崗位職責(zé) ·主要負(fù)責(zé)服務(wù)、運作中相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析與統(tǒng)計； ·負(fù)責(zé)向績效管理小組核定遞交考核數(shù)據(jù)和依據(jù)； ·進行服務(wù)、運作工作標(biāo)準(zhǔn)檢查； ·嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)績效考核管理的制度和程序； ·滿意度數(shù)據(jù)的搜集、整理、分析與統(tǒng)計； ·通過將日常運作和對客服務(wù)過程中產(chǎn)生的投訴情節(jié)，與酒店/部門現(xiàn)有制度、流程、分工/崗位職責(zé)對照，進行必要的部門或跨部門的制度、流程、分工的優(yōu)化改進，提升酒店日常運作和對客服務(wù)過程的制度執(zhí)行力和質(zhì)量優(yōu)化； ·負(fù)責(zé)遞交關(guān)鍵崗位每季度績效考核數(shù)據(jù)； ·統(tǒng)計每日值班經(jīng)理日志結(jié)果； ·申領(lǐng)部門每月物料； ·負(fù)責(zé)部門檔案及文件管理； ·完成部門經(jīng)理指派的工作。 崗位要求 ·薪酬福利相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； ·酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先； ·具有較強的組織、協(xié)調(diào)及文字、語言表達能力； ·電腦操作熟練。

崗位職責(zé): 協(xié)助做日常功能表和酒店餐飲部門例會內(nèi)容的存檔。 按照餐飲總監(jiān)的要求處理文件，設(shè)置日歷行程。 保證餐飲部門的辦公用品/文具供應(yīng)量充足。 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備每月餐飲各部門老大的考勤。 記錄餐飲部各種開銷(日常支出的記錄和采購訂單的登記)。 崗位職責(zé)： 英語書面語流利，口語可以交流。 具有酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)歷/專業(yè)證書。 具有至少一年餐飲相關(guān)的服務(wù)經(jīng)驗。 基本的運營知識，包括人員職級，服務(wù)設(shè)備和賓客關(guān)系。 優(yōu)秀的溝通表達能力。

確保了解餐飲部產(chǎn)品，專業(yè)接聽客人預(yù)訂電話，回答客人問題并給予正確答復(fù)。銷售餐飲產(chǎn)品，整理客戶名單和產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助分店推廣產(chǎn)品，擔(dān)任餐飲辦公室的預(yù)訂員，同時確保與客戶保持溝通，并負(fù)責(zé)部門主管規(guī)定的日常工作。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.To coordinate and follow up with all other departments in all job assignment by General Manager. 根據(jù)總經(jīng)理指派的工作，與各部門協(xié)調(diào)并跟進。 2.To be a confidential translator for all documents to and from General Manager. 為總經(jīng)理翻譯所有文件并保密。 3.To keep records, control and scheduling appointments for General Manager. 記錄、安排并控制總經(jīng)理的各項預(yù)約。 4.To take minutes of morning briefing and to handle all personal affairs for the General Manager. 為早會做記錄并協(xié)助總經(jīng)理處理個人事務(wù)。 5.To be able to exercise initiative and work with confidential information of Executive Office. 工作積極主動并能保密。 6.To handle and screen all incoming and outgoing telephone calls for General Manager. Taking messages as necessary. 為總經(jīng)理處理并過濾來往電話，并在需要時記下留言信息。 7. Typing all documents and reports as required by General Manager. 根據(jù)總經(jīng)理要求完成文件及檔案。 8. All secretarial works as assigned by General Manager. 完成秘書的所有工作。 Job Specs 職位要求 1. Knowledge of Administration computer systems and personal computer 能熟練操作處理行政工作所需使用的電腦系 2. Working knowledge of local and any other languages 能使用當(dāng)語言及會另一門語言 3. Proven track record in hotel of similar standard in similar capacit 在類似的酒店有過工作經(jīng)驗，并記錄良好

Administrative Assistant to DOC 廚藝總監(jiān)秘書 Administrative Assistant to DOE 工程總監(jiān)秘書 熱愛“W”品牌及其生活方式，總是對市場潮流十分敏感?？偸菍ふ倚碌臇|西來領(lǐng)導(dǎo)市場。