崗位職責： 1、作為酒店銷售的市場劃分的領(lǐng)導者（如團隊，散客，協(xié)會，企業(yè)等），并負責實施該段的銷售策略，并實現(xiàn)市場劃分的收入目標，酒店收入的目標和客人及員工的滿意度。 2、制定會務(wù)銷售的市場推銷計劃、并完善會務(wù)銷售部工作程序和標準，制定會務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實施。 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作。 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作。 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段。 6、定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲，并加強對員工的培訓工作、提高員工素質(zhì)。 7、與酒店外部銷售渠道協(xié)同合作，以達到酒店的需要（例如，活動預訂中心，市場銷售，環(huán)球銷售中心）。 8、負責MICE & Catering會議團隊、宴會、婚宴等。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，5年的酒店銷售經(jīng)驗或相關(guān)銷售經(jīng)驗。 2、有MICE & Catering 經(jīng)驗。 3、擁有出色的銷售技能及對銷售過程的理解。能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神。 4、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力。 5、有強烈的事業(yè)心，責任感和勇于開拓的精神。

1、負責自己區(qū)域的銷售和接待工作 2、根據(jù)客戶需求確定會議日期、會議場地、用餐場地及用房需求，后期跟進 3、根據(jù)預約時間帶領(lǐng)客戶參觀酒店及會務(wù)涉及的場地，溝通會議細節(jié)，做好詳細記錄 4、與客戶確認活動方案報價和接待細節(jié) 5、提前協(xié)調(diào)安排客戶預訂的客房、餐飲和會議等活動需求，全程跟進好團隊客戶的入住、會議、用餐等接待環(huán)節(jié)，并搜集客戶反饋意見 6、活動結(jié)束后確認客戶產(chǎn)生的所有費用，跟進尾款情況，并制作活動內(nèi)部核算單 7、積極回訪客戶，建立客戶拜訪報告檔案，維護和發(fā)展客戶關(guān)系

KEY RESULT AREAS 關(guān)鍵領(lǐng)域 1. Involved in all decisions/action steps/activities impacting hotel revenue and quality goals.                                          投入制定影響酒店營運收入和質(zhì)量目標的決策，行都計劃和銷售活動。 2. Establish department strategic plan and lead department via specific action steps to achieve financial and quality goals.   制定部門銷售策略方案，領(lǐng)導團隊通過具體的計劃達到營業(yè)收入和服務(wù)質(zhì)量的目標。 3. Review all Corporate Group / Incentive Group and Catering Contracts prior to client approval.                                     檢查所有公司團隊，激勵性團隊及宴會合同。 4. Periodically accompany Catering Sales on-site inspections, client appointments and menu tasting to ensure consistency in client satisfaction and quality standards.                               定期與宴會銷售經(jīng)理去現(xiàn)場巡視，預約客戶，及菜單的品嘗確保顧客的滿意度和質(zhì)量標準。 5. Direct day to day catering/convention activities / MICE groups, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members.                                    管理日常宴會／會議／會議團，計劃并分配工作，為團隊制定業(yè)績和發(fā)展的目標。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1. 5 years working experience with same position in Brand Hotel 5年同等崗位品牌酒店工作經(jīng)驗 2. Strong administrative skills, along with excellent communication and negotiation skills 與出色的溝通協(xié)商技巧相結(jié)合的優(yōu)秀的行政執(zhí)行能力 3. Ability to supervise and strongly motivate sales professionals is a must 具備知道監(jiān)督及推動銷售專業(yè)性的能力是必須的

1、負責自己區(qū)域的銷售和接待工作 2、根據(jù)客戶需求確定會議日期、會議場地、用餐場地及用房需求，后期跟進 3、根據(jù)預約時間帶領(lǐng)客戶參觀酒店及會務(wù)涉及的場地，溝通會議細節(jié)，做好詳細記錄 4、與客戶確認活動方案報價和接待細節(jié) 5、提前協(xié)調(diào)安排客戶預訂的客房、餐飲和會議等活動需求，全程跟進好團隊客戶的入住、會議、用餐等接待環(huán)節(jié)，并搜集客戶反饋意見 6、活動結(jié)束后確認客戶產(chǎn)生的所有費用，跟進尾款情況，并制作活動內(nèi)部核算單 7、積極回訪客戶，建立客戶拜訪報告檔案，維護和發(fā)展客戶關(guān)系

職位簡介 會務(wù)銷售及統(tǒng)籌經(jīng)理將負責提供客人體驗，從活動策劃，處理會議期間的客戶要求，到與客戶的活動后跟進。需在了解部門/客戶需求方面發(fā)展專業(yè)知識，使客人滿意度最大化，并為酒店帶來更多的收入。在適當?shù)那闆r下，還包括管理和積極指導分配的會議和活動團隊成員。 您的日常工作 財務(wù)回報 ?對酒店的主要部門有深入的了解和認知，并在必要時獲得行業(yè)/客戶專業(yè)知識，以最大限度地提高客人的滿意度 ?準備每周活動預測并抓住銷售機會 ?確保及時跟蹤和追求與客戶和利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系，以推動最高水平的轉(zhuǎn)換 ? ?及時對賬及開局發(fā)票給客戶，爭取及時付款 ?與預訂部、市場銷售部和餐飲部緊密合作，確?；顒拥目蛻舻姆?wù)一致性 員工團隊 ?與上級溝通遇到的任何問題和其他相關(guān)信息 ?根據(jù)需要參加并在適當?shù)那闆r下組織培訓課程、每日例會和其他會議 ?適用時，監(jiān)督、管理和培訓宴會銷售主任履行其職責 ?在適用的情況下，當問題沒有在適當?shù)乃缴系玫浇鉀Q時，作為客戶和MICE履行團隊成員的升級點 ? ?控制通訊名錄并保證不斷更新 ?完成每周的款待和活動計劃 ?記錄客戶對于酒店發(fā)展的建議和最新的信息 ?在上級不在時，負責會議團隊銷售部門的監(jiān)督管理 ?確認所有的預定單及團隊通知書被準確無誤地在銷售部與運營部門之間進行溝通并生效 賓客體驗 ?在活動策劃過程中，咨詢會議策劃者確定最佳會議室配置、會議/休息流程建議、菜單規(guī)劃、餐飲協(xié)調(diào)、餐桌安排、裝修方案等，以提高會議效率和生產(chǎn)力 ?每天與每個會議計劃人員會面，匯報日?；顒?，審查消費，賬單和合同賬單的任何例外，并審查最終賬單的估計? ?策劃和組織與客戶和餐飲員工的活動前會議，以確定如何提高客人的體驗 ?根據(jù)情況指定作為聯(lián)絡(luò)點，提供即時協(xié)助，以便快速滿足客戶的需求，使他們的活動順利進行 ?監(jiān)督組織活動后的電話和反饋調(diào)查，并跟蹤客戶獲取活動的反饋和確定進一步的業(yè)務(wù)機會 我們對您的要求?? ?市場營銷或相關(guān)專業(yè)學士及以上學歷或同等學歷，2至4年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷和直接管理銷售團隊的工作經(jīng)驗，或其他同等學歷與工作經(jīng)驗。必須掌握本地語言。能同時使用其它語言者優(yōu)先。 ?良好的溝通和談判技巧 ?積極主動，在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)和項目 ?良好的組織能力，維護電子和文件歸檔系統(tǒng) ?保持高水平的政策和程序知識，并在適用時有效地與所有員工溝通 ?在向客戶、技術(shù)人員、管理人員和團隊成員獲取和傳達信息以及制作報告方面，明確和有效的口頭和書面技能 ?良好的電腦操作能力(包括Office) ?熟練的英文管理系統(tǒng)軟件使用能力 我們可為您提供的福利 包括有競爭力的薪水，實現(xiàn)最佳工作績效的各項福利(提供食宿，五險一金，帶薪年假和其他福利，全套制服、可觀的住房折扣和業(yè)內(nèi)最好的培訓)。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任，支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認可您的觀點。 IHG為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外)，通過我們的myWellbeing框架，我們致力于提升您在健康，生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

1-負責Clubmed 區(qū)域Mice 業(yè)務(wù)，跟進潛在企業(yè)客戶，拓展企業(yè)客 戶，全面開展企業(yè)客戶的相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)； 2-通過對企業(yè)客戶需求的深入了解，不斷完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)類型，實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模 化拓展 3-完成季度及年度銷售額指標 招募數(shù)量： 北京辦公室：1 廣州辦公室： 1 成都辦公室： 1

專業(yè)知識技能： 1. 具備領(lǐng)導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2. 掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3. 掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4. 了解團隊會展市場，商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5. 能夠掌握和理解市場和競爭。 教育： - 四年制學士學位工商管理、市場營銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè); 5年奢華酒店的銷售管理經(jīng)驗和市場營銷或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域。 經(jīng)驗： -? 三年以上團隊領(lǐng)導工作經(jīng)歷。 -? 三年以上奢華酒店團隊銷售經(jīng)驗。 其它技能要求： 1. 優(yōu)秀的中，英文口頭表達及書寫能力。 2. 良好的電腦技能，至少會使用微軟辦公室、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 3. 良好的人際交往和溝通技巧。 4. 獨立工作以及在壓力下工作的能力 Job Knowledge / Skill: 1. Leadership skills and knowledge of all tasks within the area of responsibility. 2. Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 3. Ability to use Sales and Front Office computer systems. 4. Knowledge in MICE, Corporate, Travel Industry, Meeting and Catering sales. 5. Ability and understanding of the market and competition. Education: -? 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel Management, or related major; 5 years team leader experience in the luxury hotel sales and marketing or related professional area. Experience: -? Demonstrated skills in supervising a team for at least 3 years. -? Group sales experience in luxury hotel for at least 3 years. Additional Skill required: 1. Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 2. Good computer skills with minimum requirement in use of Microsoft Office, Internet and other popular software. 3. Good interpersonal & communication skills. 4. Ability to work independently and under pressure

【崗位職責】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 【崗位要求】 1、本科以上學歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關(guān)系學等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力