崗位職責:
1.統(tǒng)籌各團隊負責對接客戶孕期及在住期間所有服務(wù)工作,如日常回訪、各項活動;
2.所有客戶在住期間的問題對接和處理,提高客戶滿意度;
3.負責房態(tài)管控及排房工作;
4.負責入住房和參觀房的檢查及整改;
5.負責客戶入住、離店等手續(xù)跟蹤等工作;
6..管家服務(wù)標準優(yōu)化與完善;
7.負責協(xié)助銷售工作,完成領(lǐng)導安排的其他工作。
崗位要求
1.大專及以上學歷,1年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,有管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識,親和力強,較強的判斷力、表達能力及應變能力;
3.能承受較大工作壓力;
4.熟練使用電腦辦公軟件;