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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 11-12
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    進行日常的管理、指導及領導工作,并確保該部門能執(zhí)行廣州富力麗思卡爾頓酒店與麗思卡爾頓酒店公司的標準達到工作目標且員工工作表現(xiàn)符合要求。另須確保酒店的通訊系統(tǒng) 運作正常且對客人提供有禮、高效的電話服務。 PABX Manager provides day-to-day supervision,direction and leadership to all staff in accordance with the objectives, performance and qualitystandard established by The Ritz-Carlton Hotel Company.? Ensures? that?the? communication? system?of? hotel? is?well? maintained? and?guest communication handled politelyand efficiently. 1.以身作則,達到目標,成為“與客人保持情感 聯(lián)系”的榜樣。Be a role model ofCustomer Engagement. 2.支持并執(zhí)行酒店所介紹的所有客人的認知計劃。Supports and carryout all guest recognition programs implemented by Hotel. 3.監(jiān)督及指導全體員工在日常工作中確保執(zhí)行酒店的政策及標準工作程序。Supervises and guides allstaff to ensure that hotel ’s policies and procedures are adhered to. 4.創(chuàng)造一個積極、高動力的工作環(huán)境,更好地推動及發(fā)揚團隊精神。Creates a positiveand highly motivated working environment that promotes and develops teamwork. 5.維持一貫的麗思卡爾頓酒店公司和廣州富力麗思卡爾頓酒店的服務標準。Maintains The Ritz-Carlton Hotel Company andThe Ritz-Carlton Guangzhou service standards.
  • 服務公寓主管

    4.5千-5.5千
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    崗位職責: 為麗思卡爾頓公寓客人服務,協(xié)助服務公寓總監(jiān)及經(jīng)理進行日常工作及管理 崗位要求: 1.能夠使用英文進行流利的對話及書面交流 2.關注細節(jié),為公寓客人提供細致的服務 3.具備良好的溝通與人際交往能力,能夠與客人建立良好的關系
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    崗位職責: 協(xié)調(diào)酒店與賓客之間的關系;檢查前線工作質(zhì)量,達到最佳滿意效果;必要時向經(jīng)理上報;及時處理賓客投訴,做好資料整理以及記錄存檔;解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務。 崗位要求: 1.大專以上學歷,有相關工作經(jīng)驗 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 有團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力; 3.英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強,具有一定的銷售能力;
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    崗位職責 1.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)和退房手續(xù) 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 3.熟悉預訂資料,了解客情,了解酒店的所有活動 4.熟悉酒店有關客房的情況以向來店賓客推介合適客房,讓客人體驗優(yōu)質(zhì)服務 5.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務 任職資格 1.大專以上文化程度,具備良好的中英文口語及書寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范,具備酒店服務知識。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    1、酒店管理或相關專業(yè),大專及以上學歷,吃苦耐勞; 2、具有良好的溝通能力; 3、虛心好學,上進心強; 4、良好的英語聽說讀寫能力; 5、可實習生12個月,畢業(yè)實習優(yōu)先;
  • 行李員 Bell Boy

    3.1千-3.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    崗位職責 1. 協(xié)助指引客人登記入??; 2. 為客人提供關于城市和酒店的資訊; 3. 協(xié)助客人提拉行李及行李寄存服務; 4. 幫助客人解決疑難問題; 5. 協(xié)助保持大堂秩序及安全工作。 任職資格 1.高中以上學歷或同等文化程度; 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3.能進行英語日常會話,開展對客服務; 4.具備良好的服務意識和服務技巧。
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