【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)書店咖啡團(tuán)隊整體的員工管理/教育培訓(xùn)/績效考核。
- 店鋪物料對賬票據(jù)管理,會計財務(wù)對接事宜。
- 門店各數(shù)據(jù)收集,分析,門店活動企劃設(shè)定。
- 對周邊門店各數(shù)據(jù)的調(diào)查測算,以及對應(yīng)門店問題的對策立案。
- 門店客訴的最終責(zé)任人、吧臺整理整頓,設(shè)備機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)。
- 會咖啡拉花,對員工進(jìn)行培訓(xùn)、制作班表、食材/備品等庫存管理,訂貨,驗(yàn)貨。
【任職要求】
- 熱愛圖書文化,對咖啡有較深的興趣和了解,能夠準(zhǔn)確把握顧客需求。
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能耐心解答顧客疑問,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與同事緊密協(xié)作完成工作。
- 具有一定的商品管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)知識者優(yōu)先考慮。
- 身體健康,能適應(yīng)零售行業(yè)的站立工作環(huán)境。