工作職責(zé) 1、?在公司副總經(jīng)理的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)水樂園的管理工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 2、?負(fù)責(zé)每日設(shè)備運(yùn)營和部門營收情況的匯總，制作成表格形式每周上報(bào)分管副總。 3、?監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，合理安排崗位人員，確保設(shè)備運(yùn)營安全有序。 4、?負(fù)責(zé)主管、辦公室人員考勤的監(jiān)督工作，并監(jiān)督主管對各區(qū)域員工的日常考勤和考核，做到獎(jiǎng)罰分明。 5、?負(fù)責(zé)落實(shí)部門的培訓(xùn)工作，確保部門設(shè)施、設(shè)備的操作、服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 6、?負(fù)責(zé)部門特種設(shè)備作業(yè)人員取證工作，確保各項(xiàng)目持證上崗。 7、?負(fù)責(zé)召開部門例會(huì)，并準(zhǔn)確傳達(dá)副總經(jīng)理或公司早會(huì)的相關(guān)內(nèi)容。 8、?負(fù)責(zé)部門費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用控制，做好節(jié)能降耗工作。 9、?負(fù)責(zé)對客服務(wù)的監(jiān)督、檢查和現(xiàn)場投訴的處理工作。 10、負(fù)責(zé)設(shè)備定期檢測申報(bào)及接待工作。 11、持續(xù)完善部門各項(xiàng)制度的制定。 12、負(fù)責(zé)全年部門救援演習(xí)計(jì)劃，監(jiān)督演習(xí)的開展。 13、關(guān)心員工生活，組織員工談心，收集員工的意見及建議（含實(shí)習(xí)生），并組織部門員工活動(dòng)。 14、樂園副總及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它日常工作。 任職標(biāo)準(zhǔn) 1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。 2、經(jīng)驗(yàn)要求：熟悉游樂設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)，擁有3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3、相關(guān)資歷：持有游樂設(shè)備安全管理證。 4、體貌要求：五官端正，精神面貌良好。 5、培訓(xùn)要求：參與過大型游樂設(shè)施各種培訓(xùn)課程取得相關(guān)證書（操作證、維修證）。 6、基礎(chǔ)素質(zhì)：具有良好的樂園經(jīng)營與管理能力；熟練游樂設(shè)備的業(yè)務(wù)技能操作；具有決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力；良好的敬業(yè)精神。

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)游樂園日常運(yùn)營管理、流程及業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與修訂以及其他經(jīng)營管理指標(biāo)。 2、制定工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。 3、制定改良部門內(nèi)各班組及各崗位的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。 4、巡查、監(jiān)督各崗位人員的工作情況，及時(shí)做出糾正和工作指導(dǎo)。 5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài)，并根據(jù)具體情況做好工作計(jì)劃準(zhǔn)備及相關(guān)工作。 6、落實(shí)衛(wèi)生計(jì)劃，堅(jiān)持做好衛(wèi)生工作。 7、每月計(jì)劃組織分部資產(chǎn)盤點(diǎn)，做到資產(chǎn)無差異。 8、做好安全檢查工作，及時(shí)和工程部溝通，確保設(shè)備設(shè)施安全正常運(yùn)行及保養(yǎng)工作。 任職要求： 1.學(xué)歷教育：中專或以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.知識(shí)要求：能管控樂園日常運(yùn)營工作，能培養(yǎng)樂園領(lǐng)班人才梯隊(duì)。 3.資質(zhì)證書：大專證書。 4.專業(yè)技能：能不斷完善樂園相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，開展好工作。 5.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：1年以上樂園管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉樂園各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略，制定景區(qū)的運(yùn)營管理方針與政策，以及年度工作計(jì)劃和整體經(jīng)營管理計(jì)劃。 2、分解并推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營目標(biāo)，確保完成集團(tuán)下達(dá)的年度經(jīng)營、管理指標(biāo)。 3、研究市場需求，制定景區(qū)的營銷方案，包括線上線下媒體與信息平臺(tái)的建設(shè)和推廣。 4、建立旅游項(xiàng)目的市場品牌推廣戰(zhàn)略，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)旅游項(xiàng)目的品牌和利潤最大化。 5、參與景區(qū)項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，包括項(xiàng)目定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工等階段的工作。 6、負(fù)責(zé)景區(qū)旅游項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)的提升、設(shè)計(jì)及實(shí)施，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)景區(qū)的危機(jī)公關(guān)，處理突發(fā)事件，確保公司的良好外部環(huán)境和景區(qū)形象。 8、協(xié)調(diào)和建立與政府相關(guān)部門的關(guān)系，確保景區(qū)的合法合規(guī)運(yùn)營。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專或以上學(xué)歷。 2、具有5年以上文旅景區(qū)運(yùn)營管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上知名文旅項(xiàng)目區(qū)域或總部全面管控經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉旅游文化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營管理，了解樂園、景區(qū)等文旅行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢。 4、具備優(yōu)秀的運(yùn)營意識(shí)，較強(qiáng)的管理、溝通協(xié)調(diào)、計(jì)劃制定與推進(jìn)能力。 5、具有敏銳的市場洞察力，能夠準(zhǔn)確把握市場需求和變化。 6、年齡在40歲以內(nèi)優(yōu)先，身體健康，能夠承受一定的工作壓力。 7、富有開拓意識(shí)，具有市場開拓能力，思維敏捷，并具有較強(qiáng)的應(yīng)急能力。 8、具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通及全局把握能力，有親和力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

1、負(fù)責(zé)場館的營銷、財(cái)務(wù)、人事、商品開發(fā)、采購管理及財(cái)產(chǎn)保全管理等各項(xiàng)管理工作。 2、收集反饋市場信息，掌握市場趨勢與動(dòng)態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向。 3、全面指導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，富龍企業(yè)文化教育，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及流程建設(shè)。 4、有效控制各項(xiàng)運(yùn)營成本及費(fèi)用，節(jié)能降耗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。 5、負(fù)責(zé)業(yè)主和游客權(quán)益的維護(hù)和重大客訴的處理，與政府單位的公共關(guān)系維護(hù)等； 6、每日進(jìn)行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實(shí) ； 7、對文娛中心下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí)，并對結(jié)果負(fù)責(zé)、監(jiān)督、跟進(jìn)、反饋。 8、注重場地坪效提升，營造良好的服務(wù)氛圍； 9、定期召開工作例會(huì) ，檢查開業(yè)前的營業(yè)準(zhǔn)備工作 ； 10、閱讀處理各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表，認(rèn)真填寫運(yùn)營管理日志 ，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護(hù)，并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項(xiàng)專案 。

職位描述： 1、制定景區(qū)人群私域流量運(yùn)營策略，包含裂變、拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等全鏈路轉(zhuǎn)化提升，為私域流量獲得精準(zhǔn)流量增長； 2、搭建景區(qū)人群私域流量運(yùn)營體系，輸出標(biāo)準(zhǔn)化及流程化的常態(tài)運(yùn)營方案，對私域流量池用戶分層運(yùn)營，確保運(yùn)營產(chǎn)品策略的精準(zhǔn)實(shí)施； 3、景區(qū)用戶運(yùn)營策略制定，通過大數(shù)據(jù)挖掘不同生命周期用戶的特征和行為，優(yōu)化沉淀路徑以及穩(wěn)健高效的私域轉(zhuǎn)化SOP，制定有效的用戶分層策略，搭建用戶分層標(biāo)準(zhǔn)化管理； 4、利用社交裂變，促使活躍用戶轉(zhuǎn)化社交屬性群體，并建立轉(zhuǎn)化模型，制定精細(xì)化運(yùn)營策略提升社交屬性用戶粘性，挖掘優(yōu)質(zhì)社交屬性用戶，并對其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷推廣； 5、負(fù)責(zé)公司景區(qū)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的統(tǒng)籌活動(dòng)運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、進(jìn)行用戶分層精細(xì)化運(yùn)營，有序推動(dòng)用戶的轉(zhuǎn)化、促成及維護(hù)； 6、從用戶運(yùn)營的角度開發(fā)用戶需求挖掘與分析，對產(chǎn)品功能、運(yùn)營管理后臺(tái)等進(jìn)行底層邏輯設(shè)計(jì)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定親子樂園各崗位的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)； 2、負(fù)責(zé)制定親子樂園及攀巖廣場工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)親子樂園和攀巖廣場培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施，并跟蹤培訓(xùn)效果； 4、負(fù)責(zé)按照部門考核標(biāo)準(zhǔn)對親子樂園及攀巖廣場員工進(jìn)行績效考核； 5、負(fù)責(zé)策劃、組織、執(zhí)行親子樂園節(jié)假日的線上、線下活動(dòng)； 6、完成康樂部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 專業(yè)技能： 1、職稱要求：酒店管理、幼師、教育等相關(guān)專業(yè)； 2、基本技能：具備優(yōu)秀的文字處理能力、語言表達(dá)能力； 3、業(yè)務(wù)技能：熟悉酒店及康樂行業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營策略，熟悉幼兒看護(hù)知識(shí)，掌握嬰幼兒護(hù)理的相關(guān)技能、常識(shí)和衛(wèi)生消毒知識(shí)，了解兒童心理知識(shí)； 4、管理技能：成熟穩(wěn)重，有責(zé)任心和事業(yè)心，并具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與溝通能力； 5、計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握OFFICE辦公軟件。

崗位職責(zé) 制定并實(shí)施兒童樂園的運(yùn)營管理規(guī)范和工作流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行； 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂園的日常運(yùn)營計(jì)劃和工作目標(biāo)，確保樂園的正常運(yùn)營； 組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作，包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等； 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂園所需物資和設(shè)備的供應(yīng)； 負(fù)責(zé)兒童樂園的財(cái)務(wù)管理，包括費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。 崗位要求 2年以上五星級(jí)酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗(yàn) 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強(qiáng)的工作壓力 熟練的英語書寫能力和表達(dá)能力

工作職責(zé)： 1．掌握并執(zhí)行開元森泊的各項(xiàng)制度和規(guī)定。 2．制訂和組織實(shí)施游樂運(yùn)營項(xiàng)目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。 3．負(fù)責(zé)制定、落實(shí)、完善游樂運(yùn)營項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程。 4．負(fù)責(zé)游樂運(yùn)營項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標(biāo)、指標(biāo)測量、應(yīng)急準(zhǔn)備的管理、控制工作。 5．按時(shí)參加公司的早會(huì)、周會(huì)及月度會(huì)議。隨時(shí)掌握公司的發(fā)展方向定期展開部門主管會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系安排和總結(jié)工作。 6．監(jiān)督檢查部門的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。做好預(yù)防工作杜絕各種事故的發(fā)生。 7．負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效管理等工作。 8．完成總經(jīng)理及副總經(jīng)理交辦的其他工作事宜。 任職標(biāo)準(zhǔn)： 1．學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷。 2．外語水平：具有良好的英語溝通能力。 3．體貌要求：五官端正。 4．工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上景區(qū)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 5．培訓(xùn)記錄：參加過新員工入職培訓(xùn)及部門崗位技能培訓(xùn)。 6．基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感；具備本崗較強(qiáng)的知識(shí)水平和技能；熟練操作電腦；熟悉本部門服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)。 7.服從外派

【崗位職責(zé)】 1. 撰寫新媒體的推廣文案，內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品推廣軟文、旅游活動(dòng)專題、廣告文案等 2. 撰寫其他各類稿件（新聞稿、綜述稿、評(píng)論稿、專訪稿等）、策劃方案、報(bào)告等 3. 編輯各種歷史、文化、人物、景點(diǎn)、景觀等旅游策劃文案 4. 景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案 5. 稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃 6. 在設(shè)計(jì)師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有成的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、編輯各種歷史、文化、人物、景點(diǎn)、景觀等旅游策劃文案。 4、景區(qū)及旅游服務(wù)產(chǎn)品的介紹及宣傳策劃文案。 5、稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規(guī)劃。 6、在設(shè)計(jì)師指導(dǎo)下，執(zhí)行并監(jiān)督所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的創(chuàng)意構(gòu)思和文案

【崗位職責(zé)】 1、依據(jù)公司整體運(yùn)營戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行、和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況； 2、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控的等； 3、對公司承辦的一些大型活動(dòng)進(jìn)行策劃、活動(dòng)后進(jìn)行分析總結(jié)活動(dòng)的成果和不足； 4、協(xié)同項(xiàng)目評(píng)估引進(jìn)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整案策劃和撰寫； 5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場地的活動(dòng)組織、策劃、實(shí)施工作； 6、負(fù)責(zé)與客戶企業(yè)的溝通工作；直接對客戶企業(yè)負(fù)責(zé)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，從事公關(guān)活動(dòng)策劃兩年以上經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉活動(dòng)運(yùn)營和各類型活動(dòng)策劃技巧 3、有較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力 4、有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力 5、注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力 6、熟練的操作辦公軟件 7、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 8、有大型活動(dòng)實(shí)操案例 9、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、成本控制 10、有部門團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

1、主要進(jìn)行線下手工課、線下大型課程、線上課程等課程的運(yùn)營； 2、用戶運(yùn)營： 負(fù)責(zé)長期社群運(yùn)營和服務(wù)工作，增加用戶粘性，確保群用戶活躍度； 3、做好住店客人服務(wù)工作，解決客人日常需求，田園采摘體驗(yàn)、客人行程規(guī)劃、協(xié)助主管管理工作。

一、崗位概述 通過對文旅景區(qū)的各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運(yùn)營管理工作，保障文旅景區(qū)運(yùn)營規(guī)范化和運(yùn)營效果。 二、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)文旅景區(qū)各類業(yè)態(tài)產(chǎn)品的運(yùn)營管理工作，制定各類運(yùn)營管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控運(yùn)營指標(biāo)和運(yùn)營品質(zhì)，對運(yùn)營效果負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)景區(qū)自營和外包業(yè)態(tài)產(chǎn)品商戶的運(yùn)營管理，同時(shí)負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心的日常管理工作。 3.協(xié)調(diào)各方資源，包括產(chǎn)品、招商、營銷、策劃、演藝、物業(yè)等部門，保障文旅景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4.根據(jù)行業(yè)市場變化和客戶需求，不斷優(yōu)化運(yùn)營策略，提高景區(qū)的競爭力和盈利能力。 5.建立和完善客戶關(guān)系管理體系，維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系，及時(shí)處理客戶問題和投訴，提高客戶滿意度和忠誠度。 6.定期與重要客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶需求和行業(yè)市場動(dòng)態(tài)，挖掘客戶潛力，拓展合作空間，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的持續(xù)提升。 7.負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，制定績效考核機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提升工作績效，打造高效、專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。 三、任職要求 1.基本要求：大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；年齡在35-45歲之間，優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 2.經(jīng)驗(yàn)要求：具備5年以上文旅景區(qū)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的文旅景區(qū)招運(yùn)營案例，熟悉文旅景區(qū)不同形態(tài)的運(yùn)營模式。 3.專業(yè)技能：精通景區(qū)運(yùn)營管理政策制定、市場調(diào)研分析、運(yùn)營管理等專業(yè)知識(shí)；熟悉旅游文化景區(qū)各業(yè)態(tài)特點(diǎn)及運(yùn)營管理機(jī)制，對文旅行業(yè)各業(yè)態(tài)運(yùn)營有獨(dú)到的理解并能落地實(shí)施；擁有扎實(shí)的運(yùn)營數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析能力，能夠站在景區(qū)經(jīng)營的角度向公司提出運(yùn)營管理提升策略。 4.能力素質(zhì)：能承受工作壓力，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，有極度的責(zé)任心，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)拓展部的經(jīng)營與管理工作，制定年度計(jì)劃并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成。 2、建立園區(qū)拓展部管理制度與工作流程，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 3、主持部門會(huì)議，傳達(dá)公司/上級(jí)文件選崗、通知。 4、檢查分析每月經(jīng)營情況，提出經(jīng)營思路與方法。 5、負(fù)責(zé)景區(qū)場地的接待和投訴工作及徒步路線的指引完善工作。 6、負(fù)責(zé)湖濱驛站碼頭水域、船只的安全管理，抓好衛(wèi)生、消防、治安等各項(xiàng)工作，確保賓客和酒店的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 7、負(fù)責(zé)慶典驛站場地、燒烤區(qū)、帳篷區(qū)、釣魚區(qū)的接待和投訴工作。 8、與酒店各部門做好配合協(xié)作工作。 9、負(fù)責(zé)景區(qū)游客的救援、景區(qū)的防火檢查。 10、完成其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

崗位職責(zé)： 1、問候所有進(jìn)水療中心的客人 2、對每一項(xiàng)水療服務(wù)有透徹的了解，包括其益處、適應(yīng)癥和禁忌 3、能夠合理安排客人的預(yù)訂 4、能夠了解和更新水療日常記錄，并交流相應(yīng)的信息給員工 5、能夠使用電腦，復(fù)印，傳真和pos機(jī) 崗位要求： 1、儀容儀表端正，良好的學(xué)習(xí)態(tài)度 2、流利的中文（可以用英文與客人基本溝通更佳）。 3、熱愛和了解水療行業(yè)，水療理念和服務(wù)

1.Maintain condition for locker rooms and always tidy up after a guest’s usage and not wait till the end of the shift.  保持更衣室干凈整潔，做到一客一清。 2. Always be aware and alert on safety issues and precautions.  Do not overlook safety for associates and guests. 對任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，不能將員工和客人置于危險(xiǎn)之中。 3. Ensure all safety signage are in place and properly display (not faded), if so take owner-ship of the problem and report accordingly to engineering to have it replace. 確保所有的安全警示標(biāo)志完好，要基于主人翁角度積極配合工程部發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)并及時(shí)更換。 4.Ensure all equipment’s in workout room are wipe down according after every shift to ensure the cleanliness and the condition of equipment’s are properly maintained. 確保健身區(qū)的每一臺(tái)器材每個(gè)班次都進(jìn)行清潔消毒，并保證器材的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 5. Ensure proper cleaning tools and chemicals are used in order not to cause damage to the equipment’s and maintaining a longer lifespan. 確保清潔工具和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)以延長其使用壽命。 6. Consistently check on locker rooms to ensure all amenities are in place and are always refilled when it’s empty and not wait for guest to request. 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時(shí)更新即將用完的物品，而不要等到客人要求時(shí)才進(jìn)行補(bǔ)充。 7. Patrol the pool area, alert to unsafe factors appear, such as diving, the one can’t swim, unusual people, the one ask for help, dementia, psychosis, clear skin disease patients, chasing each other around in the pool, etc.) for the above situation must stop and take measures in time, if you have the victim to rescue action immediately, grasp necessary first aid skills, Perform CPR if necessary. 負(fù)責(zé)巡視泳池水面區(qū)域的情況，警惕不安全因素出現(xiàn)（如跳水者、不會(huì)游泳者、異常者、池內(nèi)呼救者、癡呆、精神病、明顯皮膚病患者、在池邊池內(nèi)相互打鬧、追逐者等）對以上情況都要及時(shí)制止和采取措施，如有受傷者要立即采取救護(hù)行動(dòng)，掌握必備的急救技能，必要時(shí)對受傷者實(shí)施心肺復(fù)蘇。 8. Swimmers who violate the swimming pool safety management regulations should be bold and strict management, such as drowning should be quickly rescued to shore, and immediately drowning emergency treatment procedures. 對違反泳池安全管理規(guī)定的游泳者要大膽、嚴(yán)格的管理，如發(fā)現(xiàn)溺水者應(yīng)迅速搶救上岸，并立即進(jìn)行溺水急救處理程序。

【崗位職責(zé)】 1、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2、根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3、負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4、嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，做好健身活動(dòng)的安全防范工作，確保賓客安全。 5、熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時(shí)，并認(rèn)真做好飲料記帳工作。 6、及時(shí)做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯(cuò)。

【崗位職責(zé)】 1、主持康體部工作；實(shí)施各經(jīng)營項(xiàng)目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營業(yè)的正常進(jìn)行。 3、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)全責(zé)。 5、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 6、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。

協(xié)助部門建立完善并且維護(hù)部門營運(yùn)手冊，部門營運(yùn)手冊應(yīng)當(dāng)反映出酒店政策和程序以及工作過程和標(biāo)準(zhǔn)。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects policies and procedures, work processes and standards of performance within the Division. 定期回顧健身中心部門政策和程序并闡明和建議改進(jìn)。? Regularly review all policies and procedures relating to the Fitness Centre taking action to formulate and propose improvements. 確保員工完全理解酒店規(guī)章制度并遵照執(zhí)行。 To ensure that the associates have a complete understanding of and adhere to all policies and procedures. 確保員工遵守酒店衛(wèi)生及儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。 To ensure that all associates adhere to the established standards of hygiene and groom. 協(xié)助準(zhǔn)備健身中心年度商業(yè)計(jì)劃，確保部門目標(biāo)與酒店目標(biāo)和員工的需要保持一致。 Assists with the preparation of the annual Fitness Centre Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 每周和健身中心所有員工進(jìn)行每周營運(yùn)會(huì)議。 To conduct a weekly operational meeting for all the Fitness Centre associates. 確保部門運(yùn)營有足夠庫存。 Ensure stock levels are adequate for business demands.

人才儲(chǔ)備