1、Training and check the appearance of room attendant. 培訓(xùn)和檢查員工工作情況。 2、Distribute the daily work to room attendant. 分配每日工作給員工。 3、Arrange inspection daily special cleaning. 安排每日計劃清潔。 4、 Prepared the pager to room attendant. 為員工準(zhǔn)備工作表。 5、Handle over all the out of order rooms and vacant dirty rooms from AM supervisor. 處理早班遺留下來的未清潔房和壞房。 6、Investigate complaints form guest and staff and report it to Executive Housekeeper in log book. 向行政管家匯報員工和客人的投訴。 7、Responsible for all the loan article on record. 對借用物品進(jìn)行詳細(xì)記錄。 8、Checking the vacant dirty rooms and release it to front office. 將檢查后的干凈房間匯報給前臺。 9、Responsible for keep the record of all the laundry. 對洗衣做好登記。 10、Replenish the mini bar to the room attendant. 給員工補充酒水。 11、Arrange and check the daily inspection cleaning which after finish turn down service. 在開完床后檢查和安排員工做計劃衛(wèi)生。 12、Check and report the maintenance to engineering department. 檢查和匯報工程問題。 13、Handle the guest complain and other request. 處理客人投訴和其他需求。 14、Collection and checking the housekeeping room boy report, especially the time in and rooms status. 收集員工工作表, 特別注意房態(tài)差異。 15、Keep control the must key return back ,make sure no loose. 確保萬能鑰匙的歸還。 16、Responsible for checking the pantry and work storage neatness. 確保工作間清潔。 17、Replenish the guest amenities to staff. 補充客用品給員工 18、Working brie。fing before of the room attendant off duty. 在員工下班前給員工開總結(jié)會。 19、Write down the supervisor log book especially the loan article , guest special request. 寫交班報告,特別注意寫上客人的特殊要求。 20、Any other related duty which may be assigned by the Executive Housekeeper. 完成行政副管家安排的其他工作。

職位描述： 1.Directs and controls all subordinate Housekeeping Attendants to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met.? 指導(dǎo)和控制所有下屬客房部員工。 2.Assigns villas for cleaning as per schedules and monitors the cleaning process. 按照計劃分配員工清潔別墅。 3.Ensures that vacant rooms are cleaned on time, checks them on completion of cleaning and reports back to housekeeping once complete. 確保準(zhǔn)時清潔空房，并在檢查清潔完成度后馬上報告客房部辦公室。 4.Reports engineering failures and breakdowns and follows up on repair schedules. 報告客房工程問題并跟進(jìn)維修狀態(tài)。 5.Oversees the cleanliness and maintenance of housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order. 監(jiān)督客房的清潔和維修。 6.Oversees the condition of plants both within and outside the villas and reports any problems to immediate? supervisor. 檢查監(jiān)督別墅內(nèi)外植物的情況。 7.Oversees the minibar operation ensuring bars are restocked in a timely and efficient manner. 檢查別墅內(nèi)迷你吧情況，確保及時填補進(jìn)貨。 8.Oversees the issuing, controlling and application of housekeeping cleaning chemicals. 發(fā)放并控制客房清潔劑的應(yīng)用。 9.To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 確保客人的特別需要求得到滿足。 10.To oversee the turndown process ensuring specially requested times are adhered to. 監(jiān)督開夜床服務(wù)在規(guī)定的時間內(nèi)完成。 11.Executes departmental administration filling in forms and checklists as required on time.確保規(guī)定時間內(nèi)完成填寫部門表格，執(zhí)行部門管理。 12.Maintains and adheres to the policy regarding lost and found and reports any security concerns to supervisors. 維持失物招領(lǐng)政策，并將相應(yīng)安全問題匯報管理者。 13.Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisor. 處理客人投訴，或報告管理人員。 14.Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. 輔導(dǎo)員工，幫助其成長。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理管理客房部的各項事務(wù)； 2、經(jīng)理不在崗時，做好部門的各項工作； 3、隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查； 4、完成其他工作 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有一定的管理經(jīng)理

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)公司（類似酒店）的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、確?？腿藵M意度 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全。 4.及時反饋賓客信息和意見。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關(guān)經(jīng)驗。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)檢查洗燙好的各類制服和布草，以保證其洗滌質(zhì)量。 2.負(fù)責(zé)員工制服、布草的縫補、制作及改制工作。 3.負(fù)責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲蛀等情況的發(fā)生。 4.定期進(jìn)行盤點工作，并詳細(xì)記錄。定期申報因報損而減少的棉織品補充數(shù)。 5.按時按質(zhì)地完成縫紉工作。 6.本著精打細(xì)算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補改制工作。 7.負(fù)責(zé)縫紉機的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場所的整潔。 任職資格 1.初中以上的學(xué)歷或同等文化程度。 2.精通裁剪和成衣制作，有縫紉j技能者優(yōu)先。 3.懂得基本縫紉技術(shù)，吃苦耐勞，責(zé)任心強。 4.身體健康，精力充沛。 5.熟悉賓館制服、布草洗燙標(biāo)準(zhǔn)及管理方法。 6.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實。

崗位職責(zé) 1.服從領(lǐng)班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。 4.負(fù)責(zé)退客房的檢查和報賬工作。 5.協(xié)助領(lǐng)班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修。 8.負(fù)責(zé)及時上報，處理突發(fā)事故。 任職資格 1.初中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。善于領(lǐng)會賓客心理，掌握樓層服務(wù)操作規(guī)程、安全保衛(wèi)工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養(yǎng)知識。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序，能簡單運用英語對客服務(wù)。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

這是大型全服務(wù)式、豪華型、度假型或大型旗艦莊園中與人力資源相關(guān)的一個重要職位，莊園擁有多樣化的場所和設(shè)施以及眾多貴賓和重要客人。 職責(zé)包括管理客房文員，樓層、PA、洗衣房、別墅經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、員工。 該崗位性別不限，年齡要求在45歲以下，男1.70米以上，女身高1.60米以上，容貌端正。 ·?文化素質(zhì)要求： 1、大專以上文化學(xué)歷。 2、具有良好的組織、應(yīng)變、溝通、語言表達(dá)和文字表達(dá)能力。 ·?業(yè)務(wù)素質(zhì)要求： 1、有在客房部五年以上工作管理經(jīng)驗或從事同等崗位一年以上工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部工作程序，熱愛本職工作，工作作風(fēng)正派。 ·?身心要求： 1、身體健康，無疾病，無不良嗜好。 2、工作責(zé)任心、時間觀念、效率觀念強，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神。

崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報； 2、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間； 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常； 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)； 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄； 8、完成上級交待的其它任務(wù)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作； 2、負(fù)責(zé)擬定本部門的各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、物料消耗計劃，合理控制成本； 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查； 4、負(fù)責(zé)擬定或修訂客房部各崗位職責(zé)及操作規(guī)范，負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核工作； 5、負(fù)責(zé)本部門制定工作計劃，對員工的日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理； 6、督導(dǎo)客房中心迅速、準(zhǔn)確地為客人提供各類服務(wù)，處理好客人投訴，保證本部門向賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位要求： 1、年齡40歲以下，能做些體力活 2、 吃苦耐勞的工作態(tài)度 3、負(fù)責(zé)布草裝車，運輸布草，洗衣房到酒店這樣一段距離。 4、會開車優(yōu)先錄用

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 2.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 3.獨立完成各類房型的衛(wèi)生清掃工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.會使用智能手機。 4.身體健康，相貌端正。

【崗位職責(zé)】 1、依據(jù)入室保潔操作規(guī)程，帶領(lǐng)入室保潔團隊對住戶房間、臨客房進(jìn)行定期保潔，并對保潔質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo)。 2、統(tǒng)籌安排養(yǎng)老社區(qū)公寓樓內(nèi)走道、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的保潔工作。 3、根據(jù)統(tǒng)一安排，組織臨時性衛(wèi)生工作，組織住戶房間年度大清潔工作。 4、安排公寓樓地毯、大理石、PVC和木地板的清潔工作并保證清潔質(zhì)量。如遇夜里突發(fā)事件及時上報。 5、空置房管理：在住戶入住、換房、退房等不同階段，掌握房屋狀態(tài)，協(xié)調(diào)運行保障團隊對房屋進(jìn)行檢查、清點、維修、驗收，確保房間各項標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到入住條件。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】? 1、大專及以上。 2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3、熟悉保潔工作規(guī)范和流程； 4、熟練使用電腦和辦公軟件； 5、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識。 【福利待遇】? ?世界五百強企業(yè)平臺、五險一金、補充商業(yè)險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險金融服務(wù)集團。 泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù),打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實體建設(shè)運營和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。? 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴(yán)格遵循美國CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務(wù)理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預(yù)計于2024年8月投入使用。

執(zhí)行服務(wù)中心各項工作，提升住戶及訪客的滿意度。 【崗位職責(zé)】? 1、遵循質(zhì)量要求完成服務(wù)中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協(xié)調(diào)處理，及時上報。 3、維護(hù)大堂秩序和整潔，及時響應(yīng)突發(fā)情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務(wù)產(chǎn)品的需求。 6、做好信息系統(tǒng)的錄入和業(yè)務(wù)報表的填寫。 7、生活服務(wù)：根據(jù)統(tǒng)一安排，為所轄住戶提供或協(xié)調(diào)提供各項生活服務(wù)和特約服務(wù)。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【崗位要求】? 1、熟練使用電腦和辦公軟件； 2、堅忍不拔，敬業(yè)奉獻(xiàn)，有持續(xù)學(xué)習(xí)能力，有較強的服務(wù)意識； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)、結(jié)果跟進(jìn)能力和靈活性。 4、中專及以上，大專及以上優(yōu)先；老年服務(wù)、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有高端酒店、會所前廳服務(wù)或物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。 5、形象氣質(zhì)良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規(guī)范。 【福利待遇】 世界五百強企業(yè)平臺、五險一金、補充商業(yè)險、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、生日津貼、節(jié)日津貼/禮包、健康體檢、員工宿舍等。? 【公司簡介】 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險金融服務(wù)集團。 泰康保險集團連續(xù)六年榮登《財富》世界500強榜單,位列第431位。面向長壽時代,泰康創(chuàng)新商業(yè)模式,整合保險支付與醫(yī)養(yǎng)服務(wù),打造長壽、健康、財富三大閉環(huán)。 泰康之家是泰康保險集團旗下專注養(yǎng)老、護(hù)理、康復(fù)實體建設(shè)運營和創(chuàng)新服務(wù)的專業(yè)品牌,目前已在全國35個核心城市布局40個項目。 泰康之家·甌園是泰康保險集團在長三角布局的第7家,全國布局的第22家,大規(guī)模、全功能、國際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)社區(qū),社區(qū)嚴(yán)格遵循美國CCRC持續(xù)照料退休社區(qū)的養(yǎng)老理念,秉持"五位一體"的服務(wù)理念，打造國人退休生活的新方式。 泰康之家·甌園總投資近20億元。園區(qū)總占地面積約7.5萬平米,總建筑面積約18.5萬平米,容積率1.8,可提供約1500個養(yǎng)老單元,社區(qū)一期預(yù)計于2024年8月投入使用。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作職責(zé) 1. Inspects all VIP blockings, occupied VIP rooms and vacant rooms. 檢查所有貴賓房和空房 2. Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指導(dǎo)客房服務(wù)員清潔客房 3. Makes available floor linen and cleaning equipment/materials needed for guest rooms. 為客房準(zhǔn)備所需要的布草和清潔設(shè)備 4. Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 檢查樓層走廊、服務(wù)區(qū)域，包括布草房、儲存室 5. Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 檢查客房服務(wù)員的裝扮、穿著、佩帶各自的名牌；檢查每天工作需要的推車 6. Reports to Assistant Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向助理行政管家匯報任何在顧客部分的異常情況 7. Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 樹立高昂的斗志，并和員工相處融洽 8. Rates performance of room attendants. 對客房服務(wù)員的表現(xiàn)作出評估 9. Performs other duties that may be assigned. 履行其他可能被安排的相關(guān)任務(wù) 10. Reviews/discusses room assignments of Room Attendants. 向客房服務(wù)員重申客房的安排 11. Reviews linen requirements, checks availability and appropriateness of cleaning equipment and comfort rooms. 重申布草的需求量，檢查清潔設(shè)備和客房的情況 12. Double-checks floor corridors, service areas, linen closets, storage rooms for cleaning equipment and comfort rooms. 重復(fù)檢查樓層走廊，服務(wù)區(qū)域，布草房和儲存室 13. Ensures that Room Attendants on duty are in complete clean uniforms.Ensures that Floor Supervisor checks this requirement daily. 確保當(dāng)天客房服務(wù)員的制服干凈整齊；確保樓層主管每天檢查所需物品 14. Plans/conducts training program of Room Attendants. 計劃對客房服務(wù)員的培訓(xùn) 15. Reviews commendations/misconduct. 復(fù)查所有的獎罰事項 16. Conducts orientation for new hires for his section advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated. 為新雇用的員工指引方向，為他們作出相應(yīng)的評估 17. Conducts preliminary selection interviews of candidates for positions in his section taking into account standards of personnel quality of the hotel. 指導(dǎo)初步挑選出來的員工在其工作崗位上的工作 18. Initiates Commendations and Misconduct Notices. 開始獎罰制 Appraises performance of subordinates every six months and recommends appropriate action 19. basing on results of rating. 每六個月給手下人員做個評估，并在人員的編制上推薦適當(dāng)?shù)墓ぷ?20. Identifies training needs of subordinates of personnel within his section. 在其部門為員工做好相應(yīng)的培訓(xùn) 21. Performs other duties and responsibilities that may be assigned. 履行其他可能被安排的任務(wù) JOB SPECIFICAITON 職位要求 1. College graduate 大中專科學(xué)歷優(yōu)先， 2. 2 years’ experience 2年工作經(jīng)驗 3. Aggressive and personable 有進(jìn)取心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極樂觀

崗位職責(zé) 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū) 4、移動排放各種家具 5、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 6、擦拭金屬物質(zhì)使變 7、在需要的情況下清理公用衛(wèi) 8、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 9、將垃圾運到相應(yīng)地點 10、完成客房經(jīng)理交給的任務(wù) 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負(fù)責(zé)客房清潔與消毒工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2.身體健康，勤快。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.檢查公共區(qū)域和客房的衛(wèi)生。 2.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的房間衛(wèi)生。 3.準(zhǔn)備和發(fā)放房態(tài)表。 4.報告和跟蹤維修和保養(yǎng)情況。 5.記錄日常所有的活動例如客人的投訴等。 6.采用正確的方式處理客人的要求和投訴。 7.協(xié)助客房布草的盤點。 8.觀察樓層布草的存儲的安全情況以避免短缺和丟失。 9.準(zhǔn)備主管報告，完成維護(hù)工作需求。 10.收集客房服務(wù)員工作報告和鑰匙并將其上交到客房部協(xié)調(diào)員處。 11.報告并上交任何客人的丟失物品。有貴重物品交由文員放置入保險箱內(nèi) 12.檢查夜床服務(wù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)。 13.與客房部協(xié)調(diào)員聯(lián)系以保證房態(tài)的準(zhǔn)確。 14.給樓層服務(wù)員做好月度的培訓(xùn)，確保員工按標(biāo)準(zhǔn)工作并學(xué)習(xí)更多的技能知識 15.及時和行政管家匯報客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何不法行為

工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。