崗位職責:
1、會員到店接待拜訪:預定房間、預定使用機場貴賓廳及接送車輛,入住當天迎接會員抵店并協(xié)助辦理入住手續(xù),記錄每次會員在游艇會的消費服務情況;
2、會員活動落實客戶邀約及現(xiàn)場接待工作;
3、接待集團領導及游艇會各部門的行政接待出海;
4、負責會員檔案管理;
5、催繳會籍年費,辦理二手會籍轉讓及會員更名手續(xù)。
崗位要求:
1、學歷要求:大專;
2、業(yè)務知識要求:操作技術能力:熟悉本部門的技術(業(yè)務),具有一定的財務知識,能操作計算機;
3、具備良好的溝通、語言表達表達能力和協(xié)調(diào)溝通能力,團隊意識及工作責任心強。心理素質(zhì)強;
4、工作經(jīng)驗要求:一年客戶關系服務等相關工作經(jīng)驗。