Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns. 操作所有通過電話，傳真和郵件的預(yù)訂詢問，修改以及取消。傾聽和分辨客人的需求以便有針對性的推薦房型。需要理解房型和價格。和客人解釋酒店的擔(dān)保和取消制度，住宿和特殊要求。能夠回答關(guān)于酒店的設(shè)施，服務(wù)等細(xì)節(jié)問題。通過有效的銷售技巧達(dá)到收益最大化。熟練掌握預(yù)訂系統(tǒng)，錄入正確的價格代碼，房型要求（例如，免費房，員工折扣，旅行社同行價和旅行批發(fā)商價）。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神。

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力； 3、中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1.Handle all booking requests accurately, quickly and efficiently. 準(zhǔn)確，快速，有效地處理所有預(yù)定要求。 2.Monitors hotel room inventory and maximizing occupancy. 監(jiān)控房態(tài)情況，使入住率最大化。 3.Maintains highly service standards for the annual Mystery Guest visits. 為每年造訪的神秘客人保持我們高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。 4.Monitors hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 查看超額的定房情況，確保在規(guī)定的范圍之內(nèi)。 5.Maximizing the room revenue of the hotel by up-selling all hotel products and services. 通過銷售酒店的產(chǎn)品及服務(wù)，使住房受益最大化。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Attends meetings and training as required by supervisors. 按照主管的要求參加所有的會議和培訓(xùn)。 2.Fluent in both mandarin and English. 良好的中英文語言技能。 3.Sound administration skills. 有起碼的執(zhí)行辦事能力。 4.Experience and ability in computer operation. 具備電腦使用的經(jīng)驗和能力。 5.Good organizational and analytical skills. 良好的組織分析能力。

崗位職責(zé)： 1.了解酒店效益的組成部分 2.監(jiān)測競爭對手對所創(chuàng)收部門的定價，了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體 3.通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件，了解功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。協(xié)助收益總監(jiān)跟蹤和分析場所預(yù)定速度和團(tuán)隊入住情況 4.按酒店收益總監(jiān)的要求準(zhǔn)備各種收益文件 5.協(xié)助收益總監(jiān)準(zhǔn)備收益會議的相關(guān)分析材料和主要數(shù)據(jù)和趨勢等 崗位要求： 1.?英語書面語及口語流利 2.大專及以上學(xué)歷 3.熟練使用Opera系統(tǒng)等

崗位職責(zé) 1.?正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出場館的電話。 2.?很好地運(yùn)用聆聽溝通技巧來接聽電話完成預(yù)定銷售。 3.?理解并了解場館的銷售政策，并盡可能大得為場館創(chuàng)造利潤。根據(jù)場館的銷售政策并盡可能的運(yùn)用場館的優(yōu)勢來吸引顧客游玩。 4.?及時處理客人的所有問詢和要求。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有相同崗位半年工作經(jīng)驗或營運(yùn)部門一年工作經(jīng)驗。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3能運(yùn)用辦公系統(tǒng)。

崗位職責(zé) 1 為客人預(yù)訂客房，滿足客人的各種需求 2 完全了解酒店客房類型和設(shè)施，例如水療設(shè)施、餐廳等。 3 通過客史為客人提供最適宜的房型。 4 需要時，就客人所需與相關(guān)部門進(jìn)行溝通?(通過系統(tǒng)對預(yù)定進(jìn)行查詢和更改) 任職要求 1 熟悉電腦 2 具有良好的中英文表達(dá)能力

崗位職責(zé): 準(zhǔn)確有效地記錄和處理電話，傳真或電郵預(yù)訂問詢，并且轉(zhuǎn)化成銷售以盡可能的完成酒店收益目標(biāo)。 記錄團(tuán)隊及會議特殊帳單安排。 監(jiān)控預(yù)定等級并通知經(jīng)理目前及后期的入住率。 對酒店特價/特別優(yōu)惠/促銷知識隨時更新和掌握。 隨時與前廳經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理溝通關(guān)于所有要求信貸申請的審批工作。 崗位要求: 1.至少半年或一年的預(yù)訂/前臺相關(guān)工作經(jīng)驗。 2.具備一定的組織能力和問題解決能力。 3.精通電腦操作及使用。 4.熟練的英文讀寫能力。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.Handles all reservation correspondence and inquiries quickly, efficiently and accurately. ?能快速有效地處理預(yù)訂要求。 2.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 確保所有預(yù)訂信息都被規(guī)范，及時地錄入系統(tǒng) 3.Regularly update the database ensuring accuracy of details. 隨時更新數(shù)據(jù)確保準(zhǔn)確 4.Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 確保合同價及保留房實時有效 5.Monitors the hotel room inventory, maximising the yield. 監(jiān)督房態(tài)，使收益最大化 Job Specs 職位要求 1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel 一至兩年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗。 2.Excellent English language skills ? ?優(yōu)秀的英語交流及運(yùn)用技能。 3.??Good telephone manner 良好的電話禮儀。

Ensuring guests receive the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner. Maximize hotel revenue to achieve or exceed company’s budget and target. To follow policy and procedure in confirming room rate and deposit based on management courtesy. Be proactive in assisting reservation with all requests, ensure that the explanation is clear and updated, handle with helpful manner and friendly, and utilize guest name at all the times. Handling reservation and ensure getting all complete names, flight details, method of payment as well as correct contact details. To provide accurate information for other department in related to guest preference, time of arrival and departure mentioned on the booking. Cross checking "booking report" and " Expected Arrival report" generated by ACR/GDS/WEB to avoid discrepancies as well as ability to making sure interface is working in order. To improve and update knowledge of job, hotel facilities in general and be familiar with Aman resorts properties. Communicate with other department on any case to maximize guest satisfaction. Assist department head in compiling and preparing departmental reports and other related paper work. To update all contract/ agreement with agent, wholesaler, and outside company in related to room reservation and rate. Respect resorts policy and procedure for employee paper request related to personnel & Training and Accounting department. 1 year of relevant experience or an equivalent combination of education and experience.

1.負(fù)責(zé)向客戶提供最高效并禮貌的服務(wù)。另外，完成餐飲銷售部分配布置的各項任務(wù)。 2.協(xié)助餐飲銷售經(jīng)理 / 銷售副經(jīng)理。 3.熟悉酒店政策和程序。 4.非常熟悉酒店提供的設(shè)備和服務(wù)。

1、隨時為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并及時回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。有酒店本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

Scope of Position The Reservations Agent will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice. Requirements College Excellent overall communication and telephone skills Able to multi-task The ability to work well in a team environment Strong Customer service skills Experience with Microsoft Word and Excel Excellent typing skills Able to communicate written and spoken English Multi-lingual is preferred 職位范圍 員工要具備的職責(zé)有: 預(yù)訂文員負(fù)責(zé)為客人介紹、推薦客人所需的最佳房型。 職位要求 大專學(xué)歷 工作知識  良好的溝通和電話技巧 能同時處理多種工作 良好的團(tuán)隊合作精神 為客服務(wù)意識 掌握Word和Excel 良好的打字技巧 能用中英文進(jìn)行書面和口語交流

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，結(jié)合市場情況制定銷售策略與規(guī)劃并組織實施，達(dá)成銷售目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)根據(jù)既有的銷售體系，完善完整銷售體系和流程； 3、負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，建立新客戶聯(lián)系，開拓新市場； 4、負(fù)責(zé)市場團(tuán)隊的建設(shè)和成長，培養(yǎng)專業(yè)的銷售團(tuán)隊，建立銷售團(tuán)隊激勵機(jī)制，激發(fā)銷售人員進(jìn)行客戶開拓和維護(hù)； 5、負(fù)責(zé)制定銷售費用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤； 6、負(fù)責(zé)幫助下屬開拓、溝通和管理區(qū)域的重要客戶，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維護(hù)市場與院內(nèi)關(guān)系； 7、負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊的銷售管理，包括銷售目標(biāo)的制定、分解、部署、監(jiān)督實施； 8、負(fù)責(zé)定期或不定期拜訪重點客戶，建立、保持與客戶、同行業(yè)間的良好合作關(guān)系； 9、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展和價格定位的戰(zhàn)略依據(jù)； 10、負(fù)責(zé)建立和發(fā)展客戶關(guān)系（S級門店及A級客戶），向客戶提供***的解決方案，掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并提供獨特見解和營銷方案； 11、負(fù)責(zé)管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱門店、客戶、業(yè)績等業(yè)務(wù)報表，指導(dǎo)、監(jiān)督并有效控制市場營銷活動。 任職資格： 1、27-45歲，大專及以上學(xué)歷； 2、有7年以上工作經(jīng)驗，4年以上銷售管理經(jīng)驗，2年以上醫(yī)美行業(yè)渠道或直客市場崗位工作經(jīng)驗； 3、有良好的溝通能力、極強(qiáng)的抗壓性、較強(qiáng)的理解能力； 4、具備基礎(chǔ)的醫(yī)美專業(yè)知識，具備一定的銷售專業(yè)知識、銷售管理知識。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱：私密專家 公司成立2009年 企業(yè)名稱：雅帆醫(yī)療 主營項目：女性高端抗衰深度護(hù)理，蕊美人/毓美人品牌 店家合作：目前全國合計有400多家直營門店，＋醫(yī)療醫(yī)院體系，全國近20個代理商合作 人才要求：美容導(dǎo)師，專家 底薪：8000~20000? 社保 提成：面價（實收）3%—9% 目前主流市場：廣東/沈陽/湖南/四川/陜西/青島/浙江/煙臺/江蘇/貴州，福建/云南/吉林/河北/遼寧 工作內(nèi)容：專家坐診店銷，美導(dǎo)啟動培訓(xùn)，分解目標(biāo)業(yè)績，維護(hù)客情 上班時間：9點30  下班時間：17點30  公司福利： ?不定期組織團(tuán)建活動、季度/年度國內(nèi)外旅游 ?享受國家法定假日帶薪年假、節(jié)假日福利/禮金/禮品 ?入職購買五險，商業(yè)保險 聯(lián)系人：林小姐 公司地址：5號線譚村D出口，珠光·新城國際中心A座1202-1204室，（美林基業(yè)后面那棟） 廣州總部 8樓，20樓，都有辦公室，惠州潼湖3000方醫(yī)院+整棟6000大樓全額購買的，公司藥廠在南海?？?，每支產(chǎn)品都標(biāo)識抗HPV，多項專利產(chǎn)品

銷售經(jīng)理 要求： 1.        大專以上學(xué)歷； 2.        良好的職業(yè)形象，兩年以上星級酒店市場開發(fā)經(jīng)驗； 3.       熟悉英文及粵語，溝通能力強(qiáng)； 崗位描述 1)   負(fù)責(zé)會議市場客戶的開拓及維護(hù)，并根據(jù)銷售總監(jiān)市場劃分完成銷售額分配。 2)   定期拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系。    3)   及時跟進(jìn)團(tuán)體及散客的預(yù)訂的變化，并按規(guī)定及時回復(fù)給客戶。 4)   跟進(jìn)合約的簽訂及續(xù)簽工作。