崗位內(nèi)容： 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，制定公司運營項目發(fā)展規(guī)劃和年度運營工作計劃； 2、負責(zé)運營數(shù)據(jù)的收集、分析管理，研究行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營數(shù)據(jù)，結(jié)合經(jīng)營分析情況，為公司提供各項經(jīng)營決策建議； 3、負責(zé)公司運營方案策劃與編制，包括產(chǎn)品設(shè)計、運營建議、拓客建議、投資回報測算等； 4、建立高效、專業(yè)的運營管理團隊，做好社區(qū)的內(nèi)部技術(shù)支持和管理； 5、建立健全營銷內(nèi)部管理體系、運行機制及各項規(guī)章制度； 6、對外負責(zé)經(jīng)營決策和商務(wù)談判工作； 7、負責(zé)公司經(jīng)營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)； 2. 10年以上市場營銷經(jīng)驗，成功的酒店或旅居營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)或管理經(jīng)驗； 3. 具備深入的行業(yè)洞察和市場敏感度，能夠快速響應(yīng)市場變化； 4. 優(yōu)秀的談判和溝通技巧，良好的人際關(guān)系和團隊協(xié)作精神。

1、對養(yǎng)老社區(qū)餐飲服務(wù)實行全面管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)，完成每月營業(yè)指標。 2、負責(zé)餐飲部員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促各崗位抓好培訓(xùn)工作、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 3、根據(jù)制定的服務(wù)標準，確保員工對賓客服務(wù)的正確性及一貫性。 4、檢查各類用具的破損丟失情況，將各項易耗品費用降到最低點。 5、保持并發(fā)展客戶關(guān)系，建立客戶檔案。處理客人投訴，與客人溝通，征求客人反饋意見。 6、加強日常經(jīng)營管理，保證餐飲服務(wù)質(zhì)量及餐飲出品質(zhì)量，保證客戶入住體驗及用餐體驗。 7、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 8、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)下達的全年營收預(yù)算，研究并提出營業(yè)預(yù)報及宴會預(yù)報。制訂每月、半年和年度的營收計劃。 9、檢查總廚及營養(yǎng)師設(shè)計的菜單及宴請菜單是否符合養(yǎng)老及宴請要求。 10、完成項目總安排的其他任務(wù)。 任職要求： 1、10年及以上工作經(jīng)驗，有豐富的高端養(yǎng)老機構(gòu)餐飲總監(jiān)經(jīng)驗，有餐飲籌開經(jīng)驗。 2、大學(xué)本科及以上，餐飲管理專業(yè)，烹飪相關(guān)專業(yè)。 3、具備扎實的餐飲業(yè)務(wù)知識。熟練使用電腦和辦公軟件，能運用管理軟件進行管理分析決策。 4、具備高效執(zhí)行力，值得信任，善于培養(yǎng)指導(dǎo)他人，堅忍不拔，敬業(yè)奉獻，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識。

1、領(lǐng)導(dǎo)前臺及管家團隊執(zhí)行社區(qū)的制度和操作規(guī)范； 2、堅持社區(qū)安全制度，熟練掌握緊急情況處理程序。 3、負責(zé)管家主管、前臺、生活管家、活動崗位的日常管理工作。 4、督導(dǎo)所管轄管家服務(wù)達到質(zhì)量和標準。 5、管理團隊落實住戶入住前的溝通、入、退住的手續(xù)辦理，適應(yīng)性輔導(dǎo)。 6、負責(zé)所轄住戶服務(wù)方案的制定與更新，并落實執(zhí)行服務(wù)方案，并與多學(xué)科進行服務(wù)方案執(zhí)行層面的溝通協(xié)調(diào)，包括醫(yī)療、活動、餐飲等。 7、領(lǐng)導(dǎo)團隊落實住戶評估，個別化服務(wù)定制、跟進，特約服務(wù)工作；落實住戶的基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容，按需開展日常生活照料、關(guān)懷服務(wù)、日?；顒拥裙ぷ?；落實短期住戶的日常服務(wù)，做好壽險等各類短期、體驗類開展工作。 8、定期及按需與家屬/關(guān)系人保持溝通，反饋住戶在社區(qū)狀況，并開展團隊家屬溝通的日常落實督導(dǎo)，促進家屬與社區(qū)互信關(guān)系的建立和融合。 9、做好團隊建設(shè)，人員培訓(xùn)，工作流程和標準執(zhí)行工作。 10、落實住戶鄰里共建活動和處理簡單的鄰里矛盾，促進住戶融合與社區(qū)和諧；對住戶投訴及意見建議進行受理、跟進、反饋和整改的落實。 任職資格： 1、從事養(yǎng)老、酒店、醫(yī)護服務(wù)5年以上，懂得帶領(lǐng)管家團隊為住戶進行生活關(guān)懷服務(wù)，懂得酒店服務(wù)、活動服務(wù)等工作。 2、本科以上學(xué)歷，酒店管理、社工、老年服務(wù)與管理、護理學(xué)等專業(yè)優(yōu)先。 3、具備極強的客戶服務(wù)能力，能有一定專業(yè)敏感度，洞察人的需求。 4、具備系統(tǒng)全面客觀的思維分析，問題解決處理能力。 5、熟悉老人的身心狀況，能與老人有良好的溝通及心理疏導(dǎo)能力；親和力強，具備長者服務(wù)的愛心、耐心和責(zé)任心。 6、熟練使用office辦公軟件。 7、較強的心理抗壓及壓力疏解能力與協(xié)助組織能力。

1、全面負責(zé)養(yǎng)老社區(qū)廚房的組織、指揮和烹飪工作。 2、了解崗位人員特點，合理的安排廚房人員的技術(shù)崗位。 3、掌握餐飲成本核算知識，能夠合理控制成本，減少浪費。 4、負責(zé)廚房工作，協(xié)調(diào)并檢查各班組工作任務(wù)的落實情況及存在的問題，向行政總廚匯報并提出改進意見，使廚房各環(huán)節(jié)的工作正常運轉(zhuǎn)。 5、根據(jù)餐廳的客流量以及入住居民的數(shù)量，填寫采購申請單和領(lǐng)貨單，驗收貨品質(zhì)量和數(shù)量，并將其發(fā)放到各個班組，保證圓滿完成每日居民餐食任務(wù)。 6、檢查菜點質(zhì)量，減少并杜絕不符合規(guī)格質(zhì)量的成品、半成品。 7、居民至上，虛心聽取居民的意見和要求，不斷提高飯菜的質(zhì)量，設(shè)計新穎菜式，滿足居民的需求。 8、每天檢查各班組的衛(wèi)生情況和廚師的儀表、儀容、出勤情況以及守紀情況。 9、根據(jù)當天廚房任務(wù)合理安排員工，團結(jié)協(xié)作完成各項任務(wù)。 10、對廚師團隊進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織并實施技術(shù)培訓(xùn)。 11、溝通協(xié)調(diào)各班組，加強團結(jié)協(xié)作，做到人盡其才，各盡所能。 任職要求： 相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上養(yǎng)老機構(gòu)廚師長經(jīng)驗。擁有國家頒發(fā)的二級廚師證書，掌握各種烹飪技術(shù)；有健康證，具有較強的業(yè)務(wù)技術(shù)能力，了解掌握廚房各崗位的特點，能組織大型宴會、酒會的菜品制作，合理的控制成本，有較強的計劃能力。