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    園區(qū) | 500-999人
    發(fā)布于 2023-12-29
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    • 投遞簡歷
    1、負責場館的營銷、財務、人事、商品開發(fā)、采購管理及財產(chǎn)保全管理等各項管理工作。 2、收集反饋市場信息,掌握市場趨勢與動態(tài),以客戶為中心,以績效為導向。 3、全面指導員工的業(yè)務培訓,富龍企業(yè)文化教育,負責店內(nèi)各項規(guī)章制度及流程建設。 4、有效控制各項運營成本及費用,節(jié)能降耗,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。 5、負責業(yè)主和游客權益的維護和重大客訴的處理,與政府單位的公共關系維護等; 6、每日進行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實 ; 7、對文娛中心下達的年度各項經(jīng)營指標進行分解落實,并對結(jié)果負責、監(jiān)督、跟進、反饋。 8、注重場地坪效提升,營造良好的服務氛圍; 9、定期召開工作例會 ,檢查開業(yè)前的營業(yè)準備工作 ; 10、閱讀處理各項營業(yè)報表,認真填寫運營管理日志 ,發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護,并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項專案 。
  • 張家口 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    4A景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 10-25
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    • 投遞簡歷
    一、崗位概述 通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作,保障文旅景區(qū)運營規(guī)范化和運營效果。 二、崗位職責 1.負責文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運營管理工作,制定各類運營管理制度和管理標準,監(jiān)控運營指標和運營品質(zhì),對運營效果負責。 2.負責景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運營管理,同時負責游客服務中心的日常管理工作。 3.協(xié)調(diào)各方資源,包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門,保障文旅景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。 4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求,不斷優(yōu)化運營策略,提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。 5.建立和完善客戶關系管理體系,維護與現(xiàn)有客戶的良好合作關系,及時處理客戶問題和投訴,提高客戶滿意度和忠誠度。 6.定期與重要客戶進行溝通和交流,了解客戶需求和行業(yè)市場動態(tài),挖掘客戶潛力,拓展合作空間,實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)提升。 7.負責運營團隊的建設和管理,制定績效考核機制,激勵團隊成員提升工作績效,打造高效、專業(yè)的運營團隊。 三、任職要求 1.基本要求:大專及以上學歷,商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;年齡在35-45歲之間,優(yōu)秀者年齡可適當放寬。 2.經(jīng)驗要求:具備5年以上文旅景區(qū)運營管理工作經(jīng)驗,有成功的文旅景區(qū)招運營案例,熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運營模式。 3.專業(yè)技能:精通景區(qū)運營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運營管理等專業(yè)知識;熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點及運營管理機制,對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運營有獨到的理解并能落地實施;擁有扎實的運營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力,能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運營管理提升策略。 4.能力素質(zhì):能承受工作壓力,有良好的團隊合作意識,具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),有極度的責任心,具有較強的溝通表達能力、組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力,具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。
  • 張家口 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-28
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    1.Obey orders from the supervisor/manager and management 服從主管/經(jīng)理的工作安排。 2.Check the log book to follow up the issue need to finished 上崗前查看交接本。. 3.To caution swimmers regarding potential unsafe areas and behaviour 注意保證游泳客人的安全,勸阻其離開危險區(qū)域,制止危險動作。 4.To rescue swimmers in danger of drowning and administer first aid 對在泳池發(fā)生危險或溺水的客人進行急救。 5.To ensure swimmers are swim inside the swimming area. 確保游泳者在安全的區(qū)域活動。 6.To provide the celerity and effective service to every guest, and ensure them safety on the beach 對泳池的客人提供高標準的服務,確保他們的安全。 7.Report to the supervisor/manager immediately while the issues happened. 發(fā)現(xiàn)問題及時向主管/經(jīng)理匯報。 8.Ensure to read and sign log book. 做好交接班工作
  • 張家口 | 2年以上 | 大專 | 提供住

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-28
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    • 投遞簡歷
    ?Involved in preparing annual budget and financial plan. Monitor guest supplies used, equipment maintenance and manpower costs ?參與準備部門年度預算與財務計劃。監(jiān)督客用品使用、設備維護與人力成本。 ?Follow the cashier operation program, bills paid, direct and supervise employees safe cash handling procedures, terms of payment and handle is not correct.? ?遵循收銀的操作程序、賬單支付的程序,指導并監(jiān)督員工安全處理現(xiàn)金的程序,并處理不正確的支付方式。 ?Strictly implement all kinds of financial institution supervise and train employees to access to the fitness centre every guest for real-name registration, confirmed its identity rear can use.? ?嚴格執(zhí)行各種財務制度,監(jiān)督并培訓員工對進入健身中心的每位客人進行實名登記,確認其身份后方可使用。 ?Supervise fitness centre all the equipment for maintenance and repairs ?監(jiān)督健身中心所有設備的保養(yǎng)和修理。 ?For fitness centre, financial management and procurement control.? ?對健身中心進行財務管理和采購控制。 ?In accordance with the requirements for the hotel professional customer service and sales ?按照酒店要求進行專業(yè)對客服務和銷售。 ?Help recreation manager to handle daily affairs staff, plan and assign work, set for each employee job performance and career development goals ?幫助康樂部經(jīng)理處理員工日常事務,計劃并分配工作,為每個員工設定工作績效和職業(yè)發(fā)展目標。 ?Provide teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, assist to solve the contradictory between various employees, improve the performance of the team members ?為員工提供教導、輔導并給予定期反饋,協(xié)助解決各種員工矛盾,提高團隊成員的績效。 ?Education and training of employees and abide by the laws of the state, provinces and local safety regulations ?教育和培訓員工遵守國家、各省市與地方的法律和安全法規(guī)。 ?To ensure that employees receive proper training on quality and service standards ?確保員工獲得關于質(zhì)量與服務標準方面的恰當培訓。 ?For employees equipped with tools and equipment required to complete all the work ?為員工配備完成所有工作所需的工具、設備。 ?Guide staff training work with department standards and procedures are consistent, and focused on the performance of every employee to record. ?指導員工的培訓工作與部門的標準及程序保持一致,并針對每一個員工的表現(xiàn)做好記錄。 ?Timely analyse the training needs of employees, and according to their need to design and implement training plan. ?及時分析員工的培訓需求,并根據(jù)他們的需要設計和執(zhí)行培訓計劃。 ?To ensure that the fitness centre all the equipment running in good condition. ?確保健身中心所有設備運行狀況良好。 ?Ensure that all equipment used in the fitness centre for cleaning and dust removal, if you have any maintenance requirements, shall be notified immediately to engineering for repair ?確保健身中心所有設備進行清潔與除塵,若有任何維修需求,應立即通知工程部進行維修 ?Polite, quickly and effectively to all guest questions, complaints, or demand response, ensure to achieve high customer satisfaction ?禮貌、迅速、高效地對所有的賓客提出的問題、投訴或要求予以響應,確保達到較高的賓客滿意度。 ?Regulation of swimming pool water quality, according to the group standards within the business hours every two hours daily on a water test, and record on the work diary. ?監(jiān)管游泳池水質(zhì),根據(jù)集團標準每日在營業(yè)時間內(nèi)每兩個小時進行一次水質(zhì)檢測,并記錄在工作日記本上。 ?Appraisal guidance staff assessment so that it is in line with the company policy ?指導鑒定員工評估使其符合公司的方針。 ?Organization hand-over meeting and communicate effectively with employees ?組織交接班例會,與員工進行有效地溝通。 ?Regulatory staff quality of service to the guest ?監(jiān)管員工的對客人服務質(zhì)量。 ?According to the requirement of the members of the detailed fitness plan and implementation ?根據(jù)會員的要求制定詳細的健身計劃和實施。 ?Easy to appear safe hidden trouble of the timely discovery and solve ?對容易出現(xiàn)的安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和解決。 ?Dealing with the specific requirements of the guests, dealing with the hotel's lost and found ?處理客人的特殊需求,處理酒店的失物招領問題。 ?Maintain enough towels work volume. ?維持足夠的毛巾運轉(zhuǎn)量。 ?Green hotel related knowledge training to arrange the employee on a regular basis, conform to the standard of green environmental protection and ensure the work process ?定期安排員工進行綠色酒店相關知識培訓,并確保工作流程符合綠色環(huán)保標準。 ?Familiar with occupational health and safety responsibilities related policies and procedures, to ensure that all the procedures to safely perform, and under the guidance of occupational health and safety responsibilities policy to ensure that actions into effect ?熟悉職業(yè)健康、安全責任相關政策和程序,以確保所有程序能得以安全地執(zhí)行,并在職業(yè)健康、安全職責方針的指導下確保行為落到實處。 ?Familiar with hotel security, ambulance, fire and emergency procedures, and can be safe and correct use of various equipment ?熟悉酒店的安全、救護、消防及緊急情況的程序,并能安全正確的使用各種設備。 ?Danger, take timely measures to remedy the situation and report to the manager of potential danger ?及時采取措施補救危險的情況并向經(jīng)理匯報潛在的危險。
  • 洗浴主管

    5千-6千
    張家口 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    綜合性酒店 | 500-999人
    發(fā)布于 10-09
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    • 投遞簡歷
    1.協(xié)助酒店經(jīng)理建立健全洗浴部運營管理體系,包括:運營流程、管理制度、架構體系、工作職責、業(yè)務評估、安全制度; 2.協(xié)助酒店經(jīng)理制定洗浴部年度經(jīng)營計劃,將洗浴部年度經(jīng)營計劃進行分解,落實主要管轄業(yè)務工作; 3.負責洗浴部夏季、雪季開業(yè)及閉營工作的正常進行。 4.確保洗浴部運營接待的各項安全管理工作; 5.組織做好洗浴部各項服務接待工作,確保顧客滿意; 6.負責處理顧客投訴問題; 7.負責洗浴部收入的完成,人力、物力、成本費用的控制; 8.對洗浴服務、業(yè)務所發(fā)生的問題,分析原因,改進落實,優(yōu)化完善洗浴的運營管理; 9.做好洗浴管理及運營的人才培養(yǎng); ?10.協(xié)助酒店經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部相關部門的溝通配合工作; 11.完成酒店經(jīng)理交給的其他工作。
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