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    【職責內(nèi)容】 職責說明: 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn); 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所轄區(qū)域市場; 5、市場同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求: 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳,有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷; 2、性格活潑開朗,善與溝通交流,語言表達能力強,具有良好的職業(yè)素質(zhì); 3、女士優(yōu)先,年齡在18—35歲之間。?能夠經(jīng)常出差;? 4、醫(yī)學(xué)、護理、美容、市場營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷; 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。
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    【職責內(nèi)容】 1.根據(jù)院內(nèi)經(jīng)營的月度目標,通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式, 配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;  2.按照院內(nèi)服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、 良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介診所服務(wù)項目;  3.向客人介紹院內(nèi)內(nèi)的相關(guān)專家,協(xié)助客人和咨詢之間的溝通,為他 們做好相關(guān)服務(wù),圓滿完成所需的治療。 4.與現(xiàn)場咨詢合作,深度開發(fā)客戶消費潛力,并與相關(guān)部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。 5.負責引導(dǎo)老客戶推薦新客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源。并拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;  6.客戶資料檔案的建立,辦理各項手續(xù)及準備工作,如交費、術(shù)前準備等。  7.對現(xiàn)場咨詢已經(jīng)回訪的客戶進行再次回訪,監(jiān)督其回訪工作是否進行,并調(diào)查客戶的滿意度情況上報主管; 8.對不滿意的客戶協(xié)同現(xiàn)場咨詢進行安撫,并詳細登記記錄;負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護良好的客情關(guān)系;  10.負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息;負責撰寫咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;并做好客戶信息資料的保密工作,尊重客戶的隱私權(quán),。  11.負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入洪邁客戶管理系統(tǒng);  12.負責工作區(qū)域的清潔:保持工作區(qū)域的干凈、整潔;做好物品的定置定位;  13.完成上級主管交辦的其他工作。
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