1.         確保員工熟悉掌握酒店對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，督導(dǎo)、檢查健身中心員工接待客人的服務(wù)質(zhì)量及日常工作。 2.         主持每天班前、后會，做好信息的上傳下達(dá)。 3.         督導(dǎo)健身中心各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作及酒店范圍內(nèi)泳池水面清潔。 4.         制定時間表定期對健身中心各分部進(jìn)行日常運(yùn)作檢查。 5.         積極拜訪客戶廣泛征求客人的意見，對客人提出的各種意見和建議進(jìn)行合理化分析形成可行性改進(jìn)方案。 6.         檢查設(shè)備設(shè)施、物品、布草等整潔干凈并處于良好的狀態(tài)。 7.         審核各類費用，控制部門成本，嚴(yán)格掌管各部門領(lǐng)貨物品及數(shù)量，嚴(yán)格控制成本消耗及物品流失，為超支或失控承擔(dān)責(zé)任。 8.         確保健身中心員工操守、著裝、衛(wèi)生、制服、儀容儀表等符合規(guī)定。 9.         負(fù)責(zé)排班管理、假期管理，督導(dǎo)本部門人員的考勤審核。 10.     負(fù)責(zé)落實酒店及部門安全管理制度，確?？腿撕蛦T工的生命財產(chǎn)安全。 11.     負(fù)責(zé)開展相關(guān)安全、急救知識培訓(xùn)。 12.     確保泳池凈化藥劑、凈化設(shè)備的使用安全。 13.     確保泳池水質(zhì)符合國家及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生要求。 14.     確保部門內(nèi)所有電器使用及健身設(shè)備安全。 15.     保證健康中心持證上崗員工在當(dāng)?shù)芈毮懿块T要求出示證件的有效性及數(shù)量。 任職要求 1.高中及以上學(xué)歷；有教練證優(yōu)先； 2.3年以上對客服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上五星級酒店健身中心主管的工作經(jīng)歷，有高星級酒店籌備開業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.25-40歲為佳，身體健康無傳染病。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 其他要求

MAJOR RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) : Todo whatever it takes to provide exceptional service for our external andinternal customers and to strive for excellence to achieve customersatisfaction. 盡可能為內(nèi)部和外部客人提供優(yōu)異的服務(wù)，以創(chuàng)造更加出色的客人滿意度。 員工關(guān)系 1.To manage the Human Resources Department, ensuringcompliance with all Hotel policies & procedures, and local governmentregulations pertaining to employment practice. 管理人力資源部，確保雇傭過程符合酒店政策程序，政策法律法規(guī)。 2.To develop a Human Resources Strategic plan inalignment with the Hotel’s business plan. 根據(jù)酒店經(jīng)營計劃，制定人力資源政策。 3.?To investigate and review all disciplinary actionsto ensure the policies and the applicable laws are followed. 對員工違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查，以保證酒店政策和相關(guān)法律的執(zhí)行。 4.To review personnel policies, procedures andpractices and recommend improvements to Management. 回顧人事政策程序，實際操作，為管理層投供建議。 5.?Maintain relationship with appropriateauthorities to ensure kept up to date on changes to regulations andopportunities to provide input. 和相關(guān)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，以保證了解法律法規(guī)的最新變化。 人才甄選 1.Develop, direct and oversee overall hotelrecruitment and hiring activities strategies for all Expat and National Expatpositions. 制定、指導(dǎo)和監(jiān)督酒店招聘和雇傭活動的總體策略。 2.To analyse Hotel manpower requirements andrecommend selection and development activities to meet those requirements. 分析酒店人力需求，推薦、選拔和開展相關(guān)活動。 3.To develop and implement recruitment and screeningprocedures in order to attract the most qualified candidates for vacancies. 制定和實施招聘和面試程序，以吸引合格人才。 4.?Assist in recruitment and interviewing ofcandidates for all executive positions. 協(xié)助招聘和面試所有行政職位的候選人。 培訓(xùn)與發(fā)展 1.To oversee orientation of all new associates inaccordance with hotel guidelines. 根據(jù)酒店政策，參與新員工入職培訓(xùn)。 2.To assess personnel development needs, recommendand oversee training programs, ensuring compliance with performance standards. 評估員工個人發(fā)展需求，推薦和講授培訓(xùn)課程，以保證表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 3.Set up systems to monitor achievement ofdepartmental goals and objectives. 建立監(jiān)控部門目標(biāo)實現(xiàn)情況的系統(tǒng)。 4.To monitor the administration of the performanceappraisal program and provide support to department heads through the process. 監(jiān)督員工表現(xiàn)評估，為部門經(jīng)理提供支持。 5.To participate

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健康中心各項工作的正常運(yùn)行； 2、制定健康中心各階段的工作計劃，建立健全下屬各崗位的規(guī)章制度，并督促下屬員工嚴(yán)格遵守； 3、熟悉健康中心的各項服務(wù)及各項設(shè)施、設(shè)備的使用與管理； 4、注意健康中心的發(fā)展動態(tài)，注重行業(yè)的市場調(diào)研，努力開拓新型服務(wù)及管理模式； 5、監(jiān)督營業(yè)指標(biāo)的完成； 6、做好健康中心的環(huán)境美化及衛(wèi)生工作，并督促下屬做好； 7、處理好賓客的投訴。 【崗位要求】 1、健康中心工作3年以上； 2、熟悉健康中心服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力； 4、有一定的財會知識，能夠制作各種財務(wù)報表。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理； 2.熟悉應(yīng)急事故的處理程序； 3.管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務(wù)； 4.有計劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時間制定相應(yīng)的俱樂部會員卡促銷方案； 5.與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運(yùn)動器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)； 6.與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門保持緊密聯(lián)系。 崗位要求 1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷； 2.有教練員指導(dǎo)證優(yōu)先； 3.有救生員資格證優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作認(rèn)真，積極，主動，能與團(tuán)隊共同成長。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃、日常管理，協(xié)助前廳部經(jīng)理完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)SPA及健身中心各項目的經(jīng)營策劃，完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理

日常經(jīng)營： 1. 負(fù)責(zé)健身中心運(yùn)營效率和收益性，發(fā)現(xiàn)問題并與上級匯報討論改進(jìn)和解決問題，為管理層提供有關(guān)信息； 2. 負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，不斷周邊市場拓展，開發(fā)新客戶，推進(jìn)銷售任務(wù)，完成銷售目標(biāo)； 3. 負(fù)責(zé)健身中心會員與課程銷售，制定并完成會員銷售計劃； 4. 策劃并聯(lián)系外部資源，確保酒店利益的前提下，不斷豐富健身中心的服務(wù)、課程與項目； 5. 與酒店餐飲、客房等部門保持高效和諧聯(lián)系，在推廣健身房產(chǎn)品的同時，配合銷售餐飲、客房產(chǎn)品。 人員管理： 1. 確保并監(jiān)督健身中心各分部口的每日正常運(yùn)作； 2. 督查各崗位管理員的工作進(jìn)度,并糾正偏差以確保高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)； 3. 鼓勵并激發(fā)員工，促使員工提高工作效率和積極性，提高工作效率； 4. 對員工素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)、工作效益等負(fù)有管理和培訓(xùn)的責(zé)任； 5. 負(fù)責(zé)健身中心員工的面試、培訓(xùn)和評估，以此進(jìn)行部門員工的獎勵或處罰。 運(yùn)營服務(wù)： 1. 管理健身中心，確保本部門的軟件和硬件達(dá)到和超越企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并確保所有員工提供禮貌服務(wù)，并在客人有問題時快速積極的響應(yīng)； 2. 通過監(jiān)督和改進(jìn)以達(dá)到并超越客人對酒店的期望； 3. 處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益； 4. 發(fā)展與酒店客人、會員的良好的關(guān)系，有針對性地提供相關(guān)服務(wù)。 其他： 1. 確保健身中心運(yùn)營場所干凈整潔，符合酒店及衛(wèi)生主管部門的要求，為客人提供良好的健身環(huán)境； 2. 參加部門日常例會及傳達(dá)相關(guān)調(diào)整價格及活動信息； 3. 與酒店其它部門做好工程、采購等協(xié)調(diào)工作，保證健身中心的正常經(jīng)營； 4. 參與并制定健身中心設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計劃； 5. 控制健身中心各項成本，包括但不限于人工成本、各類物耗、能源等。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職條件： 1、身高男性1.78米，女性1.65以上 2、年齡：30歲以上 3、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 4、語言：具備基本英語口語交流能力 5、性別： 不限 6、工作年限：3年以上酒店健身中心或其他類型健身會所、俱樂部運(yùn)營管理經(jīng)驗 7、所持證書：中級救生員證、游泳教員證 8、其他條件： 善于運(yùn)用溝通技巧； 面對大量工作時，能承受工作壓力； 具備處理突發(fā)時間的能力； 對各類任務(wù)高效響應(yīng)。

崗位職責(zé)：? 1.確保體育部在政策和運(yùn)營程序的規(guī)范下運(yùn)營，確保運(yùn)營主管、前臺、救生員、場地工、外包保潔人員、外包救生員有著良好的工作表現(xiàn)。? 2.及時有效地接受和處理客人的投訴，并把相關(guān)事情通知相關(guān)管理人員。 3.確保所有體育運(yùn)營物料充足。? 4.運(yùn)營成本控制。? 5.確保高質(zhì)量的客戶滿意度。? 6.確保所有課程、場地在系統(tǒng)上完成發(fā)布，并對所有課程、場地進(jìn)行監(jiān)督核實。? 7.與采購保持良好溝通，確保體育部的賬目信息清晰、合規(guī)。? 8.統(tǒng)計及核對每月的銷售提成及所有教練的課時費，并配合財務(wù)及人事復(fù)核。? 9.管理所有體育部人員的信息，包括全職員工、兼職教練、相關(guān)外包工作人員及服務(wù)供應(yīng)商，建立通暢的內(nèi)部溝通秩序。? 10.監(jiān)督及管理所有員工的制服、易容儀表，確保符合體育部的工作標(biāo)準(zhǔn)。? 11.負(fù)責(zé)對體育部所有設(shè)施設(shè)備、場地的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 12.負(fù)責(zé)泳池安全生產(chǎn)。? 13.協(xié)助安保部門，對體育部內(nèi)的消防人身安全隱患做出預(yù)防。? 14.滿足客人及會員的合理需求、擔(dān)憂、問題和/或問題及時和有效的解決及反映；?? 15.監(jiān)督日常倉庫的采購及管理。 16.與網(wǎng)球、健身、游泳等教學(xué)管理者溝通及配合相關(guān)場地、物料、宣發(fā)等工作。? 17.完成上級領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。 ? ? 崗位要求：? 1、大專及以上學(xué)歷，英語可作為工作語言；? 2、至少5年以上的管理/管理經(jīng)驗； 3、較強(qiáng)的溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)和組織能力；? 4、專業(yè)致力于服務(wù)，能夠調(diào)整并預(yù)知客人的需要；? 5、注重團(tuán)隊精神，給予員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。

【崗位職責(zé)】 1、了解公司經(jīng)營項目； 2、做好賓客接待、介紹工作； 3、協(xié)助做好辦卡推薦； 4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 【崗位要求】 1、初中以上文化程度，溝通能力強(qiáng)； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、形象好，氣質(zhì)佳。

崗位職責(zé)： 1、制定健身俱樂部工作計劃； 2、定期召開班組會議，傳達(dá)相關(guān)政策規(guī)定； 3、負(fù)責(zé)健身俱樂部的安全、衛(wèi)生管理工作； 4、負(fù)責(zé)健身設(shè)施、器材的管理工作 ； 5、根據(jù)培訓(xùn)計劃，對健身俱樂部員工開展各項專業(yè)培訓(xùn)； 6、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 專業(yè)技能： 1、專業(yè)要求：游泳、健身、SPA、教育相關(guān)專業(yè)； 2、基本技能：具備優(yōu)秀的文字處理能力、語言表達(dá)能力； 3、業(yè)務(wù)技能：熟悉酒店健身俱樂部各區(qū)域的相關(guān)工作，持有運(yùn)動體適能資格證等相關(guān)專業(yè)證書；持有急救證、營養(yǎng)師資格證者優(yōu)先考慮； 4、管理技能：成熟穩(wěn)重，有責(zé)任心和事業(yè)心，并具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與溝通能力； 5、計算機(jī)技能：熟練掌握OFFICE辦公軟件。

【職位描述】 【職位描述】 1.負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，并完成銷售任務(wù)；協(xié)助健身中心經(jīng)理完成各項工作 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理； 3.周邊市場拓展、合作及外銷工作。 4.根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 5.處理賓客投訴，維護(hù)酒店利益； 6.致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng)造性的建議，為顧客和整個團(tuán)隊提供高品質(zhì)服務(wù)。 7.為健身中心招聘合適專業(yè)的人選提供各種專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)以確保專業(yè)高效的服務(wù)體驗。 8.為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。 9.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 10.遵循希爾頓品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并貫徹到實際的運(yùn)作當(dāng)中。 11.掌握希爾頓酒店集團(tuán)的基本概況。 12.檢查健身中心所有設(shè)備，器械是否正常工作， 監(jiān)督員工保持設(shè)備的清潔和安全性，如有設(shè)備需要維修， 請及時通知工程部門。 13.確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 14.參加日常例會及其他會議。 15.確保健身中心的常規(guī)的營運(yùn)狀況，包括設(shè)備的使用條件，泳池及健身中心地區(qū)的安全，以及相關(guān)事件的準(zhǔn)確記錄。 16.檢查和確保每天的毛巾供應(yīng)，衣帽間的鑰匙，工程，客房部的相應(yīng)工作，如有任何問題， 請及和相關(guān)部門聯(lián)系。 17.按照要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證健身中心所有地區(qū)的衛(wèi)生和清潔。 18.警惕商業(yè)競爭行為，促進(jìn)積極的市場發(fā)展。 19.如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 20.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 【任職要求】 1.組織管理與督導(dǎo)技能。 2.擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。 3.體格健康并能承受倒班時間工作。 4.優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性，能對日常營運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉尅?5.以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 6.熟練掌握文案編輯，掌握Office辦公軟件。 7.至少三年在相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，有救生員證。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助中心總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

要求：1、大專以上學(xué)歷，男性，年齡40以內(nèi)，身高1.70米以上，五官端正，身體健康； ? ? ? 2、有游泳館管理工作經(jīng)驗3年以上，會游泳，會急救知識； ? ? ? 3、能吃苦耐勞，協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)，能應(yīng)對處理各項突發(fā)事件； ? ? ? 4、有團(tuán)隊合作精神，善于團(tuán)隊建設(shè)。

崗位描述： 1.Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law. 遵守所有公司政策和程序，并符合當(dāng)?shù)胤伞?2.To ensure the professional attitude of all Health Club Staff and provide the best in Guest Service that exceeds Guest expectations. To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility. Maintain all equipment in proper working and good working condition. 確保所有健身中心的員工以專業(yè)的態(tài)度向客人提供最好的服務(wù)，保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生，維持所有設(shè)備的正常運(yùn)作。 3. Ensure all Staff is well trained in the art of services to all Guests in a high standard level from a Marriott Brand. 確保員工受到萬豪品牌高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技巧的培訓(xùn)。 4.To ensure all Health Club Staff are knowledgeable to answer all questions and request regarding the Health Club in English or Mandarin. 確保員工能用英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)康樂中心的問題和要求。 5.To ensure all Health Club staff are guest oriented 確?？禈分行牡膯T工能適應(yīng)客人。 6.To assist all Guest in exercise and/or weight training. 幫助客人進(jìn)行鍛煉和體重訓(xùn)練。 7.Promote and achieve membership goals. 促銷并取得會員卡銷售目標(biāo)。

任職要求：銷售意識強(qiáng)，有高端俱樂部或酒店工作者優(yōu)先 崗位職責(zé)： 1.做好健身房、游泳池等日常安全督導(dǎo)工作 2.負(fù)責(zé)對各項設(shè)備，器材等物品的維護(hù)保養(yǎng)及信息反饋 3.督促員工做好勞動紀(jì)律、行為規(guī)范燈崗位制度工作 4.高效處理客人要求及投訴 5.具備較強(qiáng)的承壓能力、良好的團(tuán)隊意識 期望到崗時間：2024年12月31日