崗位職責(zé) 制定并實(shí)施兒童樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范和工作流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行； 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂(lè)園的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，確保樂(lè)園的正常運(yùn)營(yíng)； 組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作，包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等； 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂(lè)園所需物資和設(shè)備的供應(yīng)； 負(fù)責(zé)兒童樂(lè)園的財(cái)務(wù)管理，包括費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。 崗位要求 2年以上五星級(jí)酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗(yàn) 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強(qiáng)的工作壓力 熟練的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力和表達(dá)能力

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營(yíng)與管理工作，制定年度計(jì)劃并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司/上級(jí)文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營(yíng)情況，提出經(jīng)營(yíng)思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場(chǎng)地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項(xiàng)工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場(chǎng)地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚(yú)區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門(mén)做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶(hù)的需求，結(jié)合旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)和目的地的情況，制定合理的旅游行程，并確定預(yù)算、項(xiàng)目和費(fèi)用等信息。 2、結(jié)合旅游節(jié)目、住宿和餐飲等方面的要求，制定詳細(xì)的行程安排包括交通安排、景點(diǎn)門(mén)票、酒店和餐廳預(yù)訂、娛樂(lè)活動(dòng)等；并且需要有備選方案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。 3、需要根據(jù)旅游服務(wù)的各方面，與各服務(wù)商談判或協(xié)調(diào)，安排實(shí)際旅游服務(wù)的細(xì)節(jié)；還需在行程中進(jìn)行必要的調(diào)整，協(xié)調(diào)客戶(hù)與服務(wù)商之間的關(guān)系。 4、維護(hù)好現(xiàn)有客戶(hù)資源，并開(kāi)拓新的客戶(hù)渠道。 ?崗位要求：? 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有會(huì)務(wù)公司、公關(guān)公司、旅行社等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。? 3、身體健康，儀表端正、心理素質(zhì)好、較強(qiáng)的抗壓能力。

崗位職責(zé)： 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序，如售票處綠云系統(tǒng)等，并對(duì)所管轄區(qū)域員工開(kāi)展相應(yīng)培訓(xùn)，達(dá)到崗位要求。 2、具備對(duì)客服務(wù)意識(shí)，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為工作目標(biāo)。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況，統(tǒng)計(jì)分析門(mén)票售賣(mài)情況，提高門(mén)票收入。 4、熟練掌握財(cái)務(wù)制度（掛賬、票券管理等）。 5、跟進(jìn)處理投訴事件，妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位1年以上的經(jīng)驗(yàn)。 2、掌握財(cái)務(wù)、票務(wù)、客服等專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應(yīng)對(duì)和處理能力，能獨(dú)立處理客訴。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機(jī)和售票系統(tǒng)檢測(cè)管理 2、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 3、游客投訴處理、突發(fā)事件處理 4、上級(jí)交辦的其他工作 任職資格： 1、有3A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先考慮； 2、酒店和旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮； 3、善于溝通和處理客訴； 4、為人誠(chéng)實(shí)正直，積極樂(lè)觀，吃苦耐勞。

1.30歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，凈身高女士1.65以上，男士1.78以上； 2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，身體健康，形象佳，儀表端正，普通話流利，善觀察，思維敏捷，良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 3.需有酒店餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、會(huì)議服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 4.具有高端餐飲、空乘、商務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 5.嚴(yán)格遵守保密義務(wù)； 6.妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1.???????根據(jù)管理公司規(guī)定的各類(lèi)代碼，將所有預(yù)訂信息輸入預(yù)訂系統(tǒng)； 2.???????負(fù)責(zé)在預(yù)訂系統(tǒng)中輸入完整準(zhǔn)確的客戶(hù)資料； 3.? ? ? ??經(jīng)收益管理經(jīng)理批準(zhǔn)后，調(diào)整各在線渠道的可賣(mài)房狀態(tài)； 4.???????主動(dòng)復(fù)查所有預(yù)訂文員所作的訂房，以確保所有預(yù)訂的準(zhǔn)確性； 要求：會(huì)操作萬(wàn)豪客房預(yù)訂系統(tǒng)，英語(yǔ)良好，40周歲以?xún)?nèi)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。

#此崗位為接待形象崗，身高女性163cm\男性178cm以上優(yōu)先考慮，要求具備服務(wù)意識(shí)# 工作內(nèi)容： 1、為客人提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，迎接客人，安排座位，款待客人； 2、處理客訴，滿(mǎn)足客人的需求； 3、協(xié)助管理日常的餐廳營(yíng)運(yùn)； 4、了解客人對(duì)餐廳的服務(wù)及出品的滿(mǎn)意程度，對(duì)客人反饋加以適當(dāng)?shù)奶幚砼c跟進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)餐廳的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的衛(wèi)生情況加以督促及管理； 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

蘇州本地人優(yōu)先，退休人員也可以 主要給客人介紹講解有關(guān)酒店歷史，蘇州當(dāng)?shù)匚幕?工作地點(diǎn)前臺(tái)大堂，要求形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的展現(xiàn)講解、演示、操作、安全指引等工作。 2、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的日常巡查，檢查展區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備及講解設(shè)備的運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)損，并每天定時(shí)巡檢設(shè)備做好登記。 3、負(fù)責(zé)禮堂館內(nèi)的物資采購(gòu)、發(fā)放登記，接待信息登記、運(yùn)營(yíng)接待情況統(tǒng)計(jì)、參觀預(yù)約、配合會(huì)務(wù)、主題活動(dòng)開(kāi)展等工作。 4、其他上級(jí)交代的工作任務(wù)。 任職要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上，專(zhuān)業(yè)不限；身高165cm以上，形象佳； 2、熟悉場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理的日常工作內(nèi)容，同崗位1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)和口頭表達(dá)能力，具有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。 ～歡迎高校應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)津貼100-120元/天不等～

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)游樂(lè)園日常運(yùn)營(yíng)管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與修訂以及其他經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。 2、制定工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。 3、制定改良部門(mén)內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時(shí)做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計(jì)劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實(shí)衛(wèi)生計(jì)劃，堅(jiān)持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計(jì)劃組織分部資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，做到資產(chǎn)無(wú)差異。 8、做好安全檢查工作，及時(shí)和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運(yùn)行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學(xué)歷教育：中專(zhuān)或以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.知識(shí)要求：能管控樂(lè)園日常運(yùn)營(yíng)工作，能培養(yǎng)樂(lè)園領(lǐng)班人才梯隊(duì)。 3.資質(zhì)證書(shū)：大專(zhuān)證書(shū)。 4.專(zhuān)業(yè)技能：能不斷完善樂(lè)園相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，開(kāi)展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：1年以上樂(lè)園管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉樂(lè)園各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

水樂(lè)園操作員

Responsible for pet management and related work; 負(fù)責(zé)寵物管理及相關(guān)工作； Provide guest service and?cashier work; 提供對(duì)客服務(wù)和收銀工作； Caring and like pets. 有愛(ài)心，喜歡寵物。

崗位職責(zé)： 1、問(wèn)候所有進(jìn)水療中心的客人 2、對(duì)每一項(xiàng)水療服務(wù)有透徹的了解，包括其益處、適應(yīng)癥和禁忌 3、能夠合理安排客人的預(yù)訂 4、能夠了解和更新水療日常記錄，并交流相應(yīng)的信息給員工 5、能夠使用電腦，復(fù)印，傳真和pos機(jī) 崗位要求： 1、儀容儀表端正，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 2、流利的中文（可以用英文與客人基本溝通更佳）。 3、熱愛(ài)和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)

1、主要進(jìn)行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運(yùn)營(yíng)； 2、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)： 負(fù)責(zé)長(zhǎng)期社群運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作，增加用戶(hù)粘性，確保群用戶(hù)活躍度； 3、做好住店客人服務(wù)工作，解決客人日常需求，田園采摘體驗(yàn)、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。

職位要求： 性別不拘、年輕有活力、能接受戶(hù)外工作 工作職責(zé)： 協(xié)助水上樂(lè)園各景點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)以確保順利及安全進(jìn)行； 在設(shè)施的排隊(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行人流控制； 協(xié)助客人使用充氣圈，并將充氣圈收集及放回到指定區(qū)域； 在需要時(shí)向客人提供樂(lè)園設(shè)施方向的訊息； 確?？腿俗袷毓疽?guī)定的規(guī)則和安全規(guī)定 注：面試后決定分配入職酒店

工作職責(zé)：1、做好營(yíng)銷(xiāo)中心形象展示，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境維護(hù)等工作；2、配合營(yíng)銷(xiāo)接待來(lái)訪客戶(hù)，做好茶水服務(wù)、樣板間管理等工作；3、保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，精神飽滿(mǎn)，著裝整齊，引領(lǐng)客戶(hù)動(dòng)作大方得體；4、做好物資保管及盤(pán)點(diǎn)工作，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物品擺放歸類(lèi)及消毒工作；5、監(jiān)督檢查工作區(qū)域環(huán)境品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找保潔人員進(jìn)行處理。任職資格：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，身高168及以上；2、有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)，形態(tài)端莊，舉止文雅；3、酒店前廳、高端案場(chǎng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳，酒店管理、空中乘務(wù)、民航運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)尤佳；可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)樣板間大廳接待區(qū)域品質(zhì)檢查及環(huán)境管理； 2、負(fù)責(zé)日常訪客接待、電話接聽(tīng)、物品寄存、車(chē)輛進(jìn)出權(quán)限辦理等； 3、負(fù)責(zé)訪客預(yù)約、用餐登記、郵件收發(fā)、報(bào)事報(bào)修處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行意見(jiàn)搜集反饋； 4、配合開(kāi)展節(jié)假日關(guān)懷活動(dòng)，展示良好形象； 5、展示區(qū)講解； 6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)工作。 任職資格： 1、20－30歲，女凈身高170cm及以上，男身高180cm及以上，身材勻稱(chēng)，專(zhuān)科及以上學(xué)歷，空乘/酒店管理/物業(yè)管理/旅游管理/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、具有2年以上五星酒店、高端住宅/商業(yè)/公寓客戶(hù)前臺(tái)服務(wù)背景； 3、熟悉服務(wù)禮儀、性格開(kāi)朗，品貌端正，有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)LACADIERE 天際前臺(tái)客戶(hù)到訪接待流程、問(wèn)詢(xún)標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)分流、登記工作的全面統(tǒng)籌；2、根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行禮賓車(chē)調(diào)度工作；3、關(guān)注LACADIERE 天際公共區(qū)域的品質(zhì)檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控及提升；4、負(fù)責(zé)LACADIERE 天際各區(qū)域物品寄存；5、項(xiàng)目?jī)?nèi)的報(bào)事報(bào)修進(jìn)行跟進(jìn)，匯總和匯報(bào)；6、時(shí)刻保持高標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對(duì)客狀態(tài)；7、個(gè)性化的，溫暖化的迎來(lái)送往客人和業(yè)主。任職資格：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，教育類(lèi)型不限（應(yīng)屆畢業(yè)生）；2、對(duì)客有發(fā)掘客人潛在需求的能力，且能積極主動(dòng)提供服務(wù)；3、對(duì)客熱情開(kāi)朗，儀態(tài)良好；4、女士身高不矮于168cm，男士身高不矮于178cm；5、形象良好。

工作職責(zé)：1、迎接問(wèn)候賓客，在賓客面前隨時(shí)保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名；3、按照餐飲標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作；4、及時(shí)解決客人提出的意見(jiàn)和要求，確?？腿藵M(mǎn)意度，如有必要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；5、掌握正確的結(jié)賬、掛賬流程，做到準(zhǔn)確、周到、無(wú)誤；6、熟練掌握餐廳內(nèi)外信息，向賓客提供禮貌周全的服務(wù)。任職資格：1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，身高160cm以上，形象氣質(zhì)良好；2、具有酒店中餐、宴會(huì)或游艇服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 ；4、能接受休息不在周末或者法定節(jié)假日；5、能接受不提供宿舍。

工作職責(zé)：1、 按照標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)和擺臺(tái)；2、及時(shí)解決客人提出的意見(jiàn)和要求，確?？腿藵M(mǎn)意度，如有必要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；3、 負(fù)責(zé)本崗位衛(wèi)生工作，保證餐廳干凈、整潔。任職資格：1、工作認(rèn)真，能吃苦耐勞；2、有意向從事餐飲服務(wù)工作，有相關(guān)餐飲服務(wù)工作優(yōu)先考慮；3、男女不限，形象氣質(zhì)良好；

工作職責(zé)：1：支持整個(gè)餐飲團(tuán)隊(duì)為顧客提供服務(wù)任職資格：1:有酒店/會(huì)所餐飲接待工作經(jīng)驗(yàn)2：吃苦耐勞，接受梭班3：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)所有與接待中心相關(guān)的活動(dòng)，如接待、指引、協(xié)助處理客人的問(wèn)詢(xún)，及時(shí)跟進(jìn)湖濱城商業(yè)各區(qū)域報(bào)修及物品寄存等。工作職責(zé)任職資格：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，教育類(lèi)型不限（應(yīng)屆畢業(yè)生）；2、對(duì)客有發(fā)掘客人潛在需求的能力，且能積極主動(dòng)提供服務(wù)；3、對(duì)客熱情開(kāi)朗，儀態(tài)良好；4、女士身高不矮于168cm，男士身高不矮于178cm；5、形象良好。

工作職責(zé)：1：負(fù)責(zé)湖濱公館的接待、指引以及協(xié)助處理客人的問(wèn)詢(xún)2：配合進(jìn)行禮賓車(chē)的調(diào)度任職資格：1：大專(zhuān)及以上學(xué)歷2：形象氣質(zhì)佳3：具備良好的服務(wù)意識(shí)