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  • 總管家 General Butler

    3萬(wàn)-5萬(wàn)
    杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    1、年齡45周歲以下,凈身高170cm以上,五官端正,為人誠(chéng)懇,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),有C1/C2駕照; 2、大專以學(xué)歷或同等學(xué)歷,具備高端家庭總管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 3、具備餐飲配菜能力,具備宴會(huì)服務(wù)管理能力;掌握一定的餐飲健康飲食知識(shí),有營(yíng)養(yǎng)師證最佳; 4、懂得家庭健康管理,以往服務(wù)中有健康管理經(jīng)歷; 5、可住家,周休一天。
  • 湖州 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    We arelooking for a Director of Rooms 我們正在招聘房務(wù)總監(jiān)。職等您來(lái)! At SALT of Anji, China an urban resort that irresistibly combinesmodernity, contemporary art and the warmth of SALT for lovers of design, food,travel, and all things local. SALTResorts is one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALTResorts takes you to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o(wú)法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn),更是讓您結(jié)識(shí)快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) Reportingto the General Manager, the Director of Rooms will be responsible for overseeingthe day-to-day operations front office and guest activity department for SALTof Anji, developing and managing the department budget to ensure that financialgoals are met. The incumbent will also be responsible to handle Guest feedbackand ensure excellent levels of Guest satisfaction and Team Members satisfaction. 房務(wù)總監(jiān)向總經(jīng)理匯報(bào),負(fù)責(zé)督導(dǎo)安吉鹽絢酒店前廳部和賓客活動(dòng)部的日常運(yùn)營(yíng),制定和管理部門預(yù)算,以確保實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。任職者還將負(fù)責(zé)處理賓客反饋并確保賓客滿意度和團(tuán)隊(duì)成員滿意度達(dá)到優(yōu)異水平。 ACADEMICQUALIFICATIONS教育背景資格 ???????Tertiaryeducation at Advanced?Diploma or Degree Level in Tourism or majoring inHospitality Management from a recognised institution. 來(lái)自認(rèn)可機(jī)構(gòu)的旅游高級(jí)文憑或?qū)W位水平的高等教育或酒店管理專業(yè)。 ???????Postgraduatequalifications would be a definite advantage. 研究生學(xué)歷將是一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 10 years of working experience in the hospitality industry preferably at managerial level. 至少10年酒店業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),最好是管理級(jí)別的工作經(jīng)驗(yàn)。 A minimum of 2 years of working experience in similar Management positions or similar role in a 5 star luxury resort. 至少 2 年在五星級(jí)豪華度假村擔(dān)任類似管理職位或類似角色的工作經(jīng)驗(yàn)。 International working experience with well-known brands would be a definite advantage. 有國(guó)際知名酒店品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 Background in Front Office and Butler services will be an advantage. 有前臺(tái)和管家服務(wù)背景者優(yōu)先。 ?? Pre-opening resort experience as a departmenthead is required. 作為部門主管,度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是必備的資質(zhì)。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 High level of integrity. 高水準(zhǔn)的誠(chéng)信。 Passionate about service. 熱衷于服務(wù)。 Creative and innovative skills. 具有創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力。 Excellent organisational, financial and analytical skills. 出色的組織、財(cái)務(wù)和分析能力。 Excellent Problem-Solving skills. 優(yōu)秀的解決問題的能力。 Strong Project Management skills. 深厚的項(xiàng)目管理技能。 Hands-on a person with the ability to multi-task and meet multiple deadlines. 具有能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并在多個(gè)期限內(nèi)完成任務(wù)的能力。 A keen eye for detail. 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力。 Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team. 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。 Self-starter, efficient with time management, technical skills and goal-oriented. 積極主動(dòng)、高效的時(shí)間管理、技術(shù)技能和目標(biāo)導(dǎo)向。 Highly interactive, people friendly and a great team player. 高度互動(dòng)、友善且具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 Strong knowledge of Microsoft Office and Property?Management System (PMS). 熟悉微軟辦公操作系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) (PMS)。 Excellent written and communication skills in both English and Mandarin languages. 優(yōu)秀的英語(yǔ)和中文書面和口頭溝通能力。 A clean criminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。
  • 區(qū)域水療總監(jiān)

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    寧波 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    職責(zé)和義務(wù): 充分了解水療的基本工作、關(guān)鍵程序, 保持更完善的知識(shí)管理:?? 1. 部門管理: a.所有的美容服務(wù) b.所有的水療按摩服務(wù) c.所有的零售產(chǎn)品 d.所有合法的SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作程序) ? 2. 包括完整的知識(shí) a. 盡職盡責(zé)做好部門工作 b. 員工滿意 c. 所有的酒店服務(wù)和營(yíng)業(yè)時(shí)間 3.監(jiān)督水療的日常操作 a.所有區(qū)域的清潔度 b.所有物品的分配 c.庫(kù)存管理 ? ?? 4.依照預(yù)算指標(biāo)設(shè)法增加水療的預(yù)定,提高每天的收入 ??????? 5.雇用職工 a.????通過面試選擇優(yōu)秀的員工創(chuàng)造一套先進(jìn)的服務(wù)和理療方案 b.????激發(fā)員工盡全力發(fā)揮 c.????評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn)能力 6.預(yù)算 a.?????每天/每周/每月的預(yù)算管理 b.?????堅(jiān)持預(yù)算的準(zhǔn)則 ??????? 7.銷售部和公關(guān) a.與這些部門的領(lǐng)導(dǎo)人合作提高水療的市場(chǎng)知名度 8.會(huì)議:依照水療總監(jiān)的要求參加以下的會(huì)議 a.????部門會(huì)議 b.????例會(huì) c.????質(zhì)量會(huì)議 d.????營(yíng)收會(huì)議 工作要求: 教育和工作經(jīng)驗(yàn)背景 1.??大專文憑或有具有兩年在水療部門領(lǐng)導(dǎo)地位實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn) 2.??豐富的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn); 3.??能創(chuàng)造水療治療方法和項(xiàng)目; 4.??熟悉各種按摩以及護(hù)膚專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn); 5.??精通計(jì)算機(jī)。
  • 紹興 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:23
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    1、Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate 對(duì)現(xiàn)有的和可能性的市場(chǎng)/趨勢(shì)進(jìn)行分析,協(xié)調(diào)各種活動(dòng),以通過增加的業(yè)務(wù)量和提高的價(jià)格來(lái)保持并增加收入 2、Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: 設(shè)計(jì)并實(shí)施特別項(xiàng)目,通過如下手段取得更高的效率: 3、Increasing average rate 提高平均房?jī)r(jià) 4、Increasing occupancy 增加入住率 5、Increasing business volume during difficult periods 增加淡季的業(yè)務(wù)量 6、Increasing local food and beverage banqueting sales 增加當(dāng)?shù)夭惋嫼脱鐣?huì)的銷售  7、Manages key accounts 管理大客戶 8、Oversees the selling and servicing of group business 監(jiān)管團(tuán)組業(yè)務(wù)的銷售和服務(wù)。 9、Co-ordinates the development of all promotional material 協(xié)調(diào)所有促銷材料的制作。 10、Provides direction on and conducts market research 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并提供指導(dǎo) 11、Monitors competitor activities 監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng) 12、Plans and executes sales trips to major market areas 計(jì)劃并實(shí)施前往主要市場(chǎng)地區(qū)進(jìn)行銷售。 13、Attends major travel functions to promote sales for the hotel 參加大型旅游活動(dòng),促進(jìn)酒店的銷售工作。 14、Produces monthly Sales reports and forecasts 制作每月銷售報(bào)告及預(yù)測(cè)。 15、Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction 會(huì)見在酒店下榻的大型活動(dòng)組織者的客戶,以保證客戶的滿意度
  • 行政管家 Executive Housekeeper

    1萬(wàn)-1.6萬(wàn)
    湖州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 11:00
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    We are looking for an Executive Housekeeper 我們正在招聘行政管家。職等您來(lái)! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resortsis one of the four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takesyou to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o(wú)法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn),更是讓您結(jié)識(shí)快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) Manage the resort’s Housekeeping and Laundry Teams whilst ensuring the effective and smooth day-to-day operations of the department in order to exceed Guest, inter-departmental and Team Members’ expectations. 管理度假村的客房部和洗衣房團(tuán)隊(duì),確保部門的日常運(yùn)營(yíng)有效和順利,同時(shí)能夠超出客人、部門間和團(tuán)隊(duì)成員的期望。 Ensure that occupied and vacant rooms, as well as public areas, have been efficiently cleaned and serviced according to the brand’s standards. 確保續(xù)住房、空房和公共區(qū)域能夠根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的清潔及服務(wù)。 Ensure compliance to Health & Safety regulations and Brand’s Standard Operating Procedures. 確保符合健康安全條例及集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。 Conduct daily housekeeping operations meetings, including pre-shift briefings, as well as attend and co-facilitate monthly departmental meetings. 召開每日客房部運(yùn)營(yíng)會(huì)議,包括但不限于各個(gè)班次簡(jiǎn)會(huì)。同時(shí)需要參加并協(xié)助月度部門會(huì)議。 Efficiently handle Guests queries and concerns and follow through on required actions. 有效解決客人的疑問和顧慮,并跟進(jìn)后續(xù)所需行動(dòng)。 Develop knowledge and competencies of subordinates by providing on-the-job training and coaching. 通過提供在職培訓(xùn)和指導(dǎo),發(fā)展提升團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和能力。 Actively participate in the preparation of budgets and manage the costs of the housekeeping operations. 積極參與成本預(yù)算和管理客房部運(yùn)營(yíng)成本。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 At least Higher School Certificate or equivalent qualifications. 大專以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。 Tertiary education at Advanced Certificate Level or Diploma majoring in Hotel Management, Tourism Management or equivalent qualifications from a recognised institution 酒店管理專業(yè),旅游管理專業(yè)的高等教育證書或?qū)?莆膽{,或認(rèn)證機(jī)構(gòu)的同等資格證書。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 10 years of working experience in the Housekeeping Department of a 5-star resort. 擁有在五星級(jí)度假村酒店客房部10年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 A minimum of 2 years of working experience as Assistant Executive Housekeeper or 4 years of working experience as Head Housekeeper, preferably in a 5 star resort. 擁有兩年以上客房經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn),或是四年以上行政管家經(jīng)驗(yàn),五星級(jí)度假村酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 International exposure in a 5-star resort or hotel would be an advantage. 有國(guó)際五星級(jí)度假村及酒店的工作經(jīng)驗(yàn)是加分項(xiàng) Pre-opening resort experience as a department head is required. 作為部門主管,度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是必備的資質(zhì)。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 Passionate about service. 具有服務(wù)熱情。 High level of integrity. 高度職業(yè)操守。 Strong ability to identify problems and provide solutions. 具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和提供解決思路的能力。 Proactive, dynamic, flexible and professional attitude with strong interpersonal skills and customer service skills. 具有積極、主動(dòng)、靈活、專業(yè)的態(tài)度,具有較強(qiáng)的人際交往能力和客戶服務(wù)能力。 Organisational, financial and analytical skills. 具有組織技能、財(cái)務(wù)技能和分析技能。 Strong team management and leadership skills in order to lead, motivate and develop subordinates. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力,以此來(lái)領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)并發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員。 Creative and innovative. 具有創(chuàng)意及創(chuàng)新精神。 Ability to manage time and tasks independently in order to meet set deadlines. 具有獨(dú)立管理時(shí)間及任務(wù)的能力,以滿足設(shè)定的期限。 Fully conversant with standard cleaning procedures and the correct usage and dosage of each cleaning chemical. 完全熟悉標(biāo)準(zhǔn)清潔程序和每種清潔化學(xué)品的正確使用和用量。 Ability to work as a team player. 具有善于與團(tuán)隊(duì)成員合作的能力。 Highly responsible and reliable. 高度負(fù)責(zé)可靠。 Good written and verbal communication skills in both English and Mandarin languages. 具有良好的中、英文書寫及口語(yǔ)交流技巧。 Strong knowledge in Property Management Systems. 能夠熟練操作酒店管理系統(tǒng)。 Strong knowledge of Microsoft Office package. 能夠熟練操作微軟辦公系列軟件。 Willingness to work during odd hours, weekends and public holidays. 愿意在下班時(shí)間、周末和公共假日工作。 A clean criminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。
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    崗位職責(zé) 1、?與銷售團(tuán)隊(duì)成員合作,根據(jù)需要提供行業(yè)/客戶特定服務(wù)。 2、?在活動(dòng)前規(guī)劃過程中,請(qǐng)咨詢會(huì)議策劃人員,以確定最佳會(huì)議室配置、會(huì)議/休息流程建議、3、每天與每位會(huì)議策劃人員會(huì)面、匯報(bào)每日活動(dòng)、查看消費(fèi)、賬單以及合同開票和審核最終結(jié)算估算的任何例外情況。 4、計(jì)劃并與客戶和餐飲人員舉行會(huì)前會(huì)議,以確定改善客戶體驗(yàn)的方法。 5、根據(jù)情況分配作為聯(lián)系點(diǎn),立即提供幫助,以便快速滿足客戶的需求并確保其活動(dòng)順利進(jìn)行。 6、監(jiān)督事后呼叫的組織和反饋調(diào)查的收集,并跟進(jìn)客戶以獲取事件反饋并識(shí)別進(jìn)一步的商業(yè)機(jī)會(huì)。 崗位要求 1、該崗位任職性別不限,年齡40周歲以下,男性身高1.70米以上,女性身高1.60米以上,容貌端莊,形象、氣質(zhì)佳。 2、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷或具備同等學(xué)力水平。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力。 4、2至5年的酒店行業(yè)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)會(huì)議規(guī)劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn),所需的經(jīng)驗(yàn)類型和級(jí)別可能會(huì)根據(jù)操作的大小和復(fù)雜程度而略有不同。
  • 湖州 | 3年以上 | 學(xué)歷不限

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    We arelooking for a Directorof Spa & Wellness 我們正在招聘水療及康體總監(jiān)。職等您來(lái)! At SALT of Anji, Chinaan urban resort that irresistibly combines modernity, contemporary art and thewarmth of SALT for lovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resorts is one of the four distinctive brands of The Lux Collective.SALT Resorts takes you to people, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o(wú)法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之 一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn),更是讓您結(jié)識(shí)快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) Oversee the?effective and efficient?day-to-day operations of the Spa at the resort. 監(jiān)督度假村的水療中心日常的高效運(yùn)營(yíng)。 Lead and play an instrumental role in developing the wellness elements of the brand which includes fitness and entertainment. 領(lǐng)導(dǎo)并在開發(fā)的健康元素(包括健身和娛樂)中發(fā)揮重要作用。 Provide assistance and guidance to our Guests and ensure that high standard of service is maintained by the Spa Therapists at all times. 為客人提供幫助和指導(dǎo),確保水療師始終保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。 Actively participate in budget preparation for the Spa and ensure that the set financial targets for the department are met. 積極參與水療中心的成本預(yù)算,并確保達(dá)成部門的既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)。 Maximise sales opportunities and revenues through Spa visits and consultations. 通過對(duì)于水療的參觀和咨詢,最大化爭(zhēng)取銷售機(jī)會(huì)和收入。 Advise Guests on the various packages and treatments offered by the spa. 根據(jù)提供的套餐和理療向客人進(jìn)行推薦。 Develop knowledge and competencies of subordinates by providing on-the-job training and coaching.?????????????? 通過提供在職培訓(xùn)和指導(dǎo),以發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和能力水平。 Monitor and ensure?that all treatment rooms are cleaned and?properly maintained in accordance with the hygiene, health and safety guidelines.?? 根據(jù)衛(wèi)生、健康和安全指南,監(jiān)督并確保所有理療室的清潔和正確維護(hù)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS 教育背景資格 Tertiary education at Degree Level in Leisure Management from a recognised institution or equivalent qualifications. 獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)的休閑管理專業(yè)學(xué)位證書或同等資歷證書。 Recognised qualifications in Spa/ Beauty Therapy: CIBTAC or CIDESCO or equivalent qualifications. 獲得水療/美容治療的認(rèn)證資歷:國(guó)際美容治療及美容聯(lián)盟,或是國(guó)際美容師認(rèn)證,或是同等學(xué)歷認(rèn)證。 PRIOR WORKINGEXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 10 years of working?experience in Spa preferably in a 5-star resort. 具有十年以上水療工作經(jīng)驗(yàn),五星級(jí)度假村酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 A minimum of 2 years of working experience as Spa Manager. 具有兩年以上水療經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 At least 5 years of working experience in training Spa Team Members. 具有五年以上培訓(xùn)水療團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)。 Knowledge and experience with integrated wellness approaches. 整合康體方式的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 Pre-opening resort experience as a department head is required. 作為部門主管,度假村籌備開業(yè)經(jīng)歷是必備的資質(zhì)。 OTHER REQUIREMENTS其他專業(yè)要求 Passionate about service. 具有服務(wù)熱情。 High level of integrity. 具有高尚的操守 Strong team management and leadership skills in order to lead, motivate and develop subordinates. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力,以領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員。 Proactive, dynamic, flexible and professional attitude with strong interpersonal and customer service skills. 具有積極、主動(dòng)、靈活、專業(yè)的態(tài)度及較強(qiáng)的人際交往能力和服務(wù)客人的能力。 Outstanding sales capabilities. 具有優(yōu)秀的銷售能力。 Organisational, financial and analytical skills. 具有組織、財(cái)務(wù)、分析能力。 Ability to identify problems and provide solutions. 具有發(fā)現(xiàn)、分析問題并提供解決方法的能力。 Creative and innovative. 具有創(chuàng)意和創(chuàng)新精神。 Ability to manage time and tasks independently in order to meet set deadlines. 能夠獨(dú)立管理時(shí)間及任務(wù),以達(dá)到設(shè)定的完成期限。 Organised, able to multitask and detail oriented. 有組織性,能夠處理多任務(wù)并注重細(xì)節(jié)。 Excellent verbal and written communication in both English and Mandarin languages. 具有優(yōu)秀的中、英文書寫及口語(yǔ)交流技巧。 Strong knowledge in Microsoft Office package. 具有較強(qiáng)的微軟辦公系列軟件的操作水平。 A clean criminal record is a-must. 必須能提供無(wú)犯罪記錄證明。
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    這是大型全服務(wù)式、豪華型、度假型或大型旗艦莊園中與人力資源相關(guān)的一個(gè)重要職位,莊園擁有多樣化的場(chǎng)所和設(shè)施以及眾多貴賓和重要客人。 職責(zé)包括管理客房文員,樓層、PA、洗衣房、別墅經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工。 該崗位性別不限,年齡要求在45歲以下,男1.70米以上,女身高1.60米以上,容貌端正。 ·?文化素質(zhì)要求: 1、大專以上文化學(xué)歷。 2、具有良好的組織、應(yīng)變、溝通、語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)能力。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求: 1、有在客房部五年以上工作管理經(jīng)驗(yàn)或從事同等崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部工作程序,熱愛本職工作,工作作風(fēng)正派。 ·?身心要求: 1、身體健康,無(wú)疾病,無(wú)不良嗜好。 2、工作責(zé)任心、時(shí)間觀念、效率觀念強(qiáng),能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神。
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    1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、對(duì)莊園產(chǎn)品有高效的認(rèn)知,掌握多渠道銷售線索。 3、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 4、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 5、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造莊園的知名度。 崗位要求 1、有商務(wù)散客經(jīng)驗(yàn) 2、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售,能夠掌握和理解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)。 3、具備良好的人際交往和溝通技巧。 4、具備獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    1、Design and production of hotel material promotions.設(shè)計(jì)和推廣酒店產(chǎn)品。 2、Coordinate in house decoration.協(xié)調(diào)酒店裝飾。 3、Taking pictures for hotel’s event and/or other activities when required.當(dāng)有需求時(shí)為酒店宴會(huì)活動(dòng)拍照。 4、Proficiency in word processing.精通文字處理。 5、Hotel background in similar capacity in a hotel of similar standard.同星級(jí)酒店有相關(guān)工作經(jīng)歷。 6、Coordination and implementation of communication plan for the hotel activities and promotions in coordination with various revenue-earning departments in the hotel (i.e. sales, F&B, spa etc.)協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營(yíng)運(yùn)部門的酒店活動(dòng)和促銷的溝通計(jì)劃(如銷售,餐飲等)。 7、Development of good relations with the media (print, broadcast, etc.) and implementation of the hotel’s publicity campaign.與媒體建立良好的關(guān)系(出版物、廣播等),執(zhí)行酒店的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。 8、To ensure press releases are sent to all local & regional newspapers and magazines on all happenings/ events in the hotel.及時(shí)發(fā)布酒店活動(dòng)新聞稿至各類報(bào)紙雜志。 9、Be flexible and open to change in your job responsibilities, work area and/or roster to meet business needs根據(jù)市場(chǎng)的需求靈活的樂意更改工作職責(zé),工作區(qū)域/排班。 10、Be understanding, supportive, encouraging and helpful to guests as well as suppliers and your colleagues.理解,支持,鼓勵(lì)及幫助客戶,供應(yīng)商和你的同事。 11、Care about your work environment and make sure it is tidy and well maintained.關(guān)心你的工作環(huán)境且確保它始終干凈如初。
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    【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶,根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營(yíng)的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度;3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、長(zhǎng)三角高端度假酒店相關(guān)工作經(jīng)歷。
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    崗位描述 為客戶提供個(gè)性化的健康管理方案,包括飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等方面的指導(dǎo)。例如,根據(jù)客戶的身體狀況和目標(biāo),為體重超標(biāo)的客戶制定合理的飲食計(jì)劃,減少高熱量、高脂肪食物的攝入,增加蔬菜、水果和蛋白質(zhì)的比例,并安排適量的有氧運(yùn)動(dòng)和力量訓(xùn)練,如每周至少三次慢跑和兩次力量訓(xùn)練。 針對(duì)工作壓力大導(dǎo)致睡眠質(zhì)量差的客戶,制定有助于放松身心的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,如睡前瑜伽,同時(shí)給予心理調(diào)節(jié)的建議,如冥想練習(xí)。 收集、整理和分析客戶的健康信息,建立和維護(hù)健康檔案。像準(zhǔn)確記錄客戶的體檢報(bào)告數(shù)據(jù),包括各項(xiàng)生理指標(biāo)、生化指標(biāo)等。 詳細(xì)記錄客戶的日常健康監(jiān)測(cè)信息,如飲食情況、睡眠時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)動(dòng)頻率等。 跟蹤客戶的健康狀況,定期進(jìn)行回訪和評(píng)估,調(diào)整健康管理方案。若客戶在執(zhí)行方案過程中出現(xiàn)體重未下降、指標(biāo)未改善等問題,及時(shí)給予相應(yīng)的建議和改進(jìn)措施,如調(diào)整運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、優(yōu)化飲食結(jié)構(gòu)。 當(dāng)客戶的健康狀況有明顯改善時(shí),給予鼓勵(lì)和進(jìn)一步的指導(dǎo),以保持良好的健康習(xí)慣。 開展健康教育活動(dòng),普及健康知識(shí),提高客戶的健康意識(shí)。比如舉辦針對(duì)不同年齡段的健康講座,如針對(duì)中老年人的心血管疾病預(yù)防講座、針對(duì)青少年的近視預(yù)防講座。 制作簡(jiǎn)單易懂的健康宣傳資料,如圖文并茂的健康小貼士、科普視頻等。 任職要求 醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。如畢業(yè)于臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生等專業(yè)。 持有健康管理師職業(yè)資格證書。 具備 2 年以上健康管理工作經(jīng)驗(yàn)。有在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)健康管理部門工作的經(jīng)歷。 熟悉常見疾病的預(yù)防和康復(fù)知識(shí),了解營(yíng)養(yǎng)搭配和運(yùn)動(dòng)康復(fù)原理。能夠?yàn)楦哐獕骸⑻悄虿〉嚷圆』颊咛峁I(yè)的健康建議,如為高血壓患者推薦低鹽、低脂的飲食,指導(dǎo)糖尿病患者進(jìn)行合理的運(yùn)動(dòng)以控制血糖。 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系。例如耐心傾聽客戶的需求,用通俗易懂的語(yǔ)言解答客戶的疑問,讓客戶感受到關(guān)懷和支持。 熟練使用辦公軟件和健康管理相關(guān)工具。如熟練操作健康管理系統(tǒng),運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,以便更好地跟蹤客戶的健康數(shù)據(jù)和評(píng)估管理效果。 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。在面對(duì)緊急的客戶健康問題時(shí),能與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作,迅速解決,比如在客戶突發(fā)疾病時(shí),能與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密配合,提供及時(shí)有效的健康管理支持。
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    We are looking for a Quality Assurance andTraining Manager 我們正在招聘質(zhì)量保證及培訓(xùn)經(jīng)理,職等您來(lái)! At SALT of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of SALT forlovers of design, food, travel, and all things local. SALT Resorts is one ofthe four distinctive brands of The Lux Collective. SALT Resorts takes you topeople, not just places. 安吉樂那鹽絢酒店是位于中國(guó)浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時(shí)尚屬性、當(dāng)代藝術(shù)設(shè)計(jì)和鹽絢的溫暖融為一體,是愛好設(shè)計(jì)、美食、旅行和所有當(dāng)?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o(wú)法抗拒的魅力之選。鹽絢是麗世酒店管理集團(tuán)旗下四大特色品牌之一。鹽絢不僅僅帶您前往目的地體驗(yàn),更是讓您結(jié)識(shí)快樂中的人們。 MAIN PURPOSE 主要職責(zé) The Quality Assurance & TrainingManager will assist SALT of Anji Director of Human Resources with all thetraining, development aspects and will ensure that the compliance with qualitystandards are maintained at all times at SALT of Anji. 質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理將協(xié)助安吉樂那鹽絢酒店的人力資源總監(jiān)進(jìn)行所有培訓(xùn)和人才發(fā)展方面的工作,并確保其度假村始終符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 The Quality Assurance & TrainingManager will work closely with SALT of Anji Hotel Manager and Director ofOperations to drive the overall Operations of SALT of Anji and Guests’experience to the next level whilst ensuring that all quantitative and qualitativetargets set related to Quality Assurance & Training of the Team Members aremet. 質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理將與安吉樂那鹽絢酒店經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)密切合作,推動(dòng)安吉樂那鹽絢酒店的整體運(yùn)營(yíng)和客人的體驗(yàn)提升到一個(gè)新的水平,同時(shí)確保滿足所有與團(tuán)隊(duì)成員質(zhì)量保證和培訓(xùn)相關(guān)的定量和定性目標(biāo)。 The Quality Assurance & TrainingManager will ensure that training on SALT Service Culture, Vision, Purpose& Values (VPV), Quality Assurance and Standard Operating Procedures aredelivered regularly to all Team Members. 質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理將確保定期向所有團(tuán)隊(duì)成員提供關(guān)于鹽絢服務(wù)文化、愿景、目標(biāo)和價(jià)值觀(VPV)、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)操作程序的培訓(xùn)。 The Quality Assurance & TrainingManager will actively participate in the development and implementation of theStandard Operating Procedures (SOPs) and guidelines. 質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理將積極參與標(biāo)準(zhǔn)操作程序和指導(dǎo)方針的制定和實(shí)施。 The Quality Assurance & TrainingManager will be responsible to identify and assess the training needs of theTeam Members through yearly performance evaluations and Guests’ feedback aswell as implement successful training programs to ensure that Guestsatisfaction and operational objectives are achieved. 質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理將負(fù)責(zé)通過年度績(jī)效評(píng)估和客人反饋來(lái)確定和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)需求,并實(shí)施成功的培訓(xùn)計(jì)劃,以確??腿藵M意度和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 The Quality Assurance & TrainingManager will act as a quality catalyst for the hotel’s overall performance byproviding training and coaching as well as conducting workshops on Environment,Hygiene, Safety, Energy Management, Waste Management, Quality Circles in orderto develop awareness of quality services to Team Members. 質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理將通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo),以及舉辦環(huán)境、衛(wèi)生、安全、能源管理、廢物管理、質(zhì)量圈等方面的研討會(huì),作為酒店整體績(jī)效的質(zhì)量催化劑,以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。 ACADEMIC QUALIFICATIONS?教育背景資格 College?Degree?and above ,major in Hotel Management preferred 具有大專以上文化程度,最好是酒店管理專業(yè) PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 A minimum of 3 years of working experiencein Hospitality Industry and Quality Management or related field. 3年以上酒店及質(zhì)量管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 A minimum of 2 years of working experienceas Quality Assurance & Training Manager. 2年以上質(zhì)量保證和培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 Skillful in Word, PowerPoint, and Excelprocessing 良好的辦公自動(dòng)化軟件知識(shí),包括Word、PowerPoint、Excel。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業(yè)要求 Passionate with good affinity. 熱情并具備良好的親和力。 Self-starter with hands-on approach.Innovative and has a “can-do” attitude. Comfortable working in a fast-movingenvironment. 主動(dòng)并親力親為。創(chuàng)新并有樂觀進(jìn)取的態(tài)度。能適應(yīng)高效的工作環(huán)境。 Proactive, dynamic, flexible andprofessional attitude with strong interpersonal skills. 積極主動(dòng),有活力,靈活和專業(yè)的態(tài)度,并具有較強(qiáng)的人際交往能力。 Strong Project Management skills. 較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。 Well versed with the latest QualityAssurance Management Development trends. 熟悉最新的質(zhì)量保證管理發(fā)展趨勢(shì)。 Able to work independently and in a teamenvironment. 具備獨(dú)立工作的能力并能與團(tuán)隊(duì)共同合作。 Awareness and sensitivity to the concept ofluxury and quality. 對(duì)奢華及高質(zhì)量理念有意識(shí)且敏感。 Able to link the value of Team Members,customers and business result. 能與團(tuán)隊(duì)成員、賓客的價(jià)值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 Proven record to use formal and informalstructure and culture to achieve the organization objectives. 具備通過正式及非正式的策略和文化來(lái)達(dá)到組織的目標(biāo)的能力。 Able to manage conflicting businesspriorities and to facilitate other departments on training planning. 具備協(xié)調(diào)優(yōu)先業(yè)務(wù)沖突的能力,并協(xié)助各部門制定好培訓(xùn)計(jì)劃。 Strong interpersonal and influencingskills. 優(yōu)秀的人際關(guān)系及影響力。 Analytical with reasonable level ofnumeracy with attention to details. 關(guān)注細(xì)節(jié),合理水平的數(shù)字分析能力。 Good command of English and Chinese.Mandarin is a must. 良好的中英文能力,標(biāo)準(zhǔn)的普通話溝通能力。
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    1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用辦公軟件、時(shí)新互聯(lián)網(wǎng)溝通軟件等。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    【崗位職責(zé)】 1、監(jiān)督中廚房、包廂宴會(huì)廚房及職工廚房員工的工作,控制所有設(shè)施及成本,增加餐飲部的利潤(rùn)。 2、負(fù)責(zé)所有中餐的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作,以達(dá)到最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3、檢查存貨及成品。 4、檢查所有食品的準(zhǔn)備情況、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識(shí)。 6、研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌?chǎng),極積開創(chuàng)新菜。 【崗位要求】 1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、接受過專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練,達(dá)到X級(jí)廚師技術(shù)水平。 3、有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗(yàn),其中在5星級(jí)飯店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。 5、身體健康,精力充沛。 備注:此崗位為浙江省內(nèi)及周邊省份儲(chǔ)備崗位,需接受外派
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    領(lǐng)導(dǎo),組織和協(xié)調(diào)預(yù)訂部員工日常接電話工作 確保部門所有電話設(shè)備的正常維護(hù),維修和使用 對(duì)應(yīng)聘該部門人員進(jìn)行初面試,對(duì)方必須符合酒店的標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)部門新員工的入職培訓(xùn)并書面通知他們的表現(xiàn)將被評(píng)估 根據(jù)情況表?yè)P(yáng)員工的表現(xiàn)和推薦良好的行為 需要時(shí)進(jìn)行電話接線員的工作 預(yù)測(cè)-能夠推薦收入最大化策略,制定和應(yīng)用一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)機(jī)制 房態(tài)管理-制定和溝通決策,優(yōu)化出售有限的房間 根據(jù)預(yù)計(jì)的酒店和市場(chǎng)供需監(jiān)控可賣房的價(jià)格及銷售的房間,確保酒店的每間可售房收入始終最大化 監(jiān)管超額預(yù)訂,確保被迫升級(jí)最小化 跟預(yù)訂團(tuán)隊(duì)一起確保恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格,促銷,包價(jià)以及配額正確顯示在所有分銷渠道 根據(jù)一個(gè)基于最佳的業(yè)務(wù)組合策略的需求預(yù)測(cè)建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)的12個(gè)月的預(yù)測(cè),并每周與市場(chǎng)銷售部一起審核 不斷審核可賣房,已售房總數(shù),開放或者關(guān)閉房間類別,保證出租率及收入最大化 制定和監(jiān)控空間釋放政策確保酒店總體收入最大化 鼓勵(lì)預(yù)訂部員工“自上而下”報(bào)價(jià),強(qiáng)調(diào)增值服務(wù),利用每個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行“增值銷售” 在房態(tài)緊張的情況下控制價(jià)格類別,最大化提高收益 制定基于出租率水平的價(jià)格指導(dǎo)體系,在出租率高的時(shí)期最大限度的提高銷售機(jī)會(huì) 積極參加預(yù)測(cè)會(huì)議,每月更新,即按間夜,平均房?jī)r(jià)及收入的市場(chǎng)細(xì)分覆蓋 跟蹤和建立預(yù)測(cè)趨勢(shì),出租率歷史和市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展,已方便預(yù)測(cè)過程 收益管理-擬定和推薦每間可售房收入最大化的收益測(cè)策略 根據(jù)需求預(yù)測(cè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和可賣房態(tài),設(shè)計(jì)并推薦酒店的等級(jí)定價(jià)策略. 如果供不應(yīng)求,確定最佳入住期限限制,以最大限度的提高收入 協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定淡季的促銷和包價(jià) 完成月報(bào)以及周報(bào) 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)多樣性 管理下屬員工的表現(xiàn)和進(jìn)步 管理內(nèi)部關(guān)系,避免和及時(shí)地解決怨憤不和 維護(hù)一個(gè)安全的工作環(huán)境 完成上級(jí)指示的其他工作 持續(xù)的分析,評(píng)估和改善私人的表現(xiàn) 遵守安嵐酒店員工守則 遵守錦和集團(tuán)和安嵐酒店的政策及程序 遵守安嵐酒店的行為準(zhǔn)則 在任何時(shí)候表現(xiàn)專業(yè)態(tài)度和行為 根據(jù)酒店及錦和和安嵐標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人形象
  • 收益經(jīng)理

    9千-1.1萬(wàn)
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    崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會(huì),每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 崗位要求 1、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 2、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 4、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 5、具有一定的英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力。
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    在酒店市場(chǎng)銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)支持并實(shí)施酒店的銷售戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展。該職位需具備優(yōu)秀的銷售、市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并提高品牌知名度。主要職責(zé)包括: 1.銷售策略執(zhí)行:協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定并執(zhí)行有效的銷售策略,包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略和渠道策略,以提高市場(chǎng)份額和收益。 2.客戶關(guān)系管理:維護(hù)并發(fā)展新的客戶關(guān)系,包括公司、旅行社、會(huì)議策劃公司等,確保高客戶滿意度和持續(xù)的業(yè)務(wù)合作。 3.目標(biāo)與業(yè)績(jī):負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)分配給自己的銷售目標(biāo)和預(yù)算,通過定期報(bào)告跟蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況,確保達(dá)成銷售業(yè)績(jī)。 4.市場(chǎng)調(diào)查和分析:收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,提供有關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)和銷售機(jī)會(huì)的建議,協(xié)助制定市場(chǎng)策略。 5.銷售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)助:協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì),監(jiān)督銷售人員的日常工作,確保團(tuán)隊(duì)達(dá)到銷售目標(biāo)。與其他部門密切合作,確保銷售活動(dòng)與公司整體戰(zhàn)略一致。 6.銷售報(bào)告和預(yù)測(cè):定期向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告銷售業(yè)績(jī),提供銷售預(yù)測(cè),確保公司的銷售計(jì)劃和預(yù)算得以實(shí)現(xiàn)。 7.市場(chǎng)分析:關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析客戶需求和行業(yè)趨勢(shì),為銷售團(tuán)隊(duì)提供有針對(duì)性的市場(chǎng)信息,以支持銷售戰(zhàn)略的制定和調(diào)整。 8.酒店協(xié)同合作:與酒店各個(gè)部門緊密合作,確??蛻粜枨蟮玫接行M足,提高客戶體驗(yàn)和滿意度。 9.品牌推廣:參與品牌推廣活動(dòng),如參加行業(yè)展覽、貿(mào)易展示等,提高奢華酒店及度假村品牌的知名度和美譽(yù)度。 10.培訓(xùn)與發(fā)展:協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高銷售團(tuán)隊(duì)的技能和知識(shí)水平,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
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    該崗位任職性別不限,最佳年齡35歲以下,男性身高1.70-1.80米,女身高1.60-1.70米,容貌端正,形象、氣質(zhì)佳。 ·?文化素質(zhì)要求: 1、大專以上文化學(xué)歷。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用英語(yǔ)進(jìn)行餐廳對(duì)話為最佳,有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求: 1、4年相關(guān)工作經(jīng)歷,包括銷售經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 2、熟悉餐廳的運(yùn)行程序。 3、具有解決問題、動(dòng)員、號(hào)召、組織和銷售能力。 ·?身心要求: 1、身體健康,無(wú)疾患,無(wú)不良嗜好。 2、責(zé)任心強(qiáng),時(shí)間觀念、效率觀念強(qiáng),能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神。
  • 杭州 | 8年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 出國(guó)旅游
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 12:50
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    Major Function 主要功能 : Ensure that all corporation & group businesses are handled professionally and under superior Manager in maximizing the Revenue. Major Responsibilites責(zé)任概要: Exploring and following corporation & group account with professional skills by internal strategies.   Profile of Competency 工作能力: Minimum 3-year similar work experience in hotel industry from a sizeable international hotel organization with sales / operation experience. Knowledge of local market and business practise. Ability to comply reports as required using appropriate computer software. Good interpersonal skills. Ability to communicate effectively with various departments.   Language 語(yǔ)言能力:    Proficiency in written & spoken English. Education 教育:  Good general education, preferably University graduates. 
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 員工餐
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:48
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    1、女生身高163-168cm,大專以上學(xué)歷,年齡20-35歲,五官端正,形象好 2、工作態(tài)度積極主動(dòng),保密性強(qiáng),細(xì)心 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏 4、有私人會(huì)所或者高端酒店餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)人員,可優(yōu)先考慮
  • 湖州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 09:46
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    崗位職責(zé): 1、在市場(chǎng)傳訊經(jīng)理及市場(chǎng)銷售總監(jiān)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,負(fù)責(zé)所有數(shù)字傳播渠道的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展、合作、執(zhí)行及鞏固工作。 2、與線上平臺(tái)及第三方合作商維持良好和緊密的合作關(guān)系,以保證在維持品牌標(biāo)淮的基礎(chǔ)上同時(shí)在特定領(lǐng)域獲得最多的商業(yè)機(jī)會(huì)。 3、管理、執(zhí)行并維持品牌在所有網(wǎng)站或是社交網(wǎng)站的形象建立,實(shí)施并維護(hù)酒店在官網(wǎng)以及所有第三方網(wǎng)站的信息。 4、按政策和指導(dǎo)方針更新和管理社會(huì)媒體的渠道,提升酒店在社交媒體上的積極曝光度。 5、確保監(jiān)控和積極回應(yīng)企業(yè)社交媒體和網(wǎng)站的評(píng)論。 6、根據(jù)線上回復(fù)和趨勢(shì),在市場(chǎng)傳訊經(jīng)理及市場(chǎng)銷售總監(jiān)的幫助下提出線上市場(chǎng)活動(dòng),提升酒店在線活躍度。 7、確保酒店在所有社交媒體平臺(tái)上有正面良好的反饋,包括酒店官方微信,微博,抖音等。 8、與市場(chǎng)、銷售及收益管理部門溝通, 并在電子商務(wù)推廣方面給與支持及策略。 9、加強(qiáng)酒店整體形象,餐廳、客房等的推廣,并在電子商務(wù)媒體中擴(kuò)大傳播范圍,建立數(shù)據(jù)庫(kù)及提升粉絲量,以保證酒店與客人的雙向溝通并良好。 10、確保所有用于市場(chǎng)推廣的印刷品、照片、通信及策劃與品牌的一致性。 11、為推廣機(jī)會(huì)撰寫文字,準(zhǔn)備照片及其他創(chuàng)意性工作。 12、根據(jù)部門或酒店運(yùn)營(yíng)需求,服從調(diào)配并完成所下達(dá)的其他工作。 ? 任職要求: 1、至少1年的酒店銷售經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 2、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,分析和解釋復(fù)雜的活動(dòng)和/或信息,以提高新的實(shí)踐和發(fā)展的新方法。 3、必須有能力了解,影響酒店業(yè)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。 4、較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力。 5、熟練操作各類辦公軟件,了解掌握時(shí)新互聯(lián)網(wǎng)交流或曝光或轉(zhuǎn)現(xiàn)渠道等
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