We are looking for a?Departmental Secretary/Clerk ? 我們正在尋找一位部門秘書/文員 As a Departmental Secretary/Clerk, we rely on you to 作為一名部門秘書/文員，你的主要工作職責為： 1. Provide comprehensive secretarial support for the Director and the team; 為部門提供全面的秘書支持； 2. Support the Director for all administration and office coordination; 在行政工作和辦公室協(xié)調方面全力支持部門負責人； 3. Interact with internal and external stakeholders; 與內部和外部利益相關者保持良好的溝通交流； ?Job Specs 職位要求 1. At least 1 year experience in similar position in International Chain Hotel; 至少一年國際連鎖酒店類似崗位工作經(jīng)驗； 2. Oral and written fluency in English and Mandarin; 良好的中英文口語及書寫能力。

1、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)。 2、負責匯總每日工作日志、運營周報、月度計劃、總結、述職報告材料等。 3、負責參加公司雙周、工程例會，并做會議記錄。 4、負責對公文、聯(lián)系單、合同等文件備份、存檔。 5、負責公文流轉工作。 6、負責與律師對接各類來往文件。 7、負責綜合管理部每月考勤匯總、排班。 8、及時完成上級領導交辦的其它行政工作。

【崗位職責】 投簡歷后請電話聯(lián)系182 5517 3171 曹女士（ 聯(lián)系我時，請說是在最佳東方網(wǎng)上看到的，謝謝?。??1、負責辦公室日常行政工作，外來人員接待。 ?2、起草、修改、傳達行政通知、報告、備忘錄或相關文稿公函，復印文件及收發(fā)傳真、信件、報刊、文件、包裹等。 ?3、協(xié)助總經(jīng)辦主任起草有關公文，做好有關會議記錄。 ?4、協(xié)助總經(jīng)辦主任做好調查研究、資料收集整理及會務工作。 ?5、參與組織辦公室各種活動和會議。 ?【崗位要求】1、形象氣質佳，年齡30歲左右； ?2、有行政接待經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄。 2.協(xié)助組織公司各種活動和會議。 3.日常文書、資料整理及其他一般行政事務。 4.公司各類證照的年審及資料的保管與發(fā)放 5.公司各類單據(jù)文件的歸檔整理 6.日常辦公用品的保管 7.協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司其他人事行政事務的管理，參與公司招聘、培訓、績效管理、考勤等工作崗位要求： 1.接受實習生，大專以上文化程度，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.形象氣質佳，普通話標準，做事認真仔細。 3.嫻熟的處理各類辦公事務的能力及良好的溝通、協(xié)調能力，執(zhí)行力強.；

崗位職責 1.負責與其它部門的信息收發(fā)傳遞。 2.熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。 3.負責管理鑰匙，呼機的分發(fā)。 4.負責員工的簽到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品。 6.按程序登記賓客的遺留物品。 7.負責備品中心的相關工作。 8.向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。 9.做好各項工作交接及明確記錄。 10.有需要時做客房打掃工作。 崗位要求 1.計算機操作熟練。 2.溝通協(xié)調能力強。 3.有一定服務意識，責任心強。 4.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

1、熟悉機關行文規(guī)范，可獨立撰寫各類行文。 2、撰寫各類會議紀要、總結、報告等。 3、非資深文案人員勿擾。

確保了解餐飲部產(chǎn)品，專業(yè)接聽客人預訂電話，回答客人問題并給予正確答復。銷售餐飲產(chǎn)品，整理客戶名單和產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助分店推廣產(chǎn)品，擔任餐飲辦公室的預訂員，同時確保與客戶保持溝通，并負責部門主管規(guī)定的日常工作。

崗位職責： 1. 18個月管培生培訓項目，參照主管級別的薪酬入職 2. 管培生期間將由部門總監(jiān)，人力資源部以及相關部門經(jīng)理輔導，完成指定的工作內容及培訓項目 3. 招聘前廳部及餐飲部方向的管理培訓生 任職要求： 1. 優(yōu)秀的服務意識，對酒店業(yè)充滿熱情 2. 性格外向，富有感染力，處事靈活，抗壓性好 3. 優(yōu)秀的英文聽說讀寫能力，有海外教育、工作或實習經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 4. 優(yōu)秀的電腦辦公軟件使用能力，如：Word, Excel, PPT等

崗位職責 Ensures all correspondences, faxes, messages, emails are responded in a timely manner / disseminated accordingly. 確保所有的往來函件、傳真、信息、郵件能及時得到回應/傳達 Attend phone calls from guest and respond to the emails received from guest and concerned individuals in a timely manner. 參與并及時對來自客人或相關人員的電話和郵件予以反饋 Assists the head of department as and when required on a day to day basis. 日常協(xié)助部門領導的工作 Handles all appointments and keeps track of head of department daily schedule and engagements. 處理并跟進部門領導日常日程的安排和活動 Maintains office supplies inventory by checking stock to determine inventory level; anticipating needed supplies; evaluating new office products; placing and expediting orders for supplies; verifying receipt of supplies. 通過檢查庫存來確定庫存量來保證辦公用品庫存；預估所需的用品；評估新辦公用品；放置并加快用品的訂單；驗證物品的收貨 Co-ordinates with colleagues and representatives of other departments to ensure an efficient flow of communication. 與員工們及其他部門的代表協(xié)調，確保溝通的有效 Routine filing of documents in an organized manner. 有序有規(guī)律的存儲好文檔文件 崗位要求 Good written and oral communication skills inEnglish 優(yōu)秀的英語溝通技巧-口語與書寫流利 Experience MS Office, including Word, Excel,PowerPoint and Outlook 熟練操作辦公軟件，Word Excel PowerPoint 和 Outlook Organizational skills, advanced communication andwriting skills 有良好的組織能力溝通能力和書寫能力

崗位要求:三年以上電器設備的維修和管理經(jīng)驗，熟悉電器設備的基本理論和安全技術要求，具有豐富的實際操作經(jīng)驗，熟悉電器控制與機械設備的接口關系，熟悉電器設備的維護和保養(yǎng)基本程序，能獨立解決電器的故障。能在工地上班，安裝水電裝修。

一、工作內容 1、負責公司行政、運營等相關規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)管；協(xié)助完善和升級公司SOP流程； 2、員工福利管理； 3、辦公設施設備管理； 4、車輛管理； 5、安保消防管理； 6、后勤維修管理； 7、廚房、公共區(qū)域衛(wèi)生管理； 8、完成上級領導交辦的其他行政相關事務。 二、崗位要求 1、從事行政工作2年以上、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、工作認真負責，溝通表達能力佳，有親和力，勤懇好學； 3、熟練使用日常辦公軟件； 4、有較強的抗壓能力。

Responsibilities 工作職責 1.To coordinate and follow up with all other departments in all job assignment by General Manager. 根據(jù)總經(jīng)理指派的工作，與各部門協(xié)調并跟進。 2.To be a confidential translator for all documents to and from General Manager. 為總經(jīng)理翻譯所有文件并保密。 3.To keep records, control and scheduling appointments for General Manager. 記錄、安排并控制總經(jīng)理的各項預約。 4.To take minutes of morning briefing and to handle all personal affairs for the General Manager. 為早會做記錄并協(xié)助總經(jīng)理處理個人事務。 5.To be able to exercise initiative and work with confidential information of Executive Office. 工作積極主動并能保密。 6.To handle and screen all incoming and outgoing telephone calls for General Manager. Taking messages as necessary. 為總經(jīng)理處理并過濾來往電話，并在需要時記下留言信息。 7. Typing all documents and reports as required by General Manager. 根據(jù)總經(jīng)理要求完成文件及檔案。 8. All secretarial works as assigned by General Manager. 完成秘書的所有工作。 Job Specs 職位要求 1. Knowledge of Administration computer systems and personal computer 能熟練操作處理行政工作所需使用的電腦系 2. Working knowledge of local and any other languages 能使用當語言及會另一門語言 3. Proven track record in hotel of similar standard in similar capacit 在類似的酒店有過工作經(jīng)驗，并記錄良好

負責協(xié)助宴會統(tǒng)籌部門完成文員/助理工作 協(xié)助銷售經(jīng)理完成相關業(yè)務

【職責內容】 1、負責日常招聘面試工作 2、負責人員入試的初步培訓 3、負責日常員工考勤記錄與統(tǒng)計工作按時上交財務 4、負責員工檔案管理、入職、離職相關手續(xù)的辦理  5   承擔日常講解工作；  6   承擔講解的文案開發(fā)等相關工作；  7   完成領導交辦的其他工作。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責公司各類會議紀要，召集并主持公司會議，綜合部署及分解工作任務，跟蹤落實和反饋公司管理決策； 2、起草公司各階段工作總結和其他正式文件； 3、負責復印、打印和掃描等基礎工作，負責辦公用品及關辦公設備的采購管理、發(fā)放、記錄、及維護； 4、負責公司快遞工作、負責員工考勤記錄的統(tǒng)計工作； 5、負責前臺的日常接待工作，熟悉前臺接待工作流程，做好后勤保障工作； 6、協(xié)助人事部做好新員工入職工作，協(xié)助人事工作，如招聘邀約、招聘人員的安排等； 7、完成領導交辦的事務。 任職要求： 1、大專以上學歷，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生； 2、具有較好的溝通及協(xié)調能力、形象親切愛笑； 3、熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備； 3、出色的內部溝通協(xié)調能力，執(zhí)行力強。 備注：工作地點為香洲檸溪，5天8小時工作制，福利待遇好，工作環(huán)境佳。

【職責內容】 有意向者請致電陳小姐15875650495 倉庫收發(fā)貨 1 成品入庫品質管理 2 采購入庫品質管理 3 損耗控制 收發(fā)貨 1 對接營銷中心確定發(fā)貨單 2 配貨，驗貨，裝箱，配包材等作業(yè) 3 成品，包材的入庫，產(chǎn)品組裝產(chǎn)品返工等作業(yè)

【職責內容】 任職資格： 1、本科及以上金融、財務、法律等相關專業(yè)； 2、0-2年相關工作經(jīng)驗； 3、熟悉投資、財務、證券法規(guī)等方面的基礎知識； 4、熟悉熟練使用辦公軟件； 5、較強的溝通協(xié)調能力、計劃性和執(zhí)行能力、人際交往能力、學習研究能力； 6、良好的文字表達、英文閱讀能力； 工作職責： 1、配合完成公司定期報告及臨時性公告的信息披露工作； 2、配合參與公司各項投資者關系活動； 3、及時收集國家對上市公司內部控制的法律法規(guī)及監(jiān)管部門的相關規(guī)章制度； 4、協(xié)助分析資本市場,跟蹤、收集、整理公司業(yè)務數(shù)據(jù)及同行業(yè)務動態(tài)、財務業(yè)績,密切注意與公司有關的政策變化和行業(yè)趨勢并整理呈送； 5、按照國家有關規(guī)定，對公司內部控制體系進行自查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；

營運 Operation §?? 主動、積極地推動、監(jiān)管員工公寓所有區(qū)域之各項工作正常持續(xù)之運作。 Initiatively monitor & ensure operation in each part of Associate Residence maintains smoothly. §?? 迅速解決公寓區(qū)域的設備設施故障及持續(xù)有效跟進員工關于公寓管理的反饋和建議。??? Resolve the problem of facility and equipment in Associate Residence swiftly, follow up feedback & suggestion effective. §?? 積極協(xié)助人力資源部解決員工更衣室、員工餐廳和員工公寓設施/設備的故障。 Assist resolve defects of facility and equipment in Lockers, Associate Restaurant and Associate Residence. §?? 隨時更新電腦中有關員工公寓和員工更衣室的信息，并確保信息準確。 Ensures information of Associate Residence & Lockers keep up-dated and accurate. §?? 督導管理員妥善保管員工公寓鑰匙，有效的管理鑰匙的分發(fā)，回收和復制。 Ensures Associate Residence attendant control, distribute, collect the keys of dormitory properly. §?? 確保公寓使用的任何設備及時參加并通過當?shù)卣?國家的檢驗/審查。 Ensures facility and equipment in Associate Residence match up with standard of Government/Country.?? §?? 監(jiān)督公寓區(qū)域所有設施/設備功能，確保符合地方法規(guī)和凱悅酒店集團的標準。 Ensures facility and equipment in Associate Residence match up with Hyatt Hotels Corporation standard. §?? 根據(jù)工作需要布置員工活動室，并督導清點和妥善保管公寓裝飾物品。 Decorates recreation room properly according to requirement, storage decoration tools properly. §?? 管理員工活動室內外設施，確保公寓管理員辦公室內租用設施以及急救箱的補給和更新，與信息資訊部保持溝通以定期維護電腦加油站的設備。 Manage facility inside & outside of recreation room, ensures first aids box & recreation tools in Associate Residence sufficient and brand-new, keep close touch with IS department for maintain the Associate Kiosk. §?? 與工程部保持緊密溝通，積極協(xié)助經(jīng)由酒店工程部需要維修的設施設備。 Keep close touch with Engineering to assist Engineering resolve defect of facility and equipment. §?? 與保安部保持密切溝通，確保公寓區(qū)域內的人身和財產(chǎn)安全。 Keep close touch with Security to ensure security of personal and property. §?? 與居住在員工公寓的其它企業(yè)的負責人保持聯(lián)系，確保其員工依照凱悅的標準使用和維持員工公寓內、外之正常秩序（如：走廊、草場及外圍的清潔等）。 Keep close touch with key person from outside unit who live in Associate Residence, ensure their associate can obey Hyatt rules & regulations. §?? 安排人員每月按時抄、報公寓水電記錄于財務部和業(yè)主方。 Arrange Associate Residence Attendant take record of usage of water and electricity in Associate Residence, submit the record to Finance and owner on time. §?? 安排新進員工、員工調動、員工離職的公寓入住及退宿。 Handle check in & check out procedure for new hire, transfer and resignation. §?? 制定每月報表，并提交人力資源部總監(jiān)，其內容涵括：統(tǒng)計當月維修需求清單及當月費用花費。 Prepare monthly expense record and submit to Director of Human Resources for approval. §?? 制定每月報表，并提交人力資源部總監(jiān)，其內容涵括：當月居住情況統(tǒng)計表包括當月公寓變動情況，當月新入住員工和當月退宿員工，公寓違紀事件，每月活動信息表。 Prepare monthly record which includes movement in Associate Residence, check in & check out Associate in the month, disciplinary record and Associate activity information each month, then submit to Director of Human Resources. §?? 安排人員每月對固定資產(chǎn)自盤和協(xié)助財務部進行定期盤點工作。 Arrange dormitory attendant make an inventory of equipment then assist Finance finish the checking. §?? 負責公寓每月消耗品的申領、更換及記錄。 In charge of expendable application, exchange and record. §?? 負責對新員工講解公寓的規(guī)章制度。 Give presentation of Rules and Regulations in Associate Residence to new hires. §?? 督促公寓報修能得到及時有效的解決。 Monitor and ensure defect maintain can be handled effectively. 管理方面 Management §?? 協(xié)助制作、更新、保存、發(fā)放員工公寓手冊，回收和處理離職員工的員工手冊。 Prepare, update, storage and distribute Associate Handbook to new hires. Collect the ones from resignation. §?? 協(xié)助人事部經(jīng)理制定本部門下年度商業(yè)計劃，確保部門目標完全支持酒店目標。 Assist Personnel Manager to prepare Business plan of next year, ensure goal the section and fully support the goal of hotel. §?? 統(tǒng)計破損和預計公寓工程問題，確保有效的成本控制。 Statistic and preview defect problems in Associate Residence, ensure cost control effectively. §?? 合理分配酒店員工和外聘人員的工作，確保工作均衡及工作效率最佳表現(xiàn)。 Properly assign the task to subordinate and outside contractor which ensure balance of task and prefect performance. §?? 積極參與和協(xié)調人事部完成相關工作。 Involve and assist personnel department. §?? 確保與業(yè)主方的有效溝通和合作，堅持立場和原則，保護酒店和員工的利益。 Keep effectively communication and cooperation with owners, insist on principle and protect rights of hotel and Associate. 資薪和生產(chǎn)力管理 Payroll & Productivity Management §?? 實行績效管理，采用靈活用工的制度。致力于培養(yǎng)多重技能和多項任務的員工。 Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Division. This will be based on the principles of a flexible Associate base (Full Time & Part Time Associates), multi-skilling and multi-tasking. §?? 指導下屬以確保其生產(chǎn)力符合凱悅酒店集團的標準。 Instruct subordinate to ensure their productivity meet Hyatt Hotels Corporation standard. §?? 全面提高生產(chǎn)力，根據(jù)合理的指導方針管理薪資費用，確保合理配置和所有設備能源的有效合理使用。 Improve productivity overall, ensure resources be allocated properly. 人員管理 People Management §?? 編排適用于營運需要且靈活多樣的排班表。 Prepare flexible duty roster which meet operation needs. §?? 處理協(xié)調與外聘清潔公司，殺蟲公司，以及在有需要的情況下與外包工程隊的工作。 Cooperate with outside contractor, pest Control Company and outside engineering team when operation needs. §?? 適當授權，培訓、發(fā)展人員，確保營運和安全的標準和需要。 Empower, train and develop Associate properly, ensure operation standard and security. §?? 組織員工參加培訓部培訓，安排員工參加必要工作技能或安全操作的培訓。 Organize Associate take part in training from training department, arrange Associate to attend training of skill & operation. §?? 統(tǒng)計和控制部門加班，準時向部門提交靠勤紀錄。 Statistic and control overtime in department, submit the attendance record to department on time. §?? 擔任訓練和發(fā)展員工的角色。與進修發(fā)展部經(jīng)理密切合作，理解并支持酒店和部門崗位培訓，推動并協(xié)助培訓以提高員工的技能和素質，發(fā)展優(yōu)秀、活躍、高效的工作團隊。 To be role of training & developing Associate. Keep close touch with Learning manager, realize and support training in department and hotel which aim at develop skill and competency of Associate. §?? 關注員工士氣，鼓勵員工學習成長。 Keep on encouraging Associate to grow. §?? 密切留意并及時更新本部門崗位職責和操作規(guī)程，以確保適應工作需要和符合政策程序和法規(guī)。 Keep close eyes with departmental job description and procedure and up-dated, which ensure they meet requirement of policy and procedure. §?? 確保員工完全了解公司規(guī)章制度和操作規(guī)程，并按照作業(yè)。 Ensure Associate fully understand policy and procedure of hotel and take in action properly. §?? 確保外聘清潔公司員工知曉凱悅酒店的規(guī)章制度和安全操作，并予以執(zhí)行。 Ensure Associate of outside contractor realize policy and procedure of hotel and take in action properly. §?? 反饋公寓設備/設施的運行狀況和意見及跟進。 Give feedback of operation status about facility in Associate Residence and follow up. §?? 執(zhí)行年度工作發(fā)展計劃，提供真實的反饋和建議。 Take annual development plan on time and give feedback & suggestion. §?? 保持有效順暢的溝通，客觀公正、辯證準確評估各級員工。 Ensure communication smoothly, evaluate Associate with justice. §?? 安排每周的溝通例會：強調工作重點和持續(xù)跟進事項，員工匯報特殊事件并記錄說明。 Arrange negotiation meeting each month which focus on important issues and special case. §?? 確保員工了解酒店產(chǎn)品知識和服務標準，知悉酒店的促銷活動及相關政策的變更。 Ensure associate realize product knowledge and service standard, realize change of promotion & change. ? ? ? ? ? 總則 General §?? 確保部門的服務秉凱凱悅酒店集團的精神，持續(xù)提供誠實可靠、真誠熱情、禮貌高效、專業(yè)周到的優(yōu)質服務，符合凱悅的文化、標準和以人為本的管理理念。 Ensure service delivers Hyatt spirit which demonstrates all associates provide courteous and professional service at all times. §?? 保持始終如一的高度責任感、良好的工作態(tài)度、禮貌禮儀、言行舉止和衣著裝扮，積極、正面?zhèn)鬟f凱悅酒店集團和酒店標準，樹立凱悅酒店集團和酒店形象。 Always remain personality of high responsibility, professional attitudes and well grooming which establish Hyatt impression. §?? 禮貌而高效的處理顧客和員工的詢問，若無法立即解決，需及時向上匯報并有效、持續(xù)跟進。 Effectively handle internal & external guest’s inquire with good manners, should it cannot be handling then report in time and follow up closely. §?? 根據(jù)酒店，行業(yè)和公司的指引，回應需求，進行調整，執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。 To respond to any changes in the department as dictated by the needs of the industry, company or hotel. §?? 積極參與相關會議和協(xié)助酒店及部門的各種活動。 To attend training sessions and meetings as and when required. §?? 指導、培訓、發(fā)展員工，鼓勵其不斷成長。 To assist in the training of associates making sure that they have the skills necessary to perform their duties in the most productive way. §?? 知悉雇員立法和勞資關系動態(tài)，嚴格遵循員工手冊的規(guī)章準則、酒店雇用政策、衛(wèi)生政策和健康安全政策。 To read the hotel's Associate Handbook, labour law and understand and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to Fire, Hygiene, Health and Safety. §?? 主動提供有關員工的福利、安全和發(fā)展等方面的建議，實事求是的反映情況。Initiatively supply suggestion about Associate benefit, safety and development, giving the feedback according to the truth. §?? 與同事和員工建立并保持良好的人際關系和團隊合作精神。 Establish and maintain good interpersonal relation & team work spirit with colleagues and Associate. §?? 勇于承擔更多的責任和任務，善于發(fā)現(xiàn)問題，更善于解決問題，積極主動處理凱悅、業(yè)主和政府部門之間的關系。 Respond more task and mission, be good at finding and handling problems. Initiatively handle and maintain relation with Hyatt, owner and government. §?? 積極協(xié)助酒店處理與業(yè)主或相關政府部門的工作。 Initiatively assist hotel to handle the task from owner and government.

營運管理 Operational §? 確保始終有效的管理員工公寓的設備和衛(wèi)生。 Ensure efficient management of all associate facilities andsanitation? §? 認真執(zhí)行并完成上屬布置任務。 Ensure perform and accomplish assignment from superior §? 協(xié)助每月對所有設備和存貨進行檢查。 Assist with check all associate facilities and stock-in-trade §? 秉承凱悅”我們關愛每一個人，讓他們盡善盡美顯真我”的信念,并落實到日常工作當中，確保始終能達到凱悅的標準。 Executing Hyatt’s purpose of we care for People so they can be theirbest on daily work activities, to ensure consistent achievement of Hyattstandards. §? 每天清理員工公寓公共區(qū)域,員工活動室,以確保其衛(wèi)生狀況干凈整潔。 Cleaning up Associate Public area and recreation room to ensure nattiness §? 協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門每天清運員工員工公寓的垃圾,并及時向人力資源部主任匯報問題。 Report to HR Officer when realize any unsafe condition and assist to PAto carry rubbish §? 及時向人力資源部主任反映員工對員工公寓的建議和意見。 Report to HR Officer if have advice to the Associate Dormitory. §? 跟據(jù)需要,積極協(xié)助運作。 Assist to operation if necessary §? 按時參加部門例會，聽取最新酒店信息及營運動向。 Ensures attend department briefing and know all up-to-date awareness ofHotel product knowledge and operation trend §? 遵守酒店/部門儀容儀表的各項規(guī)定。 To adhere to the grooming prescript of department §? 掌握員工活動室設備操作知識。 Understand operate knowledge of all associate facilities in recreationroom §? 完全理解并執(zhí)行部門營運手冊。 To fully understand and adhere to the Departmental Operations Manual. §? 所有工作都要按照工作計劃和部門培訓工序表。 Ensures all workare according to business plan and department training Task List ? General 總則 §? 按要求出席所有的酒店/部門會議。 Attends and contributes to all Meetings as required. §? 確保隨時提供所需的服務，并按照部門營運手冊的要求提供快捷、持續(xù)、禮貌且符合標準的服務。 Ensure efficiency, excellence and consistence of department serviceaccording to standard laid down by Departmental Operations Manual. §? 始終提供禮貌且專業(yè)的服務。 Provides courteous and professional service at all times. §? 保持對酒店產(chǎn)品知識、當前推廣、政策改變的最新了解及保持高效的內部溝通。 Ensures all associates maintain up-to-date awareness of Hotel productknowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. §? 按時參加酒店及部門的培訓，以提高技能和知識。 Attends hotel and Department training sessions as scheduled to improveskills and knowledge. §? 以禮貌、高效的方式處理客人的要求，如果不能馬上找到解決辦法，則立即向人力資源部主任進行匯報。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficientmanner, report to HR Officer Complaints or problems if no immediate solutioncan be found. §? 熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規(guī)章制度，及酒店關于防火、衛(wèi)生、健康和安全的制度。 Be knowledgeable in statutory legislation in associate and industrialrelations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations establishedin the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene andhealth & safety. §? 保持高標準的個人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. §? 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactions with good workingrelationships. §? 根據(jù)酒店、行業(yè)和公司的指引，回應需求、改變，執(zhí)行任何合理的任務及額外職責。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondaryduties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.