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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-05
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    崗位職責(zé): 1、通過使用歷史數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)制定一份可行的部門年度指標(biāo)。 2、正確預(yù)計(jì)運(yùn)營(yíng)需求,確保最有效率的人員配備和食物供給。 3、定期的回顧和更新運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。 4、確保餐廳的設(shè)施擺放標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店檢查要求。 5、做好銷售,賓客投訴等工作。 6、參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 7、管理督導(dǎo)員工遵守酒店及餐廳的規(guī)章制度,服務(wù)程序,保證餐廳運(yùn)作順利。 8、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃。 崗位要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,兩年以上國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練操作Opera系統(tǒng),Office辦公軟件,良好的英文溝通能力。 3、精通西餐、酒吧等業(yè)務(wù)知識(shí),具備專業(yè)的餐廳運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 4、具有較強(qiáng)的組織管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力。
  • 蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11-12
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.Directs and controls all subordinate associatesto ensure that all day to day operational matters are handled on time and guestepectations are met. 指導(dǎo)并監(jiān)督下屬員工確保日常運(yùn)營(yíng)并達(dá)到客人期望值。 2.Provides guidance and assistance to theoutlet associates helping them in the execution of their duties andresponsibilities. 為下屬員工提供指引并輔助他們履行應(yīng)完成的任務(wù)及責(zé)任。 3.Oversees the service standards in theoutlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceedcustomer expectations. 執(zhí)行對(duì)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督以保證員工符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)達(dá)到或超越客人的期望。 4.Liases with the kitchen, stewarding,bars, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothlyin areas of joint responsibility. 與廚房,管事部,酒吧,客房部及工程部等相關(guān)部門協(xié)調(diào)以確保每日運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。 5.Assists in the planning and execution ofpromotional activities as directed. 按要求輔助上級(jí)計(jì)劃與執(zhí)行食品的促銷活動(dòng)。 6.Maximizes revenue in the outlet byimplementing upselling procedures. 通過實(shí)踐產(chǎn)品推銷技巧實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 7.Assists in monitoring and controlling thefinancial performance of the outlet controlling costs and expenses. 在成本與花銷的控制等財(cái)務(wù)事項(xiàng)中發(fā)揮監(jiān)督與控制的作用。 8.Assists in monitoring and controlling thehotel’s OE inventory and participates in inventory taking. 監(jiān)督及管理酒店的盤點(diǎn)并積極參與盤點(diǎn)的具體工作。 崗位要求 1.More than 1 years working experience inthe same position is preferred. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.Familiar with the hotel's customerservice requirements. 熟悉掌握酒店對(duì)客服務(wù)的要求。 3.Professional and responsible, civilizedbehavior. 有事業(yè)心和責(zé)任感,行為舉止文明禮貌。 4.Good interpersonal,communication and organizational skills. 具備良好的人際關(guān)系、溝通和組織能力。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)餐廳全面統(tǒng)籌、安排及日常管理工作; 2.制定各個(gè)服務(wù)崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并檢查各崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求; 3.做好餐飲接待活動(dòng)的人員安排、方案落實(shí); 4.處理顧客投訴,針對(duì)顧客心理正確解決問題; 5.制定培訓(xùn)計(jì)劃并對(duì)所有接待人員定期培訓(xùn)。 崗位要求 1.同等崗位經(jīng)驗(yàn)至少2年以上,熟悉餐廳的運(yùn)營(yíng)模式及管理模式。 2.對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 3.掌握必需的食品、酒水知識(shí),有一定的餐飲服務(wù)技能。 4.身體健康,儀表端正。
  • 北京-東城區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1 通過日常的工作讓客人滿意 2 在日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中能夠很好的領(lǐng)導(dǎo)員工及與員工溝通 3 管理,組織和參與到所負(fù)責(zé)的區(qū)域有效的完成工作,和上司保持聯(lián)絡(luò)并積極鼓勵(lì)大家成為專業(yè)的團(tuán)隊(duì) 4 協(xié)助餐廳經(jīng)理和副經(jīng)理,促使同事們總是能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)給我們的客人 任職要求 1 具備1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2 較強(qiáng)的管理能力及良好的人際溝通能力 3 良好的英語水平
  • 河源 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 500-999人
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    1.主要職能: 首要職責(zé)是全面負(fù)責(zé)居酒屋/泰餐廳的日常運(yùn)營(yíng)管理,對(duì)店面業(yè)績(jī)提升負(fù)責(zé),并定期向公司匯報(bào)。 2.一般職責(zé): (1)協(xié)調(diào)各崗位工作以及居酒屋與其它業(yè)態(tài)之間的關(guān)系,根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長(zhǎng),決定各崗位的人員安排和工作調(diào)動(dòng)。 (2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 (3)做好食品和酒水衛(wèi)生成本核算、食品價(jià)格等工作,定期與廚師長(zhǎng)溝通交流關(guān)于菜品創(chuàng)新研發(fā),并及時(shí)處理運(yùn)行工作中出現(xiàn)的問題,最大限度贏得利潤(rùn)。 (4)負(fù)責(zé)居酒屋/泰餐廳的促銷策劃,能準(zhǔn)確的根據(jù)店面的定位及顧客需求,制定推廣方案。 3.特別工作職責(zé): (1) 督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并對(duì)月度,年度經(jīng)營(yíng)狀況作分析并匯報(bào)上級(jí)。 (2) 檢查本店的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、食品的質(zhì)量。 ?4.工作內(nèi)容: (1)根據(jù)各崗位生產(chǎn)特點(diǎn)和店面營(yíng)業(yè)狀況,編制員工工作時(shí)間表,檢查下屬對(duì)員工的考作。 (2)審定各崗位員工的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、規(guī)章制度、崗位工作程序及其標(biāo)準(zhǔn)。? (3)負(fù)責(zé)出品質(zhì)量的檢查、控制工作。 (4)定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,改進(jìn)生產(chǎn)工藝、準(zhǔn)確控制成本,不斷提高居酒屋的生產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。 (5)負(fù)責(zé)并協(xié)助原材料、酒水的申購(gòu)、驗(yàn)收、領(lǐng)用、使用等方面的控制工作。主動(dòng)征求客人以及樓面對(duì)出品質(zhì)量的生產(chǎn)供應(yīng)方面的意見,采取有效的改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)處理客人對(duì)出品質(zhì)量方面的投訴。 ? 5.所應(yīng)具備的資格(錄用條件): (1) 中專以上文化程度,三年以上日餐管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有五星級(jí)酒店或連鎖餐飲 管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; (2)掌握有效控制餐飲成本的途徑,督導(dǎo)各種餐飲服務(wù)規(guī)范、菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行; (3)熟悉掌握日餐管理與服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能; (4)具有較強(qiáng)的組織管理能力,合理分配員工工作; (5)具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)、撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告的能力; (6)能妥善處理客人投訴及其他突發(fā)事件的能力; (7)有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,工作認(rèn)真踏實(shí),為人處事公正嚴(yán)肅。
  • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1.保持餐廳的清潔并確保考慮到所有維護(hù)需求。 2.確保所有開包的食品和飲品有時(shí)間記錄并在保質(zhì)期內(nèi)。 3.控制破損,損壞和浪費(fèi)現(xiàn)象。 4.確保餐廳為客戶提供獨(dú)特的服務(wù)。 5.熟悉緊急情況的處理程序并掌握健康與安全的要求。 6.盡力滿足客人在餐廳里的需要和期望,并為其提供卓越非凡的服務(wù)。 崗位要求: 1.具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷/專業(yè)證書。 2.具有1至2年國(guó)際酒店餐飲相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3.具有銷售/對(duì)客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 4.具備英語聽說讀寫的能力。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1、指導(dǎo)和監(jiān)督餐廳的日常工作,保證經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。 2、負(fù)責(zé)制打服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)程序。巡視檢查各項(xiàng)工作的具體實(shí)施,糾正不符合規(guī)范的行為,改進(jìn)服務(wù)方法與態(tài)度。 3、組織安排員工的工作,監(jiān)督制定排班表,招聘新員工,制訂培訓(xùn)計(jì)劃。 4、評(píng)估員工的工作表現(xiàn),保證執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,解決有關(guān)問題。 5、發(fā)展良好的客際關(guān)系,為客人進(jìn)行特殊服務(wù),處理客人投訴。 6、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)額、經(jīng)費(fèi)及勞動(dòng)成本的預(yù)算工作。 7、撰寫菜肴推銷方案,利用純熟的推銷技巧做好促銷工作。 8、協(xié)調(diào)餐廳與廚房之間的關(guān)系,及時(shí)反饋信息,建立以客人為中心的服務(wù)意識(shí)。 崗位要求 1、 高中以上學(xué)歷,管理類或相關(guān)專業(yè); 2、工作經(jīng)驗(yàn)1年;具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景,對(duì)該領(lǐng)域發(fā)展有深刻理解; 3、具備很強(qiáng)的策劃能力,熟悉各類媒體運(yùn)作方式,有大型市場(chǎng)活動(dòng)推廣成功經(jīng)驗(yàn); 4、具有敏感的商業(yè)和市場(chǎng)意識(shí),分析問題及解決問題能力強(qiáng); 5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    ?To ensure your standards of personal grooming and hygiene meet those lay down by the resort.   確保個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合度假村的規(guī)定。 ?To maintain and clean all necessary equipment, station and furniture associated to your outlet.   維護(hù)和清洗餐廳的所有設(shè)備設(shè)施以及餐具擺設(shè)。 ?The ability to perform all opening and closing duties.   執(zhí)行所有的開檔,收檔工作的能力。 ?Familiarize themselves with today’s reservation to ensure the guests are properly met upon in and out restaurant.   要清楚的掌握當(dāng)天的餐飲預(yù)訂,有特殊要求的客人的信息,要確保他們?cè)诓蛷d用餐的時(shí)候都得到熱情接待。 ?The ability to observe guest’s experiences in the restaurant and anticipate their needs.   能夠觀察客人在餐廳的用餐過程,并預(yù)測(cè)他們的需求,超前服務(wù)。 ?Monitor and handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction.   根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)掌握和處理客人的抱怨并確??腿藵M意。 ?The ability to perform cross-training and other tasks or projects as assigned by F&B management.   能夠完成由餐飲管理人員安排的各部門輪崗工作,以及其他任務(wù)或項(xiàng)目。 ?Work arrangements are not limited to your own post.   工作安排不限于本職崗位。
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    Captain, IRD/TKT/SuYan/SOL37/Woobar 客房送餐/標(biāo)幟餐廳/蘇滟餐廳/SOL37餐廳/Woobar領(lǐng)班 協(xié)助部門經(jīng)理和副經(jīng)理確保高效流暢的營(yíng)運(yùn)管理。在以完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)預(yù)算為前提,客人滿意為前提,部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為前提執(zhí)行部門經(jīng)理的指揮。給予員工正確的目標(biāo)及能量確保整個(gè)餐飲部整體品質(zhì)的保證及客人擁有品牌體驗(yàn)度。 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對(duì)市場(chǎng)潮流十分敏感??偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)。
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    崗位職責(zé) 1.協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 2.根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工作。 3.在營(yíng)業(yè)期間,負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對(duì)客溝通工作。 4.妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動(dòng)征求客人意見,及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。 5.督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品。 6.督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。 7.完成經(jīng)理交辦的其他工作。 崗位要求 1.大學(xué)??埔陨匣蛲葘W(xué)歷畢業(yè); 2.具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.具有良好的外表、和開朗的性格 4.具有較強(qiáng)的管理能力、及良好的人際關(guān)系。
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    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) Operations營(yíng)運(yùn) ·Be responsible for daily operation of the Palm Court to ensure smooth operation of the restaurant. 負(fù)責(zé)廷廊日常的營(yíng)運(yùn),保證餐廳營(yíng)運(yùn)順暢。 ·Open and close daily operation according to the superior's arrangement. 遵照上級(jí)的安排表來開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 ·Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)和交流,征求客人的反饋以提高服務(wù)質(zhì)量。 ·Train, maintain and enforce all Langham service standards. 培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有朗廷酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ·Enforce the Langham standardized drink recipe and presentation guidelines to ensure consistent quality beverage to guests in accordance with the Langham Bar Guide. 執(zhí)行朗廷酒店規(guī)范的飲料配方,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 ·Ensure that food and beverages are provided with quality assurance. 確保所提供的食品和飲料有質(zhì)量保證。 ·Properly execute revenue and check control procedures. 嚴(yán)格執(zhí)行收入和賬單的操作程序。 ·Handle daily colleague relationships (e.g., shift adjustment). 處理日常同事的協(xié)作關(guān)系(例如班次調(diào)整)。 ·Maintain a safe & sanitary work environment for all colleagues & guests. 為所有的同事和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 ·Provide as much help as possible for Palm Court operation (e.g., schedules, reservations). 為廷廊營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如,工作時(shí)間表、預(yù)定)。 ·Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings, or any other daily problems that may arise. 找到解決問題的方法,如電話服務(wù),最后一分鐘的預(yù)定,或其他每天可能發(fā)生的問題。 ·Be on the floor during the shift and assist servers or hostess to ensure guests are satisfied. 在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),確保在各自的崗位上,協(xié)助服務(wù)員或迎賓,使客人滿意。 ·Ensure all work is done on a daily basis. 確保完成每天的工作。 ·Maintain proper colleague uniform standards. 保持同事制服的標(biāo)準(zhǔn)。 ·Establish an effective engineering maintenance and maintenance procedure through work assignment and surprise inspection. 通過工作分配和突擊檢查,建立起一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 ·Understand and guide the principle of authorization to ensure guest satisfaction. 理解和指導(dǎo)授權(quán)原則,以確??腿说臐M意度。 ·Actively support the Quality Improvement Process. 要積極支持質(zhì)量改進(jìn)程序。 ·Assist in working toward positive financial results. 協(xié)助工作得到積極的財(cái)政結(jié)果。 ·Assist in maintaining a highly motivated and well-trained team. 協(xié)助培訓(xùn)一個(gè)高度的熱情和訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)。 ·Exercise station rotation to ensure stations are distributed fairly. 運(yùn)用崗位的輪換制,來確保工作安排的合理性。 ·Set a good example for colleagues and motivate colleagues to work enthusiastically. 以身作則,為同事樹立良好的榜樣,激勵(lì)同事的工作熱情。 Human Resources人力資源 ·Implement effective training for new colleagues by using records, menus, and appropriate reference manuals. 通過使用記錄,菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的同事實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 ·Encourage problem solving by colleagues through proper training and empowerment. 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵(lì)同事解決問題的熱情。 ·Establish effective communication with colleagues to gain their trust and respect. 與同事建立有效的溝通,以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 ·Maintain fair and consistent counselling and disciplinary procedures. 建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 ·All details regulatory framework refer to colleague handbook. 所有規(guī)章制度請(qǐng)參照員工手冊(cè)。 Administration 行政管理 ·Communicate directly or through the logbook with the next shift supervisor or manager. 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 ·Identify and recommend incentive programs, new ideas, and methods of operation. 確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,新主意和方法進(jìn)行運(yùn)作。 ·Promote positive inter-department relationship. 積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。 ·Be aware of accident prevention and help enforce safe working conditions to achieve the goal of zero accidents. 了解事故預(yù)防并加強(qiáng)工作安全以達(dá)到零事故的目標(biāo)。 ·Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。
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    Operations營(yíng)運(yùn) ?Be responsible for daily operation of the restaurant to ensure smooth operation of the restaurant. 負(fù)責(zé)餐廳日常的營(yíng)運(yùn),保證餐廳營(yíng)運(yùn)順暢。 ?Open and close daily operation according to the superior arrangement. 遵照上級(jí)的安排表來開始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 ?Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)和交流,征求客人的反饋以提高服務(wù)質(zhì)量。 ?Train, maintain and enforce all Langham service standards. 培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有朗廷酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ?Ensure that food and beverages are provided with quality assurance. 確保所提供的食品和飲料有質(zhì)量保證。 ?Properly execute revenue and check control procedures on shift. 嚴(yán)格執(zhí)行收入和賬單的操作程序。 ?Handle daily colleague relationships (e.g., shift adjustment). 處理日常同事的協(xié)作關(guān)系(例如,班次調(diào)整)。 ?Maintain a safe & sanitary work environment for all colleagues & guests. 為所有的同事和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 ?Provide the best possible help for restaurant operation (e.g., schedules, floor plans, reservations). 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如,工作時(shí)間表,樓層安排,預(yù)定)。 ?Find solutions for problems such as call outs, last minute bookings, or any other daily problems that may arise. 找到解決問題的方法,如電話服務(wù),最后一分鐘的預(yù)定,或其他每天可能發(fā)生的問題。 ?Be on the floor during the shift and assist servers or hostess to ensure guests are satisfied. 在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),確保在各自的崗位上,協(xié)助服務(wù)員或迎賓,使客人滿意。 ?Ensure all work is done on a daily basis. 確保完成每天的工作。 ?Maintain proper colleague uniform standards. 保持同事制服的標(biāo)準(zhǔn)。 ?Establish an effective engineering maintenance and maintenance procedure through work assignment and surprise inspection. 通過工作分配和突擊檢查,建立起一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 ?Understand and guide the principle of authorization to ensure guest satisfaction. 理解和指導(dǎo)授權(quán)原則,以確??腿说臐M意度。 ?Actively support the Quality Improvement Process. 要積極支持質(zhì)量改進(jìn)程序。 ?Assist in working toward positive financial results. 協(xié)助工作得到積極的財(cái)政結(jié)果。 ?Assist in maintaining a highly motivated and well-trained team. 協(xié)助培訓(xùn)一個(gè)高度的熱情和訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)。 ?Exercise station rotation to ensure stations are distributed fairly. 運(yùn)用崗位的輪換制,來確保工作安排的合理性。 ?Set a good example for colleagues and motivate colleagues to work enthusiastically. 以身作則,為同事樹立良好的榜樣,激勵(lì)同事的工作熱情。 ? Human Resources人力資源 ?Implement effective training for new colleagues by using records, menus, and appropriate reference manuals. 通過使用記錄,菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨?cè)對(duì)新加入的同事實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 ?Encourage problem solving by colleagues through proper training and empowerment. 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵(lì)同事解決問題的熱情。 ?Establish effective communication with colleagues to gain their trust and respect. 與同事建立有效的溝通,以爭(zhēng)取他們的信任和尊重。 ?Maintain fair and consistent counselling and disciplinary procedures. 建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 ?All details regulatory framework refer to colleague handbook. 所有規(guī)章制度請(qǐng)參照員工手冊(cè)。 ? Administration 行政管理 ?Communicate directly or through the logbook with the next shift supervisor or manager. 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 ?Identify and recommend incentive programs, new ideas, and methods of operation. 確定并推薦獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目,新主意和方法進(jìn)行運(yùn)作。 ?Promote positive inter-department relationship. 積極推動(dòng)部門與部門之間的關(guān)系。 ?Be aware of accident prevention and help enforce safe working conditions to achieve the goal of zero accidents. 了解事故預(yù)防并加強(qiáng)工作安全以達(dá)到零事故的目標(biāo)。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。
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    1、協(xié)助總經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,并督導(dǎo)實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)餐飲部門工作人員調(diào)配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。 3、按照酒店服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求,負(fù)責(zé)餐飲部的管理工作,并與廚房、吧臺(tái)保持密切聯(lián)系,協(xié)調(diào)工作。 4、掌握市場(chǎng)信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作,并及時(shí)反饋給廚房、吧臺(tái)及總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管及耗損賬目。 6、保持餐廳設(shè)備、設(shè)施整潔、完好、有效,及時(shí)保修和提出更新添置意見。 7、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)餐廳服務(wù)工作的意見、建議和投訴,認(rèn)真改進(jìn)工作。 8、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,加強(qiáng)餐廳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程,做好餐前準(zhǔn)備,餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 9、召開班前、后會(huì),分配任務(wù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 有相關(guān)籌備工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮?。。?!
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    招聘爐臺(tái)、案板、西廚、面點(diǎn)、打荷等各崗位
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    PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) ??Complete the workassigned by the superior. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 ??Make sureproduction charts are closely followed and adhered to. 嚴(yán)格按照生產(chǎn)操作流程制作食品。 ??All food items mustbe covered with cling film (or proper lid), dated, labeled and initialed byperson who made it or used it first. 所有食品必須用保鮮膜(或大小適當(dāng)?shù)纳w子)封好保存,由制作者或最初使用者制作標(biāo)簽、標(biāo)明??Cold food forstraight consumption is handled with gloves at all times. 取用直接食用的冷凍食品時(shí)必須戴手套。 ??Use the cuttingboard correctly according to HACCP instructions at all times. 根據(jù)HACCP的指示,正確使用砧板。 ??Set up workingstation properly before each service period. 每次營(yíng)業(yè)前,妥善地設(shè)置好制作臺(tái)。 ??Wash hands beforeentering the kitchen or returning to work station. 進(jìn)入廚房及回到操作臺(tái)前先洗手。 ??Make sure all foodis prepared according to recipes. 嚴(yán)格按照食譜制作食品。 ??Food cooked inlives stations in front of the guests or for special a la carte events iscooked perfectly, hot and in the stipulated time. 確?,F(xiàn)場(chǎng)制作的食物和單點(diǎn)的食物完全按食譜規(guī)定的時(shí)間和配方制作。 ??Make sure that foodis tasty, attempting presented, fresh, correct portioned and safe. 確保食物美味可口,秀色可餐,新鮮,分配合理,安全衛(wèi)生。 ??Equipmentto be handled with care and according to safety instructions at all times. 根據(jù)安全指示小心使用所有的設(shè)備。 ??Take foodtemperature checks as per guidelines and keep record. 根據(jù)指示檢查溫度情況,并且做好記錄。 ??Keep work areaclean at all times. 隨時(shí)保持工作區(qū)域干凈整潔。 ??Be aware ofaccident prevention and help enforce safe work conditions to achieve zeroaccident goals. 知道如何預(yù)防工作事故,確保安全工作生產(chǎn),以實(shí)現(xiàn)零事故之目標(biāo)。 ??Inform the superiorimmediately if you get sick. 一旦生病,立即告知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 ??Inform the superiorimmediately if there is any problem or complaint. 遇有問題或投訴,立即告知上級(jí)。 ??Be able to work inanother area when needed and take part in cross-training when directed. 按要求,參加崗位交叉培訓(xùn),需要時(shí)能調(diào)至其他部門協(xié)助工作。 ??Train colleagues onstandards, HACCP and local hygiene standards, and ensure that they meet thestandards at all times. 向同事培訓(xùn)朗廷的標(biāo)準(zhǔn),HACCP以及當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并確保其時(shí)刻符合標(biāo)準(zhǔn)。 ??Attend and conducttraining as required. 根據(jù)需要參加培訓(xùn)并開展培訓(xùn)。 ??Attend all meetingssuch as daily briefing as required. 根據(jù)需要,參加所有的會(huì)議,例如晨會(huì)。 ??Participate in theplacement of the buffet when necessary. 必要時(shí),參與幫助自助餐的布置工作。 ??Implement hotel policyaccording to colleaguehandbook. 根據(jù)員工手冊(cè)貫徹酒店政策。 ??Perform any dutiesassigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 Education 教育學(xué)歷 ??A diploma issued bya certification authority or a professional trainer is preferred. 持有由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的文憑或經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ? One years relatedworking experience in this position, preferably in hotel industry. 具有一年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有在酒店工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ??Experience?on?baking?industry. 具有烘焙經(jīng)驗(yàn)。 ??Knowledge offood handling and hygiene standards. 具有食品加工及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 ??Effectiveinfluence. 有效的影響力。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ??Knowledge of MSoffice software. 能操作微軟辦公軟件。 Language Proficiency 語言能力 ??Goodcommunication skills (verbal and listening and writing). 良好的溝通技巧(口語,聽力及書寫)。
  • 頭鍋/二鍋

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    ·Assists ChineseChef with kitchen operations as necessary. Carry out precise and cleardirection from Chinese Chef from recipes, systems, general standards andquality control in order to ensure best guest satisfaction. 協(xié)助中餐廚師長(zhǎng)維持廚房的運(yùn)營(yíng)。執(zhí)行中餐廚師長(zhǎng)精確及清晰的指示,從配方、系統(tǒng)到整體標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制,來確保最高的顧客滿意度。 ·Follow directionof Hygiene/HACCP Manager and local Hygiene Bureau as well as HACCP in order toensure best production and high level of hygiene in order to avoid crossinfection at all times.? Pay attention toand ensure the quality of food, swinging and flavor to a good level. 根據(jù)衛(wèi)生及食品安全經(jīng)理,衛(wèi)生局及HACCP的指示,確保高標(biāo)準(zhǔn)的清潔衛(wèi)生,以避免交叉感染。注重并確保食品的質(zhì)量、擺盤及風(fēng)味達(dá)到優(yōu)良的水準(zhǔn)。 ·Implement properfood preparation procedures and storage standards. 履行正確的備菜程序與貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 ·Maintainpurchasing, receiving and food storage standards. 維持采購(gòu),收貨及食品貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 ·Ensurecompliance with all local (Health Department) regulations. 確保遵守當(dāng)?shù)卣ㄐl(wèi)生部門)的規(guī)定。 ·Support the Foodand Beverage department's procedures for waste control. 支持餐飲部的各項(xiàng)程序?qū)速M(fèi)的控制。 ·Follow properhandling and right temperature of all food products. 遵循食品的適當(dāng)處理及正確的保存溫度。 ·Attend departmentaldaily briefing. 參加每天的例會(huì)。 ·Operate and maintain all department equipment and reports malfunctions. 操作及維護(hù)所有部門的設(shè)備,并匯報(bào)設(shè)備故障。 ·Be responsiblefor management of property and facilities. 負(fù)責(zé)部門所有的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的管理。 ·Be able tocoordinate effectively with colleagues also in other departments and beflexible on operation needs. Support management in driving vision andpriorities. 能夠與同事及其他部門協(xié)作,并能靈活滿足運(yùn)營(yíng)需要。通過建立形象與注意輕重緩急來加強(qiáng)管理。 ·Reviews staffinglevels to ensure that guest service, operational needs and financial objectivesare met. 復(fù)核同事的工作表現(xiàn),以確保賓客服務(wù),業(yè)務(wù)需要和財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 ·Enforce the foodpreparation and presentation guidelines to ensure consistent quality culinaryofferings to our guests. 執(zhí)行朗廷集團(tuán)的食物制作準(zhǔn)備及呈現(xiàn)方式的指南,以確保提供給客人品質(zhì)如一的美食。 ·Respond to guestquestions in a correct and appropriate manner within 24 hours. 以正確且適當(dāng)?shù)姆绞?4小時(shí)內(nèi)回應(yīng)客人的疑問。 ·Maintain F&Bconcepts and Mission standards for preparation & presentation. 保持餐飲部關(guān)于備菜和擺盤的概念及使命。 ·Actively promote cross-sectoral cooperation through frankcommunication. Make ultimate use of time and resources throughgood planning as well as team goal setting. 通過坦誠(chéng)的溝通合作,積極推動(dòng)跨部門的合作。通過計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定,充分利用時(shí)間及資源。 ·Follow andimplement Prime times during operation hours. 貫徹和落實(shí)黃金時(shí)段的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 ·All rules andregulations refer to colleague handbook. 所有規(guī)章制度請(qǐng)參照員工手冊(cè)。 ·Be aware ofaccident prevention and help enforce safe working conditions to achieve thegoal of zero accidents. 了解事故預(yù)防并加強(qiáng)工作安全以達(dá)到零事故的目標(biāo)。 ·Perform anyduties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 Education 教育學(xué)歷 ·Culinary Educationis preferred. 烹飪教育背景的優(yōu)先。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ·At least two yearsrelated working experience in this position, preferably in hotel industry. 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ,有酒店工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ·Excellentculinary skills, while deliver top quality product and presentations. 完美的烹飪技巧,同時(shí)展現(xiàn)高質(zhì)量的食物及擺盤。 ·Comprehensiveknowledge of food processing and hygiene standards. 全面的食品加工及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 ·Goodinterpersonal conflict management skills and effective decision-making skills. 良好的處理同事關(guān)系沖突管理技巧和有效的決策力。 ·Knowledge ofoperating rules and safety standards. 具有操作規(guī)章及安全標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ·Knowledge of MSoffice software. 會(huì)使用常用的微軟辦公軟件。 Language Proficiency 語言能力 ·Goodcommunication skills (verbal and listening and writing). 良好的溝通技巧(口語,聽力及書寫)。
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    SCOPE 職能范圍 Control the stock of food and what need to be ordered. The acceptance of perishable goods should be carried out and implemented in accordance with the standards, apply and follow first in first out and storage system. Train and direct other colleagues in the department to provide all customers with consistent, high quality food and services through adherence to and implementation of all kinds of brand standard and policies. 控制食品的存貨量及何種食品需要被訂購(gòu),按照標(biāo)準(zhǔn)接收易腐物品,貫徹并執(zhí)行先進(jìn)先出原則及貯藏制度。通過堅(jiān)持和執(zhí)行各種朗廷標(biāo)準(zhǔn)和政策,培訓(xùn)和指導(dǎo)部門其他同事,為所有顧客提供始終如一的,高質(zhì)量的食品和服務(wù)。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) ? Assist the Chinese Executive Chef to maintain the operation of the kitchen as necessary. 協(xié)助中餐行政總廚維持廚房的運(yùn)營(yíng)。 ? Supervise the production and operation of the Chinese Kitchen and ensure compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures. 監(jiān)督中廚房生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),確保執(zhí)行所有關(guān)于餐飲的政策,標(biāo)準(zhǔn)及程序。 ? Provide the perfect quality of food and interact with guests in order to deliver personalized dishes. 使用高質(zhì)量的食材,并與顧客進(jìn)行交流推出個(gè)性化的菜肴。 ? Pay attention to the quality, presentation and flavour. 注重食品的質(zhì)量,擺盤呈現(xiàn)方式及味道。 ? Implement proper food preparation procedures and storage standards. 履行正確的備菜程序與貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 ? Maintain purchasing, receiving and food storage standards. 維持采購(gòu),收貨及食品貯藏標(biāo)準(zhǔn)。 ? Ensure compliance with all local (Health Department) regulations. 確保遵守當(dāng)?shù)卣ㄐl(wèi)生部門)的規(guī)定。 ? Support and endorse the established concept, guidance and guidelines of food and beverage as part of the guidelines for action and combine it with new idea level experience to achieve new heights through team work and team members' recognition. 支持并認(rèn)可已建立的餐飲概念、指導(dǎo)及方針,并視為行動(dòng)準(zhǔn)則的一部分;并且將其與新想法及經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,通過團(tuán)隊(duì)合作及團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可來達(dá)到新的高度。 ? When new guidance is not consistent with the policy that has been passed, it should be made clear before it is implemented. 當(dāng)有新的指導(dǎo)與已通過的方針不一致時(shí),要在執(zhí)行之前明確告知。 ? Participate in sales, set up and prepare for VIP, including important banquets, weddings and other vital matters. 參與到銷售、擺臺(tái)及為VIP做準(zhǔn)備,包括重要的宴會(huì)、婚禮及其他至關(guān)重要的事務(wù)當(dāng)中。 ? Support the Food and Beverage department's procedures for waste control. 支持餐飲部的各項(xiàng)程序?qū)速M(fèi)的控制。 ? Accurately calculate the theoretical cost of food. 準(zhǔn)確計(jì)算食品的理論成本。 ? Follow proper handling and right temperature of all food products. 遵循食品的適當(dāng)處理及正確的保存溫度。 ? Implement and follow HACCP system and implement correct Hygiene and Safety Standards. 實(shí)施及遵照HACCP系統(tǒng)執(zhí)行正確的衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)。 ? Operate and maintain all department equipment and report malfunctions. 操作及維護(hù)所有部門的設(shè)備,并匯報(bào)設(shè)備故障。 ? Ensure all colleagues follow all job safety regulations and all hazards are reported to the Security and Engineering. 確保所有的同事遵循工作安全規(guī)則,所有的危險(xiǎn)都要報(bào)告給保安部及工程部。 ? Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月進(jìn)行預(yù)防性維修檢。 ? Be responsible for management of property and facilities. 負(fù)責(zé)部門所有的財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的管理。 ? Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月進(jìn)行預(yù)防性維修檢查。 ? Effectively report, investigate and follow up on colleague accidents. 有效的報(bào)告,調(diào)查及跟進(jìn)員工事故。 ? Understand and maintain all standard recipes on Material Control before implementing any a la carte or set menus. 在執(zhí)行任何零點(diǎn)或套餐菜單前,理解并維護(hù)所有食譜標(biāo)準(zhǔn)。 ? Purchase appropriate supplies and manage inventories according to budget. 按預(yù)算購(gòu)買適當(dāng)?shù)奈镔Y及管理存貨。 ? Ensure that colleagues' uniforms are clean and tidy, especially in public areas and guest services. 確保同事的制服干凈整潔,特別是在公共區(qū)域及對(duì)客服務(wù)時(shí)。 ? Help the superior to inspect the competition Hotel, understand the market dynamics, make the hotel always at the top of the competition. 協(xié)助上級(jí)考察競(jìng)爭(zhēng)酒店,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),使酒店始終處于競(jìng)爭(zhēng)頂峰。 ? Training colleagues in techniques and excellent plate presentations. 培訓(xùn)同事各項(xiàng)技巧以及完美的裝盤藝術(shù)。 ? Organize and participate in the training of kitchen or other first-line departments such as service center or Langham club, including raw materials, production methods and unique flavors. 舉辦及參與廚房或其他一線部門比如服務(wù)中心或朗廷俱樂部的培訓(xùn),包括原料,制作方法和獨(dú)特的口味。 ? Develop and implement colleague training plans on a quarterly basis in conjunction with HR Department. 每季度和人力資源部一起執(zhí)行并履行培訓(xùn)計(jì)劃。 ? Implement and follow a departmental daily briefing. 執(zhí)行并遵循每日例會(huì)。 ? Participate in the training of colleagues according to the menu, including ingredients, preparation methods and unique tastes. 按照菜譜參與同事的培訓(xùn),包括配料,備菜及獨(dú)特的口味。 ? Regularly develop colleague activity plan to promote teamwork. 定期制定員工活動(dòng)計(jì)劃以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。 ? Cooperate with guests, customers, groups, company representatives, vendors and local education system needs. Participate in the sales menu, VIP menu and any banquet requirements. 配合客人,客戶,團(tuán)體,公司代表,銷售商及當(dāng)?shù)亟逃w制的需要。參與銷售菜單,貴賓菜單及任何宴會(huì)的需求。 ? Train, coach, and counsel colleagues in order to reach a satisfactory level of productivity. 培訓(xùn),指導(dǎo)并給同事提出一定的建議以達(dá)到令人滿意的生產(chǎn)水平。 ? Respond to guest questions in a correct and appropriate manner within 24 hours. 以正確且適當(dāng)?shù)姆绞?4小時(shí)內(nèi)回應(yīng)客人的疑問。 ? Keep the concept and mission of catering, food type, food preparation and presentation and other details required in accordance with the concept and describe the implementation of restaurant dishes. 保持餐飲的概念及使命,關(guān)于食物類型,備菜和呈送及其他細(xì)節(jié)需按照餐廳概念和菜肴描述執(zhí)行。 ? Carry a monthly self-inspection and make sure Chinese Kitchen is compliant with the Langham Brand Standard. 實(shí)行每月自我檢查,確保廚房符合朗廷品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ? Actively promote cross-sectoral cooperation through frank communication. 通過坦誠(chéng)的溝通,積極推動(dòng)跨部門的合作。 ? Be aware of accident prevention and help enforce safe working conditions to achieve the goal of zero accidents. 了解事故預(yù)防并加強(qiáng)工作安全以達(dá)到零事故的目標(biāo)。 ? All rules and regulations refer to colleague handbook. 所有規(guī)章制度請(qǐng)參照員工手冊(cè)。 ? Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 Education 教育學(xué)歷 ? Culinary Education is preferred. 烹飪教育背景優(yōu)先。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ? At least five years related experience in this position in 5-star hotels. 五年以上5星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ? Excellent culinary skills, while deliver top quality product and presentations. 完美的烹飪技巧,同時(shí)展現(xiàn)高質(zhì)量的食物及擺盤。 ? Rich in culinary management and leadership experience. 豐富的餐飲管理與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。 ? Comprehensive knowledge of food processing and hygiene standards. 全面的食品加工及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 ? Strong organization skills and effective influence. 強(qiáng)大的組織能力和有效的影響力。 ? Good interpersonal conflict management skills and effective decision-making skills. 良好的處理同事關(guān)系沖突管理技巧和有效的決策力。 ? Knowledge of operating rules and safety standards. 具有運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)章及安全標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ? Knowledge of MS office software. 會(huì)使用常用的微軟辦公軟件。 Language Proficiency 語言能力 ? Good communication skills (verbal and listening and writing). 良好的溝通技巧(口語,聽力及書寫)。
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