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  • 陵水 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 08:27
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    【崗位職責】 1、熟練掌握理療按摩技能; 2、做好上崗前的各項準備工作,確保所在崗位的正常工作; 3、做好理療按摩服務工作; 4、定期進行技術演練及考試,不斷提高專業(yè)技能水平,完成上級交辦的其他任務。 【崗位要求】 1、三年年以上同崗位工作經驗; 2、熟悉相關技能操作規(guī)程及注意事項; 3、良好的溝通能力,快速的學習能力。
  • 長春 | 1年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-16
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    KEY RESULT AREAS 主要工作職責 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何時候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業(yè)的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些項目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 當客人出現(xiàn)在前臺時要在第一時間內察覺, 并給予專業(yè)服務。 4. Be fully conversant with Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 對于水療的各種服務項目和設施設備要熟記于心, 便于隨時對服務和產品進行升級銷售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的規(guī)定,專業(yè),客氣,有禮貌的接聽來電。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部門的程序,接受和準確的為客人預定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有的出納運作都與酒店財務部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承擔責任, 在處理一些低級客人的無理要求時要表現(xiàn)出果斷的判斷力,以提高客人的滿意度。
  • 寧波 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-05
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    溫泉顧問 崗位職責: 1、熟知溫泉產品以及溫泉度假酒店的運營方式。 2、熟知本地市場的各個區(qū)域。 3、負責推銷各種溫泉相關會員卡。 4、負責溫泉散客的維護以及回訪。 5、負責溫泉重要的VIP接待服務工作。 6、周末節(jié)假日主動為客人提供咨詢解答工作。 7、負責開發(fā)周邊市場客戶的開發(fā)。 素質要求: 1、1年以上酒店服務工作經驗及銷售經驗。 2、高中以上學歷。 3、年齡20—25歲,氣質高雅,身體健康,精力充沛,男身高1.68—1.75米,女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通,會寧波話。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻精神,有較強的集體榮譽感,工作認真仔細,能吃苦耐勞,有上進心。   前廳接待員 崗位職責: 1、負責對沐浴溫泉客人資料的電腦登記,并對記錄的報客單分類、有序存放。 2、負責更衣柜鑰匙牌的派發(fā)和保管工作。 3、負責為客人解答相關咨詢的問題,為客人核對消費。 4、負責設施設備的維護及保養(yǎng)。 5、配合PA部做好現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔。 6、負責對每日的預訂信息查詢并上報部門領班。 7、負責接聽各類內線及外線電話,處理和提供各類咨詢服務。 素質要求: 1、半年以上酒店服務工作經驗(需掌握基本電腦操作)。 2、高中以上學歷。 3、年齡20—25歲,氣質高雅,身體健康,精力充沛,男身高1.68—1.75米,女身高1.60—1.70米。 4、有較強的語言表達能力及能用英語進行簡單溝通。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻精神,有較強的集體榮譽感,工作認真仔細,能吃苦耐勞,有上進心  
  • 南京 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:57
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    崗位職責 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的美容服務; 2、定期簡歷賓客及??蜋n案,了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務; 3、負責保管美容及按摩工具,對工具、美容用品的采購提出建議。 4、定期為部門水療師進行專業(yè)技能培訓。 崗位要求 1、限女性,皮膚好,儀表大方,熟悉美容產品和手法; 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優(yōu)先考慮; 3、良好的語言表達能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致; 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質,較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂觀,積極向上,團隊協(xié)作能力強。
  • 西雙版納州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:51
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    Primary Responsibilities主要職責 ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求,布置和準備溫泉設施。 ·確??腿怂栉锲窚蕚涑浞? 隨時為客人提供相應的服務。 ·確保營運前后及營運過程中整個溫泉區(qū)域內的換鞋區(qū),客人更衣室,室外泡池,泉浴雨林,御湯苑及其他的設施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草,按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集,整理,打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預訂情況,如有變化,及時在系統(tǒng)中更新。 ·每日班次結束時檢查下一個班次的工作安排,做好適當?shù)臏蕚涔ぷ鳌?·檢查溫泉各個區(qū)域所有設施運作正常,如有問題立刻向溫泉主管報告。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學歷不限,工作經驗不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個性
  • 杭州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-08
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    1、有瑜伽/ 音聲/ 自然療愈等健康療愈實操經驗,控場能力強; 2、有扎實的健康療愈理論基礎; 3、做好療愈空間的運營與維護; 4、具有良好的溝通能力,思維活躍、心胸寬廣、個性平和,愛崗敬。
  • 東莞 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 12-02
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    崗位職責 1、有良好的體質和心理素質,能吃苦耐勞。? 2、具備一定的醫(yī)學常識,能為客人提供理療養(yǎng)生方面的知識宣導和解答; 3、做好服務前的準備工作,熟練掌握康復理療的專業(yè)知識和理療儀器的使用保養(yǎng); 4、熟練掌握保健按摩技能,做好對客服務工作; 5、做好上崗前的各項準備工作,確保所在崗位的正常工作; 6、定期進行技術演練及考試,不斷提高專業(yè)技能水平,完成上級交辦的其他任務;? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7、遵守公司規(guī)章制度,服從管理,按時上班,按規(guī)定著裝,搞好個人衛(wèi)生,確保符合酒店員工個人衛(wèi)生標準。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經驗; 2、熟悉相關技能操作規(guī)程及注意事項; 3、良好的溝通能力,快速的學習能力。 ? ?注明:入職前3個月保底3500元/月。
  • SPA主管

    5千-9.1千
    雅安 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 09-14
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    有投必應
    有投必應
    崗位職責: 1. 確??蛻?、員工等、所有人員和所有資產的安全和可靠的環(huán)境; 2.監(jiān)督所有療程:確保員工按照服務標準執(zhí)行,或服務超出客人預期; 3.檢查水療部各區(qū)域的服務流程,衛(wèi)生標準,維修保養(yǎng),員工儀表,禮儀規(guī)范,并在必要時給與協(xié)助; 4.能夠最大限度安排預定增加收入,并確保促銷理療項目、會員和零售產品; 5.具備良好的保護客人隱私信息的意識及嚴格要求部門員工執(zhí)行的技能; 6.用專業(yè),禮貌并簡潔的語言與客人和員工交流,協(xié)助員工,確保他們明白工作任務; 7.與管理人員合作,發(fā)展和實施部門的創(chuàng)意及工作程序,建立目標以保證提高員工和顧客的滿意度; 8.參與并制定部門年度預算,管理并確保所有支出在運營預算或低于預算內,并按規(guī)定嚴格控制成本; 9.管理部門運營,保證給客人提供專業(yè)的護理以及按摩服務,并確保設施的成本控制 以及盈利能力; 10. 監(jiān)控并支持超越競爭對手。 崗位要求: 1.較好的運營和管理能力,和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵員工,銷售能力,及SPA知識。 2.了解SPA行業(yè)的最新趨勢。 3.有SPA行業(yè)的操作軟件經驗及相關產品銜接渠道。 4、能夠掌握一定的電腦辦公能力。 5.具有3年以上水療行業(yè)相關管理工作經驗,度假酒店水療工作經驗最佳。 6.精湛的中文說書寫能力。
  • 溫泉服務員

    3千-3.5千
    惠州 | 經驗不限 | 初中

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:46
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作,主動熱情,細致入微地做好顧問工作; 2.具有較風度的溫泉酒店行業(yè)知識,熟悉溫泉的運作情況,以便解答客人咨詢,幫助客人解決疑難; 3.負責團隊的接待和引領工作,確保團隊接待順暢。 崗位要求 1.一年以上同崗位工作經驗; 2.熟悉相關技能操作規(guī)程及注意事項; 3.良好的溝通能力,快速的學習能力。
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-30
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    崗位職責: 1. 在執(zhí)行總經理的領導下,全面負責保健部的經營與管理工作;并接受管理公司保健部的業(yè)務指導; 2. 按期參加酒店經理行政例會及其它相關專題會議,主持保健部例會,做好上傳下達;制定部門工作計劃,并組織、監(jiān)督、檢查各項任務的完成與落實情況; 3. 嚴格執(zhí)行公司相關的各項政策、制度,并認真把關;在實際工作中遇見問題,及時向上級請示、匯報或提出合理化建議;調查、分析本部門經營管理與服務質量的問題,在核決權限內,制定本部門各項服務與工作的流程、標準與改進方案,并確保有效實施; 4. 加強員工隊伍建設,了解和掌握保健人員的業(yè)務水平與工作表現(xiàn);認真做好保健人員聘用、培訓、試鐘、掛牌、停牌、復訓的工作;提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平;為賓客提供標準、優(yōu)質、個性化的服務; 5. 了解和做好保健人員的思想工作;處理好保健人員的日常事務,公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣; 6. 密切關注不同時期的客流量,及時調整保健人員的編制; 7. 加強現(xiàn)場管理,跟進重點工作,包括: 1) 與鐘房密切配合,做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理,和,做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點鐘等排鐘管理;制作與審核有關的報表,并上報酒店; 2) 檢查保健人員的相關準備工作,聽取下級匯報的問題,巡查與跟進保健人員上鐘工作的情況,及時給予員工指導與幫助,對工作中異常情況及時采取措施或上報; 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀律和服務質量;主動收集各方面的意見,及時跟進與處理保健人員出現(xiàn)的問題; 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合,妥善處理好客人上鐘時的投拆與各類異常事件,對客人進行適度的管理; 5) 組織保健人員,配合酒店的營銷政策做好對客的宣傳,以及,負責部門整體服務質量的穩(wěn)定和提升; 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作;落實本部門設備設施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作;落實資產與物料的管理; 9. 負責本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調,保證部門之間的有效銜接和運作順暢; 10.完成上級交辦的其他各項工作任務。
  • 阿壩州 | 8年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    Job Summary: 1. Managing Spa Operations and Budgets; 2. Managing Spa Sales and Marketing Strategy; 3. Managing Spa Revenue Management Strategy; 4. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service; 5. Conducting Human Resources Activities. Candidate Profile: 1. 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area; 2. Fluency in oral and reading English Understanding; 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise.
  • 西雙版納州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11:51
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    • 投遞簡歷
    【Job?Description?崗位職責】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務都能達到最大的專業(yè)及效率; 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運作事項; 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內外關系達到客人滿意度; 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務標準,確保達到或超出客人所預期的; 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準備部門年度預算; 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當,嚴格控制部門預算及成本,減少支出; 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質增加滿意度; 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關心員工福利、安全、培訓、發(fā)展及通過有效交流,建立效能、多產的員工團隊; 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解;? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓課程;對現(xiàn)有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關工作經驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領導能力,鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量
  • 北海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 11:03
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    工作職責 1、協(xié)調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調所有對客康樂服務。 3、負責所有對客服務的安全?。 4、管理部門內全體員工。 5、對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。 6、使用市場銷售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產品和服務的開發(fā)工作。 8、協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 9、預測業(yè)務水平并制定工作計劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導方針(如標識指導方針安全指導方針等)。 11、向客人提供高品質的服務。 12、遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會議并參與討論。 14、與人力資源部門制定部門人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財務總監(jiān)制定本部門預算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力
  • 儋州 | 3年以上 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 11-20
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    【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理; 2、建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3、指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高服務質量和員工素質; 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、全日制大專以上學歷; 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗; 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
  • 杭州 | 8年以上 | 本科

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    • 崗位晉升
    • 師帶徒培訓
    • 年終獎金
    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、負責康養(yǎng)服務的產品研發(fā)、業(yè)務管理、質量控制、服務運營、品牌推廣等工作; 2、細化服務項目、工作流程和操作規(guī)范,搭建公司康養(yǎng)項目的工作體系。 3、對國內外康養(yǎng)市場開展調研分析,積極探索以健康生活為核心的養(yǎng)生健康管理服務新模式,并結合已有物業(yè),打造中醫(yī)養(yǎng)生、活力運動、休閑娛樂、賦能工坊、康養(yǎng)學堂等系列康養(yǎng)產品,為中高端客戶提供一站式休閑度假養(yǎng)生服務。 4、制定項目的市場推廣策略,提升項目知名度和影響力。參與康養(yǎng)產品品牌建設,樹立公司在康養(yǎng)領域的專業(yè)形象。 5、收集、分析、研究國內康養(yǎng)行業(yè)渠道模式,挖掘市場相關康養(yǎng)需求,進行渠道管理、大客戶開發(fā)及重要客戶資源的對接。 任職要求: 1、大學本科及以上學歷; 2、5年以上療養(yǎng)、健康管理等工作經驗,擔任過康養(yǎng)項目負責人職務者優(yōu)先; 3、熟悉健康、療養(yǎng)等相關業(yè)務機流程,有較為先進的管理理念; 4、熱愛康養(yǎng)、健康管理療養(yǎng)行業(yè)、認同公司企業(yè)文化,具備良好的決策判斷能力、計劃組織能力、溝通能力和團隊建設管理能力。
  • 三亞 | 10年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 12-02
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    • 投遞簡歷
    1、負責娛樂部運營管理,確保所有工作正常運轉,完成部門經營預算指標。 2、主持部門例會,做好上傳下達,分配工作,抓好執(zhí)行與落實。 3、負責督導娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓,確保服務質量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運營和安全情況,負責跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負責,落實賓客意見調查問卷,提高娛樂部門服務質量。 6、監(jiān)管和落實好娛樂各項接待、收銀等工作,確保各項目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識,策劃、組織或配合公司開展各項活動,以提高收入和品牌知名度。
  • 遵義 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-26
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    崗位職責 1、負責酒店溫泉部的日常經營管理工作。 2、建立健全部門管理體系、運行機制,使之合理化、精簡化、高效化,確保部門工作高效順利開展。 3、對項目穩(wěn)定經營提出合理化意見和建議,并對運營成本進行科學管控。 4、制定酒店溫泉產品價格體系。 5、拓展產品運營思路,制定溫泉部年度經營預算和計劃。 崗位要求: 1、全日制大專(含)以上學歷,具有十年以上溫泉酒店工作經驗,從事同等崗位工作三年以上。 2、熟悉酒店溫泉部各類服務標準及管理流程,善于成本控制。 3、具有良好的協(xié)調溝通、管理和團隊建設能力,責任心強。
  • 全國 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
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    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12-03
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.全面負責溫泉部的經營管理; 2.建立健全溫泉的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化; 3.指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高服務質量和員工素質; 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大溫泉決策提供建議和信息支持; 5.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立,做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗; 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。
  • 會所總監(jiān)

    1.5萬-2.2萬
    廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 生日派對
    • 年終獎金
    • 月休八天
    • 職業(yè)規(guī)劃
    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 12-05
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    請在簡歷上附上近照,我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷,并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com,謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大專或以上學歷,具有五年以上相關管理工作經驗; College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會所(私密會籍制)管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級酒店(部門負責人)運營管理及相關工作; Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷售理論和經驗,有敏銳的市場觸覺, 掌握握熟練的銷售技巧,具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應變及組織協(xié)調能力; Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責任心,進取心和敬業(yè)奉獻的精神; With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會活動能力,熟悉主要客戶的基本狀況,同客戶保持良好關系; With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵、良好溝通和組織協(xié)調能力; Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會所總監(jiān):是本部門的最高行政主管,全面負責本部門的工作。會所總監(jiān)應嚴格遵守酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序。負責花園薈的整體經營管理,制定和實施經營策略,管理日常經營活動,負責銷售流程,制定銷售目標,推導銷售計劃,完成銷售目標,實現(xiàn)盈利目標,培訓和考核員工,監(jiān)控服務質量,控制成本,提高客戶滿意度,處理突發(fā)事件等。 Club director :Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.
  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
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    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 領導好
    有限服務中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 10-10
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    1.直接對事業(yè)部副總負責,全面提升各店服務品質,客戶滿意度;? 2.根據(jù)公司相關制度標準制定管理制度標準體系、品質服務提升方案并落地實施;? 3.建立和完善服務流程標準制度體系,并帶領團隊落實執(zhí)行到位;? 4.制定、細化品質管理的考核標準和相關表格,安排人員開展品質提升培訓,使企業(yè)的服務品質日趨完善,達到經常化、標準化;? 5.服務SOP搭建及服務創(chuàng)新項目開發(fā),客戶服務場景體驗式暗訪流程制定,根據(jù)暗訪結果撰寫暗訪報告,針對報告做出相應調整;? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作,及時糾正問題,提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求:1.統(tǒng)招大專及以上學歷,5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關品質服務提升管理經驗;? 2.通曉酒店管理知識,具備品質管理等方面的知識,了解酒店、餐飲管理領域專業(yè)知識;? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,原則性強。
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