能夠妥善應(yīng)對各種客戶。 4、熟練使用各類辦公軟件。
  • 青島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1. 負責(zé)客戶的咨詢,解答,并記錄顧客信息,向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),了解確定客戶的需求; 2. 參與服務(wù)現(xiàn)場制度擬定、服務(wù)流程/話術(shù)設(shè)計,并推進實施; 3. 負責(zé)高端客戶全程接待,私人訂制流程方案制定,及時為客戶答疑。 4. 公司客戶信息的全面管理,客情關(guān)系建立、維護,做好售后及回訪工作,認真聽取客戶意見,及時上報; 職位要求: 1.具有美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先,具備較強的客戶溝通能力。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2.良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識強,工作耐心細致 3.有耐心,應(yīng)變能力強,能夠妥善應(yīng)對各種客戶。
  • 北京-通州區(qū) | 2年以上 | 大專

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 11-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 負責(zé)部門客服成員的管理,培訓(xùn)、激勵、考評; 2、 負責(zé)客服體系的搭建,制定和優(yōu)化的客服工作流程和標準; 3、 完成本部門年度業(yè)績目標和工作計劃; 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議,維護客情關(guān)系; 5、 依據(jù)時節(jié)或營銷需求,制訂加盟商或終端市場活動方案,并落地執(zhí)行; 6、 掌握每家店鋪具體情況,指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運營和管理,提升經(jīng)營績效; 7、 做好客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作; 8、 客戶檔案和各項統(tǒng)計報表的建立、錄入、完善及保管; 任職要求: 1、2年以上專業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗,熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營管理; 2、有帶領(lǐng)和管理客服團隊的經(jīng)驗,能承受較大的工作壓力; 3、較強的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機公關(guān)能力,能獨立處理緊急問題; 4、良好的客戶服務(wù)意識、具有耐心和責(zé)任心,工作思路清晰,積極主動; 5、具有市場營銷方案(市場活動)的策劃和具體實施的能力; 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護能力; 7、熟練操作計算機網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件,對數(shù)字敏感,條理清楚; 公司除了具有競爭力的薪資外,還將為您提供: 1、年度考評加薪機會; 2、低價享有產(chǎn)品福利; 3、法定節(jié)假日休息; 4、每年兩次集體出游; 5、春節(jié)12天左右假期; 6、在職培訓(xùn); 聯(lián) 系 人:于經(jīng)理    手機:13810343695(同微信)   聯(lián)系電話:010-63331423-808    簡歷郵箱:2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng):www.omyj168.com(歐美雅潔)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市豐臺區(qū)南三環(huán)西路16號搜寶商務(wù)中心2號樓19層 總部地址:北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號歐美雅潔大樓
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    廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 11-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負責(zé)對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護; 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認真聽取客戶意見,及時上報。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強,有團隊協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識; 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語言組織表達能力強,擅長電話溝通和銷售。
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