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客服

前廳經(jīng)理

1萬-1.5萬

河源 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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河源春沐源旅游文化有限公司

其他景區(qū) | 500-999人
發(fā)布于 10:26
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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常經(jīng)營運作，爭取提高開房率、營業(yè)收入及利潤； 2、制定部門的工作計劃，監(jiān)督前廳部工作，維護(hù)酒店良好的聲譽及樹立酒店形象，促使屬下各分部主管及員工為客人提供優(yōu)越于其他同類型酒店的服務(wù)； 3、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項緊急事件處理程序，必要時親自處理客人投訴及意外事件； 4、組織實施前臺員工的各項培訓(xùn)工作，傳達(dá)酒店各項規(guī)章與規(guī)程； 5、協(xié)助總經(jīng)理不斷尋求新的操作規(guī)程、工作方法，以提高部門競爭力、營業(yè)收入及服務(wù)水準(zhǔn)； 6、確保客房房間狀態(tài)真實、準(zhǔn)確，并準(zhǔn)確地提供各項報告、報表及數(shù)據(jù)； 7、與其他部門協(xié)調(diào)配合，保持良好的溝通；任職要求： 1、??大專及以上學(xué)歷，熟悉前臺接待的工作流程及相關(guān)的專業(yè)知識； 2、??能使用Excel及Word等辦公軟件； 3、??5年以上前廳部工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)歷； 4、??五官端正，形象氣質(zhì)良好； 5、??有良好的溝通表達(dá)能力，較強的靈活應(yīng)變能力。
前廳部經(jīng)理

4千-8千

贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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帝沙實業(yè)（深圳）有限公司

其他景區(qū) | 100-499人
發(fā)布于 10-22
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崗位要求：男女不限 28-38歲男170cm 以上，女165cm以上。薪資：面議五官端正，氣質(zhì)佳，身體健康；開朗、樂觀，樂于與人交流。大專（含）或以上學(xué)歷具3年同等職位工作經(jīng)驗.(不足3年者可以見習(xí)經(jīng)理招聘)
前臺接待員

3.5千-5千

贛州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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帝沙實業(yè)（深圳）有限公司

其他景區(qū) | 100-499人
發(fā)布于 10-22
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工作內(nèi)容：前臺接待、電話接聽、人員指引，相關(guān)手續(xù)辦理。要求：大專以上文化水平，英語及普通話流利，會說廣東話；具有星級酒店或會所前廳或相關(guān)的工作經(jīng)驗；對客房餐飲服務(wù)工作有一定的了解；會使用常用的辦公軟件，并能熟練、快速地操作前臺電腦系統(tǒng)。
迎賓員

3.5千-4.5千

贛州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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帝沙實業(yè)（深圳）有限公司

其他景區(qū) | 100-499人
發(fā)布于 10-22
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崗位要求：女性 165CM以上，五官端正，身體素質(zhì)好，工作精力充沛。薪資：面議性格開朗、穩(wěn)重，大專以上文化程度，知識廣泛；一年以上禮賓部工作經(jīng)驗，熟悉禮賓部程序和規(guī)章制度；主要負(fù)責(zé)日常迎賓工作，高效的為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大堂副理

6千-8千

大理 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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大理漾濞蒼山石門關(guān)旅游開發(fā)集團(tuán)有限公司

其他景區(qū) | 100-499人
發(fā)布于 09-15
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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
前臺接待

3千-4千

大理 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。
行李員|禮賓員

3千-4千

大理 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語日常會話，開展對客服務(wù)。