【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務質量和員工素質； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關工作經驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.? 提議、設計和實施活動。 2.Ensure that activities and assignments are carried out according to established schedules and plans. 確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 確保所有救生設備隨時都處于最佳工作狀態(tài)。 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to hotel standards. 根據(jù)酒店標準，確保所有工作區(qū)域都保持干凈整潔。 5.Ensure that all associates perform their work according to departmental standards. 確保所有員工都根據(jù)部門標準完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的關系以促進酒店的士氣和團隊精神。 2.To assist other associates to create a fun and friendly atmosphere. 協(xié)助其他康樂部同事并創(chuàng)造友好的氛圍。 3.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何情況下均保持禮貌和專業(yè)，特別是在代表酒店形象和名譽時。 4.Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. 確保實施的活動都是真誠的、符合道德和符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)的。 5.Interact with guests and soliciting feedback?actively. 與客人積極地互動，并尋求客人的反饋。

崗位職責 1、根據(jù)經理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調分配部門內各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經理交辦的其他事項。 崗位要求 1、旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

1.熟練掌握水世界運營流程與相關設備操作維護。 2.?管理能力：有良好團隊管理經驗，能有效組織、調度與激勵員工，合理安排崗位并制定工作計劃與排班表，確保水世界日常運營順暢。具備優(yōu)秀客戶服務管理能力，能處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度與忠誠度，妥善處理突發(fā)緊急事件，保障水世界內人員安全與秩序。 3.?溝通能力：擁有出色溝通協(xié)調能力，可與上級領導、員工、客戶及供應商等進行良好交流，及時準確傳達信息并協(xié)調各方關系，積極開展團隊建設活動，促進員工之間協(xié)作與配合，營造和諧工作氛圍。 4.能適應水世界工作強度與特殊工作時間，包括早晚班、周末及節(jié)假日等，有相關水世界管理工作經驗者優(yōu)先考慮，熟悉行業(yè)相關法律法規(guī)與標準者更佳。

崗位概述 1. 協(xié)助溫泉部經理管理溫泉部日常的運作 2. 督導部門服務質量及勞動紀律  3. 審核部門員工考勤 4. 協(xié)助經理處理賓客投訴及突發(fā)事件。 工作技能 1. 懂電腦操作 2. 熟悉溫泉各崗位的工作程序及服務流程 3. 有實際操作能力，有培訓經驗

【崗位職責】 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相同崗位工作經驗。 2、熟悉健身中心的服務特點和服務項目。 3、有救生員證。

崗位職責 負責接待客人，保證所有的健身設備運作正常及干凈清潔。指導客人正確使用健身設施，保證客人滿意。 1.?以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候、歡送所有的客人； 2.?能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法； 3.?確?？陀玫V泉水及毛巾準備充足； 4.?確保視聽設備保存完好及能正常使用； 5.?確保所有客人在使用健身設備時的安全； 6.?確保健身中心的營業(yè)和關閉順利有效地進行； 7.?在客人使用完畢后，清潔耳機及替換耳機上的海綿套； 8.?每天閱讀、了解健身室的留言本； 9.?確?？腿嗽谑褂迷O備前后進行登記； 10.?注意出故障的設備并跟進其維修事宜； 11. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?至少兩年的工作經驗或相關技能的學習； 2.?能持續(xù)因工作需要的站立，行走等； 3.?以較強的人際交往能力提高客人滿意度。

崗位職責: 1、負責泳池和其他物業(yè)經營點位的日常管理及安全保護工作。 2、負責制定泳池的管理體系、流程和表單，并按國家規(guī)定落實相關證件的資格審查，維護泳池正常運營。 3、負責泳池和其他物業(yè)經營點位日常人流和物流的管理，及時申報采購并完成收貨;按公司規(guī)定完成季度、月度和周報的編制和分析，報告公司管理層。 4、負責對下屬員工進行定期或不定期的培訓和考核。 5、負責泳池和其他物業(yè)經營點位的客訴處理，及時反饋公司管理層，并改進公司的經營措施。 6、完成其他上級領導安排的工作。培訓和管理健身中心的員工，在自己的工作職責當中自豪的發(fā)揚工作效率和彬彬有禮的精神。具體職責。 7、監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 8、遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人關注客人并給與客人更好的服務。并及時匯報給副經理經理 9、有效的處理對重要客人熱情好客的服務 要知道健身中心的所有服務和標準及服務技巧 10、在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用。

崗位職責 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規(guī)定的服務程序與規(guī)格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。