【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1、 負責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見,做會員登記開單收款;
2、 負責(zé)前臺電話的接聽,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
3、 負責(zé)客戶預(yù)約及滿意度回訪;
4、 負責(zé)休息區(qū)的秩序維護、前臺行政事物的處理。
任職要求:
1、 年齡在18—30歲之間,皮膚好,形象氣質(zhì)佳,普通話標準;
2、 具親和力,語言表達能力強,有良好的客戶溝通意識,有團隊合作精神、服務(wù)意識與服務(wù)禮儀;
3、 能熟練操作電腦;
4、 有醫(yī)院服務(wù)接待經(jīng)驗或服務(wù)行業(yè)、酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先。