【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)書(shū)店咖啡團(tuán)隊(duì)整體的員工管理/教育培訓(xùn)/績(jī)效考核。
- 店鋪物料對(duì)賬票據(jù)管理,會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)對(duì)接事宜。
- 門(mén)店各數(shù)據(jù)收集,分析,門(mén)店活動(dòng)企劃設(shè)定。
- 對(duì)周邊門(mén)店各數(shù)據(jù)的調(diào)查測(cè)算,以及對(duì)應(yīng)門(mén)店問(wèn)題的對(duì)策立案。
- 門(mén)店客訴的最終責(zé)任人、吧臺(tái)整理整頓,設(shè)備機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)。
- 會(huì)咖啡拉花,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、制作班表、食材/備品等庫(kù)存管理,訂貨,驗(yàn)貨。
【任職要求】
- 熱愛(ài)圖書(shū)文化,對(duì)咖啡有較深的興趣和了解,能夠準(zhǔn)確把握顧客需求。
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能耐心解答顧客疑問(wèn),提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事緊密協(xié)作完成工作。
- 具有一定的商品管理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)者優(yōu)先考慮。
- 身體健康,能適應(yīng)零售行業(yè)的站立工作環(huán)境。