【崗位職責】
1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配員工工作,制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。
3、根據(jù)公司(類似酒店)的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
7、確保客人滿意度
【崗位要求】
1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。