• App

    掃碼下載最佳東方App

  • 微信

    掃碼關(guān)注138大美業(yè)人才網(wǎng)公眾號

  • 客服

  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應(yīng)培訓(xùn),達(dá)到崗位要求。 2、具備對客服務(wù)意識,以客戶滿意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務(wù)制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進(jìn)處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財務(wù)、票務(wù)、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對和處理能力,能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他景區(qū) | 500-999人
    發(fā)布于 10:06
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1.?根據(jù)項(xiàng)目市場銷售計劃,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo); 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn),定期(如每周)查詢其產(chǎn)量變化,以便進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通或銷售力度,以達(dá)成業(yè)績預(yù)算; 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌,月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信; 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格或銷售策略; 5.?把握項(xiàng)目的營銷政策,提高項(xiàng)目平均房價及市場占有率;主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài),定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實(shí)施; 6.?關(guān)注并了解周圍競爭項(xiàng)目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措(包括售價、市場活動等),以向上級報出有效的市場信息,做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整; 7.?分析客戶心理,了解客戶對項(xiàng)目設(shè)施的要求和各方面的需求;了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道,有針對性地進(jìn)行銷售,向銷售總監(jiān)提供客戶信息; 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶; 9.?開展有計劃的銷售活動,經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案;每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶; 10.?熟悉酒店產(chǎn)品,熟悉酒店賣點(diǎn),認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交; 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動事宜,堅決做好重要客戶以及每一會務(wù)組迎來送往的工作; 12.?認(rèn)真落實(shí)所轄市場銷售工作的各種細(xì)節(jié),及時反饋必要的相關(guān)信息; 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好銷售、接待工作;關(guān)注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時處理; 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報告; 15.?每季度末提交下季度的工作計劃; 16.?維持并堅守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好; 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房價審批權(quán)限,對特殊價格要保密; 18.?協(xié)助財務(wù)追收客戶的欠款。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 12-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查,檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運(yùn)行情況,及時報損,并每天定時巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購、發(fā)放登記,接待信息登記、運(yùn)營接待情況統(tǒng)計、參觀預(yù)約、配合會務(wù)、主題活動開展等工作。 4、其他上級交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限;身高165cm以上,形象佳; 2、熟悉場館運(yùn)營管理的日常工作內(nèi)容,同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達(dá)能力,具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。 ~歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)津貼100-120元/天不等~
  • 珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 員工生日禮物
    • 工齡獎
    • 包吃包住
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 12-24
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    由于網(wǎng)站原因,職位名稱改不了,此崗位是:客服主管崗 ? ? ? ?負(fù)責(zé)樂園部客服班組日常管理(人員管理,物資管理,跨部門工作協(xié)調(diào))和運(yùn)營管理(票務(wù)管理,入園審查管理,服務(wù)品質(zhì)提升工作,客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進(jìn))。 1.?客服管理 1.1.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負(fù)責(zé)各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導(dǎo)。 1.3.?負(fù)責(zé)各類文件、活動、精神的傳達(dá)、落實(shí)。 1.4.?負(fù)責(zé)客服班組財務(wù)的監(jiān)督與管理。 1.5.?負(fù)責(zé)票務(wù)的監(jiān)督管理。 1.6.?負(fù)責(zé)檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負(fù)責(zé)遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負(fù)責(zé)客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負(fù)責(zé)小火車的安全與維護(hù)的監(jiān)督管理。 1.10.?負(fù)責(zé)客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負(fù)責(zé)客服班組員工的績效考核。 1.12.?負(fù)責(zé)意外傷害的跟進(jìn)與保險理賠。 1.13.?負(fù)責(zé)樂園客訴的處理、分析與總結(jié)。 1.14.?負(fù)責(zé)門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負(fù)責(zé)客服班組各崗位的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升與培訓(xùn)。 1.16.?負(fù)責(zé)客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負(fù)責(zé)客服工作的周、月、年度總結(jié)與計劃。 2.?安全管理:負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理,確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 12-23
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、市場營銷部 統(tǒng)一管理,方便對接客戶、接團(tuán); 2、面向團(tuán)隊(duì)為主,散客除非人多較多優(yōu)質(zhì)的客戶; 3、形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)能力要好,月薪+帶團(tuán)提成; 4、散客平團(tuán),導(dǎo)服費(fèi)若100元/次,50元/給到導(dǎo)游,保底底薪,熟高發(fā)放。 任職要求: 1、經(jīng)驗(yàn)豐富,有旅行社或景區(qū)導(dǎo)游,有導(dǎo)游證優(yōu)先; 2、口才和表達(dá)能力良好,記憶力好; 3、市場營銷要牽頭制定比較清晰的“導(dǎo)游說辭”且不斷優(yōu)化改進(jìn)。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 12-19
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.????負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部游客接待講解及解答景區(qū)咨詢,記錄及反饋投訴及救援電話工作; 2.????負(fù)責(zé)與旅行社建立合作關(guān)系,推廣旅游線路工作,做好對外宣傳促銷工作; 3.????負(fù)責(zé)搜集旅游信息、做好游客信息的分類統(tǒng)計,拓展客源市場工作; 4.????嚴(yán)格遵守區(qū)域管理制度,衣著整潔,儀態(tài)端莊、大方、熱情; 5.????負(fù)責(zé)游客中心物品租借管理工作; 6.????上級交代的其他工作事項(xiàng)。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上,男士身高175cm以上,形象氣質(zhì)優(yōu)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2.????具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,言行舉止大方得體; 3.????有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.? ? ?大專學(xué)歷以上,有2年以上景區(qū)及禮賓接待工作經(jīng)驗(yàn),嫻熟駕駛電動觀光車優(yōu)先考慮。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 包吃包住
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 12-19
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1、芳香導(dǎo)游培養(yǎng)方向; 2、要求熱愛大自然,熱愛芳香文化; 3、18-26歲,旅游專業(yè)實(shí)習(xí)生和已畢業(yè)學(xué)生; 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時間:8:00—17:30 面試流程:投簡歷——意向溝通——現(xiàn)場面試——面試結(jié)果 此崗位接受實(shí)習(xí)生,順利畢業(yè)的,提供轉(zhuǎn)正機(jī)會 其他說明: 該職位享有高額提成; 福利待遇:提供免費(fèi)三餐和2人間住宿(提供空調(diào)和24小時熱水); 工作地點(diǎn):廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(世間香境七溪地)
  • 活動管家

    3千-4千
    吉安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

    微信掃一掃

    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 出國旅游
    • 員工生日禮物
    • 年底雙薪
    • 5A級景區(qū)
    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 12-20
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1、主要進(jìn)行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運(yùn)營; 2、用戶運(yùn)營: 負(fù)責(zé)長期社群運(yùn)營和服務(wù)工作,增加用戶粘性,確保群用戶活躍度; 3、做好住店客人服務(wù)工作,解決客人日常需求,田園采摘體驗(yàn)、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。
  • 列表
  • 明細(xì)
0086
獲取驗(yàn)證碼
注冊/登錄
上傳簡歷一鍵注冊

    熱門職位

    熱門地區(qū)