專業(yè)知識技能： 1. 具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2. 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3. 掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4. 了解團隊會展市場，商務旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5. 能夠掌握和理解市場和競爭。 教育： - 四年制學士學位工商管理、市場營銷、酒店管理或相關專業(yè); 5年奢華酒店的銷售管理經(jīng)驗和市場營銷或相關專業(yè)領域。 經(jīng)驗： -? 三年以上團隊領導工作經(jīng)歷。 -? 三年以上奢華酒店團隊銷售經(jīng)驗。 其它技能要求： 1. 優(yōu)秀的中，英文口頭表達及書寫能力。 2. 良好的電腦技能，至少會使用微軟辦公室、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 3. 良好的人際交往和溝通技巧。 4. 獨立工作以及在壓力下工作的能力 Job Knowledge / Skill: 1. Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 2. Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 3. Ability to use Sales and Front Office computer systems. 4. Knowledge in MICE, Corporate, Travel Industry, Meeting and Catering sales. 5. Ability and understanding of the market and competition. Education: -? 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel Management, or related major; 5 years team leader experience in the luxury hotel sales and marketing or related professional area. Experience: -? Demonstrated skills in supervising a team for at least 3 years. -? Group sales experience in luxury hotel for at least 3 years. Additional Skill required: 1. Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 2. Good computer skills with minimum requirement in use of Microsoft Office, Internet and other popular software. 3. Good interpersonal & communication skills. 4. Ability to work independently and under pressure

崗位職責 1、監(jiān)督粵菜廚房工作，控制所有設施及成本，增加餐飲部的利潤。 2、負責所有中餐的準備、烹飪及裝飾工作，以達到最高的質量標準。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設備等方面的知識。 6、研究當?shù)夭惋嬍袌觯瑯O積開創(chuàng)新菜。 崗位要求 1. 精通粵菜烹飪，同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2. 具有高端五星級酒店或高端社會餐飲工作經(jīng)驗。 3. 有豐富的技術及行政經(jīng)驗，其中在五星級飯店工作不得少于2年以上。 4. 懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 5. 身體健康，精力充沛。 6. 香港或廣東籍師傅優(yōu)先。

在酒店總經(jīng)理的指導下，共同制定酒店的市場營銷戰(zhàn)略、策劃營銷方案、分配營銷任務、制定市場營銷部門的業(yè)績考核及獎勵方案、帶領團隊樹立良好市場口碑、打造核心競爭力、完成酒店各項營銷業(yè)績指標。預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 崗位職責： 1. 根據(jù)酒店的發(fā)展戰(zhàn)略及營收預算目標，分析研究市場信息，預測市場趨勢及潛力，制定年度、季度及月度的營銷策略與計劃； 2.?力求公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益； 3. 根據(jù)不同渠道、客源結構、生意時節(jié)等綜合因素，制定適宜的價格體系及策略，跟蹤市場動態(tài)，把控價格政策執(zhí)行，爭取酒店收益最大化； 4. 統(tǒng)籌安排負責部門的工作與資源、合理劃分營銷團隊區(qū)域、公平分配營銷業(yè)績指標，檢查落實各項工作的實施； 5. 指導團隊成員不斷開拓市場渠道，搶占客戶資源，擴大市場份額。 6. 不斷完善酒店產品，豐富產品組合，創(chuàng)新經(jīng)營特色，滿足市場不斷變化的需要，打造核心競爭力； 7. 積極開展市場活動，加強各渠道宣傳，負責大型公關活動的方案策劃與執(zhí)行，提高酒店知名度； 8. 同各部門一道，維護與當?shù)卣嘘P部門、同行、客戶（線上、線下）、傳媒、平臺等的良好關系，滿足客人需求，提供優(yōu)質服務，圓滿完成各項接待任務，建立市場口碑； 9. 完成上級交給的其它各項工作。 任職資格： 1. 本科及以上學歷，五年以上五星級酒店銷售、市場、收益團隊管理經(jīng)驗； 2. 對度假酒店的市場發(fā)展趨勢有獨到的見解和敏銳的市場洞察力； 3. 對市場不斷變化較有很好的敏感性； 4. 有較強的客戶及業(yè)績導向，善于激勵團隊成員達成個人和團隊業(yè)績目標。

崗位職責 1.指導整個宴會銷售部以達到并超過部門業(yè)績目標； 2.密切關注公司客戶的業(yè)績及產量，在必要情況下更改策略，程序及客戶覆蓋率以達到即定目標； 3.關注市場及競爭酒店的變化，確保宴會銷售部同事隨時了解競爭酒店的活動并知道如何應對； 4.與市場銷售總監(jiān)合作準備戰(zhàn)略市場計劃，并制訂宴會價格，含會場場租，餐飲價格，套價推廣等； 5.管理并維護會議及宴會客戶資料； 6.關注員工的各項銷售活動，發(fā)展并保持與客戶合作的關系； 崗位要求 1.至少5年酒店銷售經(jīng)驗，對本地市場及國際市場有基本的了解； 2.具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 3.具有解決問題、推理、號召、組織和培訓能力； 4.精通微軟辦公軟件； 5.良好的中英文會話書寫技能；

【崗位職責】 確保遵循集團的政策方針和品牌標準。 確保所有隊員遵守公司儀容儀表和個人衛(wèi)生標準。 確保正確解釋餐飲的服務標準和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團隊嚴格遵守時間紀律，做好排班管理。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團隊，增加團隊的士氣和工作效率。 對于認可的員工實施培訓課程，進行全體員工的培訓和評估他們的能力。 通過葡萄酒的培訓和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團隊成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關系。 確保培訓和監(jiān)管新的團隊成員，同時需要配合其他的員工。 負責團隊的季度評估和團隊紀律。 提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立密切聯(lián)系。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報告。 在中餐廳有私宴活動時候準備分析報告。 出席每日運營例會，每餐前的員工會議，實施部門會議。 為以后的活動和促銷制定客人郵箱明細。。 設計客人和VIP客人的記錄并且維護。 為家具和設備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預算，收入。 【崗位要求】 全面的餐飲部運營知識。 8年相關管理工作經(jīng)驗。 良好的管理能力。 持有商業(yè)的敏銳感。 積極主動和精力充沛。 領導才干，和團隊有良好的溝通。 整潔干凈的儀容儀表。 英文溝通能力。

北京四季酒店 概要 我們在尋找首席禮賓司，需要你對工作具有熱情，熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進的員工作培訓，在一個能令他們盡展所長的工作環(huán)境下, 讓他們發(fā)揮出類拔萃的工作表現(xiàn)。我們的企業(yè)文化孕育了成功的事業(yè)，并給予多方面的回報。我們希望員工能夠: 擁有良好的團隊合作精神，并暢所欲言的溝通 持續(xù)的提高他們的工作技巧和表現(xiàn) 能夠意識到自己行為所代表的責任及會導致的后果 充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產生的影響 加入我們 四季酒店的金科玉律:待人如己。 對于員工，我們同樣是，己所不欲，勿施于人，待人如己。 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關懷，四季酒店從 1998 年起。獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機構之一 工作職責 1.了解前廳部和禮賓部的操作系統(tǒng)。 2.管理禮賓部的運作和工作流程，使賓客滿意度最大化。 3.管理和引導員工并且確保酒店政策和程序的執(zhí)行。 4.利用和發(fā)展溝通交流的工具和途徑，為部門進行很好的工作信息和流程的傳遞。 5.推動喜出望外的賓客忠實感必須在每一次的對客服務接觸中成為令賓客喜出望外的模范。 工作要求 1.大專以上學歷。 2.良好的中英文口頭溝通能力?；镜纳虅沼⒄Z寫作能力。 3.能適應靈活的工作時間。 4.熟知電腦操作及辦公軟件應用。 5.能適應前廳部其他崗位的職位輪換。 6.能夠講普通話及具有在中國工作的許可。 7.有國際金鑰匙優(yōu)先。 加入我們你能夠享有： 建立一個長期的、全球性的職業(yè)發(fā)展機會 優(yōu)秀的行業(yè)培訓 免費入住四季酒店，餐飲折扣優(yōu)待 紅利分享及優(yōu)厚的工資 雇員服務獎 年度員工派對/社交和體育活動 想要了解更多，請登錄以下網(wǎng)站并關注我們： 四季酒店官網(wǎng)職位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領英網(wǎng)站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號：北京四季人文部

崗位職責： 1. 北京10萬以上豪宅、高檔住宅全生命周期交付經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 建立東直門8號業(yè)主交付，和生活管家團隊相關的體系文件和標準工作流程； 3. 建立生活管家團隊工作標準流程和東直門8號生活服務體系； 4. 負責生活管家團隊日常運營管理工作； 5. 負責業(yè)主早餐、一日三餐的餐飲服務； 6. 負責業(yè)主私宴服務； 7. 解決突發(fā)事件、處理日常事務； 8. 日常工作精細化管理風格，注重工作溝通和執(zhí)行效率，使命必達。

酒水部方向 【運營管理與賓客體驗】 負責酒店餐飲部酒吧、茶室、會議室、咖啡館的運營、產品、管理和服務，親自管理和帶領團隊開展運營和服務工作。  能預測市場變化并在需要的情況下回顧之前的策略。 親自迎接、服務和溝通至少60%以上的客人，與賓客保持良好的關系，及時處理有關食品酒水和服務相關的客戶投訴、咨詢以及需求。 分享和匯報客人的反饋、意見、建議, 反省目前消費者的需求與狀況。 執(zhí)行有效的內部溝通和例會，清晰明確合理地部署接待和服務工作，確保所有員工都知道有關VIP的情況、日常運營任務和特殊的接待活動,、每日需注意的事項以及產品變化。 負責制訂和每年修訂餐飲部運營標準、規(guī)章制度，建立行之有效的部門管理機制，保證SPPS的執(zhí)行以及基礎標準都能夠貫徹。 根據(jù)酒店規(guī)定提交包括但不限于：餐飲部運營報表、部門報告、培訓計劃、運營區(qū)域的清潔保養(yǎng)計劃，組織與本部門相關工作的會議，參加酒店的組織各項培訓、活動和會議。 【財務控制】  將本部門作為獨立的贏利中心, 有責任設定所有的收入和支出預算，帶領團隊保證餐飲部各區(qū)域運營達到預定指標并合理管控成本。 制定年度運營計劃，拓展和保證餐飲經(jīng)營區(qū)域客戶接待量。 制定餐飲部可發(fā)展的產品研發(fā)、銷售計劃，打造酒店餐飲各區(qū)域的特色和運營氛圍，在部門內部計劃并組織節(jié)日性和季節(jié)性的餐飲銷售活動。 在銷售體系中分析并統(tǒng)計食品及酒水的情況，制訂、調整合理的價格。 建立并嚴格管理所有營運設備以及供給的儲備以保證部門資源的充分利用，合理控制申領和儲備以及細心管理所有的設備和資源。 【員工團隊】 確保所有的員工對酒店的規(guī)定和制度有著完整的理解并嚴格執(zhí)行，確保本人和餐飲部員工時刻都能夠提供整潔規(guī)范的儀表和禮貌專業(yè)的服務。 按照部門營運手冊要求部門內部對員工的服務技進行指導和檢查，鼓勵和激發(fā)所有員工為客人提供最佳服務。 處理員工日常事務計劃并分配工作為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋協(xié)助解決各種員工矛盾提高員工績效。 按照年度培訓計劃參與指導培訓, 以保證所有員工具備相應的服務技能，發(fā)展部門培訓師并分配培訓任務。

崗位職責： 1.?負責婚宴市場渠道的開拓與銷售工作，積極完成酒店宴會年度銷售預算。 2.?負責聯(lián)系客戶一起商談敲定最終細節(jié)，并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的建議。 3.?檢查和負責宴會活動的所有跟進事項，確?？腿穗S時隨地都享受到高品質的服務。 4.保持與各部門之間的溝通協(xié)調，確保宴會活動的順利進行。 5.負責與區(qū)域客房銷售團隊保持緊密的聯(lián)系，提出最佳方案，從而將商機/問詢轉化為確認的業(yè)務。 6.?建立并維持主要的客戶檔案，建立良好的客戶關系，并關注客戶的滿意度。 7.?制定并保持有效的會議活動數(shù)據(jù)檔案及團隊結構圖。 崗位要求： 1.?具有本地婚宴市場資源及酒店銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 2. 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 3.?優(yōu)秀的英語溝通能力。 4.?優(yōu)秀的表達溝通能力和組織協(xié)調能力。 5. 具有外資奢華品牌酒店籌備工作經(jīng)驗。

崗位職責 1、協(xié)助餐飲總監(jiān)管理餐飲部日常運營工作、制定并實施餐飲經(jīng)營計劃。 2、負責實現(xiàn)部門的營業(yè)收入指標和利潤指標。 3、與廚師長一起籌劃和設計菜單，開發(fā)當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a品。 4、熟悉酒店管理理論、餐飲管理理論、營銷學和服務心理學。 5、協(xié)調與其他部門的工作關系，確保賓客得到滿意的餐飲產品和良好的服務。 6、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。 崗位要求 1、本科及以上學歷；5年以上同星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2、精通本部門的業(yè)務知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、宴會的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采購、儲藏和廚房生產、餐廳服務全過程，善于安排各個環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產品質量和成本消耗。 5、具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調動餐飲部各級管理人員的積極性。

Job Responsibilities · Explore new sources of business? ·?Monitor competitors’ performance where it relates to their market segment ·?Be responsible for room nights and revenue production from allocated accounts ·?Participate in sales trips and, when required General Requirements · Fluent Mandarin and English both in spoken and written ·?Good communication and sales skills ·?Experience in luxury hotel is preferable · Embassy related guest resource is preferable

1、準時到崗，整理好個人儀容儀表，帶齊工作用具；對區(qū)域設施設備、器具備品、衛(wèi)生條件進行檢查整理。 2、按要求準備預定房間；按要求及客人需求進行接待。 3、客人到店后，積極向客人介紹公司設施及產品，主動了解客人消費習慣及需求，并隨時做好服務。 4、客人消費結束后，及時整理好賬單，并通知收銀員結賬。收拾整理客用房間。 5、身體健康

1.每日上班提前10分鐘打卡，換好工服后于員工區(qū)待崗等候接受前臺的工作安排及儀容儀表檢查。 2.進行衛(wèi)生責任區(qū)域打掃，同時檢查房間備品及用品，及時補充（早班）； 3.檢查房間內燈光、空調等設施，如有問題及時反饋到前臺（早班） 4.衛(wèi)生打掃完畢，通知前臺，并接受前臺檢查（早班）； 5.排出當日人員的上鐘次序，并通知前臺（早班）；? 6.嚴格依照排鐘制度走牌（早班）； 7.服務顧客時嚴格遵守《待客服務流程》標準，療程開始需向前臺報鐘，如有加鐘或換鐘必須告知前臺； 8.下鐘后馬上通知前臺，并及時清理房間，補充備品； 9.無客人的情況下，僅限在員工休息區(qū)停留，不得到處走動； 10.下班之前填寫各自的平均值； 11.晚班下班之前收拾房間內物品、清倒垃圾，刷香薰燈，關閉空調、燈（具體見晚班下班檢查表）； 12.一切檢查通過后，正點打卡下班；? 13.身體健康。

崗位職責/職位描述 工作地點：北京市區(qū)銷售辦公室  工作內容： 與客戶保持溝通聯(lián)絡，及時聽取、更新客戶需求和期望。 從競爭對手處獲取目標客戶。 跟進銷售機會。 及時制定電話銷售計劃。 根據(jù)不同渠道了解當前銷售趨勢。 建立、保持目標客戶群中良好的酒店形象。 在客戶檔案與系統(tǒng)中保存銷售記錄及電話銷售報告。 協(xié)助舉辦特別客戶活動，例如客戶答謝會。 參與由人力資源部或業(yè)務發(fā)展部所舉辦的培訓活動。 關注競爭酒店活動，獲取市場信息。 協(xié)助業(yè)務發(fā)展總監(jiān)完成報告及數(shù)據(jù)編輯。 獲取市場信息，展會信息，政府會展及競爭酒店信息。 與各國大使館和及商會保持良好的合作關系，以提高酒店的市場占有率。 完成由業(yè)務發(fā)展總監(jiān)所安排的工作。 定期參加銷售會議及部門例會。 提交每周/每月的銷售拜訪報告。 參加季度客戶回顧。 工作要求： 流利的英文及普通話讀寫能力 3年及以上酒店銷售經(jīng)驗。 個性開朗，舉止良好。 獨立工作的能力及抗壓能力 優(yōu)秀的管理能力

崗位職責： 1. 北京10萬以上豪宅、高檔住宅全生命周期交付經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 建立東直門8號業(yè)主交付，和生活管家團隊相關的體系文件和標準工作流程； 3. 建立生活管家團隊工作標準流程和東直門8號生活服務體系； 4. 負責生活管家團隊日常運營管理工作； 5. 負責業(yè)主早餐、一日三餐的餐飲服務； 6. 負責業(yè)主私宴服務； 7. 解決突發(fā)事件、處理日常事務； 8. 日常工作精細化管理風格，注重工作溝通和執(zhí)行效率，使命必達。

Major Responsibilities 主要職責： Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 代表酒店通過客戶管理管理，與本地和國際市場的客戶保持密切聯(lián)系并推銷酒店。 Develop hotel corporate and MICE business. 拓展酒店公司及會議生意。 Manages & assists in strategic department planning and development. 管理和協(xié)助制定部門戰(zhàn)略計劃，監(jiān)督其發(fā)展。 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店參與國內外的銷售活動。 Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 與既有的客戶和潛在客戶及合作伙伴保持密切聯(lián)系。 Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在所負責區(qū)域內，監(jiān)督及報告市場及競爭者的情況。 ?? Job Specification 職位要求: At least 2 years of work experience at this position in luxury hotel. Candidates with substantial experience in luxury hotel ready to move up will also be considered. 具備五星級酒店同等職位兩年以上工作經(jīng)驗，或已具備多年相關經(jīng)驗期望獲得進一步提升者。 Have solid guest database. 具有堅實的客戶資源。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的溝通能力和服務意識。 Fluent in English. 英語流利。

Key?responsibilities 1.To maintain the highest standard of foodpreparation, service and hygiene, according to the standards required by themanagement； 2.Familiar with all major quality factorsof food products and ensures that all items are identical with recipe andspecification,?striving to create new dish and produce an optimum foodquality； 3.Has leadership qualities, organizationaltalents, financial acumen administrates and assist the operation of Azurkitchen； Experiences and skills required 1.Minimum 2 years of similar sous chef role； 2.Minimum 4 years in a Western Restaurantkitchen (French, Mediterranean, Spanish, Italian) cooking traditional as wellcontemporary cuisine； 3.Passionate, self-driven, responsible andindependent with solid knowledge in food & kitchen safety；

崗位職責 1、以十分專業(yè)、友善的商業(yè)態(tài)度工作，并履行職位要求的各種責任和義務，以及水療總監(jiān)安排的任務； Work with a very professional and friendly business attitude, and perform various responsibilities and obligations required by the position, as well as tasks arranged by the spa director; 2、協(xié)助完成所有運營方面的培訓工作； Assist to complete all operational training; 3、協(xié)助水療總監(jiān)進行日常檢查理療師做的理療項目和標準操作流程； Assist the spa director in daily inspection of physical therapy items and standard operating procedures made by physiotherapists; 4、給酒店員工進行Spa方面的培訓； Provide Spa training for hotel staff; 5、處理客人投訴，必要時處理前臺的工作； Handle guest complaints and handle front desk work when necessary; 6、每周評估并回顧所有理療療程。 Evaluate and review all physical therapy sessions every week. 職位要求 1、至少3年水療行業(yè)相關管理工作經(jīng)驗，酒店水療行業(yè)最佳； At least 3 years management experience in spa industry, preferably in hotel spa industry; 2、必須有良好的數(shù)學思維，技術能力，及Spa知識； Must have good mathematical thinking, technical ability and Spa knowledge; 3、要了解Spa行業(yè)的最新趨勢； To understand the latest trends in the Spa industry; 4、最好有Spa行業(yè)的專業(yè)電腦知識，例如Spa操作軟件； It is best to have professional computer knowledge in Spa industry, such as Spa operating software; 5、必須能夠掌握基本的電腦知識。 Must be able to master basic computer knowledge.

崗位職責： 1、設備運行及日常維修，保證暖通機房設備、系統(tǒng)運行正常； 2、按要求巡視機房設備、填寫運行記錄 3、清洗更換過濾器、濾網(wǎng)； 4、打掃責任區(qū)衛(wèi)生維護； 5、及時處理業(yè)主報修單； 6、日常大樓內給排水維修、巡視； 7、住宅交付驗收等轉向工作； 8、完成上級領導交辦的其它工作； 崗位要求： 1、學歷背景：大專以上學歷，暖通給排水相關專業(yè)； 2、可以接受夜班，有空調、鍋爐、強電相關技能證書 3、五大行出身，有奢華酒店及高端住宅交付經(jīng)驗優(yōu)先考慮

【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標達成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產品知識及服務標準,?熟悉訂單及運營管理常用系統(tǒng)； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、 建立健全民宿行政人事、員工行為準則、管理制度、操作流程等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調處理酒店突發(fā)事件； 7、?負責制定和落實運營宣傳推廣計劃、促銷方案、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行，維護和按時完成宣傳推廣文案的推送、微信和各運營平臺的對接、推廣； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協(xié)助培訓，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標； 9、?對運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。 10、有效控制成本，合理管控費用。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡30-45周歲，大學本科以上學歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團隊管理經(jīng)驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態(tài)度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協(xié)調、應變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。

前廳經(jīng)理 【運營管理與賓客體驗】 負責前廳部運營服務及管理工作，親自管理和帶領團隊開展運營和服務工作。  親自迎接、服務和溝通至少40%以上的客人，與賓客保持良好的關系，及時處理客戶投訴、咨詢以及需求。 分享和匯報客人的反饋、意見、建議, 反省目前消費者的需求與狀況。 執(zhí)行有效的內部溝通和例會，清晰明確合理地部署接待和服務工作，確保所有員工都知道有關VIP的情況、日常運營任務和特殊的接待活動,、每日需注意的事項以及產品變化。 負責制訂和每年修訂前廳部運營標準、規(guī)章制度，建立行之有效的部門管理機制，保證SPPS的執(zhí)行以及基礎標準都能夠貫徹。 根據(jù)酒店規(guī)定提交包括但不限于：運營報表、部門報告、培訓計劃、交接記錄、客訴意見、組織與本部門相關工作的會議，參加酒店的組織各項培訓、活動和會議。 建立并嚴格管理所有營運設備以及供給的儲備以保證部門資源的充分利用，合理控制申領和儲備以及細心管理前廳的設備和資源。 【員工團隊】 確保所有的員工對酒店的規(guī)定和制度有著完整的理解并嚴格執(zhí)行，確保本人和前廳部員工時刻都能夠提供整潔規(guī)范的儀表和禮貌專業(yè)的服務。 按照部門營運手冊要求，對員工的服務技進行指導和檢查，鼓勵和激發(fā)所有員工為客人提供最佳服務。 處理員工日常事務計劃并分配工作為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋協(xié)助解決各種員工矛盾提高員工績效。 按照年度培訓計劃參與指導培訓, 以保證所有員工具備相應的服務技能，發(fā)展部門培訓師并分配培訓任務。

崗位職責 1.負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2.敏銳的商業(yè)觸覺，和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系。 3.負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4.主要負責營運的服務和管理事務，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5.負責店內各部門以及與外部的協(xié)調和管理。 6.達成部門經(jīng)營目標，制定行業(yè)拓展策略。 崗位要求 1.大專及以上學歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營管理工作經(jīng)驗。 2.熟悉美容或相關產業(yè)業(yè)務，運營流程。 3.有相關工作成功案例。 4.對市場及產品有著豐富的知識。 5.極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

主要職責： 1.確保始終追求有效的標準服務。 2.時刻為客人提供周到、有效率、專業(yè)的服務。 3.實現(xiàn)餐廳的收入預算。 4.清楚餐廳所有的VIP貴賓，確保滿足他們在餐廳其間的特殊的餐飲要求。 5.以身作則，激勵和培訓員工達到服務標準。 6.清楚地將自己的指示和目標要求告訴員工并隨時掌握事情的進展情況。 職位要求: 1.至少3年同等職位酒店或餐廳工作經(jīng)驗。 2.具有良好的溝通能力和服務意識。

Major Responsibilities 主要職責： Represents and promotes the hotel by maintaining contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 代表酒店通過客戶管理，與本地和國際市場的客戶保持密切聯(lián)系并推銷酒店。 Manages & assists in strategic department planning and development. 管理和協(xié)助制定部門戰(zhàn)略計劃，監(jiān)督其發(fā)展。 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店參與國內外的銷售活動。 Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 與既有的客戶和潛在客戶及合作伙伴保持密切聯(lián)系。 Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在所負責區(qū)域內，監(jiān)督及報告市場及競爭者的情況。 ?? Job Specification 職位要求: At least 2 years of work experience at this position in luxury hotel. Candidates with substantial experience in luxury hotel ready to move up will also be considered. 具備五星級酒店同等職位兩年以上工作經(jīng)驗，或已具備多年相關經(jīng)驗期望獲得進一步提升者。 Good communication skills and service oriented. 具有良好的溝通能力和服務意識。 Fluent in English. 英語流利。