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    在酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)支持并實(shí)施酒店的銷(xiāo)售戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展。該職位需具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售、市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)并提高品牌知名度。主要職責(zé)包括: 1.銷(xiāo)售策略執(zhí)行:協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售策略,包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略和渠道策略,以提高市場(chǎng)份額和收益。 2.客戶(hù)關(guān)系管理:維護(hù)并發(fā)展新的客戶(hù)關(guān)系,包括公司、旅行社、會(huì)議策劃公司等,確保高客戶(hù)滿(mǎn)意度和持續(xù)的業(yè)務(wù)合作。 3.目標(biāo)與業(yè)績(jī):負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)分配給自己的銷(xiāo)售目標(biāo)和預(yù)算,通過(guò)定期報(bào)告跟蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況,確保達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 4.市場(chǎng)調(diào)查和分析:收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,提供有關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的建議,協(xié)助制定市場(chǎng)策略。 5.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)助:協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),監(jiān)督銷(xiāo)售人員的日常工作,確保團(tuán)隊(duì)達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。與其他部門(mén)密切合作,確保銷(xiāo)售活動(dòng)與公司整體戰(zhàn)略一致。 6.銷(xiāo)售報(bào)告和預(yù)測(cè):定期向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提供銷(xiāo)售預(yù)測(cè),確保公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)算得以實(shí)現(xiàn)。 7.市場(chǎng)分析:關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析客戶(hù)需求和行業(yè)趨勢(shì),為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供有針對(duì)性的市場(chǎng)信息,以支持銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定和調(diào)整。 8.酒店協(xié)同合作:與酒店各個(gè)部門(mén)緊密合作,確??蛻?hù)需求得到有效滿(mǎn)足,提高客戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。 9.品牌推廣:參與品牌推廣活動(dòng),如參加行業(yè)展覽、貿(mào)易展示等,提高奢華酒店及度假村品牌的知名度和美譽(yù)度。 10.培訓(xùn)與發(fā)展:協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的技能和知識(shí)水平,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
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    在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)支持并實(shí)施酒店銷(xiāo)售戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展。該職位需具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售、市場(chǎng)分析、客戶(hù)關(guān)系管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)并提高品牌知名度。主要職責(zé)包括: 1.銷(xiāo)售策略執(zhí)行:協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售策略,包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略和渠道策略,以提高市場(chǎng)份額和收益。 2.客戶(hù)關(guān)系管理:維護(hù)并發(fā)展新的客戶(hù)關(guān)系,包括公司、旅行社、會(huì)議策劃公司等,確保高客戶(hù)滿(mǎn)意度和持續(xù)的業(yè)務(wù)合作。 3.目標(biāo)與業(yè)績(jī):負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)分配給自己的銷(xiāo)售目標(biāo)和預(yù)算,通過(guò)定期報(bào)告跟蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況,確保達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 4.市場(chǎng)調(diào)查和分析:收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,提供有關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)和銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的建議,協(xié)助制定市場(chǎng)策略。 5.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)助:協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),監(jiān)督銷(xiāo)售人員的日常工作,確保團(tuán)隊(duì)達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。與其他部門(mén)密切合作,確保銷(xiāo)售活動(dòng)與公司整體戰(zhàn)略一致。 6.銷(xiāo)售報(bào)告和預(yù)測(cè):定期向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提供銷(xiāo)售預(yù)測(cè),確保公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)算得以實(shí)現(xiàn)。 7.市場(chǎng)分析:關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,分析客戶(hù)需求和行業(yè)趨勢(shì),為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供有針對(duì)性的市場(chǎng)信息,以支持銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定和調(diào)整。 8.酒店協(xié)同及跨部門(mén)合作:與酒店各個(gè)部門(mén)緊密合作,確保客戶(hù)需求得到有效滿(mǎn)足,提高客戶(hù)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。 9.品牌推廣:參與品牌推廣活動(dòng),如參加行業(yè)展覽、貿(mào)易展示等,提高奢華酒店及度假村品牌的知名度和美譽(yù)度。 10.培訓(xùn)與發(fā)展:協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的技能和知識(shí)水平,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
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    1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? 確保通過(guò)有效的管理使得水療部的所有服務(wù)都能夠最大的專(zhuān)業(yè),效率,禮貌。 2.Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? 監(jiān)督,管理所有日常運(yùn)作事宜。 3.Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division. ? 參與并協(xié)作更新各分部門(mén)的職位描述。 4.Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division. ? 面試、雇傭、培訓(xùn)、管理并評(píng)估所有主管和各分部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5.Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. ? 確保所有客人和參觀(guān)者都能對(duì)水療部留下美好的回憶。 6.Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? 通過(guò)有效的關(guān)系和人際交往技巧提高客人的滿(mǎn)意程度。 7.Conduct inspection tours of the facility. ? 帶領(lǐng)參觀(guān)者參觀(guān)設(shè)備。 8.Ensure facility is clean and well maintained at all times. ? 確保設(shè)備始終整潔且維護(hù)良好。 9.Assist subordinates during peak periods and during shortage of manpower.? ? 在客滿(mǎn)或缺少人手時(shí)協(xié)助下屬。 10.Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa areas at all times. ?? 始終保持水療部寧?kù)o和諧的氛圍。 11.Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ?? 參與并協(xié)助準(zhǔn)備部門(mén)年度預(yù)算。 12.Ensure that expenses are in line, or below, with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ?? 確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng),低于部門(mén)運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 13.Introduce improvements and adjustment to ensure the facility is cost-effective and profitable. ?? 提出改進(jìn)和調(diào)整方案確保設(shè)備成本得當(dāng)有利可圖。 14.Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets. ?? 對(duì)本部門(mén)的利潤(rùn)和損耗負(fù)責(zé)。 15.Attend sales and promotional events as appropriate and as directed. ?? 適當(dāng)或有方向的參加銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng)。 16.Entertain regular and potential clients. ?? 招待固定及潛在客戶(hù)。 17.Maximize sales of in-house facility, merchandise, and products through effective promotion. ?? 通過(guò)有效的促銷(xiāo)活動(dòng)最大限度的銷(xiāo)售內(nèi)部商品設(shè)備。 18.Create and present a marketable facility, merchandise display, and program, at all times. ?? 堅(jiān)持創(chuàng)造和展示一切可賣(mài)品和促銷(xiāo)計(jì)劃。 19.Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at al1 times. ?? 始終確保下級(jí)向客人傳達(dá)專(zhuān)業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)。 20.Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” courses for existing associates. ?? 為新員工做入職培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)課程;對(duì)現(xiàn)有員工不斷鞏固現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)。 21.Ensure that all associates have a complete understanding of the Spa and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ?? 確保所有員工對(duì)酒店的規(guī)章制度政策程序都有全面的了解。
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    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助主管做好對(duì)高壓和低壓配電間的管理工作。 2、負(fù)責(zé)高配間值班電工的各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)配電間值班運(yùn)行管理工作,確保酒店電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3、掌握酒店變配電設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、供電方式、線(xiàn)路走向及各類(lèi)電器設(shè)備的原理、技術(shù)性能,有較強(qiáng)的技術(shù)職能。 4、執(zhí)行變配電設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,每月月底制定備品備件用料計(jì)劃。 5、落實(shí)安全操作規(guī)程的執(zhí)行,確保各種設(shè)備開(kāi)關(guān)、線(xiàn)路和儀表的正常運(yùn)行。 6、做好配電間安全防火工作,保管好變壓電路檢修工具,檢查配電房高壓線(xiàn)路的絕緣情況。 7、做好電力調(diào)度工作,準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)具工作單,雙路供電切換時(shí)做好監(jiān)督工作。 8、做好水管電路管理
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    西廚房熱菜領(lǐng)班 崗位要求 1.中專(zhuān)及以上學(xué)歷,烹飪相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。 2.2年及以上同星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn),有同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3.熟悉廚房的工作規(guī)范和要求,掌握配菜的各種操作技術(shù)的質(zhì)量要求。 4.身心健康,吃苦耐勞,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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    西廚房熱房主管/領(lǐng)班 1.Directs and controls all subordinatekitchen staff to ensure that all day to day operational matters are handled ontime and guest expectations are met. ? 指揮并管理所有手下的廚師們,以確保每日的運(yùn)營(yíng)能及時(shí)得到處理并滿(mǎn)足客人需求。 2.Co-ordinates with F&BManager and Outlet Managers in ensuring that specific restaurant operationsfunction efficiently and on time. ?與餐飲部經(jīng)理和餐廳經(jīng)理合作,確保餐廳運(yùn)營(yíng)狀況良好。 3.Prepares duty rosters as directed, andschedules vacation and public holidays accordingly. ?準(zhǔn)備排班表并安排休假。 4.Monitors the consistency of preparationand presentation in relevant food production area to ensure that they conformto the requisite standards. ? 監(jiān)督食物準(zhǔn)備和出品的一致性以確保它們符合標(biāo)準(zhǔn)。 5.Liases with purchasing and suppliers toensure that all food items ordered are delivered, and are of the appropriatequality at the most competitive price. ?與采購(gòu)部和供應(yīng)商合作,確保所有食物的預(yù)定,運(yùn)送都在良好的品質(zhì)和最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格下。 6.Ensures that food is stored, preparedand secured hygienically and safely. ?確保所有事物在儲(chǔ)存,準(zhǔn)備是都是衛(wèi)生的,安全的。 7.Ensures that food is prepared and cookedaccording to specific recipes and wastage is minimised. ?確保所有事物在準(zhǔn)備和烹調(diào)過(guò)程中,都遵照菜譜并把浪費(fèi)減至最小。 8.Assists in menu planning as directed,and utilises sales analysis and menu engineering techniques accordingly. ?按指導(dǎo)使用銷(xiāo)售分析和菜單設(shè)計(jì)技巧,協(xié)助菜單設(shè)計(jì)。 9.Assists in maintaining standards of hygieneand cleanliness in all kitchen and related areas.???????? ? 協(xié)助保持廚房和相關(guān)區(qū)域的衛(wèi)生和清潔。 10.Prepares and submits forms, documentsand requisitions as directed by supervisors.??? ?按照主管要求準(zhǔn)備并上交表格,文件和請(qǐng)求。 11.Checks mise-en-place, productionprocedures, repair and maintenance, employee grooming and manning levelsensuring they are in order and takes appropriate action where necessary. ?檢查食物準(zhǔn)備區(qū),生產(chǎn)程序,修理和維護(hù),員工儀容儀表和人員配備,以確保它們符合程序。必要時(shí)需采取適當(dāng)措施。
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    - Fluent English both in written & spoken, 流利的英語(yǔ)口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě)。 - At least?2 year relative experience, 至少兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 - Good communication skill, 良好的溝通技巧。 - Open-minded, optimistic & positive. ?樂(lè)觀(guān)、積極的工作態(tài)度。
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    1.????? Core role is? all online marketing initiatives for a hotel or designated set of hotels. 主要負(fù)責(zé)酒店所有電子商務(wù)或者線(xiàn)上渠道板塊業(yè)務(wù),包括但不僅限于下述2項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo): ? (1)Plan and execute marketing campaigns at a property level, enabling more customized and need based online marketing for hotels. 計(jì)劃和執(zhí)行酒店層面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,為酒店提供更個(gè)性化的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式。 ? (2) Key responsibility is to drive marketing solutions that will improve performance for the various online channels and together with Revenue Management team to support property’s overall Revenue Per Available Room (RevPar) index and other key customer metrics according to brand.?? 根據(jù)市場(chǎng)行情、品牌定位包括競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等,與預(yù)定收益部充分合作,優(yōu)化酒店產(chǎn)品推廣渠道為酒店獲取最佳利益。 ? 2. Plan sales call activities under the direct approval of DOSM to major marketing areas, calling on existing and potential accounts within their specific areas. Arrange clients on fam/site inspection tour. 在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的批準(zhǔn)下,在主要銷(xiāo)售領(lǐng)域進(jìn)行潛在客戶(hù)的計(jì)劃銷(xiāo)售拜訪(fǎng)活動(dòng)及邀請(qǐng)客戶(hù)做到店考察。 3. Sales Targets: To achieve sales objective and goal to generate maximum high yield in accordance with the specific sales action plan. 銷(xiāo)售目標(biāo):實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),根據(jù)具體的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的最大化。 4.??? Customer Relation: Maintain good contact with existing customers. Reports & Returns -Provide Feedback to DOSM on changing market conditions, including trends in the competition, as a result in general market idea. 客戶(hù)關(guān)系: 與現(xiàn)有及潛在客戶(hù)保持良好的關(guān)系。 報(bào)告與回饋-針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境向銷(xiāo)售總監(jiān)提供反饋信息,包括競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)對(duì)主要市場(chǎng)的影響
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    空缺部門(mén):IT實(shí)習(xí)生/餐飲部/禮賓部/西廚房實(shí)習(xí)生 1.Good working attitude. ?積極端正的工作態(tài)度。 2.Having international hotel working experience. ?有國(guó)際酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with colleagues. 和同事保持較好的關(guān)系以促成酒店的士氣和團(tuán)隊(duì)精神 4. Performs as directed by supervisors. 按照指示完成工作職責(zé) 5.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 完全的了解酒店的衛(wèi)生條例,安全條例,消防條例和緊急狀況處理 6.Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language. 保證個(gè)人衛(wèi)生,著裝,制服和肢體語(yǔ)言的高標(biāo)準(zhǔn) 7.Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented. 在任何環(huán)境下都要展現(xiàn)出以酒店規(guī)章制度為標(biāo)準(zhǔn)的禮貌且專(zhuān)業(yè)的形象 8. Attends meetings and training as required by manager. 按照經(jīng)理的要求參加所有的培訓(xùn) 9. Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local Law. 確保所有的活動(dòng)都是誠(chéng)懇地,熱情地并且在當(dāng)?shù)胤山缦迌?nèi)實(shí)施 10.Interacts with guests actively soliciting feedback. 與客人積極地交流,給予客人反饋
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    職位描述: 1.Directs and controls all subordinate Housekeeping Attendants to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met.? 指導(dǎo)和控制所有下屬客房部員工。 2.Assigns villas for cleaning as per schedules and monitors the cleaning process. 按照計(jì)劃分配員工清潔別墅。 3.Ensures that vacant rooms are cleaned on time, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping once complete. 確保準(zhǔn)時(shí)清潔空房,并在檢查清潔完成度后馬上報(bào)告客房部辦公室。 4.Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules. 報(bào)告客房工程問(wèn)題并跟進(jìn)維修狀態(tài)。 5.Oversees the cleanliness and maintenance of housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order. 監(jiān)督客房的清潔和維修。 6.Oversees the condition of plants both within and outside the villas and reports any problems to immediate? supervisor. 檢查監(jiān)督別墅內(nèi)外植物的情況。 7.Oversees the minibar operation ensuring bars are restocked in a timely and efficient manner. 檢查別墅內(nèi)迷你吧情況,確保及時(shí)填補(bǔ)進(jìn)貨。 8.Oversees the issuing, controlling and application of housekeeping cleaning chemicals. 發(fā)放并控制客房清潔劑的應(yīng)用。 9.To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 確??腿说奶貏e需要求得到滿(mǎn)足。 10.To oversee the turndown process ensuring specially requested times are adhered to. 監(jiān)督開(kāi)夜床服務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 11.Executes departmental administration filling in forms and checklists as required on time.確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成填寫(xiě)部門(mén)表格,執(zhí)行部門(mén)管理。 12.Maintains and adheres to the policy regarding lost and found and reports any security concerns to supervisors. 維持失物招領(lǐng)政策,并將相應(yīng)安全問(wèn)題匯報(bào)管理者。 13.Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisor. 處理客人投訴,或報(bào)告管理人員。 14.Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 輔導(dǎo)員工,幫助其成長(zhǎng)。
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    Good working attitude Good manner &?professional service knowledge?? At least 1 year working/internship experience in? international luxury hotel before Good English ability Good organization &?Communication abilities ? 積極端正的工作態(tài)度; 具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)理論知識(shí)和素養(yǎng); 至少一年以上國(guó)際奢華酒店工作/實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn); 良好的英文; 良好的組織溝通能力;
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關(guān)于活動(dòng)的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團(tuán)隊(duì)預(yù)訂康樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動(dòng)預(yù)訂都有記錄在冊(cè)。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開(kāi)展及貫徹標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領(lǐng)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔,并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿(mǎn)足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)??偷恼J(rèn)知度,同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂(lè)部與酒店其他部門(mén)之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)。 Knowledge and Experience知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的證書(shū)或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級(jí)別酒店的組織活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn) 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂(lè)活動(dòng)及接待的工作知識(shí)
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    工作職責(zé) 1.入庫(kù)并發(fā)貨,確保準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地記錄庫(kù)存動(dòng)向并保持更新。 2.?監(jiān)督庫(kù)存周轉(zhuǎn),立刻下單申購(gòu),以確保維持存貨標(biāo)準(zhǔn)。 3.?確保存貨的正確運(yùn)轉(zhuǎn),避免浪費(fèi)與失竊。 4.?檢查收取物品質(zhì)量,確保到貨符合要求。 5.?確保倉(cāng)庫(kù)安全,任何人非經(jīng)授權(quán)不得入內(nèi)。 6.?在永續(xù)盤(pán)存制下,維持并更新各庫(kù)存物品的庫(kù)存記錄卡。庫(kù)存記錄卡應(yīng)包含存貨名字,說(shuō)明,存貨標(biāo)準(zhǔn),每次周轉(zhuǎn)日期,數(shù)量和期終余額。庫(kù)存記錄卡上所記錄數(shù)據(jù)應(yīng)與實(shí)際清點(diǎn)及盤(pán)存制度的記錄相符。?? 7.?核對(duì)滯積與損壞物品。 8.??每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 崗位要求: 財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
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    【崗位職責(zé)】 - 支持公司日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的維護(hù),包括配合酒店各種活動(dòng),確?;顒?dòng)的順利進(jìn)行; - 支持公司的文檔管理,包括創(chuàng)建、編輯和歸檔公司的文檔; - 保持與各部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào),了解各部門(mén)的需求,并提供支持; - 遵守公司的規(guī)章制度,維護(hù)公司的形象和聲譽(yù),保守公司機(jī)密,并確保遵守公司政策; - 完成其他由部門(mén)經(jīng)理安排的其他事宜。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的在校生/實(shí)習(xí)生; 2、具備良好的辦公軟件和在線(xiàn)工具使用能力; 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè),具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、能夠承受一定的工作壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境; 5、保證出勤,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
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    1、擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng),完成團(tuán)隊(duì)和散客銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、監(jiān)督銷(xiāo)售量、調(diào)整銷(xiāo)售活動(dòng),完成計(jì)劃目標(biāo)。 3、與會(huì)議相關(guān)部門(mén)的溝通,取得銷(xiāo)售方面的信息和支持。 4、在部門(mén)年度預(yù)算內(nèi),推行銷(xiāo)售計(jì)劃。 5、保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶(hù)的資料。 6、制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔。 7、以周銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ),向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況,和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計(jì)劃。 學(xué)歷大專(zhuān),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 1-2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先; 反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧; 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
  • 收益經(jīng)理

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    崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場(chǎng)份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入,在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化每間可銷(xiāo)售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷(xiāo)售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開(kāi)收益信息會(huì),每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 崗位要求 1、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 2、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維; 3、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力; 4、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性; 5、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。
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    1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線(xiàn)索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理,完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù),手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用辦公軟件、時(shí)新互聯(lián)網(wǎng)溝通軟件等。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    崗位職責(zé): 1、在市場(chǎng)傳訊經(jīng)理及市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,負(fù)責(zé)所有數(shù)字傳播渠道的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展、合作、執(zhí)行及鞏固工作。 2、與線(xiàn)上平臺(tái)及第三方合作商維持良好和緊密的合作關(guān)系,以保證在維持品牌標(biāo)淮的基礎(chǔ)上同時(shí)在特定領(lǐng)域獲得最多的商業(yè)機(jī)會(huì)。 3、管理、執(zhí)行并維持品牌在所有網(wǎng)站或是社交網(wǎng)站的形象建立,實(shí)施并維護(hù)酒店在官網(wǎng)以及所有第三方網(wǎng)站的信息。 4、按政策和指導(dǎo)方針更新和管理社會(huì)媒體的渠道,提升酒店在社交媒體上的積極曝光度。 5、確保監(jiān)控和積極回應(yīng)企業(yè)社交媒體和網(wǎng)站的評(píng)論。 6、根據(jù)線(xiàn)上回復(fù)和趨勢(shì),在市場(chǎng)傳訊經(jīng)理及市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)的幫助下提出線(xiàn)上市場(chǎng)活動(dòng),提升酒店在線(xiàn)活躍度。 7、確保酒店在所有社交媒體平臺(tái)上有正面良好的反饋,包括酒店官方微信,微博,抖音等。 8、與市場(chǎng)、銷(xiāo)售及收益管理部門(mén)溝通, 并在電子商務(wù)推廣方面給與支持及策略。 9、加強(qiáng)酒店整體形象,餐廳、客房等的推廣,并在電子商務(wù)媒體中擴(kuò)大傳播范圍,建立數(shù)據(jù)庫(kù)及提升粉絲量,以保證酒店與客人的雙向溝通并良好。 10、確保所有用于市場(chǎng)推廣的印刷品、照片、通信及策劃與品牌的一致性。 11、為推廣機(jī)會(huì)撰寫(xiě)文字,準(zhǔn)備照片及其他創(chuàng)意性工作。 12、根據(jù)部門(mén)或酒店運(yùn)營(yíng)需求,服從調(diào)配并完成所下達(dá)的其他工作。 ? 任職要求: 1、至少1年的酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 2、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,分析和解釋復(fù)雜的活動(dòng)和/或信息,以提高新的實(shí)踐和發(fā)展的新方法。 3、必須有能力了解,影響酒店業(yè)的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。 4、較強(qiáng)的口頭和書(shū)面溝通能力。 5、熟練操作各類(lèi)辦公軟件,了解掌握時(shí)新互聯(lián)網(wǎng)交流或曝光或轉(zhuǎn)現(xiàn)渠道等
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    Job Description 1. To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing 樹(shù)立酒店良好形象并與公眾(賣(mài)主、供應(yīng)商、客戶(hù)及社會(huì))建立良好的關(guān)系 2. The Marketing Communications Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing 遵循集團(tuán)和下屬酒店所列的各項(xiàng)規(guī)定及本酒店的規(guī)章制度,在市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)具體指導(dǎo)下,履行自己的職責(zé) 3. The Marketing Communications Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel 每年為飯店制定公關(guān)及媒體宣傳計(jì)劃 4. Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel 定期組織新聞界和商界人士參觀(guān)飯店 5. Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards 確保所有文具和印刷品完全符合集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn) 6. Ensure optimum publicity is created for all major hotel happening 飯店的每次宣傳都有助于為飯店建立良好的聲望 7. Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel 管理有關(guān)為飯店拍照撰寫(xiě)的新聞事宜 8. Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities 組織店內(nèi)外公關(guān)活動(dòng),例如部門(mén)內(nèi)或店內(nèi)活動(dòng) 9. The Marketing Communications Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel 與國(guó)內(nèi)外新聞界人士以及飯店其他有潛力客戶(hù)保持聯(lián)系 10. The Marketing Communications Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The Marketing Communications Manager ensures the smooth operation of the PR head office. 保持與飯店其他部門(mén)的聯(lián)系與合作,同時(shí)與本地區(qū)其他公關(guān)經(jīng)理保持聯(lián)系。還要確保本部門(mén)運(yùn)作正常 11. Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特別項(xiàng)目/廣告安排。 12. Prepares monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity has the max effect. 掌握和控制酒店公關(guān)年度預(yù)算并確保每個(gè)酒店公關(guān)活動(dòng)能夠發(fā)揮最大效用。 Job requirements 1.Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識(shí) 2.Knowledge of local & international market,2-3 years minimum in public relations or marketing. 對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解,2-3年以上的的公共關(guān)系或者市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。 3.Knowledge in e-commerce, mass communication, creative graphic design, innovative copy writing, and editing. 了解電子商務(wù)、大眾傳播、平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)和具有創(chuàng)新性的寫(xiě)作與編輯能力 4.Luxry Resorts' Experience is preferred 度假酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
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    1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話(huà)預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 崗位要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷或同等文化程度。有酒店本崗位相關(guān)工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
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    崗位職責(zé) 1、進(jìn)行客源、客情分析,想出整改建議當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀; 2、完成工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤; 3、負(fù)責(zé)檢查本班員工的儀表,服務(wù)質(zhì)量及工作情況,抓好員工紀(jì)律,端正服務(wù)態(tài)度; 4、掌握當(dāng)班出勤情況,合理安排技師出勤,維護(hù)日常秩序,做好安全保衛(wèi)工作 5、落實(shí)每日衛(wèi)生工作計(jì)劃,保持室內(nèi)、外清潔整齊,物品用具歸位。
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    崗位職責(zé): 1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺(tái),準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用 2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感 3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作 任職資格: 1、年齡18-40歲,身體健康 2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度 3、男生身高170cm以上,女生身高160cm以上
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    工作職責(zé): 1、進(jìn)行開(kāi)胃菜、小菜、沙拉、三明治、調(diào)味品和調(diào)味汁的制作、裝飾和存儲(chǔ)工作。準(zhǔn)備簡(jiǎn)單的食品。 2、?為菜單上的菜目制作冷、熱調(diào)味汁并確保質(zhì)量和風(fēng)格上的一致性。 3、對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)提出改進(jìn)建議,從而優(yōu)化該系統(tǒng)的運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)節(jié)約。 4、負(fù)責(zé)冷房日常運(yùn)作工作,保證食品的出品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 5、組織和監(jiān)督各類(lèi)冷食品的準(zhǔn)備和制作工作。 6、?負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查冷房庫(kù)房食品儲(chǔ)存是否符合先進(jìn)先出原則。 7、?有對(duì)菜肴一定的創(chuàng)新能力,以及自身對(duì)菜肴的見(jiàn)解。 8、?對(duì)成本有一定的控制能力。 9、協(xié)同上級(jí)準(zhǔn)備和管理部門(mén)預(yù)算,了解財(cái)務(wù)目標(biāo)。 任職要求: 該崗位要求男40歲以下,身高170cm以上;女40歲以下,身高160cm以上。五官端正。 文化素質(zhì)要求: 1、?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力。高中以上或同等學(xué)力要求。 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求: 2、有至少3年以上的西廚廚師經(jīng)驗(yàn)。 3、具有解決問(wèn)題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力。 身心要求: 1、?身體健康,無(wú)疾患,無(wú)不良嗜好。 2、?責(zé)任心強(qiáng),時(shí)間觀(guān)念,效率觀(guān)念強(qiáng),能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神。
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    工作職責(zé): 1、指導(dǎo)廚房幫手,包括廚師、廚房服務(wù)員和管事的工作。 2、與員工建立并保持良好的工作關(guān)系 。 3、確保按時(shí)上班并遵守工作時(shí)間表。 4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,定期接受公司培訓(xùn)和說(shuō)明會(huì)。 5、確保隨時(shí)簽發(fā)的所有工作標(biāo)準(zhǔn)及流程得以遵守。 該崗位要求男40歲以下,身高170cm以上;女40歲以下,身高160cm以上。五官端正。 文化素質(zhì)要求: 1、?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力。高中以上或同等學(xué)力要求。 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求: 2、有至少2年以上的廚師經(jīng)驗(yàn)。 身心要求: 1、身體健康,無(wú)疾患,無(wú)不良嗜好。 2、工作責(zé)任心強(qiáng),時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念強(qiáng),能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神。
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    該崗位要求男40歲以下,身高170cm以上;女40歲以下,身高160cm以上。五官端正。 文化素質(zhì)要求: 1、?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力。高中以上或同等學(xué)力要求。 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求: 2、有至少1年以上的廚師經(jīng)驗(yàn)或烹飪學(xué)習(xí)經(jīng)歷。 身心要求: 1、?身體健康,無(wú)疾患,無(wú)不良嗜好。 2、工作責(zé)任心強(qiáng),時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念強(qiáng),能吃苦耐勞,有敬業(yè)精神。
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